Problemas de Se descarga la batería

Problemas destacados

Se descarga la bateria SolucionadoSolucionado

Volkswagen Suran 2013 5 puertas 1.6 125000 kms
Hola tengo una suran 2008 tredline con 125 mil kl. Y ya he cambiado 3 baterias, el problema comienza al arranque en frío, das arranque, gira el moto y se muere la batería, el tablero se apaga x un segundo, luego vuelve la energía y sigue girgirando y arranca. Hasta ahí casi normal, pero un par de días después directamente la batería se descarga, si se le hace puente con otra batería arranca al toque y continúa arrancando nnormal. Yo se revisar alternador, motor de arranque y todo perfecto, que podría ser. Gracias.
Jorge Da Grava de Argentina hace 6 años  
JO
2 casos 
Jorge Da Grava de Argentina hace 6 años
Hola Oka de donde sos?
Jose Nuñez de Argentina hace 6 años
Soy de tigre zona norte.
Jorge Da Grava de Argentina hace 5 años
Creo haber encontrado la solución, primero cambie el motor de arranque, uno igual pero marca valeo, con eso mejoró el arranque pero se seguia descargando la batería, lo q hice es q las luces internas no se enciendan al abrir las puertas, dichas luces se apagan a los segundos de cerrar las puertaa, y con eso logré q no descarge la batería.
Fernando de Argentina hace 5 años
Tengo una Suran Highline 2017 con el mismo problema, el concesionario no ha logrado encontrar el origen de la pérdida de energía y el problema persiste luego de haber colocado una batería y alternador de mayor poder. A la fecha me encuentro en juicio contra Escobar Santa Fe S.A. (lugar de compra del vehículo) y Volkswagen Argentina.
Jorge Da Grava de Argentina hace 4 años
Hola, el problema era el stereo, tenía el original y a veces quedaba consumiendo batería a pesar de estar apagado y sin la llave de contacto, en esos tenía un consumo de caso 0,5v. La solución fue colocarle una llave de un punto en el fusible y cada vez que dejamos el auto parado x la noche o varios días cortaba la corriente con esa llave y listo problema arreglado. La he dejado una semana entera sin arrancar y la batería intacta. Espero te sirva la solución.
Fernando de Argentina hace 4 años
Gracias por tu aporte, lo tendré en cuenta por si fracasa el juicio que le estoy haciendo a VW Argentina.
Fernando de Argentina hace 4 años
Gracias por tu aporte, pero el stereo fue lo primero que le cambiaron a mi vehículo. Luego le cambiaron algo del módulo de dirección electrónica , luego no sé que cosa de la computadora y por último le pusieron batería y alternador de mayor potencia y a pesar de todo eso el problema sigue estando. La demanda que le inicié a VW Argentina y al concesionario oficial sigue adelante y Defensa del Consumidor le ha cobrado multa.
Gustavo de Argentina hace 3 años
Hola, tengo una suran cross 2017 y tengo el mismo problema, se descarga la bateria sola. Alguna otra solucion ademas de la del estereo?
Fernando de Argentina hace 3 años
El juicio contra VW. Argentina y la concesionaria sigue adelante, mi vehículo, si bien hace 3 meses que no falla al arrancar, si produce arranques más "pesados" que otros. El origen de la falla no ha sido encontrado todavía.
olga de Argentina hace 8 meses
@GustavoMe ocurre lo mismo suran cross 2017, he cambiado la batería, pero cada tanto no hay suficiente electricidad para dar el arranque
moira de Argentina hace 4 años
Suran 2015 se me descarga batería. Los que supuesta mente saben(electricistas ) no encuentran la causa. La batería esta sin fallas me dicen. La cargan , anda todo bien x un tiempo y a las semanas muere batería d e nuevo por completo. Que hago? Me hacen gastar dinero y no me solucionan a largo plazo. Que `puede ser?
Patricia de Argentina hace 2 años
Hola encontraste la falla?? Tengo el mismo problema
Jorge Da Grava de Argentina hace 2 años
@PatriciaMi solución fue la de la llave d un punto en el fusible del stereo, no se que otra cosa depende d ese mismo fusible, pero funcionó, ya la vendí hace un tiempo pero no tuvo más el problema de quedarce sin batería.
Jorge Da Grava de Argentina hace 2 años
Compre una 2013 y me paso que se murió el tablero, decían que era la computadora, que se había quemado el tablero, el tambor del encendido, etc etc. La tuve que llevar a un concesionario oficial y en teoría era un relay, me costó 2 pesos y en unas horas me la arreglaron. X si les pasa, no hagan meter manos con cualquiera x las dudas. El concesionario fue haimovich Paraná entre ríos, excelente atención.
Mariela de Argentina hace un año
Hola, tengo una suran I motion 2010 y con el frio se muere la batería, ya cambié 3 y sigo con el mismo problema. Me dan batería con los cables y arranca enseguida pero al otro día tengo el mismo problema. Me pueden ayudar?
Gustavo de Argentina hace 8 meses
Si tiene el motor MSI 1.6 hay que llevarla al service oficial para que le actualicen el software porque tiene un error y los comandos eléctricos del volante quedan encendidos y se comen la bateria. Yo la lleve a la concesionaria, me actualizaron el software y se soluciono el problema.
Comentar

