Problemas de Problema con la cremallera

Problemas destacados

Problema en la Cremallera de Dirección

Suzuki Swift 2013 GLS T/M MOTOR 1.4L 49000 kms
A quien corresponda. Por medio del presente, quiero compartir mi mayor desagrado y descontento con la marca Suzuki. Tengo un Suzuki Swift GLS T/M Motor 1.4 comprado en Abril 2013 0 KM de agencia, el cual siempre llevo a la agencia para que le hagan los servicios correspondiente en las fechas que me indican en la agencia (porque ni al KM llega) y me encuentro con la mala noticia de la cremallera desgastada, que requiere reemplazo. Resulta que hace dos semanas llevé mi vehículo a la Agencia de Suzuki "Las Torres", ubicado en Av. Lázaro Cárdenas 3386, Col. Mirador Residencial, CP 64920, Monter… Leer completa
Abel de México hace 8 años  
AB
22 casos 
elias de México hace 8 años
Yo lo compre usado y me vieron la cara estos carros salieronuy mal de sus cremalleras es una lástima y lo peor no quieren hacer el ajuste solo venderte la pieza como si uno le sobrara el dinero. Nadie a podido ayudarme y veo lejos una solución.
Alan venegas de México hace 7 años
Amigo! Buenas noches, a mí me acaba de pasar lo mismo con mi swift, es 2013 y empecé a escuchar un ruido, desps lo lleve a revisar y era la cremallera, no me dan solución más q comprarla carísima. La verdad. O es justo, yo quiero pasarlo a profeco pero si somos más casos puede tener mayor efecto. Porque no nos comunicamos por teléfono para armar algun oficio con varios números de serie y mandarlo a perfecto? Páseme a un número de telefono para organizarnos
isyal_2000 de México hace 7 años
A todos los Usuarios Afectados por las caja de dirección de Swift 2012- 2014. No importa que version tengan.
Los síntomas son:

Primer nivel golpeteo del lado derecho,

Segundo nivel rechinido, direccion dura o juego en la misma.

El día de hoy tuve contacto con el responsable alertas de Profeco (Lic. Jose Miguel Perdones) donde le expuse el problema que se tienen con las cajas de dirección que presentan los Swift modelos 2012-2014 donde ya tienen conocimiento de esta situación gracias a correos enviados con anterioridad por mí y ya están trabajando en la investigación.
Voy a presentar mi unidad en sus laboratorios y la documentación requerida para dar seguimiento a la investigación sobre este defecto de fabricación de la caja de dirección.

Necesito de su ayuda para juntar la mayor cantidad de usuarios afectados por este problema, me comenta que en caso de proceder se deberá reemplazar todas las unidades defectuosas por parte de la marca y para aquellos usuarios que ya han realizado la reparación o cambio de esta pieza se les podrá reembolsar el gasto.
Necesitamos enviar escaneada la documentación siguiente:

1. - Identificación oficial IFE, Pasaporte, etc.

2. - NIV Número de Identificación oficial de su carro.
3. -Un escrito relatando el problema de su carro como ruidos, fallas o aquello que está generando problemas con la unidad respecto de la caja de dirección. (Firmado en los costados) cada cara de la hoja llena.
4. - En caso de tener el diagnostico por escrito o algún documento que sustente la falla de la agencia adjuntarlo.
5. - Si realizaron el pago o reparación de esta pieza pueden agregar sus comprobantes de pagos.
Les comento que esto es un tema importante y delicado ya que para algunos usuarios lejos de una molestia está en riesgo su bienestar y patrimonio ya que la falla puede generar desgaste en la cremallera generando que puedan perder el control de su carro y sufrir un accidente como en el caso de un usuario que tuvo pérdida total de su carro.
A todo aquel usuario interesado en hacer valer sus derechos le pido enviar su documentación a los siguientes correos

[email protected] Li. Jose Miguel Paredones

[email protected] Israel Ramos Mejia

Pd. Si alguien tiene dudas el teléfono de Profeco es 56256700 extensión 1179

Pido me copien para saber quién y cuantos somos los afectados si no pueden enviar su documentación directa al correo de Profeco

Hagamos valer nuestros derechos como consumidores.
Esteban Ordoñez de México hace 7 años
Hola Israel Ramos excelente día! Tengo también un Swift 2013 y es la segunda vez que me cambian la Torre de Dirección y no queda, sigue haciendo el ruido y vibración que casi desde nuevo ha tenido. Ahorita estoy esperando a que en agencia me den fecha en que llega la pieza que ya se comprometieron a cambiarle pero llevo más de un mes esperando. Por favor también quiero ser partícipe de esto porque es totalmente injusto ya que es evidente que es una falla por falta de calidad. Mi tel. 5515038282
isyal_2000 de México hace 7 años
Saludos Esteban favor manda tu documentación a profeco para que tu queja sea anexada al expediente buen día
Derickfuentes de Panamá hace 2 años
@Alan venegasDebe el número del mecánico plis el mio es 62302048 ncsito reparar mi cremallera del witf 2013
axlrose de Argentina hace 7 años
Tengo 1 swift sport japones, que vino DE FABRICA con la cremallera y la barra de direccion jodida, fue doblar la esquina de la agencia y ya le senti el ruido. Reemplazaron todo en garantia, y ahora 2 mil km despues, MUY lentamente esta vovliendo, obviamente lo llevare y que la cambien de nuevo, y luego lo vendere antes de terminarse la garantia. Evidentemente las cremalleras y barras de direccion q usa suzuki son una mierda, el resto del auto estoy conforme.
johan de Perú hace 7 años
Amgo cambia las barras de dirección...marca 555 made in japon...esas son buenas
isyal_2000 de México hace 7 años
A todos los Usuarios Afectados por las caja de dirección de Swift 2012- 2014. No importa que version tengan.
Los síntomas son:

Primer nivel golpeteo del lado derecho,

Segundo nivel rechinido, direccion dura o juego en la misma.

El día de hoy tuve contacto con el responsable alertas de Profeco (Lic. Jose Miguel Perdones) donde le expuse el problema que se tienen con las cajas de dirección que presentan los Swift modelos 2012-2014 donde ya tienen conocimiento de esta situación gracias a correos enviados con anterioridad por mí y ya están trabajando en la investigación.
Voy a presentar mi unidad en sus laboratorios y la documentación requerida para dar seguimiento a la investigación sobre este defecto de fabricación de la caja de dirección.

Necesito de su ayuda para juntar la mayor cantidad de usuarios afectados por este problema, me comenta que en caso de proceder se deberá reemplazar todas las unidades defectuosas por parte de la marca y para aquellos usuarios que ya han realizado la reparación o cambio de esta pieza se les podrá reembolsar el gasto.
Necesitamos enviar escaneada la documentación siguiente:

1. - Identificación oficial IFE, Pasaporte, etc.

