Problemas y fallas del Renault Captur

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Audio del auto

Renault Captur 2015 4 puerta full 1.5 diesel 50000 kms
De la noche a la mañana, dejo de funcionar el audio del auto, la radio ni siquiera se puede cambiar ni menos escuchar, al conectar el celular tampoco se escucha y la cámara de retroceso tampoco emite sonido, por favor hay alguien que me pueda ayudar
Natalia de Chile hace 4 años  
NA
3 casos 
Yeny de Chile hace 4 años
Hola Natalia, que has resuelto a tu problema ? ya que me ha pasado lo mismo
Jorge de Chile hace 4 años
Mi captur perdió el audio por completo,que puedo hacer???
Natalia de Chile hace 4 años
Mira yo soy de chile y actualizaron el sofwere, Noel de la página, uno que tiene el concesionario y dependiendo del pais
Jorge de Chile hace 4 años
Hola yo también soy de chile (santiago)y el problema se me solucionó solo ,después de varias horas de no usar el vehículo y si desconectar absolutamente nada ,la radio (audio) volvió a la normalidad.
Natalia de Chile hace 4 años
Si, pero al conectar en celular se vuelve a ir,
Jorge de Chile hace 4 años
La verdad no he conectado mi movil
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Falla en la tarjeta

Renault Captur 2017 Zent 37000 kms
Hola. Tengo una captur zent 2017, y de un momento a otro enciende normalmente sin introducir la tarjeta , quedando desprotegido de un hurto. Es normal ?
Que puedo hacer?.
Jhon j de Colombia hace 4 años  
JH
1 caso 
camarcan de España hace 4 años
El mio tiene la posibilidad de abrir y cerrar dándole a los botones de la tarjeta ,o introduzco la tarjeta arranco y paro el motor enseguida y el coche abre las puertas delanteras ,maletero y arranca dándole al botón sin introducir la tarjeta cuando me alejo un poco se bloquean las puertas automáticamente,y pliegan los retrovisores si están en automático
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Fallas de la unidad SolucionadoSolucionado

Renault Captur 2018 2.0 zen 13000 kms
Desde enero contamos con este vehiculo y la verdad que nos llevamos una desilusión. Empezamos con defectos y ruidos al encender el motor. Según la agencia (Renault Centro) esos ruidos son comunes. Comenzamos casi al mismo tiempo a notar que las puerta delantera no cerraban y estaban desentradas, según el informe de centro. La frutilla del postre fue que el comando de distribución de la ventilación quedo trabada sin poder elegir donde salga la ventilación. Después de este comienzo, empezó la odisea y de lo que estamos arrepentidos de comprar este modelo. Llegamos a los 9300 km el 2 de septiembr… Leer completa
MDL80 de Argentina hace 5 años  
MD
3 respuestas 
MDL80 de Argentina hace 4 años
Sigo sin el auto, está hace una semana en el taller. Le detectaron más cosas y seguimos esperándola.
Solucionado
Mejor respuesta (según MDL80)
MDL80 de Argentina hace 3 años
Ya lo solucione. Cambie la captur por un Sandero cvt. Me achique, pero dejé de sufrir con el inconveniente.
Pacurro de Argentina hace un año
Cuando tengan problemas y la concesionaria los esquive...háganme saber que enviaran mail detallado a Renault atención al cliente y verán que las cosas cambian...no por responsabilidad es que la concesionaria si tiene muchos reclamos en la casa matriz le bajan la puntuación y las BONIFICACIONES que es donde les duele
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Tarda en arrancar

Renault Captur 2018 66kw 300 kms
Es un Renault captur Tce energy ZEN 66kW...es nuevo, de 1 mes. No se si es algo común pero cuesta mucho que acelere,como si tardarán en reaccionar.
Llujan de España hace 5 años  
LL
3 respuestas 
camarcan de España hace 4 años
Llevas el botón eco encendido?
Llujan de España hace 4 años
He probado con los dos modos, sin el eco y con el eco, y aún así. Es verdad que sin el eco reacciona más rápido pero aún así no le veo tan normal 😅
camarcan de España hace 4 años
Pues no se me ocurre nada,yo tengo el zen y no me hace eso
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No se apaga el indicador que indica que hay que hacerle el servis