Se descargó la batería completamente

Volkswagen Suran 2012 Confortline 45000 kms
Hola, les cuento que tengo una Surán 2012 con 45000km (nunca un problema hasta ahora). Hoy voy a querer prenderla y estaba como muerto. Inclusive ninguna luz encendía, ni del tablero, ni nada. Desconecté la batería y medí con el teste daba 1volt. A los pocos minutos de desconectarle los cables sóla se recuperó hasta 6volt. Para buscar un corto medí con el tester entre masa (chasis) y cada uno de los 3 cables que se conectan al borne positivo de la batería (en una bornera a tornillo de conexión que está encima del borne positivo). Los 3 cables de izquierda a derecha son: negro grueso, negro gr… Leer completa
Emilio de Argentina hace 10 años  
EM
8 casos 
wally de Argentina hace 10 años
Hola emilio,ese cable negro el del medio va derecho al alternador, hace probar la bateria, seguramente este una placa en corto,wally
daniel de Argentina hace 9 años
Hola queria saber si alguien me pudiera decir que puede ser que me marca la temperatura y no prende el electro pero no siempre a veces si y la verdad que desconcierta pero tengo miego de quemar la junta, alguien puede decir que puede llegar a suceder. Gracias
Pietra de Argentina hace 9 años
Me acaba de pasar lo mismo. Venia andando lo mas bien, pare el aauto 10 min x comprar algo y cdo subo todo muerto, no anda ninguna luz ni el tablero ni nada. Puentie la bateria y arranco pero las agujas del reloj se movian cada tanto como fallando. Cdo pare el motor otra vez se murio y ni siquiera anda el cierre centralizado. El auto tiene 35mil km y nunca tuve problema de bateria. Lo uso todos los dias... Es muy raro q se muera la bateria tan de repente no?
Pietra de Argentina hace 9 años
Perdon, tengo un Fox 2013
Salvador de Argentina hace 6 años
Hola, dejé la Durán Cross nueva 1000 km, 3 semanas con el seguro y alarma conectado y se descargó totalmente la batería. Es normal?
Eduardo de Argentina hace 6 años
Lo mismo tengo una suran 2017 , 4800 km en 6 meses , la uso muy poco casi nada , y Chan la voy a usar y muerta la batería nada de nada , me costo cargarla con otro auto para arrancarla , no puede ser normal, sería una cagada si así fuera
German de Argentina hace 6 años
Lo mismo, tengo una Suran Cross 2017 y cada vez que queda el auto cerrado por 4 días sin usar luego no arranca, alguno pudo resolver este problema. Le encontraron la solución?
Raul de Argentina hace 6 años
Tengo una Suran 2018 con 300km ya es la segunda vez que no arranca despues de estar 48 hs. Parada en el garage, mañana vuelvo a la agencia.
Matias de Argentina hace 6 años
Hola, que marca es la bateria ?
Raul de Argentina hace 6 años
Hola Matias te agradezco tu atencion , ya se soluciono el problema , no era la bateria , el problema estaba en la radio que por un problema interno nunca se apagaba y en 3 dias se comia la bateria , me cambiaron la radio y el problema esta solucionado, muchas gracias.
Roberto capristo de Argentina hace 5 años
Hola me parece q tengo el mismo problema q era de la radio gracias
Raul de Argentina hace 5 años
Les cuento que al final no era la radio , despues de luchar contra la caida de voltaje de la bateria cuando el auto estaba parado mas de 48hs el problema seguia , recien ahora puedo decir que si esta reparado definitivamente y el problema era el mal seteado de la direccion tuvieron que arreglarlo desde la fabrica, ahora la bateria no se cae para nada con varios dias de parada.
Salvador de Argentina hace 5 años
Que significa seteado?
Raul de Argentina hace 5 años
Volver a los valores que debe tener de fabrica. Lo hacen via internet desde la fabrica a la concesionaria.
Richar Rojas de Argentina hace 5 años
Tengo problemas del estereo
Nuevo bueño dejeje tres dias con seguro i alarma es laprimera ves se descago totalmente la bateria y se desbloqueel estereo si me dan una ayuda. No tengo el manual
Soy de Jose C Paz...
Luciano de Argentina hace 5 años
Hola tengo una suran 2007 naftera...se prende la luz de la batería. Siendo así que no me cargar el alternador. Saque el alternador lo lleve a hacerlo ver. Lo probaron en el banco de pruebas y carga lo mas bien...cual puede ser el motivo de que no me carge?
Claudia de jujuy de Argentina hace 5 años
Hola tengo una suram 2015 en menos de 4 años tuve q cambiarla dos veces!!!me dicen q no es normal q la de fábrica debería haber durado 5 año y en realidad a los 2 años clavados murió.
Jorge Daniel de Argentina hace 5 años
Tengo una suran 2017 , 20000 km en 6 meses , la uso muy poco casi nada , le cambie en concesionaria la bateria y nuevamente hice el cambio por una nueva la voy a usar y muerta la batería nada de nada , no puede ser normal, me pelee con la concesionaria tuvieron la Suran en dos oportunidades mas de una semana para ver...y nada.
Raul de Argentina hace 5 años
Hola Jorge, a mi me paso de 0km estuvieron mas de 2 meses buscando la falla , la dejaba 2 dias parada en el garage y la bateria aparecia muerta , cambiaron la radio , la bateria dos veces , hasta que hablaron a vw y resetearon la direccion se terminaron los problemas , me dijeron que hubo otro caso igual en Mendoza , ahora todo muy bien. Modelo 2018 full.
Jorge Daniel de Argentina hace 5 años
Hola Raúl intentaré por ese lado no puedo creer 0km 2 baterías nuevas? Y tener que sufrir. Gracias por responder
Raul de Argentina hace 5 años
El concesionario que yo fui es Olivieri de Ciudadela. Suerte.
Jorge Daniel de Argentina hace 5 años
Gracias Raúl la concesionaria de Neuquén no es recomendable. Gracias
Jorge Daniel de Argentina hace 5 años
Hola especialmente a Raul por 3a vez me cambian la batería (que estaba en garantía). Como es eso de resetear la dirección? solo puede hacerlo la concesionaria VW?. Ya he agotado las instancias a mi alcance ( y ya no tengo garantía al cambiar la 2a bateria ) con la concesionaria VW termine en malos términos, me faltaría un buen abogado. Gracias
Raul de Argentina hace 5 años
Hola Jorge Daniel , a mi me paso apenas la saque de la concesionaria de 0km y cada 48 hs. Se moria la bateria , la cambiaron dos veces ,hasta cambiaron la radio porque decian que estaba en corto y el problema seguia , hasta que averiguaron en la fabrica y le dijeron que debian resetear la direccion , ya que a veces cuando quitaba la llave de encendido la direccion no se trababa , eso lo hicieron desde la fabrica por internet , con codigos de ellos vw , la concesionaria es Olivieri de Ciudadela. Suerte Raul.
Jorge Daniel de Argentina hace 5 años
Buen día Raúl
Gracias pero es como que estoy en u punto ciego hasta que encuentre un buen electricista automotor y parar el auto unos días hasta que localicen la falla. Gracias
ignacio de Argentina hace 5 años
Hola! me paso lo mismo. Suran cross 2014. Nunca tuve problemas y en un ciaje de bs as a Rosario, llegue al hotel baje las valijas, y cuando voy a guardarlo al garage (15 min pasaron aprox) le doy contacto prende el tablero y cuando voy a dar arranque, se apaga todo! vino el auxilio del auto pensaba que era el burro y nada. Con el redeseo de la dirección este problema desaparece? Cuanto te cobra la concesionaria de VW para hacer ese reseteo? Abrazo!
Raul de Argentina hace 5 años
No se cuanto se cobra porque a mi me paso apenas la saque de la concesionaria y estaba en garantía de 0km. Suerte.
Angel isita de México hace un año
Tengo una venture ,2004 se baja la batería no funciona tacómetro de temperatura y de gasolina será la falla
bgpm2 de El Salvador hace 9 meses
Comentar

