Problemas de Transmisión dañada

Problemas destacados

Daño caja de velocidades, se activa el testigo SolucionadoSolucionado

Renault Duster 2013 4 puertas 83000 kms
Cuando el vehiculo se moviliza por más de 10 minutos, al momento de tomar una subida o de andar rápido se dispara el testigo de fallo eléctrico según el manual. Inmediatamente pierde fuerza y velocidad y no sube partes altas. Hasta el momento que se apague y se encienda nuevamente.
CARLOS FELIPE CAPIPE de Colombia hace 6 años  
CA
5 respuestas 
Takanovich de México hace 6 años
No es tu caja de velocidades, es tu cuerpo de aceleracion que este sucio o desprogramado, por el kilometraje, ya debes cambiarle el aceite a la caja es a los 60,000 kms
Carlos Felipe de Colombia hace 6 años
Muchas gracias por tu amable respuesta. Verificare al respecto. Pero lo del aceite de caja se cambio hace 2 meses también.
CARLOS FELIPE CAPIPE de Colombia hace 3 años
Se solucionó el problema cambiando la caja de velocidades completa por parte de sofasa. Precisamente en los alegatos se determinó que es una falla estructural de este tipo de vehículos. Sin embargo para poder lograr esto, tocó interponer demanda de reparación directa contra sofasa con todos los soportes y comentarios de opinautos, así mismo como el concepto emitido por el maestro de vehiculos josé clopatofsky. Gracias
Solucionado
Mejor respuesta (según CARLOS FELIPE CAPIPE)
nicolas de Uruguay hace 3 años
Hola que problema tenias tu? Porque q mi me hace ruido y cuando epreto embrague se quita
CARLOS FELIPE CAPIPE de Colombia hace 3 años
Hola buenos días Nicolas, el problema era que una vez se encendía el testigo, inmediatamente perdía fuerza y aceleración, tocaba apagar el carro y esperar unos cinco minutos, nuevamente de encendía y ya el testigo no estaba encendido y ahí continuaba la marcha normal, pero necesariamente si tocó cambiar la caja de velocidades completa mediante un proceso de reparación directa que tocó iniciar contra el concesionario Renault Sofasa, por supuesto el proceso tardó un año para obtener el resultado a nuestro favor y lograr el cambio de la pieza por parte del concesionario.
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Daño Caja Automatica Duster

Renault Duster 2013  78000 kms
Saludos. Quisiera saber quien ha tenido experiencia solicitando ante sofasa y la superintendencia de industria y comercio un apoyo para solucionar este problema. Me pueden escribir por este medio o al whatsapp MIL GRACIAS.
jorg de Chile hace 5 años  
JO
6 respuestas 
Takanovich de México hace 5 años
Primero, esas cajas debe cambiarse el aceite a los 60,000 max, lo que puede suceder es que este ya muy socio, o el cuerpo de valvulas este tapado o dañado, saludos
Ramiro de Colombia hace 4 años
Buenas tardes amigo me sucede lo mismo con mi duster 2015 quisiera saber como le fue en su caso y que medidas tomo o si consigo algo con sofasa
GONZO de Colombia hace un año
Por favor cuenten como les fue en el proceso, 3007275585, gracias
Ramiro de Colombia hace un año
Me cambiaron la caja me cobraron con 600mil de aceite
GONZO de Colombia hace un año
@RamiroAún tienes el carro?, si lo tienes ingresa a este whatsapp que se llama RENAULT MALA CALIDAD para que aportes con tu experiencia 🙏🏼 320 2841653
Dpsj de Colombia hace 4 meses
Buenos días. Tengo una Duster automática 1.6 de 2018. Vivo en Bogotá y la uso solo los fines de semana pues voy caminando a mi trabajo. A principios de septiembre 2023 marcó los 45mil kilómetros. Les comento que un buen día en ese mes salí y no pude pasar de 40 kilómetros pues no generaba el cambio de marcha a tercera. Lo llevé al otro día al taller Renault y el diagnóstico fue daño en la caja. Absurda situación par un carro del uso y kilometraje que tenía. Dado que la garantía es de 2años o 50mil kilómetros, reconocieron el 70% del costo de la caja. El repuesto viene de Francia y aún no la entregan. He tenido varios carros Renault y es la primera vez que se presentan estas fallas y está tardanza absurda en algo que estoy segura, es una falla de fábrica.
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Caja rota con 40000 kms

Renault Duster 2014 Tech Road 40000 kms
Duster con 40000 km comienza a vibrar al desplazarse lentamente. La llevo al taller y cuando me la devuelven vibra más que antes y comienza a zumbar a velocidades mayores de 50 km/h. La respuesta de la concesionaria fue que debían pedir autorización a Renault para bajar la caja en garantía y que en ese caso me quedaría 30 días sin camioneta. Me comunico con Renault y no solo dicen que voy a estar ese tiempo sin vehículo sino que además tienen que determinar si es un problema a cubrir por la garantía. Renault Argentina es un desastre.
Oscar de Argentina hace 8 años  
OS
7 respuestas 
Oscar de Argentina hace 8 años
El MediaNav es otra porquería de Renault. Sincroniza el celular pero no recibe las llamadas. Más de lo mismo
Juancho de Argentina hace 8 años
Ami me paso lo mismo, pero con 30.000km. Ya bajaron la caja y la mandaron a Bs As. Me dijeron dos semanas. Pero es un bajón. Uno compra 0km para no tener estos problemas!!!! Soy de Tucumán!!!
Oscar de Argentina hace 8 años
En Buenos Aires, tuvieron la caja 10 días antes de despacharla después de arreglada. La instalaron cuando llegó y a los dos días se rompió el embrague. El Media Nav sigue perdiendo la sincronización del teléfono y no saben como arreglarlo. Como ellos lo prueban con un teléfono que funciona, me dicen que no existe problema sobre el equipo. Es compatible con Samsung S6?
Gaston de Argentina hace 8 años
Hola, a mi me paso lo mismo y Renault es una verguenza para la atencion a clientes. Lo lleve a el taller oficial que hace la reparacion de las cajas y lo repararon en 2 dias, Renault me decian 30 dias sin camioneta...
Entra en la garantia, y trabajan perfecto. Meriggi, Hns, Av. Santa Fe 2242, Martinez.
MediaNavCba de Argentina hace 8 años
Hola Gaston buen dato!
Luis Arostigue de Perú hace 8 años
Prueba hacer la sincronización con el wifi de tu celular apagado ya que el wifi distociona la señal de bluetooth
Oscar de Argentina hace 8 años
Gracias Luis Arostigue. Seguí tu consejo pero tampoco funcionó
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La caja automatica se daño completamente

Renault Duster 2013 dinamique 34000 kms
Tengouna duster dinamique 2.0 automatica, la caja de cambio se daño y como solo la uso para ir al trabajo y volever pase del año de garantia, ahora a los 35.000 km la caja automatica se estropeo y me toca cambiarla, vivo en una ciudad plana solola uso yo, el que a un vehiculo le pase esto demuestra la mala calidad de los mismos, solo espero repararla y venderla para hacerla problema de otro, la verdad no la recomiendo, la compre por el bajoprecio y gran baul, pero que se estropee tan rapido deja mucho que desear.
Oswaldo de Colombia hace 8 años  
OS
4 casos 
Juan zabala de Colombia hace 8 años
Hola oswaldo a mi me paso lo mismo dure dos meses por un arreglo en la caja me decían lo mismo que no tenían el repuesto pero lo peor de todo es que después de dos meses en el taller al otro día de sacarla estaba de viaje y se le cae el motor por poco tengo un accidente grave y recojo las piezas dañadas en el accidente y tienen el descaro de colocar esas mismas piezas vencidas y poner en riesgo de nuevo mi vida y la respuesta del concesionario es que esas piezas no son importantes siendo una de ellas un tensor o soporte del motor no la recomiendo y me deja mucha desconfianza con los concesionarios de renault
GONZO de Colombia hace un año
Hola juan puedes ampliar como terminaste con el problema?
GONZO de Colombia hace un año
Puedes ampliar la información de tu caso?, le agradezco.
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Daño caja automatica Duster 2018

Renault Duster 2018 2.0l Aut Gasolina 51000 kms
@ Luz Maria,Hola buenos dias, tengo problemas con mi Duster Tripadvisor modelo 2018 automática, la llevo al taller y me dicen que el arreglo vale aproximadamente 8 millones, me pueden asesorar como hago para reclamar a la Renault?' y me pueden compatir el modelo de la carta para solicitar el reconocimiento?'
Luz Maria Giraldo de Colombia hace un año  
LU
1 caso 
GONZO de Colombia hace un año
Puedes contarnos Luz como terminaste con el problema? 3007275585
Alquimista77 de Colombia hace 9 meses
La mía se dañó con 70 mil kilometraje, claro era 2014
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Daño caja automatico, requiere cambio

Renault Duster 2019 Duster AT polar 33000 kms
Amigos agradezco me informen el proceso que algunos de ustedes realizaron la relcamación por daño caja automatica con 33 mil kilometros y 4 años de uso de manera favorable. Mi número es 300 727 55 85
1
GONZO de Colombia hace un año  
GO
1 caso 

Daño en los embragues de la caja de velocidades automática SolucionadoSolucionado

Renault Duster 2013 Automática, full equipo 40000 kms
Un día, en un recorrido normal entre mi casa y el trabajo, la camioneta se quedó sin fuerza. El motor sonaba bien de revoluciones y se aceleraba, pero el carro no respondía al acelerador, razón por la cual no pude seguir a marcha. Al llevarla al taller autorizado Renault, me dijeron que los embragues internos de la caja se habían dañado y que esa pieza no tiene cambio, por lo que habría que cambiar toda la caja de velocidades, la que llega a valer 9 millones de pesos en Colombia (algo así como 3000 USD). Me tiene desconcertado este asunto, ya que mi camioneta tiene 40.000 Km hasta ahora y ya me toca cambiarle semejante pieza tan importante. Ojalá en Sofasa me respondan algo positivo al respecto.
Alberto L de Colombia hace 7 años  
AL
52 casos 
Eidanypson de Colombia hace 7 años
Hola
Verifica en otro taller generalmente los arreglos del concesionario son cambiar haata todp el carro
Ricardo Lavalle moreno de Colombia hace 6 años
Buenas mi camioneta duster automática con 40 mil kilómetros también se neutralizó le entran solo los cambios de 1,2 acabo de llevarla al concesionario y me dicen que tengo que cambiar la transmisión ya que esta es sellada y no se puede reparar, el problemita es que vale 9 millones el componente sin meter la mano de obra es ilógico que un carro relativamente nuevo con tan solo 40 mil kilómetros y que solo lo tengo para llevar a mis hijos al colegio y a la esposa al trabajo ya esté en esta condiciones. Llame a sofasa a ver qué me solucionan
JUAN CABAL de Colombia hace 6 años
Hola Ricardo
Te cuento que yo también tengo el mismo problema desde agosto 6 de 2018. Se me daño la caja con tan solo 56 mil kilómetros de uso, exactamente el mismo problema. He enviado dos cartas a Servicio al Cliente de Renault por mala calidad de esta CAJA AUTOMÁTICA pues encontré en este grupo de usuarios que este no es un caso aislado sino que es repetitivo. Solo me quieren reconocer el 20% del arreglo y observo que a la mayoría le han reconocido mas de 70%. Esto es decepcionante de la calidad y el respaldo de esta camioneta. Voy a seguir insistiendo por un mejor porcentaje.
Alberto L de Colombia hace 6 años
De ninguna forma vaya a permitir que le respondan por tan poco. A muchos nos ha pasado eso. Definitivamente esas cajas salieron todas defectuosas y nosotros como usuarios no tenemos por qué hacernos cargo de semejante error de la compañía. Fuera cambiar una pieza simple, pero es toda la caja que vale casi 10 millones de pesos!
masolsol de Colombia hace 5 años
Cordial saludo, presento el mismo problema con mi reanult duster modelo 2013 la caja automática presenta el mismo problema solo entra primera y segunda al pasar a tercera queda en vació. Que hiciste para que te solucionaran en Sofasa? Mi carro esta fuera de garantía
JUAN CABAL de Colombia hace 5 años
Buen dia, solo me enviaron una carta reconociendo solo el 20% del arreglo. Por lo anterior eleve la reclamación ante la Super y allí vamos. Estoy esperando respuesta pues deben de reconocer mucho mas, como le han reconocido a muchos en este caso
Jaime de Colombia hace 3 años
@JUAN CABAL2015, me cambiaron la caja automática en el 2018, 50mil kms, SOFASA reconoció el 80%, ahora a los 38mil kms vuelve y juega, septiembre 21 del 2021, estoy buscando a los 30 miembros de la versión 2013 y 2015 que tuvieron el problema, necesito sustentar la demanda contra SOFASA, 8 días y nada de solución.
Jaime de Colombia hace 3 años
@JUAN CABALCómo le fue con la SIC, estoy en lo mismo, por segunda vez la caja falla, ahora con 36mil kms.
Jose Ignacio de Colombia hace 2 años
@JaimeBuenos dias Juan, finalmente obtuve el diagnostico de Renault morato de la falla de mi camiometa y efectivamente es la caja... me interesa que me incluya dentro de su reclamacion
Manuel miranda de Colombia hace 2 años
@JaimeManuel Miranda de barranquilla. En julio 2017 con 70.000 kms mi caja automática fallo. Mi duster 2015.me cambiaron la caja sin pagar nada aún fuera de garantía, porque les mostré que 400 duster habían fallado igual eso lo encontré en el club de duster. Ahora con 153.000 km está fallando me la caja con los mismos síntomas
veroaleja27 de Colombia hace 2 años
@JaimeHola Juan estoy presentando el mismo problema, la cambiaron en 2018 en y ahora en 2021 estamos igual. Inclúyeme dentro de la reclamación.
CAROLINA de Colombia hace 2 años
@JaimeY como hiciste para que sofasa reconociera?
Manuel miranda de Colombia hace 2 años
@JaimeHola la mía fallo fuera de garantía a los 70mil kilómetros y me la cambiaron sin yo dar nada. Ya había escrito sobre esto deben cubrira toda por ser daño de fabrica en 400 camionetas
veroaleja27 de Colombia hace 2 años
@Manuel mirandaA donde acudiste para el cambio ? Nosotros hemos averiguado y en ningún lado nos dan respuesta
Omar Corredor Morales de Colombia hace 2 años
@JaimeHola ayudame por favor tengo una duster automática 2015 con 50.000 km se dañó la caja y no me quieren responder por nada en Barranquilla qué debo hacer comparteme tu experiencia por favor gracias si me puedes dar tu número te lo agradezco mucho
Diego Tubérquia de Colombia hace 2 años
@Manuel mirandaBuen día Señor Manuel.

Usted como hizo para obtener esa información que hay más de 400 vehículos con ese problema en la caja automática?

Nos podría ayudar a todos orientándonos para saber cómo hacer reclamo a Renault y le cambien la caja a uno totalmente gratis?