Renault Captur 2018 2.0 zen 18000 kms
No se apaga el indicador que indica que hay que hacerle el servis
Juan de Argentina hace 5 años  
JU
1 caso 
Juan de Argentina hace 5 años
Fue muy facil, busque en youtube y ahí hay videos que explican como quitar esa luz indicadora que aun habiendo hecho el servis continuaba predida, recomiendo buscar ahi, muy sencillo de resolver
Silvio Ávila de Argentina hace 4 años
Cómo puedo apagar el indicador que me muestra hacer el servís si bien tiene un año y medio y tiene 500 km recién
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Alternador y terminaciones

Renault Captur 2018 Intens 1.6 7500 kms
Es modelo 2019 un desastre total el auto tiene 7500 km ahora se rompió el alternador esta en garantía pero renault argentina no tiene para reponer el repuesto. Sin unos caraduras
Hugo Norberto Angaroni de Argentina hace 5 años  
HU
1 caso 

Alternador y terminaciones

Renault Captur 2018 Intens 1.6 7500 kms
Es modelo 2019 7500 km un desastre total el auto ahora se rompió el alternador esta en garantía pero renault argentina no tiene para reponer el repuesto. Sin unos caraduras
Hugo Norberto Angaroni de Argentina hace 5 años  
HU

Consumo aceite de motor

Renault Captur 2018 Intens cvt 1.6 5500 kms
Motor Nissan con 5500 kms. Ha consumido casi 800 cm3 de aceite, bujías con carbón y múltiple de admisión mojado de aceite, en el concesionario me ofrecen sacar el motor y enviarlo a reparar pero la verdad es que me da cosa con tan pocos kms manosear un motor, a alguien le sucedió algo parecido, creo q pondré abogados y que me cambien directamente el vehículo
Jossbru de Argentina hace 5 años  
JO
2 casos 
Jossbru de Argentina hace 5 años
Respecto la falla detallada , hemos resuelto dado la poca cantidad de kms andarlo un poco más para ver si logra asentarse
Edu89 de Argentina hace 4 años
Hola lamento decirte que con el tiempo va a empeorar el consumo un motor nuevo no debe consumir una gota de aceite o ventear
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Aire acondicionado trabado