Prende muy seguido el electro y llegó a descargar la batería SolucionadoSolucionado

Volkswagen Suran 2013  50000 kms
Noce xq prende tan seguido el electro es normal...tirne aceite agua y todo lo q necesita el motor...cual seria el problema q lo agradecería calentar
Viviana de Argentina hace 8 años  
VI
2 casos 
Solucionado
Mejor respuesta (según Viviana)
Viviana de Argentina hace 8 años
Hola lleve el auto al mecánico y se fijó los fusibles estaban flojos y ahora prende más suave q ni se siente sólo cuando llega a 90 y no m descarga más la batería ojalá ayude...
Comentar

Se descarga la bomba de nafta SolucionadoSolucionado

Volkswagen Suran 2015 1.6 120000 kms
Hay que darle muchas veces arranque para q carge la bomba
Luis sanchez de Argentina hace 6 años  
LU
10 respuestas 
Luis sanchez de Argentina hace 6 años
Cambie la bomba y sigue igual alguien m puede dar alguna solucion
roemvi de Argentina hace 6 años
Debe estar chupando aire por alguna conexion
Walter de Argentina hace 6 años
Cambia el filtro de alta presion de nafta y escanea que no sea el sensor del cigueñal que mande mal la informacion
Luis sanchez de Argentina hace 6 años
Bueno probare con lo q me informan , para que arranque tengo q ponerlo en vontacto de 30 a 45 veces para q llegue combustible
roemvi de Argentina hace 6 años
Proba sacando la manguera de NAFTA que entra en la rampa de inyectores, pone un recipiente y que alguien le de contacto y fíjate que tan fuerte sale la NAFTA para ir descartando que no sea desde atrás el problema
Luis sanchez de Argentina hace 6 años
Ya lo hice y sigue igual ,estoy x ponerle una válvula de retroseso como los gasoleros haber q honda
roemvi de Argentina hace 6 años
Pero sale con bastante presión de la manguera?
Luis sanchez de Argentina hace 6 años
Si sale con presion despues que arranca no tengo mas problema , el problema en el arranque en frio
roemvi de Argentina hace 6 años
Entonces tú problema no es por la nafta, está por otro lado, si las bujias, cables y bobina están bien tendrías que revisar el sensor del árbol de levas y el sensor de explosion
Solucionado
Mejor respuesta (según Luis sanchez)
Luis sanchez de Argentina hace 5 años
Destapar el deposito de agua darle arranque , quizas alla gases en el sistema de refrigeracion
Comentar

Se descargo la bateria y cuando abro la puerta se escucha como una

Volkswagen Suran 2016 conforline 200000 kms
Alarma y las luces de los comandos parpadean...que puede ser
duke de Argentina hace 3 meses  
DU
1 respuesta 
Ernesto de Argentina hace 3 meses
Si no arranca, es la batería. A mi me pasó lo mismo y me asusté. Pensé que podía ser la computadora, pero era la batería
Comentar

Se descarga la batería

Volkswagen Suran 2010 4 puertas ful ful 16  13324 kms
La usó todos los días y no pasa nada pero si la dejo parada 2 días me come la batería mal
Gerardo de Argentina hace 4 años  
GE
1 respuesta 
Edu89 de Argentina hace 4 años
Hola se le agrego algún accesorio recientemente alarma, estéreo ect ?
Comentar

Siento que se baja un poco cuando esta regulando el motor

Volkswagen Suran 2008 4 puertas 87071 kms
Seran las bujias?????? o los cables o el filtro de aire
Daniel A. de Argentina hace 10 años  
DA
1 respuesta 
nono de Argentina hace 9 años
Si hablamos de motor en frio arranca con cebador automaticamente y luego de unos minutos se acomoda en 750 rpm - 800 rpm. De ahi en mas pueden ser varias cosas explica mas fino en que momento lo hace, si ya a temp. De operacion manifiesta el problema, datos...
Comentar

