Hola, buenas tardes, paso a comentar mi problema, tengo una Suran 2014, y lo que me sucede es que hay veces que llego a algun destino, saco la llave y cuando bajo y quiero poner la alarma el auto no responde, es como si estuviera sin batería, vuelvo a entrar al auto, pongo en contacto y no enciende el tablero, le doy arranque y enciende enseguida, pero se reinicia la hora y el testigo del kilometraje, y la radio me queda apagada, después no hay problema, la lleve a escanear, me dijeron que era un problema de actualización, la actualizaron, llegué a la la costa sin ningún problema, anduve lo ma…
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Difícil poder hacer algo. Consulté con un abogado y me dijo que tendría que tener pruebas independientes y de talleres de reconocida capacidad, pero hacer todo eso cuesta y realmente no se si ponerme en esos gastos con un resultado incierto o aguantarlo o cambiarlo cuando me sea posible. - Suerte
Hoy me entregan el auto. Me dijeron que van a cambiar el alternador. El highline tiene 16 válvulas y más sistemas electricos que las otras versiones entonces el alternador que trae no alcanza a recuperar. Espero que esta vez no sea un verso. Te cuento que yo he puesto mil quejas en atención al cliente de volkswagen y nunca me contestaron. Ahora voy a ver que pasa con este alternador y te cuento. Tengo la esperanza que se haya solucionado.
Concesionario por el tema garantía. - Por otra parte con los precios de los autos como se han ido, no da para pensar en cambiar y pasarle el problema a otro. - Les mantendré informados y espero tus comentarios, Carlos, para saber como te fue y que le hicieron, Saludos a todos, Raúl
Por ejemplo con 0,3A en 48hs la bateria perderia un 25% de su capacidad, eso para mi es excesivo. Otro problema puede ser que el alternador no alcance a mantener cargada como corresponde la bateria. La bateria entre 10 y 11V esta descargada. El alternador deberia mantener constante una tension entre 13.7 y 14.2V.
Segun ellos era un problema del software y lo reinstalaron, desde entonces no falló.
Minutos y recupera la carga. Toco madera y espero no vuelva a falllar porque no es nada agradable levantarse en la mañana y encontrarse con la baterìa muerta, saludos, Raùl