2. - NIV Número de Identificación oficial de su carro.
3. -Un escrito relatando el problema de su carro como ruidos, fallas o aquello que está generando problemas con la unidad respecto de la caja de dirección. (Firmado en los costados) cada cara de la hoja llena.
4. - En caso de tener el diagnostico por escrito o algún documento que sustente la falla de la agencia adjuntarlo.
5. - Si realizaron el pago o reparación de esta pieza pueden agregar sus comprobantes de pagos.
Les comento que esto es un tema importante y delicado ya que para algunos usuarios lejos de una molestia está en riesgo su bienestar y patrimonio ya que la falla puede generar desgaste en la cremallera generando que puedan perder el control de su carro y sufrir un accidente como en el caso de un usuario que tuvo pérdida total de su carro.
A todo aquel usuario interesado en hacer valer sus derechos le pido enviar su documentación a los siguientes correos

[email protected] Li. Jose Miguel Paredones

[email protected] Israel Ramos Mejia

Pd. Si alguien tiene dudas el teléfono de Profeco es 56256700 extensión 1179

Pido me copien para saber quién y cuantos somos los afectados si no pueden enviar su documentación directa al correo de Profeco

Hagamos valer nuestros derechos como consumidores.
isyal_2000 de México hace 7 años
Saludos
Alguien a metido queja ante profeco por este detalle?
elias de México hace 7 años
Abel en breve te paso el numero de serie ya que es un abuso y tomada de pelo por parte de las agencias creo que si lo hacemos como afectados todos podremos iniciar un reclamo justo.
isyal_2000 de México hace 7 años
Amigos pues con la novedad que ya inicie un reclamo ante profeco por este tema si alguien más está interesado en que se le incluya avísenme ya que esto se debe de manejar como un defecto de fabrica no como una falla mecánica por desgaste
sayala de México hace 7 años
´hola, tengo el mismo problema, mismo año te dejo mi correo [email protected]
Daniel de México hace 7 años
Exactamente tengo el mismo problema
Mi mail es [email protected]
ogmma de México hace 7 años
Hola buenos días, a mi carro en el mes de diciembre, es un 2015, le escuché un golpeteó al encender y mover mi vehículo, ya sea para girar, o al echarme para atrás, en 3 días eso pasó, llamé al servicio de susuki y el plan fue que pasarían por mi vehículo en la noche para llevarlo a la agencia de susuki satélite (donde por cierton dan un pésimo servicio) sin embargo no tenía cita y por supuesto que me lo entregarían hasta el lunes... en fin por necesidad personal no quise que pasaran por el y me di unas vueltas para ver si el ruido seguía escuchándose y no lo volví a oír más, hasta el día de hoy que lo estacioné... quiero agregarme a la denuncia en PROFECO y que revisen de una vez mi vehículo porque por lo que estoy leyendo estoy identificando que parece que es lo mismo ;( que tristeza, compré mi carro muy contenta después de haber tenido un nissan tiida que jámas dio una sola lata y la agencia en donde lo llevé siempre me dieron el mejor servicio, tuve mi tiida 5 años y fue una maravilla,,,, que decepción :(
odecuas de México hace 7 años
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ogmma de México hace 7 años
Así lo haré. Muchas gracias. Saludos.
elias de México hace 7 años
Hola buenas noches sayala ya que es caro comprar la cremallera me recomendaron comprarla por mercado libre que es mas barato.
odecuas de México hace 7 años
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salomestat de México hace 5 años
Mi nombre es hector, tengo un suzuki swift 2015 glx. Y al mio ya le cambiaron tanto la columna de direccion como la caja de direecion, y despues de un tiempo violvio a hacer ruido... quisier saber como les fue con sus problemas y la demanda a profeco. Mi correo es [email protected]
Gracias
axlrose de Argentina hace 5 años
Salomestat, cuando dices que te cambiaron la columna de direccion, te refieres a toda la columna incluido el motor electrico, o a la parte baja de la columna que es la que lleva los nudos/crucetas??
KARLA de México hace 7 años
Tengo un swift 2014 y a los 3 meses detecte el ruido como de trueno justo cuando marca los 20 km inmediatamente después de encenderlo, ahora suena al dar vueltas muy cerradas, en la agencia no te saben decir que es, mi garantía no lo cubrió. También quisiera hacer una queja en la profeco ya que la pieza esta cotizada en 14000 ya que viene de japón.
odecuas de México hace 7 años
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isyal_2000 de México hace 7 años
Saludos Karla lo mas sano en primer instancia es tener un diagnostico 100% confiable de tu falla en su caso yo me acerque a la agencia donde adquirí mi carro para que me hicieran entrega de un documento donde dice que problema tiene mi carro y cual es el costo de la reparación para con esto poder acudir ante Profeco y mencionarles el detalle que se tienen por defecto de fabrica de las caja de dirección de los Swift si tienes el antecedente por escrito que en la agencia no pudieran solucionar el problema del carro cuando estaba dentro de garantía puedes presentar tu queja ante Profeco a diferencia de nuestro caso se esta reportando como una alerta a la marca de estas piezas de dudosa calidad, en tu caso debe proceder de otra forma salvo que sea el mismo problema de la caja de dirección, cremallera, etc.
Ericko de México hace 7 años
Es lamentable pero mi coche 2012 con 40,000km también se le daño la cremallera mecánica y en la agencia el precio es de locos , 29,000 claro que mejor conseguí un taller de confianza y me salió mucho menos y el coche esta en excelente funcionamiento
isyal_2000 de México hace 7 años
Saludos Ericko en tu cas si fue la misma problemática puedes enviar tu documentación al correo te menciono que en caso de proceder la marc tendrá que cubrir todos los gastos ocasionados por esta falla no importa el tiempo que tenga puedes solicitar el reembolso
Luis Ayala de México hace 7 años
Saludos, yo tenía el mismo problema que todos, que era los sonidos horribles en la suspensión pues les digo que, como ya se dijo, es la cremallera, la ventaja que yo tengo es que mi papá es mecánico y dimos con el problema exacto que espero les ayude a todos, aquí les dejo lo que hicimos y quedó muy bien. 1) En la cremallera por dentro lleva un recubrimiento de plástico que al romperse es una de las cosas por las que suena, sacarla y llevarla a donde arreglen transmisiones y direcciones y que le pongan otro recubrimiento pero que sea de metal, con eso queda. 2) Cambiar las pieza extremas de la cremallera, se llaman terminales interiores, esas se desgastan por los baches y demás, esas se compran en cualquier tienda de suspensiones. Son unas varillas con una bolita que hace que tenga movimiento circular. Yo hice esos dos cambios y ya no suena nada!!! Intentelo, verán que ese es el gran detalle que tiene la suspensión. No son los bujes ni amortiguadores. Saludos y espero haberlos ayudado!!! Les dejo mi numero por si tienen alguna duda 2225068807.
axlrose de Argentina hace 7 años
Mira luis, este informe me lo pasaron desde japon. Dice que la goma que se jode es la de la izquierda, pero que hay una cremallera nueva (Al menos en japon) con 1 goma nueva que ya no se jode. Tu que has desarmado, puedes confirmar que la goma sea como la de la izquierda??
https://s29.postimg.org/ijrli4zbr/crem…
Luis Ayala de México hace 7 años
Así es amigo, esa parte es la que se descompone y se rompe por ser de plástico. En mi caso le metieron una de bronce donde arreglan las cajas automáticas. Pero también checa las terminales inferiores que también las conocen como bieletas. Saludos!!!
axlrose de Argentina hace 7 años
Asumo que la pieza que te hicieron de bronce la habran hecho en algun torno no??
Como quedo ahora tu cremallera?? no hace mas ruido ni tiene mas juego??
y por ultimos, con cuantos km fue que desarmaste??
Luis Ayala de México hace 7 años
No amigo, no la hicieron en un torno, la llevamos a donde arreglan transmisiones automáticas y direcciones, incluso ellos me dijeron que ese problema es de diseño y que la de bronce le quedaría bien. Mi cremallera quedo súper bien y solo me cobraron 1000 pesos con un año de garantía. No hace más ruido pero sigo insistiendo que chequen las terminales inferiores que también son un problemita. La desarmamos al rededor de los 60 mil km. Saludos.
Rodrigo de Chile hace 7 años
Hola Luis Ayala como me puedo contactar contigo mi nombre es Rodrigo soy de Chile y tengo el mismo problema para que me puedas orientar si tienes whatsapp agregame +56968392259, saludos
Pato de México hace 7 años
Amigo eres de Puebla?
Jorge salcido de México hace 5 años
Hola luis me podrias apoyar como explicarles a los del taller fui a decirles de como arreglar el problema ese y me dijeron que no saben como esta el rollo. Con el recubrimiento a que te refieres exactamente? A un buje? Ojala me puedas ayudar por favor mi swift ya van 2 veces que le cambian la cremallera pero ya no tengo gatantia y ahora tengo que pagarla
Juan de Costa Rica hace un año
Hola Luis te escribo de costa rica dime una cosa, los bujes q te fabricaron en bronce fueron los de plástico sobre los cuales se desliza la barra dentada o cremallera. Disculpa tu caso ya fue de hace mucho tiempo. Te agradezco me puedas contestar.
isyal_2000 de México hace 7 años
Luis cuánto te costó hacer todo lo que mensionas y en donde podríamos ir si esto se puede arreglar crees que podrían asesorarnos para arreglarlo?
Luis Ayala de México hace 7 años
Hola, me salió al rededor de 1500 sin mano de obra porque lo hicimos mi papá y yo. Fueron 1000 pesos de la cremallera y 500 de las 2 terminales inferiores. Si con gusto podría asesorarlos ya que ya hicimos todo el proceso. Quedo súper bien mi cremallera, no suena nada e incluso mi volante se endureció. Saludos.
Eliseo de México hace 7 años
Hola Luis, Me puedes pasar tu correo, me gustaría contactarte, me interesa el ajuste que le hiciste a tu auto. Te dejo mi correo [email protected].
Gracias
balderas30 de México hace 6 años
Hola Luis buen día vi tus comentarios y el ajuste que le hiciste a tu auto, la publicación tienen mas de 1 año y quisiera saber si aún tienes el auto para saber si sigue funcionando bien, gracias saludos =D
Luis Ayala de México hace 6 años
Hola, ya no lo tengo!!! Pero creo que sigue bien, lo deje hace 1 mes y seguia bien de esos asuntos!!! Solo mantenimiento de la suspensión. Saludos!!!
Cesar de México hace 6 años
Hola Luis me podrias dar los datos de a donde lo llevaste para corregir mi auto?
isyal_2000 de México hace 7 años
A todos los Usuarios Afectados por las caja de dirección de Swift 2012- 2014. No importa que version tengan.