Descarga Bateria

Volkswagen Suran 2011 Highline imotion 85000 kms
Buenos dias!, tengo un problema con el arranque del auto, hace dias para encender le costaba, con la ayuda del acelerador arrancaba, ahora ya no lo puedo arrancar, vino un muchacho con una bateria para hacerlo arrancar pero nada. Me dijo que es algun problema electrico que descarga la bateria, las luces, stereo, panel y alarma funcionan. No quiero caer en cualquier lugar para a me arranquen la cabeza. Ayuda??
German Ariel de Argentina hace 4 años  
GE
2 respuestas 
Edu89 de Argentina hace 4 años
Hola cuando pusiste la otra batería tenía contácto y movía el arranque o nada
German Ariel de Argentina hace 4 años
Hola buen dia, si tenia contacto y movia el arranque pero me. Dijo el. Muchacho que me trajo la bateria q seguro hay algun problema que hace aue descargue la bateria, si bien esta descargada la bateria la midió y esta en buen estado.
Comentar

Descarga la bateria

Volkswagen Suran 2018 5 p msi 1.6 40000 kms
Hola Gente, el problema , que no pudieron solucionar enelservice oficial de Mar del plata, , es que luego de estar apagado durante 12 hs. +O- descarga la bateria hasta 9 volts,. La cargo 5 min. Y arranca, pero si la desconecto a la noche, no tengo el problema. Lo que se ve al conectar el terminal , un pequeñoa chispa de consumo, (?). Pienso será la centralita y algún relé. Esperando alguna respuesta los saludo desde Mardel. Gracias. Por ayudar.
Fernando de Argentina hace 2 años  
FE
3 casos 
Fernando de Argentina hace 2 años
Hola, aún no metí mano a la fusibles, empezaré por sacar el de la dirección electrónico, según leí, puede ser que quede activada. Y les digo, burwagen MdP. Me cobra 22.000 el turno. Para chequear!!!. Hdp!
Comentar

Me quedo sin bateria

Volkswagen Suran 2009 SURAN 1.6 FORMAT 40000 kms
Buenos dias , me compre una suran con 40.000 km , no tiene alarma ni levanta vidrios ni cierre centralizado es la base con aire y direccion. El Auto esta en perfecto estado , muy cuidada. Solo que 1 dia no la encendi despues de 20 dias que la habia comprado , ese dia que no la encendi hacia frio , y veniamos de dias de mucho calor y no me arrancaba. No tenia bateria , la cambie y ahora funciona. Llame al vendedor y me conto que eso se lo hacia siempre nada mas que el no la cambiaba le daban arranque y asi segui hasta que la dejaba parada 2 dias y vuelta otra vez. El tema es que esa bateria que… Leer completa
veronica de Argentina hace 10 años  
VE
2 casos 
Horacio de Argentina hace 7 años
Hola tengo una suran 0km , estuvo tres dia sin arrancar y se quedo sin bateria , como puede ser , que pase , o esra mala la misma
Comentar

Descarga de batería inesperada con problemas en todo lo electrico

Volkswagen Suran 2012 High line manual 153000 kms
Hola les comento tengo una suran 2012 high line con 153.000 km. Anduvo perfectamente siempre y de pronto después de quemar la luz baja hice el cambio por una nueva anduve ese día sin proble.as y al otro dia cuando voy a darle marcha puse contacto, Le doy arranque y no movía el motor y se prendia el lava luneta cosa que no estaba encendido ni lo olvidé. Luego del tablero se mantiene encendido todo y luego se apaga. Lo empujó y arranca rápido hace un pitido y se resetea todo. Reloj en 00:00hs las agujas como locas suben y bajan se apaga la luz del tablero y se enciende. Lo ando por bastante tiempo y cuando lo paró no Atina a mover ni siquiera el motor. Intente cargarlo con los cables de auto a auto y nada. Que puede ser?
Tano6 de Argentina hace 6 años  
TA
2 respuestas 
Andrés heredia de Argentina hace 6 años
Hola me parece que la vas a tener que llevar a escanear porque me parece que el problema lo tenes en la computadora a no ser que existan los fantasmas jajaja saludos
Martin de Argentina hace 5 años
A mí me sucede lo mismo con mi 2014 con 60mil km lo pudistes solucionar?
Comentar

Alarma descarga batería y enciende testigo que no se que dignifica

Volkswagen Suran 2012  90000 kms
Alarma sonó y descargo batería y aparece luz testigo que no se que significa
Voelkli luis de Argentina hace 8 meses  
VO
1 caso 
duke de Argentina hace 3 meses
Suran 2016 ayer la use normal hoy no me arranca por la bateria descargada pero cuando abro la puerta suena como una alarrma y las luces de los botones del levanta vidrios parpadean pero no funcionan...que puede ser
Comentar

Descarga de bateria

Volkswagen Suran 2018 5 puertas highline 15000 kms
Hola desde que compre el auto en marzo del 2018 tuve problemas con la batería. Cuando lo dejó sin usar por un par.de dias se descarga la. Bateria por completo. Ya la cambiaron y pasa lo mismo. No me dan respuesta. Puede ser por el cierre centralizado?
Mariam de Argentina hace 5 años  
MA
1 respuesta 
Fernando de Argentina hace 2 años
Hola, no creo, la mía queda en casa sin alarma. Y es lo mismo.
Comentar

Se enciende la radio apagado el carro y descarga la bateria

Volkswagen Suran 1996 4 puerta 270 kms
Se prende la radio solo cuando esta apagado
santos de México hace 2 años  
SA
3 casos 

Descarga la batería. Problema alarma

Volkswagen Suran 2012 Cross 114000 kms
Hola a todos. Mi nombre es Marcelo y les comento el problema que tengo con mi Suran Cross 2012: Se descarga la baterìa muy rapidamente (en una noche) y no logro saber en dónde puede estar el problema. La llevé a un electricista, le sacó un fusible de 15A (el Nº39 ) y deja de descargarse la batería. Mirando el manual, ese fusible tiene que ver con la luz del maletero, luces internas y modulo de memoria del espejo retrovisor (tilt-down). Sin embargo, no veo que que alguna de esas luces queden prendidas y por otro lado el consumo de corriente parece ser demasiado para ser sólo eso. Por otro lado… Leer completa
Marcelo R. de Argentina hace 4 años  
MA
1 caso 