Quedó en espera de su valiosa respuesta.
Muchas gracias y muchas bendiciones.
yeisonmanrique de Colombia hace 2 años
@Manuel mirandaBuenos días. En donde puedo encontrar la información de las 400 camionetas que tenían la misma falla?
[email protected] de Colombia hace 2 años
@Alberto LBuenas tardes. Tengo el mismo problema con la caja automática de mi Duster 2014. Presenté derecho de petición ante SOFASA y lo negaron. Alguien sabe cómo puedo proceder?
[email protected] de Colombia hace 2 años
@Manuel mirandaHola Manuel, necesito hacer los mismo porque me negaron el derecho de petición. Como hiciste para documentar los casos similares al tuyo? Podrías ayudarme con esto por favor?
Manuel miranda de Colombia hace 2 años
@Diego TubérquiaEn aquel momento busque en el club de Duster
Manuel miranda de Colombia hace 2 años
@Manuel mirandaMi hijo tiene una Duster 2016 y ya presento la misma falla que todas esas camionetas de no pasar de La segunda velocidad. Consulte a una empresa que repara cajas automáticas y se llama trasmisiones del Atlántico y me dijeron q la caja automática de la Duster es la misma que le ponen al Sandero y al clio. Esta es muy pequeña y la Duster es más pesada y por eso la revienta. Alli me hicieron un presupuesto de arreglo de la caja q no es sellada por valor de $5.500.000. Si quieren les mando copiacopia por WhatsApp mándame #del celular
carolina d de Colombia hace 2 años
@JaimeHola buenas noches. Queria preguntarte que pudo solucionar,,, mi auto es 2015 y nunca me dieron solucion porque no soy primera dueña... En mi caso tuve que arreglar la caja en septiembre 2019 y enero de 2022 otra vez... y cada arreglo ha sido de 4 millones---- pudiste tener respuesta del concesionario??
Merida de Colombia hace 2 años
@Manuel mirandaBuen día Jaime tengo una duster 2.0 automática y tengo un golpesito cuando arranco la camioneta mi número de teléfono es 350712 9733 para unirme a la reclamación
Merida de Colombia hace 2 años
@JaimeJuan buenas tardes tengo el mismo problema con mi duster 2.0 mi correo [email protected] teléfono 3507129733
Juan Villegas de Colombia hace 2 años
@JaimeA mi me paso lo mismo con una 2014, pero por desconocimiento y mala asesoría en el concesionario reparé la caja por fuera y ya vendí el carro. Si puedo ayudar en algo con la demanda bienvenido.
[email protected] de Colombia hace 2 años
@Ricardo Lavalle morenoHola, cordial saludo. Por favor solicito ayuda. Situación: 1. Renault Duster 2019 mecánica TripAdvisor. 2. Segundo dueño. 3. 52.000 km. 4. No es permanente la falla. Ocurrencia: los cambios de primera y segunda entran pero la aceleración no responde pasan
Pocos segundos y la aceleración coge. Puede ser a veces la primera y la segunda entra y acelera bien. En otras ocasiones no falla. El scanner no indica nada. Hicimos sincronización y cambio del filtro de la gasolina. Varios mecanismos dice que el clutch está bien. Sigue igual.
Guillermo de Colombia hace 2 años
@JaimeMe gustaría comunicarme contigo para saber el procedimiento que seguiste para la reclamación
[email protected] de Colombia hace 2 años
@Juan VillegasBuenas noches donde arreglan esas cajas y cuanto cuesta
[email protected] de Colombia hace 2 años
@Manuel mirandaDonde encuentro el club duster
MireyaG de Colombia hace 2 años
@JaimeBuen día, estoy con el mismo problema la mía es 2013 presenté derecho de petición y me lo negaron, me gustaría si es posible incluirme en la demanda cel 3105600431
MireyaG de Colombia hace 2 años
@GuillermoQuisiera saber quien presento demanda ante la SIC para conocer las respuestas, pues si estas fallan en contra como el derecho de petición, se debe asumir las costas procesales.
Edwin de Colombia hace 2 años
@Manuel mirandaMi caja automática hace el cambio como si se ahogara cuando pasa de tercera a cuarta, no pasa tan seguido pero me preocupa q sea la caja automática, que debo hacer para reclamar es modelo 2020, ya cambie bobina y bujías y nada q se soluciona
[email protected] de Colombia hace un año
@JUAN CABALBuenas Juan y Comunidad. Ayer se me dañó por segunda vez la caja automática de la Duster con menos de tres años de uso cada una. Me pueden recomendar que hacer para reclamar a Renault. Esto definitivamente no es sostenible y es un engaño al cliente.
Mis datos [email protected] y cel 3168774662.
Óscar Rodríguez de Colombia hace un año
@[email protected]Buenas noches acabo de adquirir una 2016 duster pero le siento algo de falla en l caja y veo que es problema de fábrica, alqguien me puede ayudar con la reclamación mucha gracias
Contacto 3143740339
Óscar Rodríguez
[email protected] de Colombia hace un año
@Óscar RodríguezBuenas Oscar. Hace un mes terminé llevando la caja a un taller ar aque la arreglaran. Le hicieron mantenimiento. Definitivamnete Renault no me respondió nada.
Daniel Castro de Colombia hace un año
@Manuel mirandaHola buenas noches en este momento mi camioneta le pasó eso pero está fuera de garantía me podrías indicar como hiciste el procedimiento por favor
Leidy Gallego de Colombia hace un año
@Manuel mirandaHola Manuel buen día, yo tengo este mismo problema ahora, me puedes orientar cómo hiciste para que te respondieran por ese daño. Quedó agradecida de antemano. Hermoso dia
Leidy Gallego de Colombia hace 10 meses
@Diego TubérquiaHola Diego, tengo este mismo problema, tuviste alguna solución,?
Me puedes guiar para saber cómo se hace
Jenny Flechas de Colombia hace 4 meses
@JaimeHola tengo mu Duster 2015 con el mismo problema, como se puede solicitar, y unirme a la demanda? @silaba. Co
[email protected] de Colombia hace 25 días
@JaimeHola Jaime, me acaba de pasar lo mismo. Me pusieron una caja nueva de la que tuve que pagar el 60% y ahora se vuelve a dañar. Quisiera saber cómo te fue con tu caso. Mil gracias.
[email protected] de Colombia hace 25 días
@Manuel mirandaHola Manuel, me acaba de pasar lo mismo. Me pusieron una caja nueva de la que tuve que pagar el 60% y ahora se vuelve a dañar. Quisiera saber cómo te fue con tu caso. Mil gracias.
Jaime de Colombia hace 20 días
@[email protected]Le cuento que bien, eso sí el carro un mes en el concesionario, pero me respondieron, cel.3102176407
Alberto L de Colombia hace 7 años
Bueno. Les cuento que la solución final fue cambiar la caja de velocidades. Afortunadamente en Sofasa se hicieron cargo del asunto y cubrieron el 80% del valor de la caja que llega a los 10 millones de pesos colombianos. (3000 USD), a mi me tocó pagar el 20% restante. Aproveché y le hice mantenimiento de 40K Km y quedó como un lulo! Lástima lo que pasó, pero nada que hacer. A estrenar caja.
Joan de Colombia hace 7 años
Buenos días, tu vehículo es automático o mecánico. Y sabes que tiempo de garantía tienen las Duster o que kilometraje cubre?
Alberto L de Colombia hace 7 años
Mi vehículo es automático. Estos carros tienen una garantía de 30 mil Km o 2 años, lo que ocurra primero.
Eracles de Perú hace 6 años
Yo escribo desde Peru y tambien a los 30 mil km la caja de cambio ya no sirve. Al parecer este problema se presenta entre los 30 a 40 mil km o después de los 3 años de garantia y la marca o representante de la marca debería asumir el 100% puesto que el problema es repetitivo. Si conocen a alguien que haya tenido este problema en la actulaidad por favor escriban contando su caso
Edwin de Perú hace 5 años
Hola Eracles, la semana pasada mi Duster presentó el mismo problema. No funcionaba 3 y 4to cambió... Cual fue la solución...
Jofre de Perú hace 5 años
Sin comentarios por el momento.
Jofre de Perú hace 5 años
Sin Comentarios por el momento
Manuel de Perú hace 5 años
Hola Edwin tengo el mismo problema en tercera no avanza la camioneta. Tengo Fuster 2017 35 mil km que solución te dieron en la concesionaria saludos. Me han hablado sobre la caja completa
Jaime de Colombia hace 3 años
2015, cambio de caja 2018, A los 50mil kms, SOFASA asumió el 80%, 21 de septiembre 2021 vuelve y juega pero con 38mil Kms, 8 días en el concesionario y aun SOFASA no responde, ingeniero me gustaría saber si aun conserva esa Duster, he podido ubicar a 4 miembros de Duster que me apoyaron en el 2018 para elevar la demanda ante la Superintendencia de Industria y Comercio pera ya no tienen está marca, les agradezco a los que estén pasando por este dile me dejen comentarios al respecto.
Alberto L de Colombia hace 3 años
@JaimePues le cuento que mi camioneta está presentando fallos nuevamente. Tiene 90 mil Km y ahora resulta que le cuesta trabajo hacer los cambios; no pasa de segunda a tercera, ni tampoco de tercera a cuarta sino hasta que llega a 4 mil o más revoluciones. Eso me tiene muy preocupado porque no sé si sea un fallo grave, nuevamente. Le cuento que con usted, ya son tres las personas que me han escrito sobre fallas en la caja de cambios a los 90 mil Km o similares, luego de haber hecho el cambio a los 40-45 mil Km. Decepcionante, realmente.
Jaime de Colombia hace 3 años
@Alberto LLe agradezco su comentario, mi camioneta la metí a su mantenimiento preventivo, la saque y a las pocas cuadras no alcanza los 40kms, la devuelvo y allí 8 días...estaré en contacto con uds. para buscar una solución real a éste problema de fábrica, hasta pronto.
Hacerle mala fama esta empresa de Colombia hace 3 años
@Alberto LMuy buenas deberíamos de hacerle una fama bien mala esas cajas automáticas la duster 2014 salió malísima con 88000 km y ya está mala me toca cambiarla deberíamos de hacerle una mala fama y y meterlo a Facebook y a todos los que sea de redes para que esos carros no los vendan más son muy malos completamente deberíamos hacerle mala fama en todas las redes ya que mucha gente estamos. Siendo perjudicados
July de Colombia hace 3 años
@JaimeHola, bnas tardes quisera que nos contactaramos para hablar sobre este problema con la Renault.
Estela F de México hace 2 años
@Alberto LBuenas tardes te escribo desde México tenemos una duster 2016 y hace 5 días empezó con la falla no agarra la 3ra, en Renault nos dicen que es la caja completa que debemos de cambiar pero la deben de mandar a traer desde Francia cuesta un dineral, aparte estamos ya fuera de garantía, no se me hace justo somos muy puntuales en su servicio y solo lo hacemos con ellos, ahora ni hacerse responsables quieren y su solución es mejor lleve su camioneta a un taller de transmisiones para que se la cambien a una caja genérica leo lo que comentan y entiendo que es un defecto de fábrica necesitamos escalar nuestras quejas ¿alguien de México con igual situación?
Alberto L de Colombia hace 2 años
@Estela FHola Estela. En mi caso también tuvimos que cambiar la caja completa estando fuera de garantía. Tienes que plantarte duro y no dejarte manipular. Ellos deben tener cajas en algún sitio (allá hay ensambladoras) en México. Amenaza con quejarte ante los entes reguladores, redes sociales, muestra esta misma página para que vean que no es un fallo aislado sino repetitivo y que seguramente obedece a fallos en la fabricación de la pieza. A ellos no les interesa que ande gente por ahí hablando mal de sus carros, más si tienes en cuenta que en este momento están estrenando el último modelo de esa camioneta.
CAROLINA de Colombia hace 2 años
Y como haces para que sofasa te responda por ese daño? quien es el encargado de la demanda en la SIC? tengo el mismo problema con la mia. A donde puedo llamar.
Alberto L de Colombia hace 2 años
@CAROLINACarolina, hola. Primero habla con SOFASA y exponles tu caso. Utiliza la carta que está en este blog para hacer la solicitud. Si no te ponen atención, amenaza con SIC, redes sociales, etc.
Omar Corredor Morales de Colombia hace 2 años
@JaimeHola ayudame por favor tengo una duster automática 2015 con 50.000 km se dañó la caja y no me quieren responder por nada en Barranquilla qué debo hacer comparteme tu experiencia por favor gracias si me puedes dar tu número te lo agradezco mucho
CAROLINA de Colombia hace 2 años
@Alberto LTienes el correo de SOFASA? he buscado y no encuentro sino el del servicio al cliente de la renault
Omar Corredor Morales de Colombia hace 2 años
@Alberto LHola Alberto donde encuentro está carta? Me la. Puedes enviar por favor te lo agradecería mucho [email protected]
Alberto L de Colombia hace 2 años
@CAROLINATengo este correo [email protected]. Escribe también por Redes sociales, que también contestan por ese medio. Saludos.
[email protected] de Colombia hace 2 años
@JaimeBuenas tardes. Tengo el mismo problema con la caja automática de mi Duster 2014. Presenté derecho de petición ante SOFASA y lo negaron. Alguien sabe cómo puedo proceder? Tengo un soporte del concesionario que en el 2019 decía que era necesario cambiar la caja.
[email protected] de Colombia hace 2 años
@Omar Corredor MoralesHola Omar. Tengo un problema similar. Quisiera saber si ya te dieron solución.
Jaime de Colombia hace 2 años
@[email protected]Necesita tener los mantenimientos preventivos de un concesionario autorizado por SOFASA, no haberla metido para reparaciones a talleres diferentes, traer a colección muchos casos similares, los cuales encuentra en grupo de duster, eso es la forma de demostrar la mala calidad de la caja automática en algunas series, la mía 2015, le cambiaron la caja a los 52000 kms, tuve que asumir casi 2 millones, un 30% y en septiembre del año pasado nuevamente, pero en está oportunidad lo asumió en un 100% SOFASA, pero porque siempre le he llevado al concesionario y lo otro es que investigue y mencione varios casos similares, en mi caso sí hacían caso omiso a mi petición tenía argumentos para demandar ante la SIP, no hubo necesidad pero todo va en la sustentación del DP.
ADRIANA BONILLA de Colombia hace 2 años
@Hacerle mala fama esta empresaTotalmente de acuerdo deberíamos llevar esto a los medios de comunicación, a ver si renault da la cara
[email protected] de Colombia hace 2 años
@JaimeEl problema es que ya presenté el derecho de petición, considero que muy bien sustentado pero lo negaron. Ahora tocará escalar el caso a la Superintendencia. Sabes de alguien que lo haya hecho antes?
Josecorrales de México hace 2 años
@Estela FHola soy de Mexico, Hermosillo, Sonora mi camioneta 2016 igual se revoluciona y no avanza, ha sido un fastidio tratar de arreglarla por fuera porque no baja de los
25 mil pesos, le dejó mi correo [email protected]
Manuel Benitez Fajardo de Colombia hace 2 años
@JaimeJaime, buen día, entre por casualidad este sitio y veo el problema que tiene muchos porpietarios de Duster, por que no unirse y generar un queja ante la superintendencia de industria y comercio, de esa forma se hace presion a Sofasa
Jaime de Colombia hace 2 años
@Manuel Benitez FajardoNo tuve necesidad de quejarme ante ka SIC, me respondieron con el 100%, eso sí porque fundamente bien un Derecho de Petición(mantenimiento preventivo todo el tiempo en talleres autorizados por Renault SOFASA, segunda vez con el mismo problema, anexe varios casos) así gane el caso.
Jhon Ledezma de Colombia hace 2 años
@JaimeHola Jaime, mi correo es [email protected] y tengo el mismo problema. Una Renault Duster con 60 mil km y con fallas en la caja mecanica.
Manuel miranda de Colombia hace 2 años
@Hacerle mala fama esta empresaEl asunto es con la superintendencia.no podemos hacer mala fama porque no podríamos vender la camioneta
Basr de México hace 2 años
@Estela FYo estoy en una situación similar, en méxico que te solucionaron ?
Manuel miranda de Colombia hace 2 años
@JaimeYo tengo una 2015 con problemas de caja automática a los 70.000 y 153.000 kms.la primera me la cambio sin pagar nada y estaba fuera de garantía y esta vez me negaron el cambio y me tocó repararla aquí en Barranquilla.Me gaste $4.000.000 quedó bien.
Josuek de México hace 2 años
@Estela FEstoy igual soy de México
Nayilevy de Colombia hace 2 años
@Manuel mirandaHola en qué taller la llevastes? Vivo en Barranquilla. Gracias
Merida de Colombia hace 2 años
@JaimeBuenas tardes tengo el mismo problema en la camioneta duster 2020 automática mi correo es [email protected] teléfono 3507128733
Manuel miranda de Colombia hace 2 años
@NayilevyDame tu teléfono
Para orientarte por Whatsapp
MireyaG de Colombia hace 2 años
@Alberto LHola, agradezco por favor tu orientación cel 3105600431
MireyaG de Colombia hace 2 años
@Omar Corredor MoralesHola Alberto, te agradezco también si me puedes enviar por favor la carta, [email protected]
Guillermo de Colombia hace 2 años
@JaimeEstoy en las mismas. Me gustaría comunicarme con ustedes
[email protected] de Colombia hace 2 años
@Manuel mirandaEnvieme el número por favor
Eder Moreno de Colombia hace un año
@JosecorralesBuenos dias Alejo, finalmente pudo pasar la solicitud a la superintendencia
Ana Guajardo de México hace un año
@JosuekBuenos días buscando cómo solucionar mi problema me encontré con esto, pudiste resolverlo y donde?
[email protected] de Colombia hace un año
@Manuel mirandaManuel estoy igual que tú, mi segunda caja de la Duster que se daña. Me puedes ayudar? [email protected]
3168774662
Mil gracias
Nadia Celis de México hace un año
@Estela FHola, yo tengo el mismo problema con una duster 2013, desafortunadamente soy tercer dueño. Aca me dicen que la caja cuesta 70,000 pesos. Le he cambiado un sensor de la caja pero sigue haciuendo el mismo problema, ahora dicen que es el sensor map y tps, espero que con eso quede.
Estela F de México hace un año
@JosecorralesFue todo un show tratar con Renault al final no resolvieron tuve que llevarla a un taller donde la repararon el año pasado
Estela F de México hace un año
@BasrNo llegamos a ningún arreglo con Renault tuve que llevar la camioneta a un taller me solucionaron el problema muy rápido pague $28,000 el año pasado la semana pasada le realizamos cambio de aceite y todo bien
Daniel Castro de Colombia hace un año
@JaimeBuenas tardes me podrias indicar como hacer para pedir la garantia ya que tengo el mismo problema en este momento muchas gracias
Laja86 de Perú hace 2 meses
@EraclesHola Eracles. También estoy en Perú y me sucede lo mismo con mi Duster. No pasa de la 2da velocidad. Como resolviste el problema y cuánto te costó?
Yovanita de Colombia hace 2 meses
@Manuel mirandaHola Manuel soy yovanna, tengo un problema con la caja de mi duster y le agradezco si me regala un modelo de reclamación para sofasa. WhatsApp 3127798194
algueza de Colombia hace 7 años
Tengo el mismo problema pero estoy por fuera de garantía, no se si Alberto L también estaba por fuera del tiempo de garantía?
Alberto L de Colombia hace 7 años
Hola. Si, estaba por fuera de garantía ya que mi carro es modelo 2013 con 40 mil Km. De todas formas, hice que Sofasa se hiciera responsable porque una pieza tan costosa e importante no puede dañarse tan rápidamente. Llevalo a un concesionario de la red Renault y habla con el jefe de servicio postventa, ellos te ayudan a resolver el asunto. Y ponte muy serio con ellos!
apaiva de Colombia hace 7 años
Buenas tardes amigo , tengo la misma falla en mi Duster , estoy en Bogotá en que concesionario la llevo y le respondieron, pudiera contactarle de alguna forma para solicitar su ayuda... gracias , saludos
algueza de Colombia hace 7 años
Buenas tardes, en los concesionarios renault saben del problema y es sofasa quien autoriza el descuento, aún así me costó tres millones pero quedé con caja nueva. Me atendieron en casa toro villavicencio
Alberto L de Colombia hace 7 años
Estimado apaiva. Yo llevé mi camioneta a Sincromotors Bogotá. Allá se encargaron de hacer el contacto directamente con SOFASA y ellos se encargaron de cubrir el 80% del valor del arreglo. Tuve que pagar como dos millones, aunque en ese momento aproveché y le hice todos los mantenimientos respectivos. Póngase serio y dígales que no es un caso aislado. Que tienen que responderle como sea, que no es posible que un carro de este tipo y de una marca tan prestigiosa salga con un defecto tan complejo y tan difícil de manejar. Haga que le respondan!
apaiva de Colombia hace 7 años
Agradecido amigos ahora mismo me dirijo al concesionario hablar con la vendedora , les hago saber son Uds muy amables. Les comentaré de sus casos , saludos
apaiva de Colombia hace 7 años
Buenos días amigos ya lleve la camioneta al taller autorizado y en efecto me dijeron que tocaba cambio de caja , ahora mismo están pasando la información a sofasa para ver qué deciden , me comentan que no saben qué porcentaje puede asumir sofasa , agradecería me indicaran si a ustedes se le abrió algún número de caso o expediente para poder citarlo al momento que me digan cuánto piensan cubrir ella. Gracias de antemano
algueza de Colombia hace 7 años
A mi no, pero en total pagué tres millones ochenta mil pesos
Alberto L de Colombia hace 7 años
Me cubrieron el 80%. Y en realidad no se si tienen un numero de expediente. Imagino que si. Pero nuca lo supe.
algueza de Colombia hace 7 años
Algo es algo y queda con caja nueva, al parecer corregida la falla y garantía de un año
Alberto L de Colombia hace 7 años
Así es. Lo que da rabia es que con tan poco uso, de todas formas se haya tenido que hacer una refacción de tanta plata! Casi dos millones invertidos, pese a que SOFASA se hizo cargo del 80% del valor del arreglo. Por lo que veo fue un problema en todas las cajas automáticas de esta camioneta. :(
German de Colombia hace 7 años
La mía no es automática pero no lleva un mes y ya esta desajustada y no me han cancelado el bono que ellos dicen en la garantía que lo dan estoy en eso por que la caja debe quedar perfecta
Andres de Colombia hace 7 años
Hola como está, mis papas están presentando el mismo problema con su camioneta, también estoy en villavicencio, le agradecería cualquier información ya que veo que voy a tener que pasar por lo mismo que usted, muchas gracias
algueza de Colombia hace 7 años
Está dentro o fuera de garantía? por fuera de garantía hay que llevarlos a ofrecer el tal descuento y siempre pagar, pero no es lo mismo 3 que 10
CAROLINA de Colombia hace 2 años
@Alberto LALBERTO L como hiciste para que sofasa de respondiendera por el daño
CAROLINA de Colombia hace 2 años
@Alberto L@Alberto L donde queda ese taller
Alberto L de Colombia hace 2 años
@CAROLINAHola Carolina. Revisa en este hilo. Hay un modelo de carta enviado a SOFASA par que te bases en el y hagas tu solicitud. Saludos!
Omar Corredor Morales de Colombia hace 2 años
@Alberto LHola Alberto no encuentro ese modelo de carta en este hilo me pides ayudar por favor ? tengo una duster automática 2015 con 50.000 km se dañó la caja y no me quieren responder por nada en Barranquilla qué debo hacer comparteme tu experiencia por favor gracias si me puedes dar tu número te lo agradezco mucho el mío es 3014431190
[email protected] de Colombia hace 2 años
@Alberto LHola Alberto, yo presenté el derecho de petición pero lo negaron. Sabes qué puedo hacer ahora?
Alberto L de Colombia hace 2 años
@[email protected]Que te dijeron en la respuesta? Cuales fueron las razones que te dieron para decir que no te respondían?
Edwin de Colombia hace 2 años
@Omar Corredor MoralesBuen día, tienes el modelo de la carta para q me la regales por fa, mi correo [email protected] whatsapp 3209158584
algueza de Colombia hace 7 años
Ok ya lo hice y estoy a la espera, muchas gracias, me gustaría poder citarlo como antecedente
Alberto L de Colombia hace 7 años
Puedes decir que perteneces al club Duster Colombia y que ahí preguntaste sobre el problema y te dijeron que se sabía de varios casos idénticos, lo que quiere decir que no es un caso aislado y por lo tanto no es responsabilidad tuya que esa pieza haya salido defectuosa.
algueza de Colombia hace 7 años
Muchas gracias por su amabilidad
German de Colombia hace 7 años
Algueza yo tengo el mismo problema pero estoy dentro de garantía tengo 44900km me gustaría saber que solución ye dieron
algueza de Colombia hace 7 años
Al igual que Alberto L tocó poner caja nueva, en este momento está en el concesionario y hoy la entregan con descuento del 80% por estar fuera de garantía, a German deben cubrirle el 100% por garantía y no es un caso aislado.
Alberto L de Colombia hace 7 años
Con ese kilometraje ya no está en garantía, sin embargo, exija que le hagan el cambio ya que se ha demostrado que este tipo de casos no son aislados, lo que seguramente se asocia a una mala calidad en la fabricación de las piezas.
German de Colombia hace 7 años
Me cubrieron por garantía solo me toco pagar la valbulina de la caja gracias por su ayuda fue de gran ayuda
Luis de México hace 4 años
Hola mucho gusto mi nombre es luis tengo un problema con mi duster modelo 2013 la transmisión golpea 2 y 3 ase el cambio largo. En frío y en caliente el problema se mantiene alguien me podría ayudar esto tiene solución ?
algueza de Colombia hace 4 años
Es de transmisión mecánica o automática?
apaiva de Colombia hace 7 años
Buenas tardes estimados , les comento la decisión que tomaron de mi caso. SOFASA solo quiere cubrir el 60 % y pues para mí por tantos casos que han tenido esas camionetas me parece poco. Pudieran por favor a quien pudiera acudir , me gustaría mencionar sus casos como prueba.
Gracias ,
Saludos
apaiva de Colombia hace 7 años
Voy hacer la reclamación ante la superintendencia de industria y comercio ya que no dispongo de ese dinero , tengo dos hijos y mi esposa embarazada así que como entenderán es muy duro pagar ese monto. Mucho les sabría agradecer me indicaran sus nombres para colocarlos en la carta de reclamo
algueza de Colombia hace 7 años
Te puedo colaborar con el VIN de la camioneta que es como se identifica en sofasa 9FBHSRAJBDM004382
Alberto L de Colombia hace 7 años
Pues amenaza a Sofasa con esa denuncia y diles que vas a poner tu caso en conocimiento de los medios de comunicación y redes sociales (citando al club Duster Colombia). Cita todo este hilo, porque no es normal que un daño tan reiterativo en este tipo de vehículos sea algo fortuito o debido al manejo. Las cajas automáticas deberían durar para toda la vida útil del vehículo!
Alberto L de Colombia hace 7 años
Si le parece, escríbame a [email protected] y le envío un documento que envié solicitando el arreglo, para que le sirva de guía.
algueza de Colombia hace 7 años
Tiene toda la razón, tengo también una grand vitara automática modelo 2004 con 140.000 kms y jamás me ha molestado, ni siquiera se le ha hecho mantenimiento y por eso compré la duster automática...que decepción
apaiva de Colombia hace 7 años
Perfecto amigo algueza si por favor me da su nombre para acotarlo en la carta se lo agradecería un montón. Saludos
algueza de Colombia hace 7 años
Alberto L de Colombia hace 7 años
Cómo le fue señor apaiva?
jgomez de Colombia hace 3 años
@Alberto LEstoy en el miso problema con la caja es una duster dynamique automática modelo 2015 que empecé a usar en el 2016, apenas 40mil kmts. Pr favor podrías enviarme el modelo de carta? Gracias
Diegoch de Colombia hace 3 años
@jgomezJgómez tengo el mismo problema y veo que el tuyo es reciente por favor contáctate conmigo para encontrar mas personas con el mismo problema y por favor si alguien lee esto escríbanme para realizar una denuncia en conjunto y que nos respondan por el 100%, [email protected]
Jaime de Colombia hace 3 años
@DiegochCon mucho gusto, estoy en espera de noticias positivas, ya estoy alistando la queja y demanda ante la SIC en caso de respuesta negativa de SOFASA, le estaré escribiendo a ese correo,gracias.
Misabel de Colombia hace 3 años
@JaimeMe acaba de pasar lo mismo, tengo una duster 2015 y 60mil kms, si se puede contactar conmigo le agradecería [email protected] en Bogotá
Jaime de Colombia hace 3 años
@MisabelMe respondieron en un 100%, le envié mi correo al suyo o me consigue en los miembros duster en Facebook.
Alberto L de Colombia hace 3 años
@Jaime@Jaime te estuve escribiendo esta mañana por Wapp. Te agradecería si me lo envías por correo a [email protected]. Un abrazo y saludos!
Jaime de Colombia hace 3 años
@Alberto LTodo iba bien, el lunes me dijeron que había que cambiar un retenedor, listo $369000 pero ayer cuando supuestamente me la entregaban me llaman y me dice que surgió otro imprevisto, se averió el volante del motor $2800000, me acerqué al concesionario y observe una oreja del convertidor rota, me dicen que esa ya estaba desgastada y por eso pasó, tomó fotos y llamó a SOFASA y hago la reclamación, hoy me llaman y me ofrecen vehículo para transportarme mientras averiguan si fue culpa del concesionario o desgaste por lo que debo ponerme en la tarea de averiguar si esa pieza se daña fácil en las Duster porque no falta que ahora tenga que entrar nuevamente a defender mi derecho de consumidor. Hasta pronto y gracias por los comentarios que tenga al respecto, espero que todo vaya bien con lo de su carro.
Alberto L de Colombia hace 3 años
@JaimeHola @Jaime que problema tan tenaz. Que triste que uno termine peleando de esa forma con los talleres. Hace un par de meses me pasó algo bien aburridor en Sincromotors Bogotá. Tengo un Twingo 2 hace cuatro años, con 40 mil Km. Hace dos años, con 30 mil Km le mandé a cambiar la correa de repartición. Resulta que en el concesionario pusieron un tornillo demás en una pieza de ese componente y se me daño todo el kit, recién puesto, llevaba una semana. Fui a reclamar por este inconveniente y en el taller me dijeron que lo más seguro era que yo le había mandado a hacer algo fuera del concesionario y no me respondieron. Tuve que cambiar todo el kit nuevamente, incluyendo la bomba del agua. 2.5 millones, luego de ya haber hecho ese cambio. Ya uno no puede ni confiar en los talleres autorizados por Renault. Saludos, Jaime! Espero que la cosa marche mejor y que te solucionen. Nos vas contando!
Manuel miranda de Colombia hace 2 años
@DiegochBuenos días. Escribr Manuel Miranda de barranquilla. Busca lo q escribí esta mañana de la segunda vez q daña la caja automática de mi Duster 2015. Ya me habían cambiado la caja a los 70 kms. Fuera de garantía y me la pusieron sin pagar nada, ya que les dije que habían más de 400 camionetas con el mismo dalo
Omar Corredor Morales de Colombia hace 2 años
@Alberto LHola les agradecería si me comparten la carta para reclamar tengo una duster 2015 automática con la caja dañada con 50.000 y no me quieren responder mi correo es [email protected] y mi es 3014431190 gracias
Merida de Colombia hace 2 años
@DiegochTengo el mismo. Problema mi número 3507129733
Merida de Colombia hace 2 años
@DiegochBuenas tardes a todo tengo el mismo problema con mi caja automática Renault duster 2.0 mi correo es [email protected] mi teléfono es 3507128733
henry murcia de Colombia hace 7 años
Caballeros y Señoritas muy buenos días, con respecto a la caja automática de una Renault duster mi caso fue muy particular, lleve la camioneta a su cambio de aceite como lo indica el manual, y en los talleres de Sincromotors en chia, no realizaron la operación de manera adecuada, dejaron la caja con el nivel bajo de aceite y al parecer no utilizaron el aceite adecuado, con lo cual empezó a golpear muy fuertemente cuando realizada el cambio de 1era marcha a 2da, y esto daño todo el sistema de válvulas, y el jefe de mantenimiento no dio respuesta alguna, y el taller solo sugirió el cambio de caja con un costo aproximado de 11 millones de pesos (Colombia) también me entregaron el carro rayado y con más suciedad del que lo entregue, además el personal es grosero… así que les sugiero que busquen otro taller de la marca en sincromotors son muy irresponsables y en mi caso particular dañaron mi vehículo.
algueza de Colombia hace 7 años
La caja automática tengo entendido viene con su aceite y si se daña toda la caja entre los 40.000 y 50.000 km, se acaba primero la caja que las llantas
henry murcia de Colombia hace 7 años
Algueza día, según el manual el cambio de aceite de la caja automatica se debe realizar a los 40 mil kilómetros, por eso cometí el error de llevarlo a un taller que se supone es especializado y el mantenimiento no lo hicieron de manera adecuada... ya que dañaron mi vehículo
Alberto L de Colombia hace 6 años
El cambio de aceite de la caja no se hace nunca, básicamente. Ese aceite viene hecho para que dure la vida útil de la caja. Se supone que son 200 mil Km.