Renault Captur 2018 Intens 70000 kms
No se apaga el aire acondicionado, se quedó en modo automatico
Alex de México hace 5 años  
AL
34 casos 
casal hector de Argentina hace 4 años
No se apaga el aire acondicionado ,quedo en modo automatico
Marina lasarte de Argentina hace un año
Tenes que soplar la perilla que regula la intensidad se ve que se llena de polvo y se traba
Alejo de Argentina hace 6 meses
@Marina lasarteHola, es de no creer pero te agradezco mucho porque me funciono, gracias a eso quede como un capo, por un soplido me ahorre 50 lucas o más (para vos servis renault, sacala del ángulo)
Paula vera de Colombia hace 5 meses
@Marina lasarteWow no pensé que fuera a funcionar y si. Muchas gracias por compartirlo
Marina lasarte de Argentina hace 5 meses
@AlejoJaja siii se ve que pasa seguido pero funciona jaja cada vez que se trabe lo soplas y listo
Marina lasarte de Argentina hace 5 meses
@Paula veraDe nadaa... cuando me paso no sabia que hacer dije me va a salir carisimo hasta q lo sople jajay funciono
PAOLA de España hace 4 meses
@Marina lasarteO sea eres un/a CRACK llevaba desde ayer trabado,pensé que me iba a tener que gastar dinero o llevarlo al concesionario,busqué ,encontré este FORO y ya está arreglado. Gracias
Wilmer de Colombia hace un mes
@Marina lasarteJajajajajajajjaja un genio funciono!!! tengo la renault captur 2022 y me paso ese problema y solo lo sople y ya jajajajajajajjaja excelente gracias.
Federico Garbino de Argentina hace 3 años
Tengo el mismo problema, quedó en modo automático y no puedo apagarlo, la ruedita de la velocidad no responde. Será algún fusible o que?
Claudia de Argentina hace 3 años
Hola Federico. Pudiste solucionarlo? Me paso lo mismo, no funciona la opción off, quedó en automático.
Fran de España hace 2 años
Hola, yo tengo es problema ahora mismo, me podrías decir que isiste para repararlo...
Wilson Ramírez de Ecuador hace 2 años
Se me quedo en modo automático el aire acondicionado y no lo puedo apagar
Damián de Argentina hace 2 años
Me pasó lo mismo, alguno lo soluciono?
Esteban de Argentina hace 2 años
@DamiánMe pasó lo mismo. Pudiste solucionarlo?
Federico Garbino de Argentina hace 2 años
Hola sii cuando se llevo haver el servis a la Renault me lo escanearon y lo reiniiciaron creo o le borraron el error. Sino intenten desconectar la batería por 1 hora cosa de qe la computadora de reinicie. Espero le sea de ayuda gracias. !
enojado de México hace 7 meses
No se apaga el aire acondicionado se quedo pegado en automatico
Marina lasarte de Argentina hace 5 meses
Tenes que soplar la perilla de la velocidad por la tierra se tilda...
Sobraclau de Argentina hace 5 meses
No puedo creer que sople y funciono!! Jaja increible!!
Bernardo de Argentina hace 3 meses
Hola buenas tardes. No me funcionaba la perilla de regulación de intensidad del AC, sople como recomendaban y volvió a funcionar. Se puede remover de alguna manera facil como para poder limpiarla bien? Muchas gracias por el dato!!!
J DD de Argentina hace un mes
@marinalazarte, ME PASÓ, leí acá y sople, y solucionado el problema, la verdad sos una genia, GRACIAS TOTALES, y gracias a todos los que comentan y ayudan!.
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El media nav no reconoce androi para reconocimiento de voz

Renault Captur 2018  3200 kms
Compre en febrero de 2019 es 0 km
Y la verdad compre una porquería ruidos por todos lados el sistema de audio no reconoce androi y jamas pensé que esto seria asi. Lo que me queda es primero demandar a Renault , segundo vender este vehículo ya que es muy malo. El servicio post venta es terriblemente malo llamas y después de 15 minutos te atienden ,le explicas el problema y no saben nada. Realmente terrible. Nadie se comunica para solucionar el problema y seguimos asi
La verdad es un engaño , por que si me dicen que tengo incompatibilidad con androi no lo hubiera comprado. Sres. De Renault por que no venden monopatines quizás sea mejor
Claudio R de Argentina hace 5 años  
CL
1 respuesta 
Claudio R de Argentina hace 5 años
Estimados
Me llamaron de Renault y me dicen que el media nav Evolucion no es incompatible con Androi Auto y que los coches que salen a partir de Julio si son compatibles. Entonces pedí que me cambiaran el equipo y sino el coche completo , su respuesta es un simple no. Tendré que hacer la denuncia a defensa al consumidor y luego hacer un juicio civil. Pero Renault evidentemente es así, nunca resuelve el problema
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Tengo problema con el indicador de combustible de mi Renault Captur

Renault Captur 2018 Instense 27000 kms
Tengo problema con el indicador de combustible de mi Renault Captur intense 2018. Resulta que cuando tanqueo no me da man utonomia que debe dar. El indicador anatómico me muestra edis tanque y el digital sale en cero
Yeffi Perez de Colombia hace 5 años  
YE

Al pasar los cambios ascendente empieza a tironear ( falla) y se me pr

Renault Captur 2018 Intensidad 2.0 caja de 6 15000 kms
Ende la luz de taller ( la llave) de
Angel de Argentina hace 5 años  
AN
2 casos 