Se descargó el tanque de GNC sin a verlo usado

Volkswagen Suran 2009 5 puertas motor 1.6 8 válvulas  12800 kms
Es un equipo de 5ta generación cuando guardé el auto estaba casi llenó y á los dos días cuando vuelvo a sacar el auto me encuentro q no tiene nada de gas y lo raro que no se sintió olor a gas en el garage dónde lo dejó,q pudo haber pasado?
Leonardo de Argentina hace 5 años  
LE
1 caso 

Deje puesta la llave y descargo la bateria.

Volkswagen Suran 2013  58000 kms
Cargo la bateria y da vuelta el arranque y no enciende
german escaroni de Argentina hace 5 años  
GE
1 caso 

Me quedé sin batería y no puedo abrir las puertas

Volkswagen Suran 2008 trendline 1.6 full 111000 kms
Hola, dejé las luces de posición encendidas y no puedo abrir el auto. El comando de la llave no funciona (roto) y no puedo abrir con la llave (de forma manual, es decir introduciendo y girando la llave en la cerradura) porque no responde. ¿Maza al vidrio, cerrajero o mecánico?. Saludos
juantpq de Argentina hace 6 años  
JU
7 casos 

Se descargó la bateria

Volkswagen Suran 2011 4 puertas 30000 kms
Al colocarle una nueva bateria se desconectó la radio. No tengo el manual correspondiente a la radio. Agradeceré respuesta a Mi emai es [email protected]
Guli de Argentina hace 9 años  
GU