De otro lado, debo decirle que por mi parte, en Sincromotors Bogotá he tenido un excelente servicio técnico para mis dos carros Renault. Siempre me los entregan en perfectas condiciones y no he tenido que volver por ningún tipo de garantía sobre los trabajos hechos. Allá le hicieron el cambio de la caja a la Duster (que no es un arreglo simple) entre otras cosas propias del mantenimiento y debo decir que me ha ido muy bien. Son puntuales y precisos. Ahora, si usted ve que no hay satisfacción por su parte, quéjese con ellos y directamente con SOFASA; ellos atienden todas las PQRS y les dan trámite de acuerdo con políticas de la matriz en Francia.

Ahora, no creo que el daño de su caja haya sido por el cambio de aceite que era innecesario. Seguramente su carro ya traía esa avería (como nos ha pasado a todos) y como me ocurrió, lo manifestó de un día para otro. Ese problema casi que no le da aviso. En mi caso, simplemente un par de veces el carro se quedó sin fuerza y a la tercera vez, aunque arrancaba, ya no quiso andar.
Saludos.
Jaime de Colombia hace 3 años
Pero le respondieron...?
Efrain munera de Colombia hace 6 años
Tengo una Duster 2013, que acabo de comprar con 70.000 km. Y no sabía de los problemas de la caja. Como puedo saber si a esta se le hizo el cambio ya que el vendedor no me informa nada.
algueza de Colombia hace 6 años
Es difícil saber pues la caja la cambian completa, se me ocurre que con el número VIN y placa hacerle un derecho de petición a SOFASA sobre servicios realizados al vehículo en los concesionarios
Alberto L de Colombia hace 6 años
Puede llevarla a un taller avalado por SOFASA y allí le dicen si le han hecho ese arreglo o no. Ellos tienen la trazabilidad completa de lo que hacen con cada vehículo dentro de la red RENAULT, siempre y cuando las cosas que le hagan sean hechas en talleres autorizados. Lo que dice algueza es cierto. La caja la cambian completa, así que a simple vista, seguramente es difícil saber. De otro lado, es muy probable que ya le hayan tenido que hacer el cambio. La mayoría de los carros a los que les he escuchado el problema lo evidencian sobre los 40 o 50 mil Km.
Andres Ramirez de Colombia hace 5 años
Muchas gracias por la ayuda, yo tambien tengo una Duster, casualmente igual que la mayoria de ustedes modelo 2013 con 43000 kilometros. La semana pasada me paso exactamente lo mismo y gracias a este chat voy a proceder enviando la carta a Sofasa para peliar por una solución de manera inmediata.
Saludos y gracias
Leo Trillos de Colombia hace 5 años
Buenas yo estoy en las misma tengo la camioneta barada en Bucaramanga por caja y estoy esperando el porcentaje de sofasa gracias
Solucionado
Mejor respuesta (según Alberto L)
Alberto L de Colombia hace 6 años
Este modelo de carta les puede ser de gran utilidad a las personas que han sido afectadas por el fallo en la caja automática, para que hagan la reclamación respectiva.
Bogotá, D.C.

Señores:
Sofasa-renault colombia
Ciudad.
Respetados señores:

Soy propietarios de un vehículo Renault Duster Automático, modelo XXX, el que, desde el momento de la compra funcionó sin inconvenientes hasta el mes de XXX del año XXX, teniendo 43.000 Km de recorrido, cuando empezó a experimentar perdida ocasional y total de fuerza hasta que un día quedé varado por cuanto el mismo automóvil perdió la capacidad para arrancar y moverse. De inmediato y empleando una grúa lo llevé al concesionario XXXX localizado en la ciudad de Bogotá, donde luego de un peritaje técnico determinaron que la falla era debida al daño de los embragues de la caja. Esto hacía que se requiriese el cambio completo de la caja de cambios. Cabe resaltar que al ser una caja automática, los costos de su reparación son sumamente altos, los que en mi caso llegaban casi a los 10 millones de pesos incluyendo la mano de obra, cifra que asciende al 25% del valor comercial del carro.

En relación con lo anterior, en el concesionario los técnicos me dijeron que dicho daño se debía a una falla en la forma de conducir el vehículo, ya que según ellos, al dejar la caja de cambios en la posición “Drive” de manera constante, se genera un desgaste prematuro de los embragues. Al respecto estuve haciendo averiguaciones con expertos en el tema (José Clopatofsky, editor de la Revista Motor, de la Casa Editorial El Tiempo) y haciendo una revisión del manual de usuario del mismo vehículo dentro del cual se establece que la caja de cambios del vehículo debería estar de manera constante en la posición “Drive” sin tener ningún inconveniente, pude concluir que el daño no obedece a un problema en la conducción del vehículo.
De otra parte, verificando en diversos portales de internet especializados en mecánica de este tipo de carros pude darme cuenta de que existen innumerables casos con el mismo perfil que han sido reportados por diversos propietarios en toda Colombia y en otros países de Latinoamérica.
Asociando las respuestas emitidas por los expertos, lo consignado en el manual de usuario y lo expresado por los propietarios de vehículos idénticos pude concluir que la falla sufrida por el mío no obedece a la ocurrencia de un caso aislado sino que se trata de un problema recurrente, repetitivo, que ha afectado a muchas personas y que no es ocasionado por la forma de conducción errada por parte del propietario, por el contrario, al ser un problema redundante seguramente puede obedecer a fallas en el proceso de fabricación de las piezas asociadas a dicho componente del vehículo y a la mala calidad de los elementos que la integran.

Cual puede ser la causa para que de manera coincidencial un sinnúmero de vehículos localizados en diferentes puntos de la geografía colombiana presenten el mismo fallo en condiciones de kilometraje similares? Sin duda, este tipo de situaciones deben obedecer a un problema en la fabricación del vehículo que no puede ni debe ser asumido por el cliente que deposita toda su confianza y su dinero en la compra de una camioneta Duster de la marca Renault.

Esto, al convertirse en un caso de fallo masivo y repetitivo debe ser conocido por la Superintendencia de Industria y Comercio, ya que probablemente la marca sabiendo del fallo y conociendo de lo repetitivo del mismo, no toma las medidas necesarias para resarcir los daños antes de su ocurrencia y, además, en todos los casos que se dan a conocer en las redes sociales ésta busca siempre reconocer el valor mínimo sobre el arreglo del vehículo basándose generalmente en la ausencia de cobertura de la garantía de tres años o 40 mil Km. Es muy curioso que semejante fallo se presente, en todos los casos reportados, por encima de los 40 mil Km de recorrido, cuando el vehículo ya se encuentra por fuera de la garantía.
Ahora bien, cabe preguntarse entonces, como una marca tan reconocida y con tanta experiencia en el mercado puede poner a la venta productos que cuentan con piezas tan importantes y costosas como lo son las cajas de cambios automáticas con una vida útil tan corta? (43.000 Km en mi caso). Como es posible que un carro que se vende en el mercado como de última tecnología, que no es económico, que se vende como la punta de la lanza de Renault sea fabricado con materiales y piezas de mala calidad? Esto ni siquiera se espera de los vehículos de fabricación china que en la actualidad ofrecen garantías de hasta cinco años.

Si se compara con camionetas de la misma línea, esta es la que ofrece la menor garantía en el mercado y está casi en el mismo rango de precios de otras como la Tucson o las camionetas de la marca Kia, las que llegan a tener hasta siete años de garantía. La marca debería preocuparse por el trato que le da a sus clientes, porque ganar una reputación es un proceso que toma mucho tiempo, pero perderla hoy en día es algo mucho más sencillo. No puede esta darle la espalda a la confianza que en ella han depositado miles de compradores que considerando que Renault es una marca de trayectoria hacen una inversión altísima que se ve depreciada en tan corto tiempo (tres años de uso, en mi caso).

Con este tipo de situaciones y en un momento en el que las redes sociales hacen virales las noticias malas sobre cualquier evento, lo único que logra la marca es que se difunda de forma rápida la mala calidad de los productos que venden y que poco a poco vayan perdiendo mercado y seguidores. Seguramente, los compradores de este tipo de vehículos se lo pensarán dos veces, tal y como yo lo haría, en el momento de comprar otro vehículo de la marca Renault, pensando en la actualidad en vender mi camioneta para migrar hacia una Kia o una Hyundai, dejando una estela de malos recuerdos para no volver a adquirir un vehículo de la marca.
Volviendo al caso, cabe resaltar que la mayoría de los propietarios que reportan el fallo, no solo en Colombia sino en diversos países de Latinoamérica, lo hacen casi con el mismo kilometraje. Esto ratifica que las piezas tienen un problema generalizado de fabricación y que no son los conductores, o el cuidado que se dé a la caja de velocidades en el manejo, los responsables de la ocurrencia de este problema. Se pregunta entonces el propietario: será la mala calidad de los materiales empleados? Que ocurrirá con el resto del vehículo si una pieza que debe durar lo que corresponde a la misma vida útil del carro falló a tan corto periodo de uso?

Cuál es la razón para que un carro con caja de cambios automática sea mucho más costoso que un carro con caja de cambios mecánica? La diferencia de precios redunda no solo en la comodidad, sino en que la caja de cambios automática al manejarse de manera autónoma pretende no solo dar confort al usuario sino alargar su vida útil y generar menores costos de mantenimiento. Por ello, una pieza tan costosa no debería fallar nunca y de ocurrirle un fallo debería en realidad ser aislado y no repetitivo, como ocurre con este tipo de vehículos.
Con esta argumentación y haciendo ver al fabricante que es sumamente injusto que se traicione la confianza depositada en una marca de tanta trayectoria al presentarse un fallo de semejante magnitud, en un carro por demás costoso, logré hacer que SOFASA S.A. se hiciera cargo del 80% del valor del arreglo, por lo que tuve que llegar a pagar una cifra cercana a los 2.5 Millones de pesos, lo que de todas formas me pareció un exabrupto, pero que por la premura y necesidad del vehículo tuve que aceptar sin mayores opciones. Digo exabrupto porque el arreglo de una pieza tan importante, que debería tener una vida útil mucho más amplia, no debería estar a cargo del propietario.
Sin otro particular, quedo atento a sus comentarios.
Cordialmente,
JUAN CABAL de Colombia hace 6 años
Alberto muchas gracias. A seguir insistiendo
charo paola de Colombia hace 5 años
Hola, y cone sta carta alguien a logrado que sofasa responda, y ya hay respuesta de la superintendencia defendiendo al consumidor?
cajandres74 de Colombia hace 5 años
Quisiera saber cual fue la respuesta de sofasa, pues tengo el problema con una duster 2013 con 47.000 km y el diagnostico en el concesionario renault es que hay que cambiar la caja y cuesta $10.000.000. Por favor me pueden colaborar con esta informacion...mi correo es [email protected].mi nombre es Andres.mil gracias
JUAN CABAL de Colombia hace 5 años
Estimado amigo:

Desde el mes de Diciembre de 2018, lleve este caso a la Superintendencia de Sociedades, pues para colmo, solo me están reconociendo el 20% y este valor debe ser igual o casi igual al valor que usted menciona de 10 millones de pesos. He esperado respuesta y nada aun. Creo que acudiré a otras insatancias. Saludos
Alberto L de Colombia hace 5 años
Yo mismo tuve respuesta por parte de SOFASA y me respondieron en un 85%.
Andres Ramirez de Colombia hace 5 años
Alberto puedes decirme a que correo o como enviaste la carta?