Los síntomas son:

Primer nivel golpeteo del lado derecho,

Segundo nivel rechinido, direccion dura o juego en la misma.

El día de hoy tuve contacto con el responsable alertas de Profeco (Lic. Jose Miguel Perdones) donde le expuse el problema que se tienen con las cajas de dirección que presentan los Swift modelos 2012-2014 donde ya tienen conocimiento de esta situación gracias a correos enviados con anterioridad por mí y ya están trabajando en la investigación.

Voy a presentar mi unidad en sus laboratorios y la documentación requerida para dar seguimiento a la investigación sobre este defecto de fabricación de la caja de dirección.

Necesito de su ayuda para juntar la mayor cantidad de usuarios afectados por este problema, me comenta que en caso de proceder se deberá reemplazar todas las unidades defectuosas por parte de la marca y para aquellos usuarios que ya han realizado la reparación o cambio de esta pieza se les podrá reembolsar el gasto.

Necesitamos enviar escaneada la documentación siguiente:

1.- Identificación oficial IFE, Pasaporte, etc.

2.- NIV Número de Identificación oficial de su carro.

3.-Un escrito relatando el problema de su carro como ruidos, fallas o aquello que está generando problemas con la unidad respecto de la caja de dirección. (Firmado en los costados) cada cara de la hoja llena.

4.- En caso de tener el diagnostico por escrito o algún documento que sustente la falla de la agencia adjuntarlo.

5.- Si realizaron el pago o reparación de esta pieza pueden agregar sus comprobantes de pagos.

Les comento que esto es un tema importante y delicado ya que para algunos usuarios lejos de una molestia está en riesgo su bienestar y patrimonio ya que la falla puede generar desgaste en la cremallera generando que puedan perder el control de su carro y sufrir un accidente como en el caso de un usuario que tuvo pérdida total de su carro.

A todo aquel usuario interesado en hacer valer sus derechos le pido enviar su documentación a los siguientes correos

[email protected] Li. Jose Miguel Paredones

[email protected] Israel Ramos Mejia

PD. Si alguien tiene dudas el teléfono de Profeco es 56256700 extensión 1179

Pido me copien para saber quién y cuantos somos los afectados si no pueden enviar su documentación directa al correo de Profeco

Hagamos valer nuestros derechos como consumidores.
campos de México hace 7 años
Tienes algun numero de oficio o queja para poder corroborar el dato?
elias de México hace 7 años
Hola tengo el mismo problema cremallera defectuosa golpes secos todo horrible soy2do dueño jamas me di cuenta del problema ahora lo. Lamento. El. Modelo es 2012 gls. Es un descaro que en.la agencia te quieran cobrar super cara la pieza.
isyal_2000 de México hace 7 años
Esta en tramite no tengo algo especifico pero puedes marcar al numero que coloque con el lic jose el esta al tanto de la situación con gusto te podrá atender y tus dudas
Esteban Ordoñez de México hace 7 años
Hola excelente noche! Tengo un swift 2013 con el mismo problema, ya le harán el cambio por segunda vez de la pieza, o sea, es la tercera refacción que le cambiarán y ha quedado; en un correo solicité que me explicaran los riesgos de esto y además que me aseguraran que quedará bien el coche y simplemente evadieron mi correo. Enviaré mis documentos y estaré al tanto para cualquier comunicado.
Saludos.
odecuas de México hace 7 años
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elias de México hace 7 años
Tengo una revisión donde especifica el daño de cremallera. Y sugieren el cambio. Esto en la agencia suzuki Aguascalientes.
isyal_2000 de México hace 7 años
Si tienes toda la info te invito a hacerla llegar a los correos mencionados saludos
isyal_2000 de México hace 7 años
Saludos si tienes tu documentación envíala a los correos sugeridos gracias
elias de México hace 7 años
Enterado gracias por ayudar en determinado momento envio info.
axlrose de Argentina hace 7 años
Elias, podrias enviarme la informacion a [email protected]
Gracias
odecuas de México hace 7 años
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JUAN SANCHEZ de Colombia hace 7 años
Hola abel, totalmente de acuerdo, los concesionarios suzuki en medellín-colombia particularmente automotores de la sierra son pésimos, pues tengo un swift 1.4 con 25 mil km, todos los mantenimientos se hicieron en derco suzuki y ahora me dicen que la cremallera de la dirección hay que cambiarla (25.000 kilometros) y que la garantía no cubre eso pues ya pasaron los tres años. Totalmente decepcionado de estos concesionarios de suzuki y del mismo vehículo, pues no puede ser posible que pongan en el mercado este tipo de vehículos con esta piezas desechables arriesgando la vida de las personas, además que el servicio postventa es fatal, solo se remiten a indicar que se deben cambiar las piezas por desgaste. Que mal¡¡ nunca compren suzuki y menos en automotores de la sierra en medellín-colombia.
carlos.gilrom de México hace 6 años
Excelente dia a todos aún q no tanto por nuestros reclamos. Mismo problema. Desde los 50000 km espeso el ruido y así hasta ser muy notorio en terraceria o calles en mal estsdo. Q aqui en México no hay. Bueno. Igual me dijeron q no esntraba a garantia aun cuando pague la garantia extendida hasta los 100000km. A la fecha sigue mi problema. Del auto no me quejo. Ni un solo problema. Excepto ese. Encontré quien me la instala reconstruida en 6000 pesos. Peeo aún así, si de algo sirve mi apoyo o saber q sucedió con el reclamo a profeco. Dejo mi correo para cualquier apoyo o comentario. [email protected]
isyal_2000 de México hace 6 años
Saludps carlos te invito a unirte al siguiente grupo para que puedas dar segjimiento a tu reclamo con suzuki

