Tengo el mismo problema, llevo cerca de dos años con un sandero 2016 Autentiq Automatico, despues de 30 minutos encendido se escucha un golpe en la caja automatica y queda en tercera, se enciende el testigo de corriente en el tablero y tiene problemas en la marcha, arranca atrancado, no avanza, se golpea la caja. Le realizan un escaner y sale error 244- Error de multiplexación régimen motor. Revisan los cables y todo esta bien, El mecanico especialista en cajas me dice que la caja esta buena que es un problema electrico, lo he llevado a la renault Autotropical y me dicen que es la caja, lo he…
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https://www.youtube.com/watch?v=gacdCa…
https://www.youtube.com/watch?v=-KTRa2…
Actualizando la información sobre este problema tristemente les comparto que Honda de Mexico no se hace responsable de sus fallas, a pesar de que en los videos que he subido a Youtube son evidentes los ruidos y que fueron percibidos por el técnico de planta que mandaron, la respuesta de Honda es que mi coche esta bien que no tiene ruidos y lo que escucho es NORMAL, y que cualquier problema que tenga el coche es mi culpa por que tengo malos hábitos de manejo.
Pues una tremenda DECEPCIÓN de la marca, en el caso se han portado como una empresa mediocre que no tiene la capacidad de atender y resolver los problemas que tienen sus productos por defectos de fabricación, no saben ni explicar que produce los ruidos, que es lo que suena, simple y llanamente se hacen pen... así de simple, que el tiempo pase que te desesperes y que te olvides del problema.
Y en efecto es cansado estar en vuelta y vuelta, tres audiencias en Profeco y los abogados de Honda sin el mas minimo afan de dar una solucion ni atencion al cliente, en Honda no conocen la atención al cliente, no saben resolver problemas, todo lo justifican echando culpas, el directivo que mantiene esta politica dentro de esta empresa esta en un error TOTAL que mas temprano que tarde le va a perjudicar a la propia empresa.
Las evidencias ahi están en cada video que he subido, dejo a consideración de las personas que piensan comprar un Honda que valoren y juzguen si es la atención a cliente que quieren en caso que decidan comprar con esta marca, de verdad que es sumamente patetico ver que tu inversión no tiene ningun valor a la hora de reclamar tu garantía.
Y bueno no queda de otra mas que demandar en la vía civil, Honda prefiere demandas que hacerse responsables de sus fallas, asi mi nefasta experiencias con esta empresa sin duda MEDIOCRE.