Muchas gracias
GONZO de Colombia hace un año
Señor Alberto es que tengo el mismo caso que nos cuenta, es posible que me suministre algun contacto para hacerle varias preguntas? Mil gracias
Nadie de Colombia hace 6 años
Hola, también tengo una camioneta Duster modelo 2013 con problemas de caja. La lleve al taller para mantenimiento y un pequeño problema en los frenos, al día siguiente de recibirla a la camioneta le fallo la caja y la reingrese por calidad en el servicio. Del taller me confirmaron que era la caja y me cotizaron por $15MM para arreglarla, obviamente no acepte y la tengo parqueada en casa hace dos meses. En el proceso de investigar que paso me encuentro con sus comentarios y comentarios en otros países que esta camioneta presenta este problema. Voy a iniciar el proceso ante Sofasa con lo que he leído en este chat y si tienen alguna otra sugerencia les agradecería mucho ¡¡¡
JUAN CABAL de Colombia hace 5 años
Hola Lucelly que te han respondido de Sofasa?
Vitto de Colombia hace 4 años
Hola, de los casos de hace un año que respuesta han tenido por parte de SOFASA?
Dorian Banguero de Colombia hace 5 años
Buen día para todos, mi nombre es Dorian Banguero y al igual que todos Uds estoy viviendo lo mismo con una camioneta Duster automatica modelo 2013 la cual acabo de comprar con 38 mil kilómetros, va en 42 mil y ya saco la mano la caja, la cual esta en 11 millones; agradezco al caballero que coloco el modelo de carta para Sofasa, voy hacer algo similar y esperar para ver que pueden resolver...si tienen otras ideas o sugerencias se los agradezco ya que con mi esposa no contamos con esa cantidad de dinero.
Duber Trujillo de Colombia hace 5 años
Buenas Noches, mi nombre es Duber Trujillo de la ciudad de Neiva. Compre hace 7 meses una Renault Duster Automática 2.0 con 56.000. Hoy tiene 76.000 y desde hace 8 dias empezo a molestar la caja. Entrada la 1 y la 2da, pero no la 3ra y luego se ponia en neutro. La lleve al Taller Autirizado Inverautos y me dicen que el problema es de la caja. El valor de la Caja y de la manobde obra es de $10.000 Millones. La. Camioneta por no estar en Garantía, pedi apoyó del taller y llego un correo de SOFASA diciendo que me ayudaban con el 35% solamente Me parece un % de apoyo bajo, teniendo en cuenta que aun las llantas estan originales y como es posible que se dañe una caja Automática con este kilometraje? Agradezco su orientación para saber de que manera debo reclamarle a SOFASA un mejor apoyo, ya que como cliente de la Marca Renault, es mi segundo vehículo y me he sentido muy defraudado por la marca. Mil gracias
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Vitto de Colombia hace 4 años
Hola Duber, cómo termino tu caso, te dieron algún descuento mayor?
Santos de México hace 4 años
Ola duver y vitto kizas ya haya pasado tiempo pero si me gustaría saber si solucionaron su problema y saber k era tengo una duster y me prende los dos mismos testigos pero solo cuando la camioneta ya rrecorio 35 km me prende tengo k esperar 20 minutos ah k se enfríe y jala normal entran cambios normales solo se protege perdiendo fuerza
Alberto L de Colombia hace 5 años
Pero la gente por qué no se toma el trabajo de leeer un poco en el hilo!
Gabriel salamanca de Colombia hace 4 años
Buen dia una oregunta despues de hacer el cambio de la caja automática como le ha funcionado y otra pregunta hay riesgo de qesta pueda molestar nuevamente a los 40 50 o 60km ???
Alberto L de Colombia hace 3 años
Cambié la caja a los 40 mil Km. Voy llegando a los 80 mil y el este momento está funcionando bien. Vamos a ver qué ocurre.
Alberto L de Colombia hace 3 años
@Gabriel salamancaYa llegamos a los 90 mil y está presentando fallos. No le entran de forma correcta la tercera ni la cuarta velocidad. Tiene que revolucionarse el carro hasta las 4 mil o más revoluciones. Ahora me toca manejarla en manual casi todo el tiempo. Voy a llevarla al taller a ver que me dicen, pero eso me tiene muy preocupado porque cualquier intervención en la caja es costosísima.
Jaime de Colombia hace 3 años
@Alberto LIngeniero ahí estamos, gracias a su link nos respondieron positivamente hace tres años, vuelve y juega, estaré en contacto.
Areli de México hace 5 años
Buenas noches tengo el mismo problema la diferencia es que es una duster 2019 y con apenas 1000km tengo mes y medio con ella y justo hoy ya no funcionó el clutch, no me permite acelerar. En 5 días tengo la cita en la renault pero quiero saber con base en su experiencia si me generará algún costo o que tanto aplica la garantía. Soy de Mexico.
Bienve Quintana de Colombia hace 3 años
Buenas tardes a mi me. Ocurrió lo mismo se lo lleve a un particular en Riohacha Guajira Colombiano destapo la automática y le cambio un. Retenedor que se parte. Por uso. Y mi camioneta esta funcionando perfectamente la relación me costo 2.600.000. Pesos Colombiano. Algo. Así 900 dolares
algueza de Colombia hace 3 años
Buenas tardes, así es, en este momento ya las reparan, en mercado libre hay varias partes en Bogotá que lo hacen, se le acabó el negocio a SOFASA
Jorge Pereira de Colombia hace 3 años
Bns días Bienve, me pasa lo mismo con una Duster 2013. A que mecánico la llevaste a ver si puedo mandar a revisar la mía. Vivo acá en Riohacha. Te agradezco una pronta respuesta
Bienve Quintana de Colombia hace 3 años
@Jorge PereiraJorge buenos dias ya le pase el numeri del mecanicoBuenas tardes media cava aguila negra. Dirección cra14A Bis 25-34 casa de dos pisos blanca cel 3003800972. El taller del que a la salida de Santa Marta por donde vive la mamá de Guille pajara.
Espero que te sirva el dato mi numero de cel. 3003800972. Atte.Bienvenido Quintana
Jorge Pereira de Colombia hace 3 años
@Bienve QuintanaGracias mano, mañana llego allá y esta pendiente la cava. Jejejeje
jjoaquinv de Colombia hace 3 años
Hola. Hace dos semanas mi duster dinamique 2016 con 48.000 km recorridos (la compré usada hace menos de un año con 37.000 kc) y me dejó tirado en la vía La Felisa La Pintada. La tercera dejó de engranar, subian las revoluciones y el carro no avanzaba. Luego la segunda también sacó la mano... Mi seguro todo riesgo me rescató en la mitad de la nada y una grua llevó el carro a un taller que me recomendaron para que lo revisaran. El taller era concesionario de Renault hasta el año pasado pero ahora trabaja con Subaru. El arreglo entre piezas de repuesto y mano de obra me costará $5.685.200 pesos. ¿Será que Sofasa responde por algo si la reparación no se hizo en su taller y si la garantía se venció?
algueza de Colombia hace 3 años
Es difícil y así no lo protege la superintendencia de industria y comercio ni la liga de consumidores quienes fueron los que apoyaron mi caso
jjoaquinv de Colombia hace 3 años
@alguezaEfectivamente, llamó Atención al Cliente de Sofasa a decirme muy amablemente que con 5 años de uso y 48.000 km, mi carro ya no estaba en garantía. Y que por haber ido a un taller no autorizado, entonces ni siquiera podían escalar el caso. Pienso que no aceptan públicamente que es un daño común, porque tendrían que hacer una campaña de reemplazo de todas las cajas de todas las duster, que vienen defectuosas de fábrica, y con la cantidad que hay en la calle, eso llevaría a Sofasa a la quiebra. Pero sin duda venden un producto de muy mala calidad y lo saben. Entonces, buscaré como llevar mi caso a la Superintendencia de Industria y Comercio y la Liga del Consumidor. Pondré en venta el twingo y la Duster. Tuve hasta el R4 y le era fiel a la marca, pero un detalle de calidad como este derrumbó mi confianza en Renault. Y no quiero volver a comprarle ni un tornillo a Sofasa.
jjoaquinv de Colombia hace 3 años
Estas son fotos del desarme de la caja y de los componentes que presentaban fallos, "dice el técnico que las fotos son de las partes que están malas, electrovalvulas, pistones, tambores, bandas, filtro, bujes, reparación del convertidor", me escribieron desde el taller.
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algueza de Colombia hace 3 años
Igualmente yo estoy decepcionado de Renault, tengo igual una chevrolet grand vitara 2004 automática con 190.000 km y nunca ha molestado, lo entiendo en su molestia y lo respaldo
Olegario Gómez de Argentina hace 3 años
Holaaa buenas tarde en mi duster en marcha no entra en cambio y lo apago y entra sin problema y un par de mecánicos m dijeron que es problema de la caja m pueden ayudar x favor
algueza de Colombia hace 3 años
Buenas tardes, es caja mecánica o automática?
Karla villa de Colombia hace 3 años
Por segunda vez se daño la caja a tan solo año y medio de cambiarla por primera vez , desafortunadamente ya la garantia de un año paso y toca hacer el proceso nuevamente con SOFASA. Cambiaré la caja y vendere el carro no queda de otra. Lastima
Jaime de Colombia hace 3 años
Debe hacer valer sus derechos de consumidor ante la SIC, en caso que SOFASA no responda, una caja automática trabaja sola y no podemos caer en el vicio de cada tres años estar en éste problema, un componente cómo éste, no está para 35, 40, 50, 60 Kms, sí Ud. Ha tenido otros vehículos e incluso de Renault sabe que una caja de éstas no molesta antes de 300000kms. Le agradezco ampliar su comentario, los que estamos pasando por segunda vez con éste problema, son 2015 y 2013.
GONZO de Colombia hace un año
@JaimeSeñor Jaime puede contarnos como le termino con el problema de la caja automática? gonzo 300 727 55 85
jjoaquinv de Colombia hace 3 años
Yo tuve que pagar casi 7 millones por repararla (no cambiarla) y lo hice en un taller muy profesional pero no oficial de Sofasa, motivo por el cual se hicieron los de la vista gorda y no respondieron por nada. Luego de leer todos los casos que hay en este foro y sintiéndome identificado con muchos de ellos, decidí interponer una reclamación a Sofasa en la SIC desde mayo de 2021, porque considero que están engañando a la gente y poniendo en peligro su seguridad. Espero poder contar con su apoyo si soy llamado a presentar evidencias sobre este fallo reiterativo en las Duster.
Jaime de Colombia hace 3 años
Buenos días, llevó 10 días esperando que SOFASA, conteste mi DP, hace tres años me cambio la caja y hoy con solo 36000kms vuelve el problema, está vez no avisó, la llevé a Sanautos a su mantenimiento preventivo, la saco y a las pocas cuadras perdió velocidad, la devolví. En el 2018 gracias a los comentarios y sugerencias de dueños de duster en este grupo que estaban con el mismo problema logré que respondieran con un 80%, hoy estoy fundamentando queja y demanda ante la superintendencia de industria y comercio por garantía e información...la factura de esa caja en ese tiempo está por $6500000 y me decían que valía 10millones...hoy que 14millones que tan cierta es la información? , estoy agradecido por sus comentarios, ya que éste caso de reincidencia va en 4 más, lo que me sirve para anexar pruebas en caso de no llegar a un acuerdo positivo con SOFASA, mi duster es modelo 2015, la caja se la cambiaron en CasaToro hace tres años, recibo sugerencias al respecto y seguiré informando sobre este dilema.
Merida de Colombia hace 2 años
@JaimeBuen día tengo el mismo problema ya tengo el pqr en sofasa mi número es 3507129733 y mi correo [email protected]
GONZO de Colombia hace un año
Señor Joaquin nos puede contar como termino su reclamo en SIC?
Alberto L de Colombia hace 3 años
Buenos días. Hace cinco años que abrí este hilo porque mi camioneta tenía problemas en la caja de cambios, siendo automática y contando con 45 mil Km. Hoy, con 90 mil Km, mi camioneta vuelve a presentar fallos en la caja de cambios. Está más que demostrado que las cajas de cambios de esas camionetas salen defectuosas de fábrica. Un solo vehículo, el mismo conductor, el mismo tipo de manejo, dos problemas en la caja de cambios con el mismo kilometraje? Esto va más allá de una casualidad. Como es posible que a los 45 mil Km haya tenido que cambiar la caja y ahora que estoy en los 90 mil, otra vez tenga problemas?
Jaime de Colombia hace 3 años
Ingeniero aún no he podido contactarme directo con SOFASA, ya use todos los medios, empezaré la forma de sustentar una demanda ante la SIC por este atropello y vicio en algunos de los vehículos de ésta prestigiosa marca, gracias por su comentario, me alegra volver a saludarlo, he tratado de contactar a varios que tuvimos este problema con nuestras camionetas y los tres que me han contestado ya las vendieron, tienen otra marca, seguiré en este proceso, le agradezco los tips y esperemos que los 20 y algo miembros de duster que tuvieron que cambiar la caja a los 30, 40, 50 hace tres años, se pronuncien, tenga un buen día.
Jaime de Colombia hace 3 años
@JaimeSOFASA, me contestó positivo, me cambiará la caja, me responde por el 100%, estoy esperando que está llegue para que se la instalen y que ojalá no vuelva éste inconveniente.
MireyaG de Colombia hace 2 años
@JaimeAgradezco por favor me compartas lo que hiciste para lograr que te respondieran [email protected] 3105600431
Edwin de Colombia hace 2 años
@JaimeBuen día, me podrías regalar copia del derecho de petición por fa, mi correo es [email protected] whastaap 3209158584
Jaime de Colombia hace 3 años
Cliente satisfecho, SOFASA, contestó mi Derecho de Petición positivamente, cambiará la caja, asumiendo el 100%, mi camioneta una duster 2015 con 36000kms se daña por segunda vez la caja, en la primera tenia 52000kms, en aquella oportunidad me respondieron con un 80%, es un problema en algunas modelo 2013 y 2015, pero si nos responden, lo ideal es argumentar bien el DP.
Alberto L de Colombia hace 3 años
Huy, Jaime. Eso si que es una buena noticia. Creo que a mi me va a tocar empezar el proceso nuevamente para pedir cambio. A que concesionario la llevaste?
Jaime de Colombia hace 3 años
@Alberto LRealmente fue el DP, bien fundamentado, puede escribirme a éste número 3024940047, ahí lo comparto, hasta pronto.
GONZO de Colombia hace un año
@JaimeSeñor alberto es que tengo el mismo problema del que informa y el contacto que dejó no esta en servicio, nues puede suministrar otro?
fearsu541 de Colombia hace 3 años
Buenas tardes me acaba de pasar lo mismo la caja de cambios e mi Duster automática 2018 fallo y no pasa de la primera velocidad, mi km es e 43000 lo lleve al concesionario y dijeron que van a pasar la consulta a sofasa, me quedo varado ya que prácticamente hago todo en mi vehículo, y me dicen que se puede demorar un mes mientras importan la pieza, muy malas cajas las de la Duster automática que pesar, siempre tuve Renault en casi todos sus modelos y es la primera vez que tengo un vehículo con caja automática y me pasa esto
Jaime de Colombia hace 3 años
Buenas noches, pasa el Derecho de Petición bien fundamentado, SOFASA le responde, mi camioneta lleva 31 días, entro el 21 de septiembre, el 5 de octubre aprobaron el 100% para el cambio de la caja, el 11 me llamaron que tenía una pequeña fuga de aceite, listo un retenedor $369000, me sale barato porque la caja está abajo, pero el 13 día que esperaba retirarla, me dicen que hay otro imprevisto...fisura en el volante del motor, fui a verificar, una uña u oreja del convertidor roto, cuesta$2600000, inicialmente pensé buscarlo por fuera... pero porque, acaso esto no fue ocasionado por bajar la caja, volví a reclamar y SOFASA me dice que tiene que investigar, entonces estoy ahora en ese cuento, eso sí cansado, les comentaré en que termina este cuento cuando nos sale el vehículo con defectos de fabrica en este caso la caja, porque lo demás es buen carro. Suerte y con mucho gusto en lo que le pueda colaborar.
Jaime de Colombia hace 3 años
SOFASA me respondió con el 100% de la caja y el volante del motor, eso sí mi camioneta duró 36 días en uno de sus concesionarios, pero quedó super, la responsabilidad de ésta casa automotriz me da la confianza para nuevas compras, no se olvide que para reclamar deben argumentar un Derecho de Petición y tener fidelidad con los talleres autorizados, de lo contrario queda complejo buscar la garantía.
Jhon Ledezma de Colombia hace 2 años
Hola Jaime, agradezco tu ayuda. Nos puedes compartir tu derecho de peticion?
Mjota de Colombia hace 3 años
Me pasa exactamente lo mismo con una Duster 2015. 81000 kms y la caja automática está con lo mismo de las anteriores. Por favor los que me puedan colaborar. [email protected] a este correo por favor contactarse.
Batsi de México hace 2 años
Hola pido de su ayuda, tuve una duster 2015 automática y el 3ra no agarraba cambiaron un sensor en la agencia y quedó, hoy tengo una duster 2018 automática y tengo el mismo problema pero ya acabo mi garantía, alguien me puede apoyar si puede ser lo mismo o ya es necesario reparar la caja
Jaime de Colombia hace 2 años
En el club de miembros de Duster puede averiguar casos similares, una caja automática no se daña fácil, porque trabaja sola, entonces un Derecho de Petición sustentado ante SOFASA. Estoy fuera de la ciudad, con mucho gusto la otra semana le colaboró con e lDP.
yeisonmanrique de Colombia hace 2 años
Buenos días Jaime. Es posible que nos compartas la estructura y el proceso de envío del DP? Estoy en un problema similar con mi Duster 2016 con 55.000 km. Mi correo es [email protected]
ADRIANA BONILLA de Colombia hace 2 años
Tengo una Duster automatica modelo 201, a los 2 meses de comprada me dejo barada viajando hacia medellin era la bomba de gasolina y me la tuvieron que cambiar por garantia. Hoy 01 de febrero de 2022 la camioneta no entraban los cambios en tercera y en segunda tuve que ingresarla al concesionario y según me informan es la caja de cambios, tiene 33.000 kms pero dicen que no tengo garantìa ya como es posible que un carro con ese kilometraje presente este daño. Pues hasta las ultimas consecuencias porque no es posible que una empresa como renault no reconozca que viene presentando tantas fallas como estoy leyendo en estos comentarios.
[email protected] de Colombia hace 2 años
Le agradecería a todas las personas que han tenido problemas con la caja de la duster que me envíes sus correos electrónicos para poder sustentar que la falla no es un problema aislado. Presenté el derecho de petición en SOFASA y lo negaron y ahora pienso recurrir a la superintendencia.
algueza de Colombia hace 2 años
[email protected], duster 2013 a los 40.000 km hubo que cambiar la caja
Mjota de Colombia hace 2 años
Nosotros tenemos una Duster 2015 y se le daño la caja a los 81 mil kilómetros, la tenemos en la Renault desde Noviembre y Sofasa nos respondió al derecho de petición que respondía por el 40 % del valor del arreglo a lo cual respondimos que no aceptamos y seguimos con la denuncia ante la SIC. Debemos unir fuerzas y demandar a la Sofasa ya que nos están engañando descaradamente con vehículos defectuosos. Quedo atento a el paso a seguir.
[email protected] de Colombia hace 2 años
@alguezaMil gracias por tu respuesta
Merida de Colombia hace 2 años
[email protected] tengo duster modelo 2020 automática me teléfono es 3507129733 estoy en ese trámite ante sofasa
mlealf de Colombia hace 2 años
A mi me hicieron el cambio de la caja y también me toco asumir el 30 % sin embargo en diciembre me hicieron el cambio del aceite de la caja y me dijeron que estaba muy negro y que eso no era normal, obvio todo en concesionario y otra vez estoy sintiendo que la caja esta fallando. Así que habrá que mandarla a revisar. [email protected]
Omar Corredor Morales de Colombia hace 2 años
Hola tengo una duster 2015 automática se me daño la caja a los 50.000 kms (la tercera se arrastraba y bloqueaba), en enero de 2022 la metí al concesionario y me cotizaron la caja en $12 millones con la mano de obra, con ayuda de este foro y varios integrantes me enviaron los derechos de petición que presentaron a sofasa redacte uno yo y en 15 días me dieron respuesta de que me daban el 80% del arreglo es decir pague 2.4 millones y me dieron 1 año de garantía por la caja nueva. Cabe resaltar que mi camioneta tuvo revisiones en concesionario desde nueva cada 5mil kms hasta los 35mil kms y ese fue uno de los fundamentos que puse en el derecho de petición que siempre tuvo sus mantenimientos en concesionario. Si necesitan el derecho de petición que envié o puedo ayudar con una duda sobre el proceso pueden escribirme a [email protected]
Att omar corredor / barranquilla
Sindi valero de Colombia hace 2 años
Buenos días mi camioneta duster 4x4 caja mecánica me mostró un cuadrito como con una w adentro yo busqué y me dijeron que era electricidad cuando la prendo y aceleró no me responde quien podrá decirme que sera
fearsu541 de Colombia hace 2 años
Hola, a mi me pasó lo mismo con mi duster modelo 2018 y fui a la Renault y sofása me cubrió la totalidad del arreglo que costaba 9 millones
Oliver G de Colombia hace 2 años
Buenos días

Mi camioneta es una duster 2.0 modelo 2016 de caja automática y cuando va a pasar a segunda se siente qe el cambio entra de golpe, ya llevo 6 mecánicos y no dan para arreglarlo. Quien me recomienda algún taller en Barranquilla.
Maki de México hace un año
Mi duster no tiene fuerza y me dicen que tienen que quitar el compresor del aire acondicionado para cambiar una manguera,
Que tiene que ver el compresor con la fuerza v del auto?
algueza de Colombia hace un año
Nada que ver, cuando arranca el compresor del aire escasamente consume un 5% de la potencia del motor
GONZO de Colombia hace un año
Señores Duster, agradezco me puedan enviar la mayor información sobre sus procesos de reclamación de las cajas automáticas, yo estoy viviendo el mismo caso, mi número es 3007275585, Gonzo o al correo [email protected]
Andrés Ramírez de Colombia hace un año
Me pasó lo mismo en una duster 2.0 con 56000km, se resolvió cambiando el kit de clutch o embrague, todo con mano de obra fue $1.200.000 COP, y continúa sin problemas luego de 6000 km
Juan Israel Ávila García de México hace 6 meses
Buenas tardes disculpe mi camioneta Duster 2013 necesita un cambio de aceite de la transmisión nada más que no se que tipo de filtro lleve, ahora no sé cuánto me cobrarían por hacerle el cambio ustedes de aceite y del filtro
JUAN C RESTREPO de Colombia hace 21 días
Buenas tardes. Tengo una duster automatica 2019 con 80 mil kms. presenta el problema que he leído en casi todos los comentarios, al pasar de primera a segunda, es como si se quedara en neutro y ya no entran los cambios. Alguien me podría indicar el procedimiento que hicieron y ante quien para que les solucionaran el problema?. Mi correo es [email protected]. Gracias de antemano.
algueza de Colombia hace 21 días
El cambio de caja es lo que propone sofasa pero actualmente he visto que las reparan, en mercado libre hay varias opciones y a un precio menor al que toca pagar en sofasa cuando se logra obtener la ayuda, además que es un proceso dispendioso
Jaime de Colombia hace 20 días
Desde que tenga los mantenimientos preventivos y se apoyo en los comentarios de los grupos grandes Duster sobre dicho problema...la mía es 2015, fallando la caja a los 50. K, me respondieron, pero tuve que pagar el 15%, cuando llegó a los 70. K volvió y falló, ahí sí no acepté pagar nada, SOFASA Medellin asumió su totalidad, incluso al bajar la caja se les daño una oreja donde va sentada está, lo asumieron, hoy super...lo importante es que todos los mantenimientos hayan sido en sus concesionarios autorizados, de lo contrario no le responden...un DP bien fundamentado y ellos le responden, éxitos.
GONZO de Colombia hace 20 días
Por favor ingresa a este whatsapp Renault Mala Calidad 3202841653 para conocer detalles o llamarme al 3007275585 Mario
Mjota de Colombia hace 20 días
Yo tuve una Duster 2015 automática y se me dañó la caja, Sofasa hijo que tocaba cambiarla por una nueva y que el arreglo costaba 13 millones de pesos cuando el carro estaba acaluado en 42 millones. Demande a Sofasa ante la SIC y amenacé con pl er esto en conocimiento público por daños que no eran lógicos para un carro con 80 mil kms. Me resultaron comprando el vehículo y me salió el costo que me tocó asumir por 3 millones de pesos. Eso sí todos los mantenimientos del vehículo siempre se hacían en Renault.
GONZO de Colombia hace 20 días
Muy buen dato, cuantos años y que kilometraje pasaron cuando te compraron el carro?
GONZO de Colombia hace 20 días
Puedes darnos tu contacto o llamarme al 3007275585 Mario
Natysaavedra de Colombia hace 6 días
Buenas tardes , rengo una duster automática cñmodelo 2015 con el mismo problema, alguien me podría orientar a donde enviar la queja o si la debo enviar directamente a la Sic?. Quedo super agradecida me podrían contactar a mi correo [email protected]
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Funcionamiento caja triptonica SolucionadoSolucionado

Renault Duster 2013 Dimamic  63000 kms
Días para todos, tengo una pregunta, compre una Duster 2013 con caja triptonica la pregunta es la puedo pasar de automatica a manual en movimiento si que valla afectar o dañar la caja?
Jeison Pinzon de Colombia hace 6 años  
JE
1 respuesta 
Solucionado
Mejor respuesta (según Jeison Pinzon )
Takanovich de México hace 6 años
Lo puedes hacer sin ningun problema, la caja es una dp0-al4
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Caja de cambio