https://www.facebook.com/groups/381572…

Atte. Israel Ramos
David de Costa Rica hace 6 años
Buenas amigos alguien tal a amable y. Tenda el diagrama de la cremallera.de suzuki swift.2009
Josemanuel de México hace 6 años
Buenas tardes yo quiero comprae uno usado 2012 que me recomiendan conprarlo o buscar otra marca?
Ericko de México hace 6 años
En que parte de Mexico estas ??
Doris de México hace 6 años
Hola Yo tambien tengo el problema de la cremallera mi carro es suzuki swift 2012. Dora Lopez
Ericko de México hace 6 años
Hola
En que parte de Mexico estas ??
Doris de México hace 6 años
Estoy en Monterrey Nuevo Leon
Ericko de México hace 6 años
A mi suzuki le lleve con taller espezalista en cremalleras , si te interesa te recomiendo para que te la reparen. Deja busco el numero de telefono para que los contactes.
Doris de México hace 6 años
SI por favor te lo agradeceria mucho.
Ivan Peña de México hace 5 años
Tendrán el dato del especialista en Monterrey?
rogelio carreon de México hace 4 años
Ivan buenas tardes, te pasaron el dato del taller de especialistas en cremalleras en MTY, Yo tengo el mismo problema si me puedes compartir tu contacto por favor te agradecere, mail. [email protected]
Miguel Vélez de México hace 2 años
@rogelio carreonAmigo me podías pasar el contacto tengo el mismo problema aver su aún lo tienes te envié mail
heidisandoval de México hace 6 años
Hola A todos tengo un Suzuki 2014 y me acaban de decir lo de la cremallera y necesito apoyo en Monterrey que debo ver que quede bien el mecanico me explico todo lo que acabo de ver arriba. Alguien que me asesore por favor
Doris de México hace 6 años
Hola a mi me paso lo mismo con mi carro es 2012, tambien soy de monterrey, le cambio la cremallera y tambien las vieletas y terminales y quedo muy bien, ya tienes un mecanico en monterrey?
heidisandoval de México hace 6 años
No me pasas el dato de quien te lo cambio a ti, y cuanto te salio?
Ivan Peña de México hace 5 años
Tienen el dato para Monterey?
Miguel Vélez de México hace 2 años
@DorisTienes el dato de mty aún por favor
Gerardo Vallejo de México hace 6 años
Hola, y en Guadalajara no conocen quien trabaje bien estas cremalleras, swift 2014 GLS, saludos
Sanders de México hace 5 años
Pues les comento que tengo un swift 2018, y tengo el mismo problema, si bien le "CAMBIARON LA DIRECCIÓN" despues de un año de estar insistiendo en la misma agencia donde lo compre de nuevo, (digo "CAMBIARON"), por que a los dos días volvió a sonar igual, ya presente una queja en Profeco.
Ericko de México hace 5 años
En Monterrey el taller se llama Direcciones hidraulicas MAC con el telefono 81 8372 1998 , hace ya casi 3 años me la repararon y sigue funcionando al 100% , me costo como 3,500 pesos si mal no recuerdo. Mi carro es swift 2012
[email protected] de México hace 5 años
Hola,
Les paso un Link que encontré para solucionar este problema a bajo costo y coincide con la solución descrita arriba
https://www.facebook.com/groups/381572…
Jorge salcido de México hace 5 años
Ya no esta el link puedes pasar el dato para solucionarlo amigo tengo el mismo problema swift 2017
isyal_2000 de México hace 5 años
"urgente para todos los usuarios"
Amigos el día de hoy tuvimos el contacto con un medio de difusión masiva la cual presentara nuestro caso ante miles de usuarios y medios para que suzuki responda por el problema de nuestras cajas de dirección por lo que les pido que por favor me hagan llegar sus datos de contacto para crear una base de datos y sean integrados dentro de la queja asi mismo se abordara de nuevo con profeco y la acción colectiva para que la marca nos solucione los problemas que hemos tenido con nuestros autos y pague por los gastos ocasionados por el cambio de la misma. Su nombre completo:
Teléfono de contacto:
Correo:
Modelo y Versión de su unidad:
Envíelos al correo [email protected]
El día de mañana estarán presentado esta información y es importante juntar la mayor cantidad de usuarios afectados.
Sanders de México hace 5 años
Vendelo, jamas te van a hacer caso,
Jorge Aponte de México hace 4 años
Buenas tardes yo también tengo el mismo caso con el modelo 2014 y la verdad es lamentable que una marca tan buena tenga estos defectos y lo peor de todo que no ha respondido al problema y que están poniendo en riesgo la vida de sus clientes
Ericko de México hace 4 años
Hola , Jorge
Este ruido o golpeto no afecta el funcionamiento del coche , solo que es muy molesto,
En mi Swiift mande a recostruir la cremallera y termine con el problema. La verdad nueva sale demasiado cara y su tiempo de vida es corto tambien
Luis de Chile hace 4 años
Hola buenas a todos les comento sobre el tema de la cremallera, también tengo un Swift el cual cuido demasiado, desde un tiempo atrás empezó un pequeño golpeteo al lado derecho el que fue incrementando por lo que empezé a revisar y a investigar y di con el resultado que los bujes interiores de la cremallera estaban hecho pebres, me contacte con un taller el que realizó el trabajo de desmontar y desarmar para fabricar unos bujes nuevos de material de caucho de alta resistencia el cual quedó perfecto sin observaciones, soy de Chile Valparaíso por si alguien le interesa.
Marko de Chile hace 4 años
Hola al girar el volante tengo un sonido de chillido de goma, podrá ser lo mismo ??
Saludos me ayudas?
Fbcris de Chile hace 3 años
Hola master. Yo soy de viña. Tengo uno 1.4 2012 japones, 75 mil km
Este es el diagnóstico que me dieron en derco. Se debe cambiar cremallera de dirección, motivo axial lado izq tiene holgura que proviene dentro de la caja de dirección por lo cual se debe cambiar cremallera de dirección,

Valor por reemplazo 1.152.209 pero repuesto no está disponible se debe efectuar una importación.
Eso es como 1600 dólares aprox.
Tienea el dato del taller? Y qué hicieron?
Javier de México hace 4 años
Hola yo vivo en la Ciudad de México, alguien me podrá contactar con algún taller para solucionar el mismo problema

Mi nombre es Javier Márquez mi cel 5515572057,me pueden mandar wats gracias...!
Elvy de México hace 4 años
Hola yo tengo un Swift 2016 y tengo El mismo problema vivo en área metropolitana si encontraste algún mecánico que te soluciono el problema?
John de Colombia hace 4 años
Buenas tardes pase por este mismo problema con mi vehiculo y me solucionaron el problema con un buje elaborado en un torno y salio muy economico porque llame a suzuki y la respuesta es que toca cambiar la cremallera
Cesar Sierra de Colombia hace 4 años
John, y que tal. Quedo, tengo el mismo problema

