Fallas cremallera swift suzuki
Suzuki Swift 2013 Swift GLS suzuki 75000 kms
Buenas a todos! Quiero comentarles que tengo un swift GLS 2013, aunque tenga 75 mil kms que todos son de carretera, le comenzaron unos ruidos abajo, lo revisaron y e cambie los amortiguadores que ya estaban chorreando. Desps sigue el ruido y en la agencia me dicen que es la cremallera, misma que me dicen que la única solución es cambiarla y me la venden en 20mil pesos. Todos los mecánicos externos me dicen que es defecto de fabrica, puesto que esas piezas no deben de dar lata a ese plazo de uso. Yo todos los servicios de los he hecho en agencia pero ahora no te respalda. Quien tenga el mismo problema páseme su numero porque quiero meter un oficio a la profeco porque no es justo.
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Solucionado3 respuestas
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¡GRACIAS!
Alguien a metido queja ante profeco por este detalle?
A todos los Usuarios Afectados por las caja de dirección de Swift 2012- 2014. No importa que version tengan.
Los síntomas son:
Primer nivel golpeteo del lado derecho,
Segundo nivel rechinido, direccion dura o juego en la misma.
El día de hoy tuve contacto con el responsable alertas de Profeco (Lic. Jose Miguel Perdones) donde le expuse el problema que se tienen con las cajas de dirección que presentan los Swift modelos 2012-2014 donde ya tienen conocimiento de esta situación gracias a correos enviados con anterioridad por mí y ya están trabajando en la investigación.
Voy a presentar mi unidad en sus laboratorios y la documentación requerida para dar seguimiento a la investigación sobre este defecto de fabricación de la caja de dirección.
Necesito de su ayuda para juntar la mayor cantidad de usuarios afectados por este problema, me comenta que en caso de proceder se deberá reemplazar todas las unidades defectuosas por parte de la marca y para aquellos usuarios que ya han realizado la reparación o cambio de esta pieza se les podrá reembolsar el gasto.
Necesitamos enviar escaneada la documentación siguiente:
1. - Identificación oficial IFE, Pasaporte, etc.
2. - NIV Número de Identificación oficial de su carro.
3. -Un escrito relatando el problema de su carro como ruidos, fallas o aquello que está generando problemas con la unidad respecto de la caja de dirección. (Firmado en los costados) cada cara de la hoja llena.
4. - En caso de tener el diagnostico por escrito o algún documento que sustente la falla de la agencia adjuntarlo.
5. - Si realizaron el pago o reparación de esta pieza pueden agregar sus comprobantes de pagos.
Les comento que esto es un tema importante y delicado ya que para algunos usuarios lejos de una molestia está en riesgo su bienestar y patrimonio ya que la falla puede generar desgaste en la cremallera generando que puedan perder el control de su carro y sufrir un accidente como en el caso de un usuario que tuvo pérdida total de su carro.
A todo aquel usuario interesado en hacer valer sus derechos le pido enviar su documentación a los siguientes correos
[email protected] Li. Jose Miguel Paredones
[email protected] Israel Ramos Mejia
Pd. Si alguien tiene dudas el teléfono de Profeco es 56256700 extensión 1179
Pido me copien para saber quién y cuantos somos los afectados si no pueden enviar su documentación directa al correo de Profeco
Hagamos valer nuestros derechos como consumidores.
Saludos desde mexico
atte. Israel Ramos Mejia
O te cambiaron ambas cosas?
Amigos el día de hoy tuvimos el contacto con un medio de difusión masiva la cual presentara nuestro caso ante miles de usuarios y medios para que suzuki responda por el problema de nuestras cajas de dirección por lo que les pido que por favor me hagan llegar sus datos de contacto para crear una base de datos y sean integrados dentro de la queja asi mismo se abordara de nuevo con profeco y la acción colectiva para que la marca nos solucione los problemas que hemos tenido con nuestros autos y pague por los gastos ocasionados por el cambio de la misma. Su nombre completo:
Teléfono de contacto:
Correo:
Modelo y Versión de su unidad:
Envíelos al correo [email protected]
El día de mañana estarán presentado esta información y es importante juntar la mayor cantidad de usuarios afectados.