Renault Duster 2021 2.0l Aut Gasolina 4x2 55 kms
Compre una renault duster 2.0 año 2021 0 kilometro y con 55 mil kilometro se daño la caja de cambio
Aptr de Colombia hace 7 meses  
AP

Transmisión dañada en otros modelos

Caja automatica se daño SolucionadoSolucionado

Ford Fiesta 2011 SEDAN AUTOMATICO 41000 kms
Tengo un ford fiesta sedan automático mod. 2011 he sido el unico dueño y lo he tratado como a una niña. El carro tiene 41.000Kms y desde hace dos semanas empezó a cascabear la caja de cambios, finalmente el día de ayer intente darle reversa y ya no coje el cambio el carro no da reversa. No lo llevo al concesionario porque me han sacado mucho dinero en las revisiones anteriores. Mi mecanico de confianza lo reviso el día de hoy y me dice que hay que cambiar el kit de reparación de la caja automática el cual vale mas o menos $1.400.000 mas la mano de obra, imaginense el medio gastico y cuanto val… Leer completa
CRISANANDA de Colombia hace 10 años  
CR
31 casos 
Wilson de Colombia hace 10 años
Buen día... tengo el mismo problema y el mismo carro, por favor me indicas finalmente que te solucionaron, donde queda el taller y cuando costo?
jimmy de Colombia hace 10 años
Hola me podrias informar si el carro lo arreglo con el cambio de kid gracias mi tel 3003064007 o mi correo [email protected] graci
jose de Colombia hace 7 años
Lo mejor es cambiar la caja completa ami me toco cambiarla menos mal que la consegui barata
Wilson de Colombia hace 7 años
A mí me cambiaron el Disco del Closh y el computador...
Y actualizaron el sistema. Averigua en el concesionario.
Blanka de México hace 3 años
Hola podrias indicarme donde conseguiste la caja de la transmision?
Leidy herrera de Colombia hace 3 años
@joseMano donde la compraste?
Wilder de Colombia hace 2 años
Te cuento que esos carros son basura, yo tuve ese problema y gaste mucho dinero cambiando kit de embrague el ford fiesta automatico es una porqueria, lo vendi y me quite ese problema
Rafael Jimenez de México hace 2 años
@joseHola donde conseguiste la caja?
santino de México hace 2 años
@Rafael JimenezYa supiste donde comprar la caja y cualfue el precio?
Juan C Salsa de Colombia hace un año
@WilderMe ocurrio lo mismo, la primera falló a los 50 mil km, la segunda caja automática a los 140 mil, hasta resulta mejor ponerle caja mecánica. El Ford Fiesta automático es un cañengo. Hasta quedaría con una carga moral en vendérle semejante porquería a otra persona
Elena de México hace 10 meses
@WilsonHola. Te quedó bien. Yo tengo el mismo problema
Pablo CR de México hace 10 años
Les comparto mi experiencia: tengo un ford fiesta 2011 que compré seminuevo, y a los pocos meses de tenerlo empezó a tener todas las fallas que ustedes describen, no entraba la reversa y se jaloneaba, después de varias revisiones incluso un mecánico de Ford que consulté de forma externa lo escaneo y reprogramó el módulo TCM pero el problema volvió. Finalmente di con un video en youtube de un mecánico en USA que dice cómo solucionarlo, el video se llama "Ford Fiesta Multiple Transmisión Problems One Easy Fix", y la falla consiste en que el cable de tierra de la batería llega a una parte del chasis que está cubierta de pintura y provoca la falla del módulo de la transmisión. Yo hice la reparación que ahí describe, que no es más que lijar la pieza donde hace contacto este cable hasta retirar la pintura, y llevo 3 meses sin que el carro marque la falla nuevamente, y el manejo ha mejorado muchísimo. Busquen el video y verifiquen si su carro presenta esta condición también, a mi me salvó de cambiar el módulo que cuesta casi MXN 3,000 más la mano de obra.
david27sk de Colombia hace 7 años
A mi me funciono!!! muchisimas gracias!!!!!
Anderson romero de Colombia hace 6 años
Como continuo el funcionamiento de tu carro después de ese arreglo solucionaste la vibración de la caja ?
CRISANANDA de Colombia hace 6 años
La verdad el carro continuó bien. Sin embargo, preferí venderlo.
Anderson romero de Colombia hace 6 años
Ok muchas gracias ojalá mejore el mío que tiempo duraste con el carro sin problemas hasta que lo vendiste
CRISANANDA de Colombia hace 6 años
Dos meses aproximadamente y luego lo vendí
Anderson romero de Colombia hace 6 años
Ok muchas gracias esperemo que ya hallan solucionado este tema en ford
Ireri de México hace 4 años
Hola yo tengo el mismo problema... Estoy en CDMX me podría pasar el mecánico con el que llevó el su auto... Mil gracias
Tania de México hace 3 años
Me pasó lo mismo con mi fiesta 2015, ese problema lo tuve en el 2018 y afortunadamente entró en garantía. Ahora el problema que tengo es que en ocasiones tarda en entrar la reversa, lo extendí la garantía, pero sospecho que me van a salir con que ahora no va a entrar a garantía la pieza con la que se tenga el problema...
BLADIMIR N. de Colombia hace un año
Gracias por la información, ví el vídeo ubique la pieza que se debe lijar para un mayor contacto y el carro quedó listo. Lo pase por el escáner y ya no presento el fallo. Me sorprende que varios mecánicos querían que comprará el kit de reparación y no me hayan presentado está solución. Gracias, me ahorré $6000000 de pesos COL.
Mara de Colombia hace 9 meses
@BLADIMIR N.Me puedes escribir por favor estoy en Colombia y tengo el miso problema 3108707077
Jhonatan Gomez de Colombia hace 10 años
Hola, tengo el mismo problema seria posible contactarnos?, ya que ellos son tan descarados que dicen que es mal manejo. Actualmente estoy recogiendo las mismas opiniones y problemas para adjuntar en una carta a la ford, pero la sorpresa que me he llevado es que el problema no solo esta aquí en colombia, si no en muchas partes mas. Agradezco su correo para que me cuente en que estado está el tuyo.
Solucionado
Mejor respuesta (según CRISANANDA)
alexander de Colombia hace 7 años
Para todos ustedes ,en ford uan serie de esos vehiculos presenta ese inconveniente...para eso llevenlo al concesionario popr que eso es garantia sin importar el modelo
nicolas de Colombia hace 6 años
Como hago para la garantía, como se llama ?
nanadu de Colombia hace 6 años
Hola, quisiera saber si alguno de ustedes ha tenido respuesta por parte de FORD para este problema? Agradezco cualquier información.
LEC1 de Colombia hace 9 años
Hola, tengo un ford fiesta 2011 automático, cuando empiezo a avanzar se escucha rumbar como si fuera un rodamiento, ya lo pase por revisión de rodamientos y parecen estar en perfecto estado, si alguien me puede ayudar les agradezco.
Oscar alex de México hace 8 años
Hola buenas tardes, desde yucatan, una pregunta amigo, como. Quedo el sonido aquel de tu carro, como que al des acelerar empezaba a raspar algo? Es que tengo mi fiesta automático u presenta el mismo problema y ya no se que hacer pues he ido de mecánico en mecánico, gracias por tu comentario si me puedes apoyar. En verdad lo agradezco. Mi correo [email protected]
jose de Colombia hace 7 años
Ese es la piñoneria de la caja porque el mio estaba lo mismo y mal gaste plata cambiandole el rodamiento
camilo de Colombia hace 6 años
Hola, tengo un ford fiesta 2013 y le pasa igual. Lograron dar solución a este problema?
raul de Venezuela hace 4 años
Puede ser problema del banda de rodamiento de los cauchos
Carlos Rivas de Venezuela hace 21 días
Esos carros llevan un rodamiento en el trípode ese es el que te está sonando
Enrique de México hace 9 años
Compre un ford fiesta 2011 de agencia y lo tengo parado hace 7 meses por que no funciona la caja se me desvielo por que se le pudrieron las salidas de el enfriador de el motor y reventó una manguera son una basura saludos desde playa del Carmen mexico
CRISANANDA de Colombia hace 9 años
Hola amigos, soy Cristobal, el propietario del ford fiesta mod. 2011 que se le año la Caja de cambios. Finalmente el concesionario escaneo el carro y determino que se le había dañado el modulo ECU, que es el controlador de la caja de cambios. Le cambiaron dicho modulo y el carro quedó bien. El arreglo costo $1.600.000. Posteriormente hice la reclamación a Ford Colombia S.A. quienes estudiaron mi caso y me reembolsaron el dinero, Espero les sirva esta informacion.
Ana Cifuentes de Colombia hace 7 años
Como hiciste el reclamo. Yo pagué 5.000.000 y necesito que me devuelvan la plata. Cuéntame que debo hacer. Gracias
CRISANANDA de Colombia hace 7 años
Hola Ana, debes comunicarte con servicio al cliente de Ford Colombia S.A. plantear cuál fue la situación con tu vehículo. Anexar copia de todas las revisiones técnico mecánicas, así como copia de las facturas en las q pagaste el arreglo de tu carro. Espero pueda servirte en algo está información.
Ana Cifuentes de Colombia hace 7 años
Muchas gracias. Ya mismo me comunico.
Daniela Gómez de Colombia hace 7 años
Hola Ana, estoy con el mismo problema, soy de Medellín, puedes comunicarte conmigo al correo [email protected] si ya resolviste el problema.
Cristianperez de Colombia hace 6 años
Tengo el mismo problema con un for fiesta 2013 me puede orientar q puedo haver
NORMA de México hace 8 años
Tengo un ford fiesta 2012 y tambien es lo mismo se jalonea trae problema en la transmision y me dan vueltas y vueltas pero no me lo dejan bien, me dicen que tiene garantia de 7 años, ahora me piden que cambie la pila y que si no lo hago no pueden ellos asumir la responsabilidad, total cada que el carro falla de lo mismo son casi 1600 pesos, que puedo hacer? alguien debe sancionar a ford
Wilson de Colombia hace 8 años
A mí me lo cambiaron hace poco por garantía. Averigua si está vigente. A los Correos llego unas cartas amuñecado la garantía. Hasta me devolvieron la plata.
Israel de México hace 7 años
Que tal soy de la ciudad de México tengo el mismo problema me podrían ayudar mi carro es 2011 tendrá garantía mi correo es [email protected] graciaz
Wilson de Colombia hace 7 años
Buen día, inicialmente tuve que pagar TMC. Pero luego de un año FORD o algo más hizo un programa a nivel mundial para los carros que ya lo habían perdido la garantía y me devolvieron la plata del TMC y aaducionalmente me cambiaron el disco del closh. Según tengo entendido a nivel mundial. Sugiero acercarse al concesionario para identificar si todavía aplica la garantía
Lucics de México hace 7 años
Wilson, buenas tardes. De que país eres. Tengo el mismo problema mi vehiculo es ford fiesta 2015 desde agosto de 2016 empezó a fallar y ford no reconoce que es falla del vehículo lo llevo a la agencia lo repararan y menos de dos meses vuelve a fallar.
Elimar de Colombia hace 7 años
Ola saludos tebgo un fird fiesta 2011 y no reconoce la reversa ko lleve al concesionario y me dijeron que era problema del embrague les dije de la garantia de 7 años y me dijeron que era de 5 años por no respondermen y de paso me estaban cobrando por arreglarlo mas de 5 millones son unas ratas si le hacen una cotizacion o dianostico le cobran como 200 mil y asi por el estilo no lleven sus carros a la ford pesimo servicio en villavo colombia
Wilson de Colombia hace 7 años
No olvides cambiar el disco del clos... puede que se vea bien... pero por algo lo cambiaron.
Pepesierra de Colombia hace 7 años
Les contare mi Experiencia y solucion definitiva por parte del Concesionario al problema que mas aqueja al Ford Fiesta Automatico. Modelo 2014, pensar haber hecho la mejor eleccion dentro del Segmento, gracias a la seguridad pasiva y otras ventajas que llamaron mi atencion como el desempeño y diseño.
jimmy de Colombia hace 7 años
Tengo el mismo problema te pregunto elembrague es lo mismo que el disco del clutch
jimmy de Colombia hace 7 años
El embrague es lo lo mismo d que el closch gracias
Daniela Gómez de Colombia hace 7 años
Tengo un ford fiesta automático 2011, me dejó varada en pleno aguacero, he ido a dos concesionarios Ford donde me dicen que mi garantía ya se venció porque solo es de 5 años, fui a tres talleres y en ninguno me quieren ayudar ya que dicen que es problema de caja y que ellos no se meten con eso. Necesito ayuda e información. Agradezco de ante mano.
Pepesierra de Colombia hace 7 años
En que ciudad estas? tienes que ir a un concesionario ford ellos te tienen que responder
Wilson de Colombia hace 7 años
A lo me pasó lo mismo. Fue un problema a nivel mundial de los modelos 2011 a 2015. Mandaron un correo a todos los propietarios y con ese le remplazaron el disco del clos y el tsmi sin costo...que es lo que te están remplazando. Lastima que no te llego ese correo. Una vez cambies eso se quita el problema... es un buen carro... pero la embarraron con ese problema.
Juan Camilo de Colombia hace 6 años
Alguien sabe si los modelos 2016 en adelante poseen el mismo problema en cajas automáticas?
Herloja de Colombia hace 6 años
A todos los modelos (Fiesta, Focus y Ecosport) hasta el 2017 les pasa. Es una caja que no terminaron de inventar, en México; la transmisión PowerShift de doble embrague robotizado, es un fiasco, trataron de imitar a Porche y no pudieron...
Guille de Argentina hace 2 años
@HerlojaBuenos días! Los autos del 2017 ya no les pasaría ese problema entonces.
O están dentro del mismo problema ? Porque tengo un fiesta se 2017. Gracias
Cris de Colombia hace un año
@GuilleEstoy pensando en comprarme un fiesta 2017 hackback por que supuestamente ya no presentan este problema
willyortiz de Colombia hace 6 años
Tengo un Ford fiesta 2011 y la caja NO me responde en reversa y en el cambio (D) ya no esta arrancando; necesito quien me diga donde me pueden solucionar esta falla, la ford me manda a motovalle pero allá me cobran casi 10 millones de pesos por la revisión de esa caja powershift, y la reparación...hice la reclamación (PQR) a la ford y me dicen que la garantía es de 5 años o 50 mil kilómetros y no me dieron ninguna solución. Estos carros tienen de fabrica cajas que vienen con muchos problemas no deberíamos comprar esta marca de carros puesto que la Ford no responde. Por favor alguien que me ayude que hacer pues el carro quedo varado hace 2 meses. [email protected] estoy en Bogotá, gracias.
Pepesierra de Colombia hace 6 años
Sr Willy Ford tiene que responder toca mandar un derecho de peticion diciendo que le cambien el embrague.
Tatiana Hernández de Colombia hace 6 años
Hola tengo el mismo problema, lo solucionaste, ayudame a saber que debo hacer el mio es modelo 2012, estoy pensando en una demanada
Tatiana Hernández de Colombia hace 6 años
Hola como lo solucionaste, tengo el mismo problema. Me dicen que no tiene garantía y que deben desmontar la caja automática y eso cuesta 1000000 más el arreglo que puede llegar hasta 7milones. Ayuda
Pepesierra de Colombia hace 6 años
Como le fue? Si pudo arreglarlo?
javcas de Colombia hace 6 años
Hola, tengo el mismo caso tengo un ford fiesta 2011 lo compre en diciembre de 2016 y ha permanecido en el taller el 90% del tiempo al inicio le cambiaron el cuerpo de aceleración lo que tuvo un costo de 2.300.00 aqui en bogotá concesionario ford, luego inicio a molestar la caja, según ellos le cambiaron el tcm. Luego el embrague y siguió igual y ahora desarmaron la caja por lo que dijeron que es la caja y tiene un valor de 10.000.000, eso es la mitad de lo que costo el vehículo, como solucionaron en ford si les ayudaron envié u derecho de petición a ford y aun no me contestan ya hace un mes,por favor como solucionaron, les agradezco.
Paola89 de República Dominicana hace 6 años
Hola mi caso es que tengo un Ford Fiesta 2011 SE pasa que un día muy normal en la mañana saliendo de mi trabajo el carro venia en marcha y se pudo en neutro y desde ese momento pasa siempre, cuando lo apago y saco la llave duro unos minutos lo enciendo y vuelve a meter los cambios bien pero desde que arranco se me pone neutro, soy de Rep. Dom alguien me puede ayudar el mecánico me dice que es el modulo pero no quiero invertir un dinero sin estar segura
Elimar de Colombia hace 6 años
Llevelo al concesionario ford que le cambien el tcm ese tiene garantia de 10 años ok. Saludos
Mauricio Salcedo de Colombia hace 6 años
Hola yo tengo un ford fiesta titanium modelo 2014 soy el tercer dueño pero este carro tiene el problema que al iniciar la marcha la caja automática suena como sí trabajará con piedras fuera de eso jalonea al dejar colgar un poco el carro demora los cambios y no los devuelve por sí misma que puedo hacer?por qué es bien costoso esos arreglos y en los concesionarios los reciben por muy poco alguien me puede ayudar? Por qué la consulta en la misma ford vale $300.000 es un abuso
Elimar de Colombia hace 6 años
Unamonos todos y denunciemos a la ford que por cualquier consulta le cobran a uno ami mw cobraron 183.000 por una cotizacion que abuso
jose luis ruiz de Venezuela hace 6 años
Amigo tengo un fiesta max se me quedo accidentado,se tranco el compresor del aire y rompio correa,lo remolque hasta mi casa,le puse compresor nuevo y correa,lo prendimos y fino,pero cuando le dimos para arrancar no aplico las velocidades...,que hago no se que sucedio necesito ayuda x favor,que puede ser?
Alfred888 de Colombia hace 6 años
Hola,

Tengo un Ford Fiesta Titanium 2014 AT, el vehiculo se me inundo y ahora tiene problemas de encendido ademas de que los cambios no funcionan (la palanca se mueve pero el carro no). Quisiera saber si alguien sabe cual es el daño y como puedo solucionarlo.
Gracias
willyortiz de Colombia hace 6 años
Hola buenas...mi nombre William Ortiz...para los que viven en Bogota lleven el vehiculo al centro de Servicio Ford ubicado frente a morato...alli...me validaron la campaña o garantia del modulo tcm...y no me cobraron un peso por el cambio del modulo...y en Motovalle me querian sacar como 10 millones...incluyendo revision de caja automatica cambio de modulo...etc.. . Mi carro quedo Full...y solo me cobraron el cambio de refrigerante del vehiculo. Se los recomiendo...es solo modulo y lo asustan a uno con que de caja...
Nestor de Colombia hace 6 años
Que modelo es tu carro...
Nestor de Colombia hace 6 años
Lamamos el dia de hoy a Ford Casa Toro. Estan haciendo campaña de servicio por estas fallas en la transmisión , adicionalmente otras campañas de servicio, se lleva el carro hoy para taller para revisión sin ningún costo, el nuestro es modelo 2012. Desde el 2014 escribimos al concesionario y reportamos falla. Hoy no funciona la reversa. Les estare contando.
alejandromuri de Colombia hace 6 años
Buen dia Soy de la ciudad de Manizales, Tengo justo el Mismo problema con la transmisión, en realidad es un daño extraño, por que al parecer es algo electrico o electronico, qué me recomiendan hacer? tengo el carro guardado hasta tomar una decisión, ya que le cambio de la caja es super costoso, agradeceria recomendaciones. Saludos atte Alejandro Murillo
Nestor de Colombia hace 6 años
Casa toro de calle 170 en bogota. Cambio el modulo de control de la caja. Este tiene garantia de 10 años. Ademas estan haciendo campaña de cambio de chapas y revision vibracion embrague. Sin costo alguno para propietario. Soliciten la garantia...
Nestor de Colombia hace 6 años
Lo hemos andado cuatro dias y todo perfecto. Recomiendo que soliciten la garantia a Ford. Aqui en bogota fue muy facil...
Anderson romero de Colombia hace 6 años
Como seguiste hasta el momento con tu carro sigue trabajando sin problema ?
CRISANANDA de Colombia hace 6 años
Siguió funcionando bien y lo vendi
Norman Lopez de México hace 6 años
Hola a todos
Tengo un problema con mi ford fiesta 2013... resulta que al darle marcha el auto no da marcha y con el switch abierto no puedo mover la palanca a la posicion de neutral, pero si dejo la llave presionada hacia la posicion de marcha y la sostengo algunos segundos, el auto comineza a dar marcha y ya puedo mover la palanca. Espero me ayuden con mi problema...
Muchas gracias
Nestor de Colombia hace 6 años
Garantia con ford tienen 10 años en estos elementos.
Freddy de Colombia hace 5 años
La ford está cambiando estás cajas por qué el tipo de caja que uso salieron defectuosas. El cambio sin costó muchas veces devuelve dineros
Nestor de Colombia hace 6 años
Llevelo al concesionario. Es tema de garantia cambian el modulo hacen otras revisiones sin ningun costo. Nuestro carro quedo perfecto...
Andrea de Colombia hace 5 años
Nestor buenas tardes. Yo compre un ford 2011 caja automatica y en este momento esta en el concesionario. Al parecer le van a cambiar el modulo TCM. Usted cree conveniente mejor venderlo. O su carro quedo bien. Que me aconseja.
Pedro de Colombia hace 6 años
Hola Néstor me podrías decir qué concesionario lo llevaste gracias!!
Nestor de Colombia hace 5 años
Ford calle 170 con Avn. Boyaca.
rafael723 de Colombia hace 6 años
Buenas tardes, tengo un ford fiesta midelo 2014, el testigo del motor se prendio y la caja de cambio es automatica, empezó a saltarse donde lo puedo llevar estoy en bogota

