Saludos. Quisiera saber quien ha tenido experiencia solicitando ante sofasa y la superintendencia de industria y comercio un apoyo para solucionar este problema. Me pueden escribir por este medio o al whatsapp MIL GRACIAS.
Primero, esas cajas debe cambiarse el aceite a los 60,000 max, lo que puede suceder es que este ya muy socio, o el cuerpo de valvulas este tapado o dañado, saludos
Buenos días. Tengo una Duster automática 1.6 de 2018. Vivo en Bogotá y la uso solo los fines de semana pues voy caminando a mi trabajo. A principios de septiembre 2023 marcó los 45mil kilómetros. Les comento que un buen día en ese mes salí y no pude pasar de 40 kilómetros pues no generaba el cambio de marcha a tercera. Lo llevé al otro día al taller Renault y el diagnóstico fue daño en la caja. Absurda situación par un carro del uso y kilometraje que tenía. Dado que la garantía es de 2años o 50mil kilómetros, reconocieron el 70% del costo de la caja. El repuesto viene de Francia y aún no la entregan. He tenido varios carros Renault y es la primera vez que se presentan estas fallas y está tardanza absurda en algo que estoy segura, es una falla de fábrica.