Batería no aguanta la carga. - SolucionadoSolucionado

Volkswagen Suran 2017 Suran Highline 4500 kms
La batería no aguanta la carga luego de 2 o 3 días sin andar y tengo que llamar al auxilio para que le hagan puente con otra batería. - lo lleve a distintos servicios de la marca y no me dieron solución; me dicen " tiene que andarla más y todos los días", el día que no la ando, debo ponerla en macha en el garage para que recupere carga.Me cambiaron la batería en 4 oportunidades y nada, aguanta 2 o 3 días y queda descargada. - Hice la denuncia ante defensa del consumidor y fueron solo a 2 audiencias. Estoy juntando documentación para iniciar juicio. A alguien le pasó los mismo?
Raúl de Argentina hace 6 años  
RA
5 casos 
Néstor de Argentina hace 6 años
Si tengo una suran 2018 3000 km y es la 3 vez que me pasa lo mismo la proxima defensa consumidor
Raúl de Argentina hace 6 años
A mi me pasó un montón de veces. Concretamente lo llevé 11 veces al servicio de garantía, de distintas Concesionarias, le cambiaron la batería en 4 oportunidades y el problema sigue igual. He optado por hacerlo andar todos los días para que la batería mantenga la carga. - Es una vergüenza, no es posible que porque el auto esté parado 2 o 3 días en el garage, se quede sin carga. - Fui a defensa del consumidor; en la primera audiencia estuvieron la fábrica y el Concesionario, en la segunda solo la fábrica y a la tercera solo fui yo y ahí se archivaron las actuaciones, envían a jovencitos sin poder de resolución. - Ya me cansaron, veré que hago, pero así no se puede seguir. -
Solucionado
Mejor respuesta (según Raúl)
Paula de Argentina hace 6 años
Hola Raul. No me di cuenta y comenté más abajo.no directamente a vos. Lee mis comentarios y decime si tenes una idea de que hacer. Yo estoy harta de esta auto😧
carlos de Argentina hace 6 años
Tengo una suran higline 2017 y tengo ese problema, a los tres meses cambié la bateria y aguanto seis meses y medio, la de ahora tiene tres y también falló, voy a ir a una agencia VW y si es la batería que coloquen una original y veré que pasa
Paula de Argentina hace 6 años
Hola. Somos muchos con el mismo problema. Tengoun fox highline 2017. Lo compre en junio y desde agosto que falla. Un año con este problema😠. La batería no aguanta más de 24 horas. Ya entró al servicio muchas veces y no le encuentran la falla. Puse la denuncia en defensa de consumidor y nunca me llamaron, ni una audiencia, nada. Todas las noches antes de acostarme le doy arranque 10 min para no quedarme a pie. Ya estoy harta! Estoy pensando en recurrir a un abogado. Si nos juntamos todos quizás nos den bola. Que opinan. ?
Paula de Argentina hace 6 años
Me parece que nos pasa a todos los que tenemos highline. No he visto casos de trendline o conforline. A mi me cambiaron batería... Radio. Fuente. Y lo recodificaron...todo un verso para pelotear el problema
Raúl de Argentina hace 6 años
A mi me cansaron. Once veces al Servicio y 4 cambios de batería. He optado por lo que hicieron otros; poner en marcha a la noche l5/20 minutos para que a la mañana me arranque. Tuve 3 audiencias en defensa al consumidor, fueron a 2 y luego de eso el expediente pasó a archivo. Son poderosos y es
Difícil poder hacer algo. Consulté con un abogado y me dijo que tendría que tener pruebas independientes y de talleres de reconocida capacidad, pero hacer todo eso cuesta y realmente no se si ponerme en esos gastos con un resultado incierto o aguantarlo o cambiarlo cuando me sea posible. - Suerte
carlos de Argentina hace 6 años
Hola a todos, hoy llamé a la agencia Arias Hnos de B Blanca y me dijeron que la semana pasada recibieron una nota de fábrica sobre ese problema, parece ser que cambian el alternador por uno mas grande y la batería, todo sin cargo porque es falla de VW, ya saqué turno en Sauma en Sta. Rosa para el viernes 10, ahí diagnostican con la computadora para ver si es eso, espero tener suerte. Saludos (traten de averiguar también ustedes haber que hay de cierto)
Paula de Argentina hace 6 años
Hola. Mañana 2 de agosto lo voy a llevar por 8va vez. Realmente no tengo ni media esperanza de que solucionen el problema. Pero quiero ver que dicen ahora que hay más reclamos. Raul yo estoy igual, pensé en ir a un abogado pero los gastos quien los paga ? Pensé en venderlo (perdiendo plata obviamente) pero le meto el garron a otra persona. Ayer consulte a un muy buen electricista y me dijo que no pudo encontrar el problema. Pienso que tendríamos que hacer una demanda masiva.
Raúl de Argentina hace 6 años
Seria bueno saber que te han dicho ahora que lo has llevado nuevamente para ver que camino se puede seguir. Una alternativa podría ser juntar todos los reclamos y enviarlos a atención al cliente porque se que, según el número de chassis, ya han llamado a revisión a otros vehículos con el mismo problema y creo que les cambiaron alternador, que era de fabricación Turca y que en determinados momentos dejaba de cargar. -
Paula de Argentina hace 6 años
Hola Raul
Hoy me entregan el auto. Me dijeron que van a cambiar el alternador. El highline tiene 16 válvulas y más sistemas electricos que las otras versiones entonces el alternador que trae no alcanza a recuperar. Espero que esta vez no sea un verso. Te cuento que yo he puesto mil quejas en atención al cliente de volkswagen y nunca me contestaron. Ahora voy a ver que pasa con este alternador y te cuento. Tengo la esperanza que se haya solucionado.
Paula de Argentina hace 6 años
Ah! Y también me dijeron que van a cambiar la batería por las dudas por todas las descargas que ha sufrido.
Raúl de Argentina hace 6 años
Muy bueno Paula. Es de esperar que sea la solución. Por mi parte hablé con atención al cliente y me respondieron que no están con ningún operativo por éste problema, y lo de siempre, que saque un turno y lo lleve al concesionario, pero no entienden que ya lo llevé 11 veces. Te agradeceré me hagas conocer el resultado de las reparaciones. - Raúl,
Paula de Argentina hace 6 años
Si. En cuanto pueda lo paro 2 días y te cuento. Saludos
Paula de Argentina hace 6 años
Hola Raul. Te cuento que después del cambio del alternador y batería lo he dejado parado en tres portunidades , la primera vez 48 horas, la segunda 48 horas y la tercera cas 72 horas y arrancó. Todavía no confirmo que el problema este solucionado porque al ser nueva la bateria se la banca más. Pero bueno hasta ahora viene todo bien.
Paula de Argentina hace 6 años
Hola Carlos. Que pasó con tu auto? Te cambiaron lo mismo? Lo dejaste parado?
carlos de Argentina hace 6 años