Rafael
Diego de Colombia hace 5 años
Esos Ford fiesta son un asco en lo que respecta a su caja automática. Con el chevrolet cruze son los carros en Colombia con las peores cajas automáticas que uno se podría encontrar. Los mecánicos especialistas en cajas son felices recibiendo ese par de modelos con esas transmisiones desechables
maria duran de Colombia hace 5 años
Hola diego contame tu experiencia con el ford ya que tengo pendiente un negocio con el fiesta 2015 automatico...
Diego de Colombia hace 5 años
Son vehículos muy completos en lo que respecta a la seguridad pasiva y activa pero lastimosamente sus cajas automáticas y sistema eléctrico son de mala calidad y muy delicados. Si piensas realizar la compra de uno de esos vehículos trata de hacerlo con transmisión mecánica. Te ahorrarías dolores de cabeza y gastos en el caso de tener un daño de la caja automática.
Carlos de Colombia hace 5 años
Mil gracias vi el video, realice el proceso, yo encontré sulfatado el borne negativo, lo limpie y adicionalmente realice el proceso que muestra el video, de inmediato funciono, NO se apago el testigo de iniction pero pues mañana lo llevo a ford a ver que hacen. Mil gracias.
Yessis7 de México hace 5 años
Buenas noches soy de Monterrey Nuevo León Mexico y adquiri un Semi nuevo Ford fiesta SE automatico hace año y el carro jamás me ha fallo, me refiero a que marcara algo en el tablero , jamás vibró , el carro contaba con excelente manejo hasta hace tres días que al final del día lo estacione y ya no entro entro la reversa, realmente pensé que a lo mejor sería algún sensor y hoy recibí la llamada del asesor de Servicios Ford y me indicó que el carro no trae falla ni en el módulo ni en el embrague que tiene que desmontar la transmisión para encontrar la falla mecánica y que esto no entra por garantía solo por desmontar me cobrará 7500 pesos y que al encontrar la falla me haría la cotización de cuanto sale la reparación, estoy muy preocupada pues no me esperaba esto. Pues el carro jalaba al 100 podrían apoyarme acá en Mexico agradezco su apoyo y asesoría pues el carro aún lo sigo pagando mes con mes
Nestor de Colombia hace 5 años
Mi opinion es el modulo...nada que ver con la mecanica...asi empezo el mio. No funciono la reversa...
Yessis7 de México hace 5 años
Hola Nestor a el tuyo le cambiaron el modulo y funciono ?
Nestor de Colombia hace 5 años
Si. Llevelo a dealer ford directamente...
Gina de México hace 5 años
Hola como te a ido von la compostura
Andrés Quintero de Colombia hace 4 años
Hola a mí me pasa lo mismo, pudiste averiguar algo?
CAREDMAC de Colombia hace 5 años
Hola buenas tardes, tengo un FORD FIESTA SE 2018 con caja mecánica que compré en la ciudad de Cartagena en Colombia hace 2 meses y medio. Hace mes y medio aproximadamente coloque la palanca en reversa y sorpresa! El cambio en reversa se dispara, deja de dar reversa mientras hace un sonido chillón bastante fuerte. Pero en seguida coloque la palanca en neutro, vuelvo a colocar reversa y funciona sin ningún inconveniente después de hacer este procedimiento. La verdad me preocupé mucho y lo lleve al concesionario acá en Cartagena, me recomendaron llevarlo a la sede del taller y que no me preocupara por costos porque el carro igual esta en garantía. No pude llevarlo el mismo día porque estoy corto de tiempo por mi profesión como Médico. El carro tiene 1235 kms de recorrido. ¿Que creen que pueda estar pasando?
jimmy de Colombia hace 5 años
Mi carro es automatico un verdadero desastre. Le sugiero salir de el como sea, llevo 7 años de lucha pesimo auto
Andrés Quintero de Colombia hace 4 años
Hola, a mi pasa lo mismo, pudiste averiguar algo. Es un Ford fiesta se 2018.
Reinel de Colombia hace 5 años
Buenas noches ,tengo un ford fiesta automatico 2011,cuando prende todo bien pero apenas paso por terreno malo cascabelea , y cuando tiene rato encendido y en viaje el motor suena como si tuviera arena ,me preocupa ,que puede ser ,necesito el modulo abs quien lo tenga me avisa ,mi telefono es3146685856 reynel desde barrnquilla
Jimmy de Colombia hace 5 años
Tengo un Ford fiesta 2014 automático. El problema del carro es que cuando se prende anda normal pero después de unos minutos se pone en neutro y no anda lo apago y vuelvo y lo enciendo y prende y aveces en la pantalla me sale falla en la transmisión. Mi pregunta es que problema puede tener y que se le debe revisar y cambiar?
Diego de Colombia hace 5 años
Seguramente pasó lo que se esperaba que sucediera. Que se dañara la basura de caja automática que traen esa generación de Ford Fiesta. En ese caso llevarlo primero a un sitio especializado en cajas automaticas para que primero lo escaneen y de acuerdo al resultado mirar si toca cambiar algún modulo, solenoides, etc.
varosegura de México hace 5 años
Alguien q verdaderamente pueda apoyar con la solucion a este problema q aqueja a todos, para varear tambien tengo un ford fiesta 2013 automatico y la misma problematica, alguien q ya le paso y haya arreglado y que quiera ayudarnos. Mi nombre es Alvaro Segura Cel. 5525601292 Email: [email protected] Mucho se les agradecera a nquien nos pueda apoyar ya que es por demas decir q los carros ford en este modelo son una cahatarra y FORD unos rateros junto con sus concesionarios
Gina de México hace 5 años
Hola te dejo mi telefono 5561753004
Bleiman de Colombia hace 5 años
Hola tengo una Ford escape 2009 caja automática 6f35 la envié a reparar x se se patinaba la 1ra y la 2da y ahora la montaron y se patina en 3ra y se recalienta toca dejar enfriar para poder seguir andando cuando la prendo no coje la reversa el escáner arroja error P0715 sensor de velocidad pero lo Revisaron y esta bueno quien me puede ayudar con eso q debo hacerle x q esta en un taller de cajas automáticas pero no saben q van a bajar otra ves la caja para ver ayúdeme????????
manuel de México hace 5 años
Ford figo 2016 presento la falla del jaloneo de la caja de un momento a otro, cheque sus terminales eléctricas y quite la tierra y lave y lije todo y volvi a conectar. Lo saque a probar y todo perfecto ya
No hay jaloneo y las velocidades entran suavemente
A.F. de Colombia hace un año
Tienes aún este carro, finalmente funciono o que le hiciste?
Carlos de Colombia hace 4 años
Buenas noches. Tengo un titanium 2015 automático y a ratos jalonea la caja. Vivo en Cali donde me aconsejan llevarlo.
Nestor de Colombia hace 4 años
Al concesionario Ford, estas garantias son de 7 años...
jimmy de Colombia hace 4 años
Si la garantía se extendió 7 0 10 años de antemano te digo es modulo tcm aca es un robo comprarlo sol tines que comprar en la usa es diferente me cuentas
Rene de México hace 3 años
La garantía del ford fiesta se extendió 10 años, solo debes comprobar en el concesionario si aún es válida la garantia, ya que si le metieron mano en un taller no autorizado se pierde la garantia
Larry de Colombia hace 3 años
A motovalle , el vehiculo tiene garantia de 10 años en la caja
Bradford Abril de Colombia hace 4 años
Quisiera compar in ford fiesta titanium 2015, tiene 44 mil km, El carro no tiene problemas aun, sera que en los talleres de Ford en Bogota me diran si le vehiculo tendra problemas en la caja? Que me recomiendan?
willyortiz de Colombia hace 4 años
Taller FORD de Morato...es la mejor opción para llevar el auto...me revisaron y me cambiaron el modulo electrónico de la caja y estaba en garantía. Es 2011.no me cobraron ni un peso...y quedo como nuevo hace mas de 2 años. Por el modelo tuyo la garantía va hasta el 2025...asi que llévalo tranquilo...es el mejor sitio para llevar los vehículos ford en todo Bogota. Espero te sirva el dato. . .3154601055
caraquita de Venezuela hace 4 años
Quien me puede ayudar con el manual de servicio de la transmsion automatica del ford fiesta 2011
willyortiz de Colombia hace 4 años
Buenas tardes, el manual de transmisión automática se puede descargar por internet. La garantía de esta unidad es de 10 años por la Ford a nivel mundial. Mi vehículo 2011 se la cambiaros hace 2 años y quedo perfecto.no cobran nada... este modelo tiene garantía hasta el 2021
Fabián Hernández de México hace 3 años
Tengo un fiesta 2013 automático y mi transmisión esta fallando y petardea tiene reparación o ay q cambiarla caja
jimmy de Colombia hace 3 años
Tiene garantía de Ford busca concesionario puede ser moduló todo o embrague los tienen garantia
Juan David de Colombia hace 3 años
Buenos dias, me encuentro interesado en adquiriri un ford fiesta SE automatico, estoy entre 2011 o 2013, que me pueden aconsejar?? si lo compro o miro meor otras referencias??
Pablo CR de México hace 3 años
No lo hagas, la transmisión automática es muy mala, la falla en el módulo electrónico sí la solucionaron pero el embrague sigue presentando defectos, aún cuando Ford ha extendido la garantía tendrías que revisar si el auto que tú estás viendo aún cuenta con ella. Mi sugerencia es que busques otras opciones y te evites problemas futuros.
Ches_92 de México hace 3 años
Hola a todos, se acaba de decomponer mi Ford figo 2016, tiene 159 k , no detecta la letra S en el tablero y al acelerar como que se jalonea, creen que sea el mismo problema de fábrica? Saludos
Carlos de Colombia hace 3 años
Buenas tardes. Tengo un Ford Fiesta 20l5 la caja aitomatica se bloquio. En Cali por garantia donde es la mejor opcion para llevarlo. Soy el tercer dueño sera que la garantia me responde
Quedo atento a sus comentarios. Mil gracias.
Luis Eduardo velasquez de Colombia hace 3 años
Tengo un ford titsnium 2015 y falló por lo mismo.
GioMotors.ve de Venezuela hace 3 años
Esa caja es la aw81-41 son muy buenas las usa el Chevrolet Aveo el Toyota Yaris y el Ford fiesta , soy mecánico y son cajas que no dan mucho problema.
Hely Saúl Aparicio de Venezuela hace 3 años
Hola Giomotors, en el caso del fiesta power 2009 automático el chasquido en marcha hacia adelante y golpe en marcha retroceso después de naturalizarse por momento que pudiera ser? Agradezco su ayuda de antemano. Desde Maracaibo, Vzla. [email protected] es mi correo.
Fanny Perez de México hace 3 años
Disculpen, tengo el mismo problema con mi carro, yo lo compré de segunda mano, saben si aún asi puedo reclamar la garantía en la concesionaria?
Fernando de Honduras hace 2 años
No compren ford con powershift no sirven, si tiene un carro en estos momentos es mejor venderlos antes que sea demasiado tarde. Saludos.
Rosario Vega de México hace 10 meses
Hoy estoy bajo esas circunstancias Ford fiesta 2015 problemas con la transmisión automática , solo que en México !
Y yo compré creyendo que Ford era garantía de marca...
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Transmisión dañada SolucionadoSolucionado

Dodge JOURNEY 2010 R/T 85000 kms
Hola que tal espero me puedan orientar, mi camioneta tenía un problema con los cambios y no los hacia, se reviso todo en la transmisión y le cambiaron solenoides, siguió con la falla y resulto ser la computadora y se cambió por una nueva, sin embargo sigue fallando y al encenderla la velocidad le entra tarde o no le entra y hay veces que la aceleras y se revoluciona pero no avanza, alguien ha tenido un caso similar? En la agencia me dicen que hay que repararla pero sale hasta en 80mil pesos
Carlos Arellano de México hace 8 años  
CA
9 casos 
ricardo de México hace 8 años
La transmision lleva 2 lts. De preferencia mopar mps6 68044345ea cada 90,000 km. maximo. Ya se le cambio ?
Rene Garza de México hace 6 años
Me puede decir que tipo de aceite se le pone al hacerle cambio de aceite a la transmision y filtro?
Rene Garza de México hace 6 años
Sabe porqué truena la reversa?
Panchis de México hace 8 años
Tengo el mismo problema si encuentras solución compártela por fa
Adrian de México hace 5 años
Tengo el mismo problema se le cambio los celenoides computadora sensor de cigüeñal , ya hace los cambios pero peto de repente al circular y se siente como una patada y se prende el check
Solucionado
Mejor respuesta (según Carlos Arellano)
Carlos Arellano de México hace 8 años
Al parecer ya se soluciono, sólo cambiaron filtro de transmisión y cambio de aceite, al parecer eñ anterior ya estaba muy gastado y se hizo como lodo lo que provocó que patinara y nl entrara la velocidad
Tachis de México hace 8 años
Tengo el mismo problema , me comentan que primero se daño la caja de selenoides y por consecuencia la computadora se le han montado tres computadoras y con ninguna se corrige la falla , me pudieras orientar un poco mas para solucionar esta falla
Ross de Estados Unidos hace 6 años
Yo tengo una journey 2010 me empezó a encender el las luces al abrír la puerta encendía el tablero y los focos del estéreo y ya no quiso arrancas ni tampoco sterar solo prende una luz roja un pinto rojo se enciende y se apaga ya le cambie la computadora por una nueva y llave y hace lo mismo alguien me puede ayudar??
ricardo de México hace 6 años
Esta activada la alarma
Edgar de México hace 4 años
Tengo una journey 2017 motor 3.6 que aveces de parking a drive patea no lo hace siempre alguien sabe el problema?
Omar mata de México hace 3 años
Me pasa lo mismo amigo
López de México hace 3 años
Le hiciste el cambio de aceite y filtro a la transmisión? Eso es lo primero que se debe hacer cuando hay problema con la transmisión
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Transmisión dañada