Gracias
John de Colombia hace 4 años
Quedo muy bien y el costo fue poco eso si llevarlo a un muy buen mecanico pero quedo perfecto
Victor de Colombia hace 3 años
Hola Jhon, tengo un swift 1.4 automático año 2015 y tiene el mismo problema donde te hicieron esa reparación.
Dulce de México hace 3 años
Alguien de Guanajuato, México o alrededores que sepa a qué mecánico puedo llevar mi swift 2015 glx??, tengo el mismo problema, si paso por bollas, baches o calles empedradas empieza el rechinido en el volante, dejo de usar el carro unos días y se le quita un poco, luego vuelve a ponerse ruidoso, agradecería algún contacto que recomienden. Gracias.
Karina cruz de México hace 2 años
Yo tengo el mismo problema, estoy en Guadalajara y en este momento lo están arreglando, fui con el mejor recomendado entre mecánicos de confianza, se llama yiyo suspensiones...todavía puedo hacer lo de PROFECO y pedir reembolso?
Celcin de México hace 2 años
Tengo un swift 2013 con mismo problema de direccion mi correo [email protected] por favor ayuda es verdad primero carísima y escasas. Además nadie te da más que meses de garantía. Organizaremos mis documentos para unirme.
jerry de México hace 2 años
Tengo el mismo problema con el swift 2014 soy de monterrey algun taller que me recomienden para arreglar la cremallera gracias
Felipao de México hace un año
Alguien conoce a algún mecánico especialista de este tema en Guadalajara? O algún taller que pueda resolverme el problema? Tengo un suzuki 2014
Liliana de México hace 10 meses
Hola, tengo un Swift 2013 con problemas en la cremallera, encontraste especialista en Guadalajara?
Alan Borja de México hace 10 meses
Hola, tengo un Swift 2012 con problemas en la cremallera, sigo en busca de especialista en Guadalajara?
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Fallas cremallera swift suzuki

Suzuki Swift 2013 Swift GLS suzuki 75000 kms
Buenas a todos! Quiero comentarles que tengo un swift GLS 2013, aunque tenga 75 mil kms que todos son de carretera, le comenzaron unos ruidos abajo, lo revisaron y e cambie los amortiguadores que ya estaban chorreando. Desps sigue el ruido y en la agencia me dicen que es la cremallera, misma que me dicen que la única solución es cambiarla y me la venden en 20mil pesos. Todos los mecánicos externos me dicen que es defecto de fabrica, puesto que esas piezas no deben de dar lata a ese plazo de uso. Yo todos los servicios de los he hecho en agencia pero ahora no te respalda. Quien tenga el mismo problema páseme su numero porque quiero meter un oficio a la profeco porque no es justo.
Alan venegas de México hace 7 años  
AL
8 casos 
axlrose de Argentina hace 7 años
Tengo 1 swift sport japones, que vino DE FABRICA con la cremallera y la barra de direccion jodida, fue doblar la esquina de la agencia y ya le senti el ruido. Reemplazaron todo en garantia, y ahora 2 mil km despues, MUY lentamente esta vovliendo, obviamente lo llevare y que la cambien de nuevo, y luego lo vendere antes de terminarse la garantia. Evidentemente las cremalleras y barras de direccion q usa suzuki son una mierda, el resto del auto estoy conforme.
campos de México hace 7 años
Acabo de regresar de la agencia porque les fui a reclamar este tema, e año pasado le cambiaron la dirección y el ruido regreso, me dijeron que esperaràn que planta diga que se hace, si no me resuelven definitivamente voy a profeco, hagan lo mismo, no puede ser que varios tengan el mismo problema y el chistecito de ellos no es nada barato!
isyal_2000 de México hace 7 años
Saludos estamos en el proceso de la queja contra Suzuki ante Profeco necesitamos mas usuarios que envíen su documentación para presionar a la marca para que se haga responsable de este problema envíen su documentación a los correos mencionados en el post mas abajo gracias
isyal_2000 de México hace 7 años
Saludos
Alguien a metido queja ante profeco por este detalle?
Luis Ayala de México hace 7 años
Saludos, yo tenía el mismo problema que todos, que era los sonidos horribles en la suspensión pues les digo que, como ya se dijo, es la cremallera, la ventaja que yo tengo es que mi papá es mecánico y dimos con el problema exacto que espero les ayude a todos, aquí les dejo lo que hicimos y quedó muy bien. 1) En la cremallera por dentro lleva un recubrimiento de plástico que al romperse es una de las cosas por las que suena, sacarla y llevarla a donde arreglen transmisiones y direcciones y que le pongan otro recubrimiento pero que sea de metal, con eso queda. 2) Cambiar las pieza extremas de la cremallera, se llaman terminales interiores, esas se desgastan por los baches y demás, esas se compran en cualquier tienda de suspensiones. Son unas varillas con una bolita que hace que tenga movimiento circular. Yo hice esos dos cambios y ya no suena nada!!! Intentelo, verán que ese es el gran detalle que tiene la suspensión. No son los bujes ni amortiguadores. Saludos y espero haberlos ayudado!!!
campos de México hace 7 años
Que no esa pieza viene completa y no puede abrirse para repararse?? que año es tu carro?
Felipao de México hace un año
De donde eres, quiero resolver este problema de mi carro
isyal_2000 de México hace 7 años
26 de Diciembre de 2016

A todos los Usuarios Afectados por las caja de dirección de Swift 2012- 2014. No importa que version tengan.
Los síntomas son:

Primer nivel golpeteo del lado derecho,

Segundo nivel rechinido, direccion dura o juego en la misma.

El día de hoy tuve contacto con el responsable alertas de Profeco (Lic. Jose Miguel Perdones) donde le expuse el problema que se tienen con las cajas de dirección que presentan los Swift modelos 2012-2014 donde ya tienen conocimiento de esta situación gracias a correos enviados con anterioridad por mí y ya están trabajando en la investigación.
Voy a presentar mi unidad en sus laboratorios y la documentación requerida para dar seguimiento a la investigación sobre este defecto de fabricación de la caja de dirección.

Necesito de su ayuda para juntar la mayor cantidad de usuarios afectados por este problema, me comenta que en caso de proceder se deberá reemplazar todas las unidades defectuosas por parte de la marca y para aquellos usuarios que ya han realizado la reparación o cambio de esta pieza se les podrá reembolsar el gasto.
Necesitamos enviar escaneada la documentación siguiente:

1. - Identificación oficial IFE, Pasaporte, etc.

2. - NIV Número de Identificación oficial de su carro.
3. -Un escrito relatando el problema de su carro como ruidos, fallas o aquello que está generando problemas con la unidad respecto de la caja de dirección. (Firmado en los costados) cada cara de la hoja llena.
4. - En caso de tener el diagnostico por escrito o algún documento que sustente la falla de la agencia adjuntarlo.
5. - Si realizaron el pago o reparación de esta pieza pueden agregar sus comprobantes de pagos.
Les comento que esto es un tema importante y delicado ya que para algunos usuarios lejos de una molestia está en riesgo su bienestar y patrimonio ya que la falla puede generar desgaste en la cremallera generando que puedan perder el control de su carro y sufrir un accidente como en el caso de un usuario que tuvo pérdida total de su carro.
A todo aquel usuario interesado en hacer valer sus derechos le pido enviar su documentación a los siguientes correos

[email protected] Li. Jose Miguel Paredones

[email protected] Israel Ramos Mejia

Pd. Si alguien tiene dudas el teléfono de Profeco es 56256700 extensión 1179

Pido me copien para saber quién y cuantos somos los afectados si no pueden enviar su documentación directa al correo de Profeco