Lo llevé y los tipos ni se levantaron de la silla, unos perfectos inútiles, lo único que me dijeron que ¨aparentemente¨ debería llevar una batería de mas amperes o sea que están adivinando, en el taller había un auto idéntico al mío y según las palabras de los tipos es de una mujer que se los dejó de prepo y no lo va a retirar hasta que solucionen el problema, hablé a un 0800 de VW y es lo mismo así que les dije que tengo dos opciones, una tratar de malvenderlo y comprar otra marca o hacerle un buen seguro contra todo riesgo rociarlo con 20 lts de nafta y prenderlo fuego. Saludos Paula
Paula de Argentina hace 6 años
Carlos te entiendo que te pongas mal pero volve a llamar al 0800 yo ahí deje el reclamo lo mínimo que les dije era que son unos estafadores y me dieron bola. Yo soy de Mendoza y hay dos servicios el de Goldstein que es excelente la atencion y el de yacopini que es un desastre. En Goldstein me dijeron que volkswagen directamente pide que cambien el alternador y batería. Insisti.
carlos de Argentina hace 6 años
Tratare de insistir y veré que pasa, cuando lo uso todos los días no hay problema aunque ande un rato solamente. Tal vez pruebe con una agencia de Bahía Blanca que parece que fueran mas serios, gracias por el dato, saludos
carlos de Argentina hace 6 años
Hola, después de escracharlos por face a Pampa Wagen se comunicaron conmigo y me dieron un turno para el martes 11 y hacer un diagnóstico para ver cual es el problema, no me hago muchas ilusiones, después les cuento
Raúl de Argentina hace 6 años
Hola Carlos: No da para hacerse muchas ilusiones pero parece un adelanto. Por mi parte les cuento que sigo haciéndolo marchar todos los días y así no tengo problemas. Hace unos días lo llevé a un taller que tiene toda la tecnología y me midieron el consumo con un aparato especial para eso; el resultado fue que estando parado y con todos los módulos dormidos, el consumo es cuatro veces superior al normal ( lo normal es 0,06 miliamperes y mi auto consume 0,260 miliamperes); revisaron lo que se puede revisar porque el auto está en garantía, y no encontraron nada (hay que desarmar y ver). Me dijeron que sin dudas es un módulo que está fallando y que el auto tiene algo así como 28 módulos y que el valor de los módulos varía entre los $ l.500. - a 50 o 60.000. - mil y por esa razón hay que insistir con la fábrica y el
Concesionario por el tema garantía. - Por otra parte con los precios de los autos como se han ido, no da para pensar en cambiar y pasarle el problema a otro. - Les mantendré informados y espero tus comentarios, Carlos, para saber como te fue y que le hicieron, Saludos a todos, Raúl
carlos de Argentina hace 6 años
Hola Raúl, el martes 11 lo llevé a Pampa Wagen lo revisaron y está todo perfecto, me dijeron que de fábrica les está mandando baterías de 65 Amp. Y las están colocando en autos con ese problema y hasta ahora esos vehículos no habían reportado ningún desperfecto. Mi batería es tan solo de 45 Amp. Así que puede ser que ahí se radique el tema, voy a esperar unos días mas para llamar a la agencia a ver si tienen noticias buenas al respecto y de ser así le coloco una de 70 Amp. Y me dejo de joder, Saludos y que sigan bien
Raúl de Argentina hace 6 años
Hola Carlos: Es posible que el problema venga por ahí; habrá que estar atentos. La verdad, yo no sabía que las baterías que traen de fábrica eran de solo 45 amperes, suena como muy chica. Quedo a la espera de ver como te resuelven el problema para así ver los pasos a seguir, saludos y a la espera, Raúl,
pepe de Argentina hace 6 años
Gracias por los comentarios muchachos. Mal de muchos consuelo de pavo, dice el dicho. Tengo una suran 2018 con 8000 km y me pasa lo mismo. Cuarta vez al concesionario y 3 baterias nuevas. Parece que la mejor opcion es pedir cambio de bateria por una mas grande y alternador nuevo. Mañana la llevo a un electicista, pero por lo que veo no espero que encuentre nada. Aviso cualquier cosa. Saludos
Paula de Argentina hace 6 años
Estamos todos en la misma 😢. Diez entradas al service! Espero que los muchachos de volkswagen se pongan las pilas y encuentren el problema. Avisen cualquier novedad.
Raúl de Argentina hace 6 años
Yo sigo con el mismo problema y ya no tengo esperanzas que me solucionen nada, pase 11 veces por Concesionarios e incluso fui a defensa del consumidor y nada, estoy esperando para cambiarlo, Raúl,
carlos de Argentina hace 6 años
Hola a todos, en la agencia me dijeron que desde fábrica les están mandando baterías de 65 Amp y las colocaron en autos con ése problema, yo el lunes coloqué una de 75 Amp para no quedarme corto, entró justo en la caja, veremos que pasa con el correr de los días.
pepe de Argentina hace 5 años
Hola amigos. Hoy hable a la agencia y me dijeron que de fábrica enviaron una notificación (como un ppi o algo asi) a los usuarios de Suran con ese problema, parece que es algo de la electronica de la dirección, que consume bateria extra. El lunes lo llevo y luego les cuento si era ese el problema. Mi sugerencia es que lo lleven al concesionario y les comenten esto. Yo les di mi patente y me dijeron que estaba en la lista. Saludos.
Paula de Argentina hace 5 años
Hola Pepe. Si, es eso. A mi me lo hicieron ( tengo un fox ) y conozco a una sra que tiene una suran y también le solucionaron el problema. Por fin !!!!
Jorge de Argentina hace 5 años
Hola a todos, con el mismo problema lleve la suran cross 2018, 3 veces al concesionario y dicen que reinstalaron el sofware del sistema electrico de direccion. Ayer medí la bateria y tenia 12,90 Volt, hoy por la mañana la volvi a medir , ya marcó 12,70 V. Me parece mucho consumo por 12 horas parada. Creo que deberiamos armar un grupo y accionar contra VW, ya que si bien tiene muchos sistemas computarizados, alguno debe estar consumiendo mas de la cuenta y esto lo puede resolver unicamente fabrica.
pepe de Argentina hace 5 años
A mi me dijeron q ademas de eso le iban a cambiar la bateria a 60 amp y le iban a poner un nuevo alternador mas grande todo desde fabrica. Veremos
Jorge de Argentina hace 5 años
Gracias por la respuesta, yo probaré dejándola parada un par de días, y les cuento
RicardoD de Argentina hace 5 años
Hola, leyendo varios comentarios. Creo que puede haber dos causas. Que estando el auto parado con todo apagado, puede la bateria tener un consumo.
Por ejemplo con 0,3A en 48hs la bateria perderia un 25% de su capacidad, eso para mi es excesivo. Otro problema puede ser que el alternador no alcance a mantener cargada como corresponde la bateria. La bateria entre 10 y 11V esta descargada. El alternador deberia mantener constante una tension entre 13.7 y 14.2V.
pepe de Argentina hace 5 años
La lleve a AUTOHAUS en Córdoba y le cambiaron el software completo, me dicen que es un problema que descubrieron hará 2 meses y que no debería tener mas problemas. Hasta ahora no me volvió a fallar, pero lo maximo que lo deje es 2 dias parado. Espero sirva.