Kia Forte 2019 2.0 automático 85000 kms
Se me daño mi transmisión no tengo garantía por los servicios, quiero saber si me conviene conseguir una transmisión de un auto chocado o repar la mía
Emmanuel Valencia de México hace 3 años  
EM
17 casos 
Rodolfo Sánchez Armas de México hace 2 años
Y qué hiciste??? Tengo un Kia forte 2019, $23,000 kms y lo mismo con la transmisión. Tengo los 4 servicios y como el primero no fue a los 6 meses que ya no tengo garantía. Me acaba de llegar un mensaje al cel diciéndome que no olvide llevar mi coche a mi servicio (que ya me toca) en noviembre. Que no lo deje pasar para no perder mi garantí. Che empresa chafa
Angel de México hace 2 años
En que sigue tu proceso? Me está pasando lo mismo
Ceasa de México hace 2 años
@AngelEl mismo problema me acaba de pasar con la transmisión, es un Kia Forte 2019, que sacamos en Monterrey, N.L., México y desde hace tiempo no llevo los vehículos a mantenimiento en las agencias por malas experiencias, solo compro refacciones ahí y las cambio afuera, solo llevo los vehículos cuando prende algo en el tablero y en noviembre 2021 lo llevé y me comentaron que era el cuerpo de aceleración me lo entregaron y funcionó correctamente, solo que en la primer semana de enero 2022. En carretera el vehículo empezó a disminuir velocidad considerablemente hasta llegar a 10 km/hr lo llevé a la agencia y me comentan ocupamos cambiar la transmisión y tiene un costo de 116,600.00 y les digo no, yo quiero que hagas una reparación general a la transmisión y me dicen nosotros no hacemos reparaciones, les comento a la agencia aquí en la ciudad se encuentra la planta mandenla reparar y dicen no hacemos eso en la planta y les comenté si el vehículo costo 350,000.00 y me están cobrando 116,600.00 por la transmisión, vamos a suponer que el motor me cuesta 150,00.00 que debe ser más, les digo ahí en esas dos partes son 266,600.00, les digo donde dejan los 90 mil restantes aproximados si falta considerar el chasis, suspensión, pintura, quemacocos, asientos que estos a un amigo le costó 25 mil uno solo, les digo no hay lógica del costo de la transmisión y me comentan que hay casos que ni con garantía las cambian, ellos mismos lo mencionaron y les digo por esa razón no hago los mantenimientos aquí, lo llevé a un taller y el costo que me han dado el día de hoy son de 50 mil pesos, la verdad no recomiendo esa agencia de kia, reparando el vehículo me cambio a otra agencia, ya que el taller donde la están arreglando la transmisión me mostraron las piezas dañadas en vivo y en directo, y se puede observar que el daño no fue por mal uso del vehículo, misma información que me fue dada por personal del taller, cuidado con vehículos de esta agencia
RGTz de México hace 2 años
@CeasaHola a que taller lo llevaste en monterrey ?
Rodolfo Sánchez Armas de México hace 2 años
@AngelMe respetaron al 100% la garantía, pero es una tristeza que haya sido porque la empecé a armar de pedo en Twitter, redes sociales y con varios contactos en KiA. Después de mes y medio regresé a SLP por mi coche.
El kusho de México hace 2 años
Tengo un casi similar hace 2 meses empezó a bajar la velocidad en carretera y llegó un momento en el que tironeo el vehículo y decidí pararlo,lo lleve a la agencia y me dijeron que era gasolina en mal estado,lo saqué y me volvió a fallar en una subida larga como que no entraba la sobremarcha lo volví a llevar a la agencia y le realizaron una reprogramación a la transmisión (electroválvulas) a los 2 días me falló otra vez voy en velocidad y al soltar el pedal del acelerador de repente como que pierde potencia y me hace como tironeo lo lleve a la agencia otra vez y que no les presenta la falla,alguno ha tenido este problema?
SalomonMG de México hace 2 años
@CeasaHola y en que taller te la repararon o como solucionaste tu problema!
SalomonMG de México hace 2 años
@RGTzConseguiste taller en Monterrey??, tengo la misma bronca!
Israel de México hace 2 años
@El kushoAmigo, no quisiera espantarte pero eso fue exactamente la falla que presento mi forte 2020 y pues el tema fue el daño de la transmisión y mi odisea con la agencia por que no quisieron dar la garantía. Espero que no sea tu caso!!
Supergust de México hace 2 años
@SalomonMGFranco Transmisiones en Escobedo me arreglaron la transmision IVT
Supergust de México hace 2 años
@RGTzFranco Transmisiones en Escobedo
Jesus de México hace 2 años
@SupergustEn cuanto te salió la reparacion?
gerardoSC de México hace 2 años
@El kushoHola stoy en lo mismo y el coche ya se quedó como protegido en tercera velocidad!! Ayuda
Luis Serrano B. de México hace 2 años
@IsraelA mi cliente le hicieron lo mismo. Hoy obtuvimos sentencia favorable contra kia. Los condenaron a devolver lo pagado e indemnizar a mi Cliente en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Rodolfo Sánchez Armas de México hace 2 años
@AngelSe hizo viral en Twiter mo caso y con tres contactos me respetaron la garantía al 100%
NoeAguilar de México hace un año
@CeasaEso pasa siempre con eseso siempre pasa con esas caja CVT lo mas corriente q existe en transmisiones automáticas
Ceasa de México hace un año
@SalomonMGDisculpa la tardanza, Tu Taller Car Service, me dieron garantía de 6 meses, sin embargo, me recomendaron soltar ese vehículo en caso de tener posibilidad, ya que era muy seguro que volviera a pasar debido a un mal diseño en ingeniería
Efraín de México hace un año
@Luis Serrano B.Y como le hago para iniciar ese proceso?
Efraín de México hace un año
@Luis Serrano B.En México? Hiciste ese proceso
Luis Serrano B. de México hace un año
@EfraínSí, en México. De hecho el proceso judicial se ventiló ante el Poder Judicial de la Federación. Aquí estamos a la orden por si necesita iniciarlo, se demanda en línea. Acabamos de ganar definitivamente, KIA demandó amparo contra la sentencia favorable de nosotros y perdió, se la paso si gusta.
Efraín de México hace un año
@Luis Serrano B.Gracias por tu atención
Si quiero que me ayudes
m243 de México hace 10 meses
@Luis Serrano B.Hola que tal me podrias dar informacion para llevar una demanda llevo casi dos años batallando con un carro y no me han querido resolver,
Marcobus de México hace 9 meses
@Luis Serrano B.Luis podrías ponerte en contacto con migo, tengo un problema similar me gustaría tu asesoría.
Marco bustamante 8334929293
Liz Garcá de México hace 9 meses
@Rodolfo Sánchez ArmasDuda tenias los mantenimientos al 100% lo que pasa es que tengo el mismo problema, pero me desfase por poco kilómetros en uno de los mantenimientos me comentan que por eso no entra la garantía
Daniela de México hace 4 meses
@Luis Serrano B.Hola usted puede ayudarme con el. Proceso de denuncia? Tengo. Un forte kia 2019 en la misma situación y el carro ha fallado desde recién comprado, siempre lo lleve a revisiones y nuca le encontraban nada, la agencia me perdió el libro de los mantenimientos, y ahora me dicen que es la transmisión que puede tardar mese en llegar la transmisión nueva porque por ser un carro tan nuevo no fabrican piezas
Saul G G de México hace 2 meses
@CeasaHola. Y qué hizo en ese caso? Me acaba de pasar con mi KIA Forte... igual de la nada falló y al parecer es la caja. Lleva 77mil kilometros
Ed Arroyo de México hace 2 meses
@gerardoSCAcabo de ver un video donde un técnico le hace mil pruebas y pasa eso que se queda en 3ra velocidad, al final de tantas pruebas deciden cambiar la computadora y con eso funcionó a la perfección... Como dato adicional la caja pateaba bastante al pasade de PARKING A REVERSA y PATEABA POC AL PASAR DE NEUTRO A 1ra VELOCIDAD
yussdlpo87 de México hace 20 días
@Rodolfo Sánchez ArmasTengo el mismito problema, me quieren invalidar la garantia por que mi ultimo servicio no fue en el dia exacto en el que lo tenia que hacer y dicen que desfasados los servicios no cuentan...¿Tienes algun consejo antes de empezar a hacerlelas de pedo?
Israel de México hace 2 años
A mi me hicieron lo mismo, mi forte 2020 tiene 82 mil km y le hice sus servicios en la agencia entre los 10 y los 15 mil kilometros y no me hicieron valida la garantía, que por que a fuerza debe de ser a los 10 mil kilometros, solo dan mil kilometros de tolerancia, la verdad que poca madre que se laven las manos de una falla que no tiene en absoluto nada que ver con el mantenimiento que le hacen al carro ( cambio de aceite y filtros ) y me quieran cobrar 150 mil pesos de una reparación, no volveré a comprar un carro de esta marca.
Angel de México hace 2 años
En que sigue tu proceso? Me está pasando exactamente lo mismo
kanelas de México hace 2 años
Hola chicos lamento escuchar eso, yo también tengo justamente ese problema lo bueno es que nunca me fie al 100% y siempre seguí las indicaciones de la garantía así que mi carro tiene valida la garantía... al parecer el proceso es lento y tedioso pero lo van a arreglar
Israel de México hace 2 años
@AngelHola Angel, despues de dos meses en la agencia, de mandar cartas a planta para intentar buscar su apoyo se lavaron las manos y no respondieron por la garantia del carro, tuve que sacarlo y llevarlo a un taller para intentar resolver por fuera el problema ya que ovbiamente no pagaría los 150 mil pesos que me quieren cobrar en la agencia por la reparación, muy mala experiencia con KIA, volvere a NISSAN, FORD o HONDA que nunca tuve este tipo de problemas.
Angel de México hace 2 años
@IsraelPor afuera que cotización te dan? de casualidad encontraste algun lugar donde ya hayan reparado este problema recurrente?
Israel de México hace 2 años
@AngelFíjate que lo lleve con un mecánico que había trabajado en agencia kia varios años, escaneo full el carro y no salió absolutamente ningún error de la transmisión, lo que vamos hacer como primera opción es cambiar el fluido y el filtro de la transmisión para ver si dejara de presentar el problema que en mi caso es esporádico, en caso de no corregir se bajara la transmisión y desarmar completamente para revisar componentes y determinar el gasto de reparacion. Pero las refacciones son escasas por el modelo tan reciente y ni en la agencia las tienen. Sigo inconforme con la marca un NISSAN u otro ya estaría resuelto el problema desde hace meses.
Pepe de México hace 2 años
Puedes ir a PROFECO, todos los automáticos actuales tiene problemas, solo los automáticos con caja convencional de discos, pero de esos ya quedan muy pocos modelos que las tengan.
DIEGOZV de México hace 2 años
Me pueden decir en qué taller consiguieron refacciones para kia forte a mi también se me daño y no lo tengo en taller más no encuentran refacciones!!
Israel de México hace 2 años
Hola Diego, el taller esta en Leon Gto y se llama Fernando Trejo el Mecánico, el me desarmo completamente la transmisión y encontró dañados los trompos ( rayados ) y la cadena de la CVT la cual es una porquería de sistema, aunque la repare con componentes nuevos se va a volver a dañar ya que es un problema de diseño de transmisión, el me sugiere que le haga el cambio de aceite a la CVT cada 10 mil kilómetros para poderla mantener en buen estado por mas tiempo, imagínate estar gastando de 3 a 5 mil pesos cada 10 mil kilomentros, es completamente incomprensible. Les mando unas fotos de los daños, por eso en la agencia no las reparan y las cambian completamente nuevas, ya saben que es problema de diseño de la transmisión por eso nunca marco un error el escáner por que el daño es mecánico ( costo reparación aprox 40 mil pesos ), y esperan a que venza la garantía del carro o se omita cualquier servicio para lavarse las manos. Les dejo unas fotos de los daños en mi caso por si les sirve como referencia a los pobres clientes de KIA que al igual que yo optaron por comprar un carro nuevo supuestamente por confiabilidad.
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Jymmy de México hace 2 años
@IsraelDonde se encuentra el taller ? Tengo el problema de transmisión kia forte 2020
Israel de México hace 2 años
@JymmyEl taller esta en Leon Gto, te dejo el numero del mecánico Fernando Trejo por si gustas contactarlo 4771051627
Jesus de México hace 2 años
@IsraelDonde conseguiste las piezas?
Israel de México hace 2 años
@JesusLas partes las consiguió nuevas el mecánico ( arriba puse su cel ) con un contacto que el tiene ya que en la agencia no las manejan, ni siquiera sabían el numero de parte del aceite que lleva ese carro ya que nos dieron un aceite normal para transmision automatica y el mecanico les dijo que no era ese el adecuado, que tenia que ser especial para CVT, por ultimo mi gasto total de la reparación fue de 60 mil pesos con todo y mano de obra, por fin uso mi carro después de 5 meses batallando con este problema, mas de dos meses en la agencia sin respuesta de ellos, sigo muy frustrado y molesto por este tema, para mi la marca KIA perdió mi confianza totalmente.
DeadShoti89 de México hace 2 años
@IsraelDisculpa amigo, después que realizaste la reparación de tu transmisión IVT te funciona al 100% y que consejos debe de tomar para mantenerla? Gracias de antemano.
Israel de México hace 2 años
@DeadShoti89Que tal amigo, fijate que batalle bastante para que quedara bien, me hacia varios extraños sobre todo en bajas revoluciones, el mecanico tuvo que hacer varias actualizaciones a la computadora de la transmisión, hay varios voletines y actualizaciones en KIA referente al tema, pero después de regresar el carro 3 o 4 veces al taller la caja quedo funcionando bien, de todas maneras ya perdi la confianza y en cuanto termine de pagar el carro lo saco a la venta, lo que me comento el mecanico es que para mantenerla le cambiemos el aceite de la transmision frecuentemente pero es un gasto alto y yo hago casi 40 mil km al año en el por lo que no me conviene.
Estela Martínez de México hace un año
@IsraelHola, me está pasando lo mismo con mi Kia 2019 y la agencia no quiere responder ayuda por favor
m243 de México hace 2 años
Tengo el mismo problema con un kia forte gt 2020, tiene 26000 kilómetros y un día de repente me dejo de funcionar la reversa, lo lleve y me comentaron que por el primer servicio no era valida la garantía por lo que el costo de reparación es muy algo, se debería de hacer algo ante la Profeco ya que no fue por mal manejo y tiene muy poco kilometraje.
Israel de México hace 2 años
Apoyo tu comentario, yo si acudiré a Profeco para hacer la denuncia ya que no es justo que por un error de fabricación de las transmisiones se estén lavando las manos de garantía que ellos lo presumen como uno de sus mejores argumentos de venta. Llevare facturas de los mas de 50 mil pesos que llevo en la reparación de mi auto.
m243 de México hace 2 años
@IsraelEs la verdad ellos presumen calidad asegurando garantía para que busquen cualquier cosa mínima para no hacerla valida la garantía y a los pocos años sino es que a los meses ya estén fallando sus unidades por problemas de fabrica, estoy a la espera de que me puedan reparar mi vehículo pero ya lleva 2 meses sin funcionar correctamente, mantenme al tanto para ver si podemos solucionar este tipo de asuntos de alguna manera.
Jymmy de México hace 2 años
Visite Kia Poliforum de Leon GTO. Con falla de mi Kia Forte 2020 con 34 mil km, al checarlo ellos vieron que la transmisión tenia mucha rebaba, pero se lavan las manos argumentando que no tiene garantía, me hicieron cotización por 140 mil pesos mas 7800 de mano de obra. Pago por adelantado y a reserva de que la planta tenga una transmisión disponible. Recomienden a sus conocidos no comprar estos vehículos es un dolor de cabeza. No compren kia. 04/03/2022 En esta fecha visite la agencia.
Luis Serrano B. de México hace 2 años
@IsraelNosotros nos brincamos a PROFECO y demandamos judicialmente. Hoy se dictó sentencia a favor de mi Cliente. Ante Poder Judicial Federal. Se declaró la rescisión de contrato mercantil y condenaron a pagar a KIA...defiendan sus derechos como consumidores.
Visoceles de México hace 2 años
@Luis Serrano B.Cuenta cómo fue el proceso y que resolución te dieron ?
Luis Serrano B. de México hace 2 años
@VisocelesTengo la sentencia, si gusta se la envío. O puede consultarla en la página de Poder Judicial Federal, Juicio Oral Mercantil 94/2022 Juzgado de Distrito en Materia Mercantil Federal en el Estado de Baja California con residencia en Mexicali. Si gusta que le envíe sentencia, mándeme email a [email protected]
Efraín de México hace un año
@Luis Serrano B.Me puedes ayudar? Tengo un forte con el. Mismo problema
Luis Serrano B. de México hace 9 meses
@EfraínEnvíame un Whatsapp si aún no haz resuelto tu problema. Saludos. 6862333620
Enrique R de México hace 7 meses
Una pregunta, según el tipo de transmisión de tu carro de acuerdo al año es una DCT (doble embrague) también falla? tengo entendido que el problema es en la CVT/IVT o es también en la DCT? quiero comprar un forte GT pero trae la DCT, alguien que me saque de la duda... gracias
Cinthya P de México hace 4 meses
@Enrique RCompre un forte gt turbo 2021 y tiene fallo. Tiene caja DCT. No compres kia
RNC96 de México hace 2 meses
@Cinthya PQué falla tiene?, también estoy interesasdo en un kia forte GT con DCT 2019
Cinthya P de México hace 2 meses
@RNC96En mi caso, al cambiar las velocidades sonaba(Lo mencionan en comentarios anteriores), pero especialmente de primera a segunda parecía que se va a caer la caja de tan fuerte y pateaba muy fuerte. Terminé devolviendo el coche.
ROCD9512 de México hace 2 años
Cual fue la solución para las personas que no aplicó la garantía, cambiar transmisión o repararla?
Luis Serrano B. de México hace 2 años
Demandar judicialmente a Kia. Hoy se obtuvo sentencia a favor por no respetar garantía de transmisión de kia forte 2020.
nahualt de México hace 2 años
Tengo Kia Forte 2019 con 30,000 al igual que todos lleve a la agencia en guadalajara y el jefe de mantenimiento me dijo exactamente lo que a todos les ha pasado. Parece que es una estrategia coorporativa. Definitivamente perdera mercado la marca por la mala calidad de sus compnentes. En mercado libre consigues una transmisión entre 35 a 40 mil pesos.
Citlali de México hace 2 años
Me sumo a este grupo de malas experiencias, me pasé del kilometraje para llevar el coche al servicio, pero al final lo llevé y me dieron un reporte de que estaba todo en buen funcionamiento y niveles correctos. Y a los dos días me marca error en la transmisión, no me quieren hacer válida la garantía por el desfase y me va a tocar pagar $30 mil pesos. Es una locura siendo un coche 2021 y con los servicios de agencia
Laura de México hace 2 años
Buenos días nosotros también estamos batallando con un Kia Forte 2020 y leyendo las experiencias veo que es algo muy común, en la agencia dicen que es la caja y que sale en $70,000 y sin garantía, tendremos que llevarlo a un mecánico externo porque es una locura pagar tal cantidad y que ni siquiera haya certeza de que funcione. Algún mecánico especializado en Kia que me recomienden en Zona norte de Edomex.
Luis Serrano B. de México hace 2 años
Ganamos un caso contra kia el día de hoy, precisamente por ese mismo problema. Si gustas revisar. Poder Judicial Federal...Exp. 94/2022 Juzgado de Distrito Especializado en Materia Mercantil Federal de Mexicali, B.C.
GERARDO de México hace 2 años
Ups, creo que ya soy parte de las estadisticas, al parecer es una falla de fabrica, mi coche le sucedio lo mismo, es 2019. En una subida en carretera dejo de acelerar. Se rompió una pieza de la caja (IVT)para no hacer largo el cuento, esta en un taller porque en agencia, no mas no hay confianza de nada. Pero resulta que las agencias no tienen el aceite para este tipo de caja, y te mandan a la NISSAN a comprarla, osea... deberian de hacer una campaña para cambiar esas transmisiones, porque aparte hay un riesgo latente. Bueno, creo que estan esperando a que todo el mundo se entere para hacer algo al respecto. Saludos.
ROCD9512 de México hace 2 años
Tengo una transmisión con un detalle y la estoy vendiendo por piezas o completa si te interesa te dejo mi numero 4444001919
DeadShoti89 de México hace 2 años
Aceite CVT Valvoline es el que aplica para este modelo de transmisión IVT
Luis Serrano B. de México hace 2 años
Ganamos un caso contra Kia el día de hoy. Saludos. Precisamente por el tema de la transmisión.
Jorge de México hace 2 años
Disculpen amigos solo para preguntar que tipo de aceite lleva la transmisión automática de un Kia forte 2020
Luis Serrano B. de México hace 2 años
Le pasó lo mismo a una conocida, los demandó ante el poder judicial federal, les acaba de ganar, tampoco le querían respetar la garantía de su auto.
Luis Serrano B. de México hace 2 años
A mi cliente le hicieron lo mismo. Hoy obtuvimos sentencia favorable contra kia. Los condenaron a devolver lo pagado e indemnizar a mi Cliente en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Expediente 94/2022 Juzgado de Distrito en Materia Mercantil Federal de Mexicali, B.C., hoy (12/sept/2022) fue la Audiencia de Juicio donde se dictó sentencia favorable a la parte consumidora.
Receta de Estados Unidos hace un año
Kia es una mierda tambien estoy peleando cpn esp de la garantia !! Mi transmisión tambien se jodio!
Luis Serrano B. de México hace 9 meses
Paren de sufrir con Kia. Demanda Judicial Federal en Línea, información conmigo. Atte Abogado Serrano Beltrán. Envíenme un Whatsapp al: 6862333620
Carlos Molina de México hace 7 meses
Tengo un forte gt 2023, apenas 600kms. Es caja DCT, me eh percatado que al hacer lo cambios se escucha, hace un tipo de ruido como engranajes, en la agencia me dicen que es algo normal, a alguien más le pasa?
Martín de México hace 7 meses
Después de 2 años me cambiaron la transmisión, ese problema no es normal, lo que pasa es que esa transmisión es nueva y no funciona correctamente del todo, te va a empezar a fallar algún día como lo hizo el mío, te recomiendo que tengas todos tus servicios al día para que después no tengas problemas
Miguel C de México hace 6 meses
Soy de monterrey y presento el mismo problema, estuve leyendo e investigando y si es un mal diseño de la transmision cvt en SELTOS,SOUL Y FORTE, ellos hicieron un RECALL en muchos autos donde el ensamble fue en korea. Aqui les dejo el link

https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020…

Despues el documento se actualizo donde dicen y aceptan el error y la solucion para el consumidor, aqui el link del numero de campaña

https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020…

Otro usuario me comento que aqui en mexico esa campaña la manejaron muy por debajo del agua para evitar mala fama a la marca y que las agencias no deben cobrar ningun $ por hacer ese cambio ya que el error viene totalmente de fabrica.
Me presentare con estos documentos en la agencia y les platico mi experiencia y en caso de ser negativa demanda segura

Saludos.
Israel de México hace 4 meses
Amigo, tengo curiosidad de que te dijeron al respecto, lograste que te dieran garantía por la reparación de tu carro?
Saul G G de México hace 2 meses
Amigo que quiere decir eso? Mi auto igual es 2020... con ese boletín lo presentaste o qué pasó? Echanos la mano con tu experiencia por favor
Miguel C de México hace 2 meses
@Saul G GLas transmisiones cvt de esos años salieron con mucha falla y tendian a desconfigurarse con el uso, en mi caso lamentablemente no pude hacer nada en la agencia y me toco conseguir la pieza por otro lado y hacer la reparacion por fuera con un costo entre 25-35k, lo que yo te recomiendo es que tengas todos los servicios de agencia al corriente para que no tengan ningun pretexto si te llegara a presentar la falla, ya que conmigo esa fue la excusa que pusieron y si eres de monterrey ni de chiste vayas a KIA GONZALITOS, muchos me recomendaron que fuera a la de cumbres o sendero.
O si tienes duda de que te vaya a fallar marca a una agencia y comentales que llamas por el recall de la transmision y ellos te pediran el numero de VIN y ellos mismos te dicen si tu auto entra a la revision pero normalmente si debe ser.
Miguel C de México hace 2 meses
@IsraelLas transmisiones cvt de esos años salieron con mucha falla y tendian a desconfigurarse con el uso, en mi caso lamentablemente no pude hacer nada en la agencia y me toco conseguir la pieza por otro lado y hacer la reparacion por fuera con un costo entre 25-35k, lo que yo te recomiendo es que tengas todos los servicios de agencia al corriente para que no tengan ningun pretexto si te llegara a presentar la falla, ya que conmigo esa fue la excusa que pusieron y si eres de monterrey ni de chiste vayas a KIA GONZALITOS, muchos me recomendaron que fuera a la de cumbres o sendero. O si tienes duda de que te vaya a fallar marca a una agencia y comentales que llamas por el recall de la transmision y ellos te pediran el numero de VIN y ellos mismos te dicen si tu auto entra a la revision pero normalmente si debe ser.
Saul G G de México hace 2 meses
@Miguel CPero con respecto al boletín? No pudiste aplicarla?
Carla de México hace 4 meses
Hola, buenas noches tengo un kia rio 2022, transmisión automática desde que lo compramos ha presentado fallas en la transmisión, lo lleve a la agencia y según ellos me cambiaron completo la caja, pero sigue presentando la misma falla sólo la reprograman y medio quedaba bien por unos meses; lo volví a llevar a la agencia 3 veces más por el mismo problema, la 4ta me lo acaba de hacer en carretera pero peor se sentía fricción también debajo del asiento de copiloto nos acercamos a la agencia kia más cercana y sorpresa la volvieron a reprogramar que con eso por lo menos me dejaría llegar a mi casa cosa que no fue cierto, porque el problema ya me lo hacía cada rato.
Y en la agencia solo dicen que entra para diagnostico para que lo vuelvan a reprogramar
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Caja atómica dañada SolucionadoSolucionado

Hyundai Tucson 2005 5 puertas automatico 250000 kms
Cuando el vehículo está frío entran bien todos los cambios se calienta y se queda en 2 y 3 he cambiado termostato sensor de temperatura limpie el radiador a fondo y por ultimo me han recomendado poner un radiador de aceite para la caja automatica los cambios en tiptronic tampoco funcionan que puedo hacer
Boris Quimi de Ecuador hace 8 años  
BO
14 casos 
Solucionado
Mejor respuesta (según Boris Quimi)
Boris Quimi de Ecuador hace 7 años
Buen día amigos les comento consegui el radiador de aceite pero el daño persiste ahora me recomendaron que cambie el radiador y que revise la instalación tiptronic así que por esos arreglos me voy ahora está saliendo caro pero tengo que hacerlo
HUMBERTO GUILLEN de Venezuela hace 6 años
Le hace falta torque a la camara o culata
sure de Colombia hace 6 años
Yo tengo una tucson 4x4 2007, le mande a bajar la caja porque producia un ruido muy fuerte, tenia una balinera dañada, se la cambiaron pero el carro siguio con un ruido y era en el transfer del eje de la doble, le bajaron el transfer y no encontraron nada dañado, que podra producir este ruido tan fuerte?
Max A. de Chile hace 6 años
Es el volante bimasa o flotante, cuando vas en 2 o 3ª a baja revoluciónes y con el acelerador a medias los amortiguadores que trae el volante de inercia vibran provocando un ruido bien molesto pero cuando agarra velocidad se quita
cristian de Chile hace 6 años
Estimado este ruido que lo identificó en mi tucson no es peligroso o si lo es según tu experiencia...?además consideró que tu comentario describe a la perfección cuando suena esa son la condiciones baja velocidad y con leve aceleración. (como que estubieran friendo papas)
David de Venezuela hace 6 años
Estimados! Tengo una Hyundai Tucson 2007, que esta presentando esa misma falla que describe. Que otra falla puede producirse si no se efectua el cambio de ese volante bimasa? Saludos
Marco de Costa Rica hace 6 años
Hola gente tengo un tucson diésel 2007 4x4 mi consulta es, me cuesta arrancarlo pero siempre enciende el resorte de precalentamiento temperatura dura solo 1 segundo encendido no 2 o 3 segundos como otros alguien sabe o tiene un consejo de como puedo saber que es, ya se cambiaron filtros originales y limpiamos inyectores, gracias
edwinf de Venezuela hace 6 años
Buenas noches amigo reparamos una camara de una tucson 2009 automatica tiene un ruido muy fuerte como si fueran taquetes la graduamos y persiste el ruido en la tapa valvula de la camara por favor si alguien pudiera decirme que ruido causaria esto parece un carro ha gasoi
Jose Luis de Venezuela hace 5 años
Todos los hyundai presenta ese taqueteo hermano. Lo que puedes hacer es minimizarlo colocando aceite de buena calidad. Ultralub sea en 20/50 o 15/40. Aunque en nuestro país es difícil es lo más recomendado amigo.
Alfredo de Venezuela hace 5 años
Saludos ese ruido es devido al conjunto cvt
Salvador de Perú hace 3 años
Hola estimados, su apoyo por favor.
Tengo una Tucson del 2012 con caja automática, le lavaron el motor y ahora ya no ingresan los cambios a R y D, solo le marca P y N. Por favor, si me podrían ayudar.
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Caja automatica dañada