Brincos en caja automatica

Renault Captur 2018 Suv.motor 113cp 20000 kms
Me presento un detalle la caja de cambios aut. De que cuando hace los cambios en desenso empieza a patear o a escucharse un golpe en piso dela camioneta...la lleve ala agencia y me la resetearon y en el momento se soluciono...pero ya despues de unas 3 horas de uso siguio haciendo lo mismo...reporte ala agencia y me dijeron que se autoprogramava la transmision al modo de manejo de cada persona pero ya no se le quita...hace cambios cortos y largos y se sigue escuchando esos golpes en la caja de cambios...segun el mecanico habria que darle unos 15 minutos en marcha lenta o rapido segun el caso pa… Leer completa
Fidelon de México hace 5 años  
FI
2 casos 

Botón antideslizamiento activado

Renault Captur 2018 4puertas, full mecanica 50000 kms
Cuando la voy a prender noe deja emprender marcha ya que me sale este anuncio que dice antideslizamiento activado
Sebastian de Colombia hace 5 años  
SE
5 casos 
joaquin momberg de Chile hace 5 años
Tengo el mismo problema, dicen que no es la bateria.
Criq de Chile hace 4 años
Pudieron solucionar este problema? A mi auto le sucede lo mismo
joaquin momberg de Chile hace 4 años
Cambie la batería y actualice el software de la radio
Jmcardenad de Colombia hace 4 meses
Igual. Como se soluciona?
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Arrepentido

Renault Captur 2017 5 puertas 2.0 50000 kms
Compre la Captur con 40.000kms. Y realmente fue el peor negocio que he hecho con autos. Ruidos x todos lados. La guantera la cambiaron xq se descalzaba de las bisagras y sigue igual. Un ruido bajo el motor q parece q fuera el chapon y no lo es. Es un vehiculo duro. Vibra demasiado en ruta. El volante es incomodo para maniobrar. Y creo q con el tiempo le voy a seguir encontrando defectos. La agencia Pergamino Automotores es un desastre. Recomiendo no comprar Captur y menos aun autos en esta agencia.
Wally Pergamino de Argentina hace 5 años  
WA
3 casos 
Wally Pergamino de Argentina hace 5 años
Todavia no lo resolvi. Ademas decidi resolverlo x mi cta xq hacerlo a traves de la concesionaria no me da confianza. Fueron muy irresponsables conmigo.
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Mensajes de whatsapp

Renault Captur 2018 zen 90 cv 19547 kms
Como puedo recibir los mensajes de whatsapp por el manos libres? necesito alguna aplicación? gracias
camarcan de España hace 5 años  
CA
1 respuesta 
Alejandro de Chile hace 2 años
Hola tengo un renault captur y me tiro la falla df1012 que será?
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Caja de cambios SolucionadoSolucionado

Renault Captur 2018 zen 90 cv 19356 kms
Mi captur una zen es de 5 velocidades cuando pongo marcha atrás muchas veces me rasca si pongo segunda primero no, me dijeron que es porque no esta sincronizada que era normal
camarcan de España hace 5 años  
CA
1 caso 
camarcan de España hace 5 años
No no sé nada me va igual no me han comentado nada,eso es más bien mecánica supongo,algún tipo de reglaje,no tengo ni idea, gracias,por el interés
Solucionado
Mejor respuesta (según camarcan)
ebarron de México hace 5 años
Que mentira mas cruel, la reversa arrastra por que el clutch no está cortando bien. Desconozco si tu modelo es de clutch hidraulico (europa) solo deberas checar nivel del aceite o si es mecanico solo ajustalo un poco con tu mano.
camarcan de España hace 5 años
Gracias,es de Europa desconozco el sistema si es hidráulico, pero no sé cómo ajustar,no entiendo mucho y no sé en qué parte está,intentaré hacer lo que me dices , creo que tiene su lógica , gracias de nuevo un saludo
OSCAR ROMERO de Colombia hace 2 años
Deseo orientación sobre como pedir garantía al fabricante porque la caja de cambios de la captur automática 2019, solo pasa de la primera a la segunda marcha y ahí se queda. No pasa a la tercera y cuarta marcha pero sigue bien revolucionada. Vivo en Colombia, en el departamento del Quindío.
Efar de Colombia hace un año
Como lo solucionaste al fin?
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Navegador como desactivar SolucionadoSolucionado

