Buena gente, soy de Lima Peru, tengo un Civic Coupe Ex con motor R18A1, mi motor tiene una fuga de refigerante por una fisura en el Monoblock, leyendo me percate que este es un problema de fabricacion. Acabo de mandar un correo a
[email protected] explicando de una manera extensa la problematica de esta falla, ademas adjuntante el docuemto en PDF que emitio Honda por el error en el monoblok,
Espero me respondan el correo. Por favor seria de gran ayuda, que nos faciliten mas correos de Honda para levantar nuestra voz de reclamo...
Del monoblock a que agencia lo llevo
De monoblock
Plaza Automotores SA de CV
La persona que atiende garantías es Liliana Vélez Ella me dijo que no podía hacer nada y me dio el teléfono directamente de Guadalajara
Desde Tamaulipas toda la buena vibra para todos los que están en esta situación para que puedan arreglar su auto de la mejor manera posible.
Yo dude por un momento que la resolucion seria a mi favor ya que deje de darle el mantenimiento a mi vehiculo en la agencia en cuanto se vencio la garantia por parte del fabricante (ya estaba en el limite del plazo, auto 2006 presentacion de falla en 2016), pero no fua asi. El servicio fue bueno, se tuvo que esperar como otro mes para que la agencia recibiera las partes, pero una vez que las recibieron en 2 dias lo tuvieron listo, se requerian reemplazo de algunas partes que sumaban como 10000 pesos pero despues de una discusion con la agencia comentaron que no eran necesariamente urgentes. Asi que no las cambie. Esa fue mi experiencia.
Historico de reclamos del vin: 1hgfa15866l900485 06/04/17
Dlr que vendio: 10026 fecha garantia: 29/11/05
Inspeccion cable pedal de acelerador
Remplazo detonador air bag derecho
Saludos.
Chavakane
Esto es cuestión de unir fuerzas para que honda nos escuche pero todos los que tenemos este problema hacemos el esfuerzo individual y no se logra nada.
Aquí el punto es que es DEFECTO no es por el mal uso del vehículo y deben hacerse responsables por ello. Yo tuve la suerte de estar en contacto con una persona de HONDA Guanajuato me parece no recurso exactamente la ciudad, quien me apoyo en el proceso pero al final no es decisión suya. Mi civic lo compre en Tamaulipas, y en la agencia donde compre el carro no me apoyaron, no sabian el procedimiento, así que asesorate con alguien que realmente te ayude porque en las agencias no les interesa ayudarte!!!!! con excepción de algunas personas como la que intento ayudarme a mí.
El civic es mi auto de uso diario!!!
Me pusieron en contacto con un taller mecanico que arregla los camiones de transporte publico y me le puso un "parche" para poder usarlo. Lo que si no hago es meterme a transito pesado o largas filas con el civic
Es importante mencionar que éste tipo de problemas pasan en el Civic Coupe del 2006 al 2008... Así que prácticamente esas garantías ya están por caducar a todos estos vehículos, por lo que te recomiendo primero revisar si tu coche tiene el problema y hacer válida la garantía en caso de ser el caso, buscar un soldador o venderlo, porque ese "detalle" le pasa a todos con el uso, el tiempo y sobre todo el sobrecalentamiento... Espero que mi historia les sea de utilidad
Aun creen que se pueda conseguir que hagan el cambio del monoblock ya estando en el año 2019, tengo un civic mod 07, 131000 kms, soy segundo dueño, los servicios no los he hecho en la agencia y desconozco si el dueño anterior los hacía. Agradecería mucho sus comentario