Hyundai Excel 1993 4 puertas.motor 1.5. automatico 218380 kms
Hola la situacion es la siguiente, el carro desde hace meses no hacia cambios ni manuales, estaba permanentemente como entercerado, hasta que un dia dejo de aplicar hacia delante, solo agarra el retroceso hoy en dia
rubdamarquez de Venezuela hace 8 años  
RU
14 casos 
David de Guatemala hace 7 años
Y qué pasó yo tengo el mismo problema no camina solo de retroceso funciona como lo arreglaste
gfigue1 de Venezuela hace 4 años
Se da;'o el tambor de avance pierde las estias
Jose gil de Venezuela hace 3 años
A mi tambien me sucede en el mio cual es el remedio
omach de Venezuela hace 7 años
Las cajas cuando son reparadas no se si este es caso y no están bien ensambladas léase separadores y la posición del rache en sentido horario ella esta marcada con letras que dicen herá esa va hacia arriba hay desarmarla con tu mecánico de confianza manos a la obra
hchourio de Venezuela hace 7 años
Mi carro es un hiunday excel automático con caja de Huallaga la repararon y no aplica cuál será la falla
maracaibo de Venezuela hace 7 años
Buenas tardes amigo tengo el mismo problema lograste solucionar para una ayuda este es mi nunmero 041227585369
Reinaldo de Venezuela hace 5 años
Amigo buenas tardes estamos a la orden para ayudarle...
Johiram ferrer de Venezuela hace 6 meses
@ReinaldoBuenos días repare la caja de mi Hyundai Excel año 97 o no me aplica será por que no tengo la computado conectada
hchourio de Venezuela hace 7 años
La caja no aplica y fue reparada y montada que puede ser bla falla
Reinaldo de Venezuela hace 5 años
Hermano buenas tardes cuál es la falla que presenta su caja estamos a la orden para ayudarle...
Hilary de Venezuela hace 4 años
Buenas tardes amigo, tengo un problema con un excel automatico año 98. La caja se bajo para cambiarle la cremallera, pero ahora no quiere aplicar los cambios, avanza entercerado nada mas. Sera algun problema electronico? Tendras disponible un manual de esa transmision? Yo te lo compro.
jesus de Venezuela hace 4 años
Buenos dias ermano tengo un problema con un ecel automatico la caja aplica para adelante pero para atras nada que podria tener tiene sus discos de retroseso todos finos la turbina lae canbiado aceite cuerpo de válvulas linpio yano encuentro que aserle
amado venegas de Venezuela hace 3 años
@jesusBuenas noches amigo revisa los solenoides si no están disparando no te aplica la velocidad
Jeison de Venezuela hace 2 años
@ReinaldoBuenas noche Jesús yo tengo un Excell pero los cables de la caja automática está despegado y no se cómo van y la caja no hace los cambios mi número es 04121331226
Jeison de Venezuela hace 2 años
@amado venegasAmigo Jesus mi problema es que tengo los cable de la caja despegado y no sé cómo van pe podrías ayudar mi número es 04121331226
Jhonny Guzmán de Venezuela hace 2 años
@JeisonHola buenas noches tengo un Excel 93 con el mismo problema q tienes ya pudistes solucionarlo
Matias de Paraguay hace 5 años
Hola me compré una Exel 92 automática voy en D y suelta y tengo que parar y luego vuelve a agarrar que podría ser el problema. A
Reinaldo de Venezuela hace 5 años
Buenos días amigo a que te refieres cuando dices suelta... ?
Alfredo de Venezuela hace 4 años
Buenas tengo un problema con mi carro excel 99 y el carro se me priva y lo aceleró y cambia pero ahora corcovea le cambié el módulo de los cambio hoy le cambié el filtro y arregle el cableado eléctrico y nada me carga loco me priva el motor soy de Maracay este es mi número 04123436292 necesito ayuda
yorwis de Venezuela hace 3 años
Buenas noches tengo un excel 97 con un problema de la caja aplica toda R. D. N. Pero cuando lo voy a poner en D se apaga tengo que volverlo a prender y acelerar un poco para que no se apague aparte aparte cuando pongo D da un golpe va reposando y cuestas para que aga sus velocidades quien me puede ayudar?
cafe negro de Venezuela hace 3 años
Se apaga porque debe estar muy mínimo. Las RPM deben estar entre 900 a 1000... el golpe es ajuste del tps...
Homero de Venezuela hace 3 años
@cafe negroSabes como se ajusta el TPS yo estoy batallando con eso.
cafe negro de Venezuela hace 3 años
@HomeroSi Homero, debes de ubicarlo, el tiene 3 cables (no recuerdo los colores)
Cable 1 positivo (+), de 12 o 5 voltios (no lo recuerdo)
Cable 2. Neutro (-)
Cable 3 Señal (de 0 a 5 voltios). Debes colocar un probador de Voltaje DC entre el negativo (-) y el cable de señal. Pasas la llave sin encender y el probador debe medir 0,5 voltios. Si no es así debes de aflojar los 2 tornillos que sujetan el TPS y moverlo hasta conseguir 0,5 voltios. Al conseguir 0.5 volts ya tienes ajustado el tps, pero para confirmar que el mismo este bueno debes accionar totalmente el acelerador al máximo desde el pedal o directamente en el carburador (que la mariposa abra totalmente) si el voltaje es de 5 voltios o cercano el TPS esta bueno, si no este debes reemplazarlo. Espero lo logres.
Yusmar avila de Venezuela hace 3 años
Mi hyundai excel automatico se quedo entercerado, no cambia.
Alexandra de Venezuela hace 3 años
Buenos días, tengo un Hyundai Excel año 97, ya le cambie las estopera de la caja y aun persiste la falla que me bota el aceite de la caja, no se si es que no la estoy midiendo de manera adecuada, me podría ayudar en indicarme como se debería medir el aceite de la caja es automática.
Gracias...
Jhonny Guzmán de Venezuela hace 2 años
Buenas tardes amigos tengo un problema con la caja d mi carro q no m quiere hacer los cambios tienes los cables mal conectados necesito un electricista q lo sepa instalar
wilmer de Venezuela hace 2 años
Tengo un hiuday exel 98 sincronico me esta quemando mucho las bujias me dicen que es carburador
adobray de Venezuela hace 2 años
Buenas tardes tengo un excel 99 lo compre y le quitaron tps se tardaba en hacer lo cambios ahora no da retroceso la D 2 y 1 trabajan bien que puede ser. No aplica nada qued neutralizada en R
Darvin polanco de Venezuela hace 2 años
Buenas amigo q aceite debe llevar la caja automatica de un excel 97 caja original dr2 o dr3?
DAVID APOLON de Venezuela hace un año
Tengo un exel 98 automatico cuando le aplico drive se pone en minimo y busca de apagarse no se que hacer
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TRansmisión, o tacón dañado?

Chrysler Pacifica 2004 Motor 3.5 equipada 4 weeldrive 130000 kms
Cada vez que acelero repentinamente o bruscamente, ya sea en rebase o de 0 a 40 km/hr, hace un golpe en el cambio de velocidad, un experto en cajas automáticas me dijo que la caja se oye bien puesto que hace los cambios adecuadamente, incluso la sobremarcha entra muy bien, me dijo que es probable que un tacón que lleva en la parte trasera pueda estar dañado aunque a simple vista no se ve fractura, me dice que es hidráulico y que esto podría ser la falla, alguien sabe si esta falla se corrige asi?, comenzó a hacerlo gradualmente hasta que ahora se escucha el golpe como si tuviera algo flojo en la parte de abajo. ???
Raúl de México hace 9 años  
RA
6 casos 
hector de Chile hace 9 años
Hola amigo, me paso lo mismo que a ti, pensé que era la caja Automatica, pero realmente lo que era, es que se vencieron o ya no sirven los soportes de motor delantero y trasero que se encuentran en la aprte baja, al pasar esto el motor se desplaza y choca con la caja de cambio y se siente como si fuera un problema de ella verifica los soportes de motor saludos
Jesus servin calderon de México hace 5 años
Hola me pasa lo mismo de repente acelero y se escucha un golpe fuerte del lado del chofer se le tienen que cambiar los 4 del motor o solo los de la transmisión espero tu respuesta o si alguien me puede ayudar
Gracias
Gher de Ecuador hace 9 años
Correcto son problemas de soporte de motor
hector de Chile hace 9 años
Es un problema muy comun que se confunde con los problemas de caja pero son los portes si o si los inferiores
Mike de México hace 7 años
Raul tengo un problema similar que hace mi pacifica 2006 que empieza a vibrar al llegar a los 40klm y se quita y regresa al llegar a los 60klm y se vuelve a quitar despues ya no lo hace y entran todos los cambios bien, la lleve con un mecanico en trasmisiones y no le encontro nada, a ti te soluciono el problema cambiandole los soportes?
Jesus de Estados Unidos hace 6 años
Buenas es mismo problema tengo yo con la mia de 2017 la compré en noviembre del 2016 al principio qué salieron después de un año de servicio me hace lo mismo que el primer comentario la llevo al taller de la chrysler y ala semanas hace lo mismo
Mike de México hace 6 años
A mi ya se me soluciono el problema resulto ser que estaba dañada la turbina de la transmision me costo 6000pesos y ya no ha vuelto la falla
Claudio de México hace 3 años
Hola a todos, estoy pensando adquirir una Pacifica 2020 nueva y decidí meterme aquí para checar los problemas mas comunes pues sé que desde hace tiempo Chrysler ha tenido problemas de caja, alternador y algunos solenoides. Agradezco los comentarios que han puesto y sus posibles soluciones. DEfinitivamente si la adquiriré y compraré el plan de garantia de 5 años de defensa a defensa para estar protegido, pienso son excelentes autos cuidándolos bien y sin exigirles mucho, ya les contaré que tal me fue. Saludos desde México, DF, que bueno que no están acá pues el peje nos esta destruyendo.
Luis de México hace 3 años
Buenas tardes alguien me podría ayudar? Ya le cambié la transmisión a mi pacífica y vuelve a hacer lo mismo. Cuando arranco los primeros 2 cambios entran bien pero a la hora de hace el otro cambio se regresa el cambio y las revoluciones suben bastante que podrá ser ?
Raul morgan de México hace 10 meses
Yo también tengo el mismo problema nomás entra Primera y segunda
Eduardo de México hace 2 años
Buenas tardes,tengo una pacífica 2007 y no hace el cambio ah 4,solo sigue acelerando y jalando pero no se siente que aga el cambio que puede ser. ?
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Testigo Check Engine - Posible daño caja de Transmisión SolucionadoSolucionado

Ford Explorer 2013 limited 42000 kms
Por accidente mientras estaba a marcha lenta 5km/h quise pasar a neutro y puse reversa por equivocación y afán, sentí una ligera vibración pero frené de inmediato y seguí sin problemas, a la hora se encendió el testigo de check Engine, el carro funciona sin problemas (ni ruidos ni vibraciones, las marchas entran bien en automático y manual) pero el testigo no se apaga, será que se dañó algún componente de la transmisión?
Mane Martinez de Colombia hace 8 años  
MA
5 casos 
piwy de México hace 8 años
En cuanto antes ve a que le conecten el escáner haber que código trae activo probablemente sea algún otro detalle que se pueda borrar y revisar y ya. Antes de pensar cosas peores
Solucionado
Mejor respuesta (según Mane Martinez)
Mane Martinez de Colombia hace 7 años
El problema fue solucionado, es un error del sistema , pasaron el scan y todo normal
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daño de caja de cambios

Renault Koleos 2013 Bose 4x2 Dinamique 71000 kms
Compre la Koleos Dynamique cero kilometros , a los 71 Kmtos no funcionaba la caja, la desarmaron y dice el mecanico que se rompio una cadenilla la cual daño otras partes, terrible que un carro nuevo no avise y pase este tipo de cosas, un arreglo de mas de 6 millones de pesos, alguien sabe donde puedo conseguir los repuestos???
Fredy T de Colombia hace 7 años  
FR
7 casos 
JOSE de México hace 7 años
Oye...si es nuevo tu vehículo y no ha terminado la garantía...llévalo de inmediato a reclamar...la garantía es de 3 años 0 100 mil Km.. . Garantía total.
Fredy T de Colombia hace 7 años
Informaron en Alciautos que no tenia garantia
edisson de Colombia hace 7 años
Demanda de protección al consumidor, asesoría 3013719776 o dejar msj en whatsapp, los responsables de la post venta jamas cumplen la garantía a menos que se ejerzan acciones jurisdiccionales, por que le temen mucho a las sanciones.
Diego B de Colombia hace 5 años
Fredy buena tarde, tengo un problema muy similar. ¿Podrías contarme como lo pudiste solucionar?
Fredy T de Colombia hace 5 años
Hola buenas tardes, tuvieron que bajar la caja y reparar el daño, dicen que diferentes marcas en cajas automaticas tienen este problema
Diego B de Colombia hace 5 años
Lo arreglaste en bogota? Muy caro? Me pasó lo mismo...
Carlos de Colombia hace 4 años
Tengo una captiva 2010 , tiene 130.000 klm está a punto de dañarse la caja , aveces se queda pegada la aguja del kilometraje y no hace los cambios , cuando se revoluciona el motor y hago varias aceleraciones como que se desbloquea y comienza a funcionar, creo que en cualquier momento me va ha dejar botado. La camioneta la compre de segunda hace 3 años con 70mil klm, creo que me ha salido buena y la reparación de la caja ya es por uso , alguien podría darme la dirección de un buen mecánico que no sea usurero , ya que aveces el daño y los repuestos son más baratos que lo de verdad te cobran , inf al 3106134296 gracias
Jose de Colombia hace 2 años
Mi Captiva me la reparo este man 3144506014
stiven soto de Colombia hace 4 años
Buenos dias quien me puede colaborar con una caja automatica de una koleo cilimdraje 2000 para medir el aceite
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Caja cvt dañada,

Mitsubishi Lancer 2007 tipo sedan motor 1.6  700000 kms
Quiero saber si puedo reemplazar la caja cvt de mi vehiculo y montarle una de toring?si esto es posible que debo hacer para que funcione bien ?espero me puedan ayudar gracias...
simon de Venezuela hace 8 años  
SI
2 casos 
franco de Venezuela hace 8 años
Tienes que cambiar el ramal y la computadora del mismo taurng
SILFREDO de Venezuela hace 7 años
O necesitas cambar ni ramal ni computadora se hace trabajo mecánico y eléctrico para conversión de mitsubishi lancer de automático a sincrónico cualquier año y signo también amigos sin fallas y se deja trabajando todo el sistema de tacomero de kilometraje luz retroceso y todo el sistema 04262711498
raul de Venezuela hace 6 años
Y donde usted tiene el taller
SILFREDO de Venezuela hace 6 años
Barinitas estado barinas amigo contacto 04262711498
raul de Venezuela hace 6 años
Mi motor pierde fuerza o es mi caja y en Venezuela no hay mecánicos especialistas en cajas CVT ni siquiera en la mitsubishi en las agencias como que son carros desechables
franco de Venezuela hace 6 años
Hola buenas yo tuve ese problema no conseguí como corregir la falla vaje la caja tres veces le hice el motor le cambien el catalizador el sensor de cambio y pare de contar me volvió loco gaste mucha plata y me os tino tuve q vender el carro así a quien se lo vendí le dije lo q tenia y ahora anda ostia do q lo esta vendiendo muy mal carro en automático
raul de Venezuela hace 6 años
Hola amigo hallie están ofreciendo una caja sincrónica si no logro acomodarlo lo cambio para sincrónico
Ricbed de Costa Rica hace 6 años
No entiendo que es lo que pasa con las cajas CVT, porque nadie las repara en Latinoamérica, será que las hicieron los marcianos?
Vean como va el asunto, básicamente las cajas CVT se dividen en 4 grandes secciones que son 1 input shaft que contiene el convertidor de torque y es ahí donde se presentan la mayoría de los problemas, 2 Pulley assembly, que comprende la polea primaria, la secundaria y la faja, 3 Cuerpo de válvulas y 4 forward and reverse clutch,únicamente, usualmente las cajas CVT tienen unos huecos tapados por tornillos donde se les puede conectar un medidor de presión para determinar que está sucediendo internamente, la parte eléctrica en el cuerpo de válvulas es muy simple de probar para alguien que tenga un background en electrónica. Yo soy un viejo y estudié ingeniería en electrónica, aún así toda mi vida he reparado de todo y no es por haber estudiado electrónica, he aplicado el sentido común en casi todos los casos, yo tengo un Chevrolet Spark 2014 con caja CVT y está perfecto por el momento, ya casi le hago el primer cambio de aceite a la caja, con su respectivo filtro, fui a investigar y aquí en mi país nunca les cambian el filtro y no saben como hacer el Flush para las cajas CVT, por eso lo voy a. Hacer yo mismo, además compre todas las herramientas necesarias y compre,la faja, las poleas, el cuerpo de válvulas y el convertidor de torque, así que si en algún momento llegase a pasar algo lo voy a reparar yo mismo. Me parece que en cada país se pueden juntar varios y hacerle mente a la solución de los problemas a veces es más fácil que tratar por separado, pero de que tienen solución tienen solución y no son tan caras como dicen, fíjense que el convertidor de torque del coche mío cuesta 100 dólares y no hay que desarmar toda la caja para cambiarlo. Échenle fuerza, su un humano lo hizo otro lo puede arreglar.
Saludos.
raul de Venezuela hace 6 años
El problema no es el cambio de aceite el problema es que tiene una falla ni la computadora a podido detectarla
SILFREDO de Venezuela hace 6 años
Buenas tardes amigos de mitsubishi yo le quito la falla que corte de inyección al carro hermanos y lo pongo a trabajar original como si viniera sincrónico ya tengo experiencia en eso y ya lo he hecho en muchos carros a nivel nacional con gusto les hago el trabajo mi contacto es 04165549701, 04262711498 y 02738712191 estoy a la orden si desean que les haga el trabajo
skydown de El Salvador hace 5 años
Lo mejor es venderlo,me aburrí de tanto problemas con la caja hoy tengo uno manual y soy más que feliz.
franco de Venezuela hace 5 años
Buenas tardes yo resolvi el problema vendi el carro xq ya eran muchos dolores de cabeza gaste mucha plata en reparar y reparar y siempre la falla lo vendi y no mas problema ahora tengo una expor trac y me siento bien comodo con ese auto
skydown de El Salvador hace 5 años
Si esa es la. Unica solución ,yo gaste mucha plata y nunca pude resolverlo
Miguel Ángel de República Dominicana hace 3 años
Buenas quien me puedes ayudar tengo un Lancer 2003 Gdi con transmisión cvt el problema que me da es que cuando freno la transmisión como que tumba de cambio y se clava como si se aprimerara y cuando freno en en un semáforo sale lento como que no saliera en primera
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Caja automática rota

Peugeot 405 1994 Full 100000 kms
Hola tengo un modelo 94 francés tengo problemas con la caja automática anda la marcha atrás pero ninguna otra marcha tiene solución se puede reparar?
Mariano de Argentina hace 7 años  
MA
8 casos 
checho de Argentina hace 7 años
Hola que tal, probaste con cambiarle las varillas de la caja?
Diego de Argentina hace 5 años
Hola se puede sacar una caja de cambio de peugeot automatica por una manual
Pedro puris espinoza de Perú hace 4 años
De q modelo de peugeot le puede coincidir la caja al peogeot 405
alejandro de Argentina hace 4 años
Hola Mariano... llegaste a solucionar la caja automática del peugeot? me están ofreciendo como parte de pago de otro auto uno igual automático y dice que tiene el mismo problema... para saber si tiene solución ,, gracias saludos
Mariano de Argentina hace 4 años
Hola le coloqué una caja manual y chau problema
Drcoco42 de Argentina hace 4 años
Hola Mariano, tengo el mismo problema y quiero cambiar a una caja manual, donde lo hiciste??pasame alguna data.
Carlos Gómez de México hace 2 años
@MarianoQue caja le pusiste amigo de que carro ?
Mariano de Argentina hace 2 años
Hola gente lo vendi al auto le saque la caja y le coloque una manual no modifique nada y quedo excelente
Mario de Argentina hace 2 años
Que caja le pusiste ?
humbe_84@ de Cuba hace 7 meses
Las cajas automáticas para 405 si es motor Xu y quieren hacerlo de cambios manual lleva la caja del tipo BE3 , hay q cambiar las puntas de las transmisiones
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