Hagamos valer nuestros derechos como consumidores.
Gerardo de México hace 7 años
Buenas noches mi carro presenta la mi falla es un swift 2013
jhon jairo Roldán de Colombia hace 7 años
Hola. Yo también tengo un Swift 2013 y tiene el mismo ruido al lado derecho ( golpeteo fuerte y muy severo en terreno risado )
isyal_2000 de México hace 7 años
Saludos amigos estamos en el proceso de la queja contra Suzuki ante Profeco necesitamos mas usuarios que envíen su documentación para presionar a la marca para que se haga responsable de este problema envíen su documentación a los correos mencionados arriba gracias
Pedro de Chile hace 7 años
Hola, yo tengo un Swift GLX 2016, y presenta el mismo problema, el dia de ayer lo lleve al representante de la marca acá en Chile. Y para sorpresa ellos ya cuentan con una circular de inspección, sin embargo como el vehículo no esta con garantía por lo que tendré que pagar yo el cambio de cremallera. Si esta información les sirve para sumar reclamos me informan donde enviar los datos e informe del representante. Saludos.
isyal_2000 de México hace 7 años
Saludos pedro no se si tengas copia de la circular aquí en mexico para coches fuera de garantía a un les han cambiado la pieza como repito no es una excusa valida ya que aun cuando estas en garantía no procede el cambio por lo que se contradicen con ese argumento desgraciadamente aun no tenemos los suficientes usuarios afectados para iniciar la acción colectiva en contra de Suzuki para dar solución a este problema esto seria un antecedente para otros países si puedes conseguir la copia de la circular te invito a enviarla al correo [email protected]

Saludos desde mexico

atte. Israel Ramos Mejia
Pedro de Chile hace 7 años
Hola Israel, te comento que hoy me informaron que se me reemplazaría la cremallera del vehículo como parte de la garantía, así que por lo visto esta claro que es un defecto de fabrica solo tendré que pagar el cambio. Una vez que esto suceda les volveré a escribir con mayores detalles, en cuanto a la circular es interna y no la entregan ni muestran.
axlrose de Argentina hace 7 años
Hola Pedro, podrias contarme brevemente que dice la circular que tienen en derco? Habla de este defecto? plantea alguna medida correctiva?. Ya te arreglaron el auto?
Pedro de Chile hace 7 años
Hola, nunca tuve acceso a la circular solo se me entrego la información de que se estaba realizando el procedimiento dado por la circular. Bueno en definitiva te comento que a pesar de no tener garantia el vehiculo fue reparado, claro que el problema era la columna de direccion (falla de fabrica), sin embargo tuve cancelar el peritaje del vehículo ($60000) mas la mano de obra por la instalación ($145000) eso por no estar con garantía el vehículo. Espero haberte ayudado. Atte. Pedro
axlrose de Argentina hace 7 años
Entonces el problema era la columna de direccion y no la cremallera?
O te cambiaron ambas cosas?
Pedro de Chile hace 7 años
Solo columna de direccion.
axlrose de Argentina hace 7 años
Pedro, y en tu caso sentias ruido al pasar por una calle en mal estado, o tambien sentias como un golpeteo en el volante?
isyal_2000 de México hace 7 años
Saludos el problema empieza con una pieza de plástico que trae los brazos de la caja esta pieza hace que empieze a sentirse golpeteo al pasar por bordos para unos estas piezas se van a la cremallera o el mismo juego hace que la cremallera empieze a terner desgaste anormal en los dientes en tu caso te recomiendo asistas a la agencia a solicitar un diagnóstico para serciorarte cual es el problema
axlrose de Argentina hace 6 años
Bueno les comento a todos que hoy con 11900km en mi swift sport ya llevo 3 cremalleras cambiadas, y la semañana q viene me toca el serivicio y solicitare la 4ta, ya que la 3era esta empezando con el ruido y la sensasion de golpeteo en el volante al pasar por bordillos. De paso les comento que la nueva version del swift 2018, ya sea comun o sport tambien presenta el mismo problema en la cremallera, ya se estan reemplazando muchas en garantia. Una verguenza que suzuki no pueda fabricar una cremallera descente.
isyal_2000 de México hace 5 años
"urgente para todos los usuarios"
Amigos el día de hoy tuvimos el contacto con un medio de difusión masiva la cual presentara nuestro caso ante miles de usuarios y medios para que suzuki responda por el problema de nuestras cajas de dirección por lo que les pido que por favor me hagan llegar sus datos de contacto para crear una base de datos y sean integrados dentro de la queja asi mismo se abordara de nuevo con profeco y la acción colectiva para que la marca nos solucione los problemas que hemos tenido con nuestros autos y pague por los gastos ocasionados por el cambio de la misma. Su nombre completo:
Teléfono de contacto:
Correo:
Modelo y Versión de su unidad:
Envíelos al correo [email protected]
El día de mañana estarán presentado esta información y es importante juntar la mayor cantidad de usuarios afectados.
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Problemas con la cremallera

Suzuki Swift 2009 Suzuki swift  130000 kms
El problema es que hace ruidos como si fuera la suspensión que le fallarán amortiguadores o algo de suspensión pero ya se cambiaron amortiguadores nuevos soportes de motor se checaron las bases de amortiguador todo se encuentra bien y los ruidos siguen aún,
Me dicen que puede ser la cremallera.
Ignacio de México hace 3 años  
IG
1 caso 
Timbo09 de Panamá hace 3 años
Ok el ruido ocurre siempre, solo en carretera mala o solo cuando giras el timón
Ignacio de México hace 3 años
Cuando el pavimento se encuentra feo o cuando paso algún bache o tope es cuando se notan los ruidos como si estuviera mala la suspensión.
Timbo09 de Panamá hace 3 años
Ok sí cambiaste los amortiguadores y las haces y ese ruido puede venir uno de los brasos de suspensión ahora el brazo de suspensión o la barra de estabilizadora trae los buching cuando están gastados suena como maraca en calle mala cuando es un brazo o v suena cuando uno pasa un respaldo suena como un plop
Ignacio de México hace 3 años
Suena se escucha como que truena algo
Timbo09 de Panamá hace 3 años
Bueno yo diría que lo lleves a q revisen por qué en la cremallera se remplaza los terminales internos y externos pero esejor que reviven 3 puntos terminales externos w internos , brazos de suspensión o los buching de barra estabilizadora para ver uno de esos o varios de esos son tu problema ahora lo recomendable cuando cambias es mejor cambiar eso completo pero no tenemos plata así que toca cambiar el que hace ruido pero eso hay que levantarlo y inspeccionar
Claudio Massara de Argentina hace 3 años
Hola tengo un susuki fun 2005 y tengo un ruido del lado derecho como si crujiera el chasi le cambiamos los amortiguadores y al ruido lo sigue haciendo como si se tuviera que cortar el chasi que puede ser?
pedro de Chile hace un año
Tengo un problema en ruedas traseras un crujido que no he podido sacar he revisado todos y sigue alguien le ha pasado que puede ser?
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Problema con cremallera

Suzuki Swift 2010 Edición 100 años 95000 kms
El problema de la cremallera del Swift no solo es del 2102 a 2014 yo tengo un 2010 y suena exagerado arrepentido estoy con la compra del auto,lástima creí que era un buen auto.
Juan de México hace 5 años  
JU
4 respuestas 
axlrose de Argentina hace 5 años
Exacto, las cremalleras suenan del 2005 a los 2020. Siendo el tuyo 2010, tenes q desarmarla, mandarle fabricar el buje del lado derecho q es el q se jode, engrasarla bien, y ajustarle la tuerca de precarga.
Juan de México hace 5 años
El detalle es que acá en México no hay quien haga ese tipo de trabajo o al menos no lo he encontrado pero lo seguiré buscando
axlrose de Argentina hace 5 años
Busca en Facebook el grupo mexicano problema caja dirección swift y ya veras gente que lo hace en México.
También hay fotos para hacerlo uno mismo.
Juan de México hace 5 años
Ok muchas gracias saludos
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Sonido en dirección,falla en cremallera

