Ruidos de en suspension por cremallera
Suzuki Swift 2012 SWIFT SUZUKI 45000 kms
Yo compre un swift 2012 en la agencia de culiacan sinaloa mexico cero km nuevo y desde que lo compre llevo 4 cremalleras pasa un mes y de nuevo regresa el ruido ya se va terminar la garantia y sigo con lo mismo y en la agencia pues dicen que ya son muchas cremalleras como si yo fuera por gusto ellos no toman en cuenta lo molesto que es comprar un carro nuevo y tener que soportar el ruido provocado por cremalleras de mala calidad que instalan ahoriat estoy en espera de que se autorise otra cremallera espero y no me den largas para que se me termine la garantia ya que pienso que es una marca seria
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¡GRACIAS!
So de pesima calidad los autos suena todo
Nunca comprem un Suzuki en Bolivia el servicio Tecnico es malisimo
No responde l garantia
Alguien a metido queja ante profeco por este detalle?
A todos los Usuarios Afectados por las caja de dirección de Swift 2012- 2014. No importa que versión tengan.
Los síntomas son:
Primer nivel golpeteo del lado derecho,
Segundo nivel rechinido, dirección dura o juego en la misma.
El día de hoy tuve contacto con el responsable alertas de Profeco (Lic. Jose Miguel Paredones) donde le expuse el problema que se tienen con las cajas de dirección que presentan los Swift modelos 2012-2014 donde ya tienen conocimiento de esta situación gracias a correos enviados con anterioridad por mí y ya están trabajando en la investigación.
Voy a presentar mi unidad en sus laboratorios y la documentación requerida para dar seguimiento a la investigación sobre este defecto de fabricación de la caja de dirección.
Necesito de su ayuda para juntar la mayor cantidad de usuarios afectados por este problema, me comenta que en caso de proceder se deberá reemplazar todas las unidades defectuosas por parte de la marca y para aquellos usuarios que ya han realizado la reparación o cambio de esta pieza se les podrá reembolsar el gasto.
Necesitamos enviar escaneada la documentación siguiente:
1.- Identificación oficial IFE, Pasaporte, etc.
2.- NIV Número de Identificación oficial de su carro.
3.-Un escrito relatando el problema de su carro como ruidos, fallas o aquello que está generando problemas con la unidad respecto de la caja de dirección. (Firmado en los costados) cada cara de la hoja llena.
4.- En caso de tener el diagnostico por escrito o algún documento que sustente la falla de la agencia adjuntarlo.
5.- Si realizaron el pago o reparación de esta pieza pueden agregar sus comprobantes de pagos.
Les comento que esto es un tema importante y delicado ya que para algunos usuarios lejos de una molestia está en riesgo su bienestar y patrimonio ya que la falla puede generar desgaste en la cremallera generando que puedan perder el control de su carro y sufrir un accidente como en el caso de un usuario que tuvo pérdida total de su carro.
A todo aquel usuario interesado en hacer valer sus derechos le pido enviar su documentación a los siguientes correos
[email protected] Li. Jose Miguel Paredones
[email protected] Israel Ramos Mejia
PD. Si alguien tiene dudas el teléfono de Profeco es 56256700 extensión 1179
Pido me copien para saber quién y cuantos somos los afectados si no pueden enviar su documentación directa al correo de Profeco
Hagamos valer nuestros derechos como consumidores.
Acabo de leer los comentarios me gustaría que paso al respecto ya que yo también. Tengo los mismos problemas de la cremallera, ya la e reparado tres veces y no queda bien y quisiera que se hiciera responsable la agencia
http://acolectivas.profeco.gob.mx/
Estamos creando un grupo en Facebook donde juntaremos a los usuarios afectados y podamos estar al tanto de la situación de nuestras quejas
El grupo es https://www.facebook.com/groups/381572…
Amigos el día de hoy tuvimos el contacto con un medio de difusión masiva la cual presentara nuestro caso ante miles de usuarios y medios para que suzuki responda por el problema de nuestras cajas de dirección por lo que les pido que por favor me hagan llegar sus datos de contacto para crear una base de datos y sean integrados dentro de la queja asi mismo se abordara de nuevo con profeco y la acción colectiva para que la marca nos solucione los problemas que hemos tenido con nuestros autos y pague por los gastos ocasionados por el cambio de la misma. Su nombre completo:
Teléfono de contacto:
Correo:
Modelo y Versión de su unidad:
Envíelos al correo [email protected]
El día de mañana estarán presentado esta información y es importante juntar la mayor cantidad de usuarios afectados.