Diego de Argentina hace 4 años
Hola... acabo de comprar una batería, y al cabo de dos semanas quedo sin carga... le hice puente y arranco... al otro día muerta otra vez... la mande a cargar y la probaron... anda excelente todo... pero al otro día otra vez muerta... noc que hacer
Jorge de Argentina hace 4 años
Me pasaba lo mismo, lleve la suran cross a un concesionario wolswagen y cambiaron el software de la computadora de dirección, eso me dijeron. Hasta la fecha no tuve más problemas
Diego de Argentina hace 4 años
Que bueno... lastima que la mía ya no tiene garantía x ser modelo más vieja... es 2012, tenía una batería varta , use el vehículo desde julio... la dejaba parada una semana y siempre arrancaba bien... hace desde diciembre, se me descarga la batería... un compañero me hizo comprar otra... y esta la use x una semana, hasta que se murió... la cargue la probamos y todo bien... al otro día muero... ahora la mande a cargar y a revisar... pero si es esa la falla vere cuanto me sale... y mi compañero me cago la batería vieja diciéndome que no servía más, maldita rata...
Raúl de Argentina hace 4 años
En mi caso parece que dieron en la tecla cambiando el modulo electrónico de la dirección, baterìa ( por 5ta. Vez) y alternador. Anda bien pero no he dejado de andarlo por màs de dos días.
Diego de Argentina hace 4 años
Ojalá no sea tan complicado el problema en la mía... desde que la compré a quedado en la vereda x una semana... muchas veces, solo la usaba para viajar... y el mes pasado se me quedo sin batería... bueno y ahora la batería nueva murió, en 24 hs... ya vi un tutorial de como ver el problema con la luz testigo, quitando fusibles... vete que pasa.
Hector de Argentina hace 4 años
Soy de Cordoba, me llamo Hector tengo una Suran 2017, empezo a quedar sin bateria , de un dia para otro. Con un electricista tomamos el consumo con todo apagado y media casi 1 Amper , empezamos a sacar fusible de a uno para ver donde estaba el consumo, no teniendo resultado, hicimos una prueba poniendole la alarma y el consumo bajo a cero. Lo que hago ahora es ponerle alarma a la noche y por el momento me dio resultado, ya que arranca sin inconveniente por la mañana. Seguire haciendolo y luego les comento
Raúl de Argentina hace 4 años
Hola Héctor, yo también soy de Còrdoba y mi Suran también es 2017. - Luego de 11 visitas al Serivio y cambio de 5 baterìas y alternador, la última ves también le cambiarion algo de la dirección asistida. Un electricista amigo me aconsejò que en la noche lo deje con la alarma puesta. - No obstante, el dìa que no lo ando, por la noche lo pongo en marcha unos 20 minutos, por las dudas. - Hasta ahora no he tenido mas problemas, toco madera. - Un saludo, Raùl
Hector de Argentina hace 4 años
Bueno Raul, ojalá sea la solución, cuando tiene puesta la alarma no consume, eso lo comprobé personalmente, espero que sea la solucion
silvia mabel gonzalez de Argentina hace 4 años
Hola tengo una suran highline 2017,y exactamente el mismo problema, ya lo he llevado por 7ma ver al service, y nada no m resuelven tampoco se que hacer...
Paula de Argentina hace 4 años
Hola Silvia. Que raro que no te lo hayan solucionado. A mi despues de 1 año y medio lo solucionaron cuando supieron el problema. Es en el volante. La direccion es electrica y eso consume la bateria. Contame despues como te va.
Paula de Argentina hace 4 años
El problema es en los highline porque tienen la direccion electrica. A mi tambien me volvio loca ese problema. Un bajon.
pepe de Argentina hace 4 años
En auto haus cordoba me lo solucionaron.
Segun ellos era un problema del software y lo reinstalaron, desde entonces no falló.
Raúl de Argentina hace 4 años
Hola Silvia y Paula: Mi Suran es Highline 2017 y luego de cambiarle un monton de cosas (Bateria 5 veces, Alternador etc.) le cambiaron el mòdulo de dirección asistida que es electrónica. Parece que el problema quedó resuelto, asi parece, porque no hizo mas la falla, aunque no la dejo de usar ni un solo dìa. Cuando no la uso`, la hago arrancar por unos 20
Minutos y recupera la carga. Toco madera y espero no vuelva a falllar porque no es nada agradable levantarse en la mañana y encontrarse con la baterìa muerta, saludos, Raùl
Paula de Argentina hace 4 años
Hola Raul! Si. A mi me hicieron lo mismo. Pero bueno vos lo explicaste mejor. Jajaja. Y si varias veces me dejo a pata! Por suerte quedo solucionado😊
carlos de Argentina hace 4 años
Hola a todos, yo solucioné el problema de la única forma posible ya que nunca me lo pudieron solucionar, ni con la batería de 75 amp. Que le compré anduvo, ya la negocié por una Ecosport nueva, nunca mas VW, saludos
silvia mabel gonzalez de Argentina hace 4 años
Hola a todos, Paula soy silvia de s. Rafael mza, y tmb, mi suran es highline 2017 quisiera saber a q service la llevaste porque aqu tenemos yacoppini y es un desastre yo mujer creo se mas que los de taller ahii, como te dije hoy cumple 10 dias ahi en service y nada, por favor decime donde lo llevaste vos en mza
silvia mabel gonzalez de Argentina hace 4 años
Perdon digo suran highline 2017
Paula de Argentina hace 4 años
Hola Silvia. Yo tambien soy de Mendoza y compre en Yacopini, fui dos veces por el problema y no me dieron respuesta. Yacopini es de lo. Peor. Me solucionaron el problema en Goldstein, ahi la atencion es excelente. El mio es un fox, pero no importa que el tuyo sea suran el problema esta en la version highline. Cualquier cosa consultame te dejo mi celu 2614694580. A mi me hizo parir por eso te entiendo!
carlos de Argentina hace 4 años
Hola, es muy probable que la falla sea la dirección eléctrica, me ha pasado guardar el auto y al otro día sin poner en contacto ni en marcha el volante lo giraba sin problemas cuando en realidad debería estar rígida, asi que cada vez que estacionaba giraba el volante con el contacto puesto hasta que se endurecía, algunos opinaron en ésta página que es un módulo de dirección que falla, saludos
victor anaya de Argentina hace 3 años
Tendriamos que armar un grupo de facebook sobre los problemas que tuvimos con esta marca , yo compre una conforline 0km en efectivo y a los dias empezaron a falllar los levatnavidrios conductor y acompañante( se quedan trabados aveces) la lleve muchas veces pero la falla sigue y la garantia termina este diciembre
carlos de Argentina hace 3 años
A mi me cansaron sin darme respuestas asi que fui a una agencia mutimarcas y la cambié por una Ecosport pagando la diferencia, hace mas de un año y se me terminaron los problemas
Comentar
¿Problemas con un Suran? Compártelos
Enviar comentarioCancelar
Enviar respuestaCancelar


¿Encontraste lo que buscabas?

¡GRACIAS!