Suzuki Swift 2010 1.4  40000 kms
La falla muy común por desgaste en la cremallera, buje y muela por falta de lubricacion de la dirección electroasistida generando ruidos q aumentan al pasar el tiempo y con solución si necesidad de cambiar la dirección consiste en adaptar un buje de goma en limpieza de la cremallera, lubricacion adecuada y ajuste mediante una tuerca q se encuentra en la parte inferior de la caja de direccion de esa manera se resuelve el problema sin necesidad de remplazar la dirección
1
2
Abraham de México hace 5 años  
AB
1 caso 
DAVIXO de Chile hace 5 años
Excelente aporte, gracias, pero no queda claro donde colocaste la goma
humbertosanchez77 de México hace 5 años
Hola me puedes explicar como hacerle mi cremallera hace un sonido como si raspara o tallara con algo
José S de México hace 4 años
Hola, yo he querido reparar la cremallera de mi swift 2013 acá en Ecatepec, y no encuentro taller alguno que se anime a hacer la reparación. Sabrás tu de algún taller que si la repare?
Saludos
Abraham de México hace 4 años
Hola, desgraciadamente por la zona de aragon en donde me encuentro tampoco encontré quien quisiera hacer ese trabajo y la solución se la tuve q dar yo
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Problemas de cremallera

Suzuki Swift 2012 GL 190000 kms
Buen día me gustaría aportar lo siguiente por si alguien tiene ese problema y es muy común. Yo traía problemas con la suspensión, ya que parecía sonaja al pasar por un bache o un camino sinuoso, lo lleve a suspensión y no encontraron nada que todo estaba bien. Lo lleve al mecánico y lo que encontró fue que traía problemas de cremallera. No sabía que la cremallera se sintiera cómo si las llantas estuvieran flojas. Total lo lleve a un especialista de cremalleras ese problema lo traje como un año y me lo arreglaron de un día para otro. Con eso el carro quedó como de agencia y me cobraron 2900 pesos mexicanos. Ojalá que a alguien le sirva este rezo. :d
Javier M de México hace 2 años  
JA
1 caso 
Blanca de México hace un año
Hola Javier, gracias. Disculpa en donde te encuentras? Me pudieras pasar la dirección del especialista que te li arregló por favor.
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Problemas con la cremallera

Suzuki Swift 2009 Suzuki swift  130000 kms
El problema es que hace ruidos como si fuera la suspensión que le fallarán amortiguadores o algo de suspensión pero ya se cambiaron amortiguadores nuevos soportes de motor se checaron las bases de amortiguador todo se encuentra bien y los ruidos siguen aún me dicen que puede ser la cremallera.
Ignacio de México hace 3 años  
IG
3 casos 

Problemas con la cremallera

Suzuki Swift 2009 Suzuki swift  130000 kms
El problema es que hace ruidos como si fuera la suspensión que le fallarán amortiguadores o algo de suspensión pero ya se cambiaron amortiguadores nuevos soportes de motor se checaron las bases de amortiguador todo se encuentra bien y los ruods siguen aún me dicen que puede ser la cremallera.
Ignacio de México hace 3 años  
IG
2 casos 

Ruidos de en suspension por cremallera

Suzuki Swift 2012 SWIFT SUZUKI 45000 kms
Yo compre un swift 2012 en la agencia de culiacan sinaloa mexico cero km nuevo y desde que lo compre llevo 4 cremalleras pasa un mes y de nuevo regresa el ruido ya se va terminar la garantia y sigo con lo mismo y en la agencia pues dicen que ya son muchas cremalleras como si yo fuera por gusto ellos no toman en cuenta lo molesto que es comprar un carro nuevo y tener que soportar el ruido provocado por cremalleras de mala calidad que instalan ahoriat estoy en espera de que se autorise otra cremallera espero y no me den largas para que se me termine la garantia ya que pienso que es una marca seria
JORGE de México hace 10 años  
JO
24 respuestas 
Anibal de México hace 10 años
En efecto, yo tengo un swift mod. 2013 lo compre a fines del 2012 y desde nuevo tiene muchos ruidos en la cabina y tablero, des afortunadamente NO entra en garantía, ya que la misma especifica que no cubre este tipo de ruidos, SIN EMBARGO si lo llevas a la agencia y les explicas esto, ellos bajan las tapas de las puertas y les colocan un especie de esponja para evitar el ruido, en la parte del tablero me cambiaron eso SI por garantía la caja y la columna de dirección, después de esto, jamas ah vuelto a tener ruidos y es un excelente auto! Mérida Yuc
axlrose de Argentina hace 5 años
anibal, cuando dices que te cambiaron la columna de direccion, te refieres a toda la columna incluido el motor electrico, o a la parte baja de la columna que es la que lleva los nudos/crucetas??
racoonracing de México hace 10 años
Piideles que revisen las bases de los amortiguadores y las gomas que sujetan la barra de torsion
jcmurillo de México hace 10 años
Hola acabo de comprar un swift 2012 y escucho un ruido raro el la parte baja del motor, mi pregunta es ¿como te das cuenta que es la cremallera, es decir que se escucha o cuales son las señales o ruidos que te indican que esta mal?
racoonracing de México hace 10 años
En la concesionaria hay una dirección de correo web puedes escribirles dando los datos de tu problema y creeme que si te contestan
Oscar de México hace 10 años
Hola, creo que me pasa algo similar con mi Swift GLS 2013, escucho y siento un golpeteo debajo del asiento del piloto, lo he llevado a varios talleres y unos dicen que es la cremallera, otros que los amortiguadores, mi auto aún esta en garantía pero como donde vivo no hay un concesionario/agencia suzuki agendaré cita para ver si los amortiguadores o cremallera entran en garantía. El golpeteo o juego que siento o escucho se siente más en baches o calles empedradas, quisiera saber que señales o ruidos se escuchan/sienten cuando el problema es la cremallera o cuando son los amortiguadores, gracias por su ayuda.
Hector acosta de Colombia hace 8 años
A mí me sucedió lo mismo en mi swift 1200 cc y lo que molesta en estos vehículos es la caja de dirección desajustada , me la cambiaron despues de batallar con ellos y se soluciono el problema , también presentan ruidos las mordazas de los frenos.
indignada con Suzuki de Bolivia hace 10 años
Tengo el mismo probblema lo he llevad varias veces al taller autorizado y soli me decian que eran los frenos ahora salen que es la cremallera
So de pesima calidad los autos suena todo
Nunca comprem un Suzuki en Bolivia el servicio Tecnico es malisimo
No responde l garantia
racoonracing de México hace 10 años
Oscar dime cual es tu ubicacion que no encuentras concesionario en tu ciudad, si estas cerca de aguascalientes traelo a la agencia y yo te lo reviso
Hector acosta de Colombia hace 8 años
Acá en colombia sucede lo mismo , no quieren dar garantia a ésos ruidos , se está desacreditando la marca, pienso que SUZUKI JAPON , deberia enterarse para que les exija atender bien las garantias.
isyal_2000 de México hace 7 años
Saludos
Alguien a metido queja ante profeco por este detalle?
isyal_2000 de México hace 7 años
26 de diciembre de 2016

A todos los Usuarios Afectados por las caja de dirección de Swift 2012- 2014. No importa que versión tengan.

Los síntomas son:

Primer nivel golpeteo del lado derecho,

Segundo nivel rechinido, dirección dura o juego en la misma.

El día de hoy tuve contacto con el responsable alertas de Profeco (Lic. Jose Miguel Paredones) donde le expuse el problema que se tienen con las cajas de dirección que presentan los Swift modelos 2012-2014 donde ya tienen conocimiento de esta situación gracias a correos enviados con anterioridad por mí y ya están trabajando en la investigación.

Voy a presentar mi unidad en sus laboratorios y la documentación requerida para dar seguimiento a la investigación sobre este defecto de fabricación de la caja de dirección.

Necesito de su ayuda para juntar la mayor cantidad de usuarios afectados por este problema, me comenta que en caso de proceder se deberá reemplazar todas las unidades defectuosas por parte de la marca y para aquellos usuarios que ya han realizado la reparación o cambio de esta pieza se les podrá reembolsar el gasto.

Necesitamos enviar escaneada la documentación siguiente:

1.- Identificación oficial IFE, Pasaporte, etc.

2.- NIV Número de Identificación oficial de su carro.

3.-Un escrito relatando el problema de su carro como ruidos, fallas o aquello que está generando problemas con la unidad respecto de la caja de dirección. (Firmado en los costados) cada cara de la hoja llena.

4.- En caso de tener el diagnostico por escrito o algún documento que sustente la falla de la agencia adjuntarlo.

5.- Si realizaron el pago o reparación de esta pieza pueden agregar sus comprobantes de pagos.

Les comento que esto es un tema importante y delicado ya que para algunos usuarios lejos de una molestia está en riesgo su bienestar y patrimonio ya que la falla puede generar desgaste en la cremallera generando que puedan perder el control de su carro y sufrir un accidente como en el caso de un usuario que tuvo pérdida total de su carro.

A todo aquel usuario interesado en hacer valer sus derechos le pido enviar su documentación a los siguientes correos

[email protected] Li. Jose Miguel Paredones

[email protected] Israel Ramos Mejia

PD. Si alguien tiene dudas el teléfono de Profeco es 56256700 extensión 1179

Pido me copien para saber quién y cuantos somos los afectados si no pueden enviar su documentación directa al correo de Profeco

Hagamos valer nuestros derechos como consumidores.
elkjaer lara de México hace 7 años
Buenas tardes

Acabo de leer los comentarios me gustaría que paso al respecto ya que yo también. Tengo los mismos problemas de la cremallera, ya la e reparado tres veces y no queda bien y quisiera que se hiciera responsable la agencia
Hector acosta de Colombia hace 7 años
Yo creo que la unica solucion es vender este vehiculo y desacreditar esta marca , ya que no atienden las garantias , DERCO CHILE deberia pronunciarse.
Ale Luna de España hace 7 años
Hola, ami me ha ocurrido lo mismo yo lo lleve a la casa estando en garantia porque tenia un ruido al girar el volante y me decian que no encontraban el fallo y que ivan a consultar con la marca y me llamarian eso fue hace unos 3 años y todabia no me han llamado y ya paso la garantia , ahora lo que le suena es como si fuera las bieletas de suspension lo he llevado a un taller y me dicen que es de la cremallera que tiene olgura , he llamado a la suzuki central y he puesto una reclamacion haber si me lo arreglan , lo que devemos de llamar todos y comentarselo a la marca gracias
isyal_2000 de México hace 7 años
Buen día ale esto es parte de la falla mencionada te pido envíes tu caso y documentación al correo mencionado para que sea incluida con los demás usuarios afectados
Oscar de México hace 7 años
Hola Israel Ramos yo ya llevo una cremallera me la cambiaron en el 2014 pero nuevamente comienzan los síntomas, te enviare lo que solicitas para que por favor se lo mandes a profeco y cuentanos si ya llevaste tu swift a los laboratorios de profeco, gracias y saludos.
isyal_2000 de México hace 7 años
Saludos oscar envía tu documentación a los dos correos arriba mencionados es importante para presionar a la marca para que se haga responsable de este detalle de fabricación de sus unidades te comento que ya somos varios usuarios en este proceso se requieren al menos 30 usuarios para generar una acción colectiva contra la marca.

http://acolectivas.profeco.gob.mx/
Ale Luna de España hace 7 años
Me han llamado ya de la suzuki y me comentan que no me lo arreglan ya que esta fuera del plazo de garantia , pero es lo que yo le he dicho yo lleve el coche estando en garantia pero no me lo solucionaron , ahora tengo que gastarme yo la pasta para arreglarlo alguien sabe donde puedo encontrar la cremallera que sea economica?? Yo trabajo en un respuesto de automoviles y nosotros no la tenemos disponible por favor necesito ayuda gracias
isyal_2000 de México hace 7 años
Saludos ale se que no eres de mexico pero sabemos que esto no es un caso aislado y que muchos usuarios de Suzuki con sus Swift tienen estos problemas pero si puedes enviar tu info para que este echo quede sentado para que no solo ene mexico se presione a la marca si no a nivel mundial y tu caso también pueda ser solucionado, te comento que ya somos varios usuarios unidos para presionar a que nos den solución a nuestros problemas por parte de la marca
Estamos creando un grupo en Facebook donde juntaremos a los usuarios afectados y podamos estar al tanto de la situación de nuestras quejas

El grupo es https://www.facebook.com/groups/381572…
Ale Luna de España hace 7 años
Y os digo que no os compreis mas un coche suzuki porque el servicio es malisimo
kaiser de México hace 5 años
Buenas tardes mi carro tiene problemas de cremallera pero no se si eso hizo que se encendiera el indicador de la bolsa de aire y quiero saber si la cremallera de 2017 es compatible con modelos anteriores por que según los que las venden dicen que si y la verdad tengo desconfianza de comprarla y que no sea compatible
isyal_2000 de México hace 5 años
Sigue el grupo de face amigo ahi puedes conseguirla nueva y a muy buen precio saludos
isyal_2000 de México hace 5 años
"urgente para todos los usuarios"
Amigos el día de hoy tuvimos el contacto con un medio de difusión masiva la cual presentara nuestro caso ante miles de usuarios y medios para que suzuki responda por el problema de nuestras cajas de dirección por lo que les pido que por favor me hagan llegar sus datos de contacto para crear una base de datos y sean integrados dentro de la queja asi mismo se abordara de nuevo con profeco y la acción colectiva para que la marca nos solucione los problemas que hemos tenido con nuestros autos y pague por los gastos ocasionados por el cambio de la misma. Su nombre completo:
Teléfono de contacto:
Correo:
Modelo y Versión de su unidad:
Envíelos al correo [email protected]
El día de mañana estarán presentado esta información y es importante juntar la mayor cantidad de usuarios afectados.
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Cremalleras

Suzuki Swift 2017 4 puertas 1.2 13000 kms
Mi problema es que la cremallera ya no sirve quiero saber si las cremalleras de modelos anteriores son compatibles con mi carro 2017 y saber si debido a eso se encendio el indicador de bolsas de aire me urge saber para no hacer el gasto innecesario ya que en mercado libre dicen tener la cremallera para mi auto dicen ser compatibles los modelos anteriores es verdad?
kaiser de México hace 5 años  
KA
3 respuestas 
axlrose de Argentina hace 5 años
De 2012 a 2017 son compatibles. Tendrias que llevarla a reparar y "reforzar" lo mas posible, si la pones nueva a los 10 mil km esta floja y haciendo ruido de nuevo.
StarlingBernard de República Dominicana hace 5 años
@Axlrose, Alguna otra sugerencia para una solución final?
axlrose de Argentina hace 5 años
Hacer reparar una usada, o comprar una nueva y llevarla antes a engresar bien y luego a medida que se va aflojando irle corrigiendo el ajuste en la tuerca que trae para eso
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Tipos de cremalleras

Suzuki Swift 2011 4 120000 kms
Tengo una suzuki swift 2011 japonesa con problemas de cremallera , quería saber si puedo ponerle una cremallera americana?
La otra pregunta hay una cremallera de otro modelo que le sirva , y cuáles salen mejor ?
Anddy de República Dominicana hace 2 años  
AN
1 caso 
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