Renault Captur 2018 zen 90 cv 19456 kms
Como puedo desactivar el navegador cuando voy en marcha y solo quiero oír la radio
camarcan de España hace 5 años  
CA
2 casos 
camarcan de España hace 5 años
Lo unico que se me ocurre es quitarle la voz aunque sigue funcionando
Solucionado
Mejor respuesta (según camarcan)
Rtip de Argentina hace 5 años
Nunca se desactiva, solo debes cancelar la ruta que ingresaste y listo no habla salvó que pongas destino, es una poronga cancelar la ruta
camarcan de España hace 5 años
Muchas grácias lo tendré en cuenta
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Cargar el movil SolucionadoSolucionado

Renault Captur 2018 zen 90 cv 19365 kms
Hola supongo que esto que me sucede sera normal pero un poco rollo,resulta que si quiero cargar el móvil con el motor parado tengo que dale al contacto (el botón)pero después de pocos minutos se apaga y tengo que volver a encender el contacto ,no hay solución para esto,otros coches si lo hacen sin el contacto puesto,grácias
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camarcan de España hace 5 años  
CA
1 caso 
Solucionado
Mejor respuesta (según camarcan)
camarcan de España hace 4 años
Finalmente he optado por poner una toma de mechero que compré en Alie express y conectarlo a un fusible con corriente sin el contacto puesto,es un cable que hace de (ladrón) con 2 fusibles
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Golpetea la segunda

Renault Captur 2018 Motor 2.0 25000 kms
Golpetea la segunda y dicen los tecnicos que es normal por el tipo de manejo que queda grabado en la computadora pero si fera asi siempre lo hisiera igual y no lo ase casi e pasado en la ajensia no solusionan nada no sirven para nada los carros renault la solusion que dan es prgramar la computadora pero sigue la misma falla nomas la resetea
Jesus de México hace 5 años  
JE
1 caso 
Luis de México hace 4 años
Hola Jesús, encontraste la solución a tu problema? Me sucede lo mismo
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Queda acelerado al pasar los cambios

Renault Captur 2018 Zen motor 2.0 4000 kms
Tengo una Captur 2019 y desde que me las entregaron Note que al pasar los cambios (sobre todo en las primeras marchas) la camioneta queda acelerada en las misma cantidad de vueltas que venía al momento de realizar el cambio, fui a 2 service Renault diferentes y me dijeron que era normal, pero es muy incómodo para manejar, maneje varios autos y es las primera vez que veo que pasa esto, es como pasar el cambio con el acelerador apretado. A alguien más le pasa lo mismo? Gracias
Juan Pablo de Argentina hace 5 años  
JU
2 casos 
Claudia de México hace 5 años
Hola Pablo, tengo una renault capture 2018 automatica, y es horrible, vivo en Tijuana donde casi todo es un cerro, subidas y bajadas constantes, el cambio de manera automatica tarda en entrar y la camioneta sube las revoluciones, se pone lenta y despues se acelera sola, he pasado por la agencia en tres ocasiones, algunas ha salido problemas de transmision pero algo ajustan pero el problema sigue.
Fidelon de México hace 5 años
Me pasa algo similar y apenas empezo...la lleve porque se siente que patea en los cambios primeros ya sea asendente y los ultimos desendente...ya la lleve ala agencia me la resetearon y si se le quito pero de regreso ami casa como a 3 horas empezo hacer lo mismo...ya lo reporte y lo que me dijeron es que tiene garantia y que si se daña algo lo cambian y listo...jajaja...pero si es incomodo que valla la golpeadera...tengo una captur 2018...
MDL80 de Argentina hace 5 años
Me pasa igual y el mismo comentario. Es normal en todas las captur. De ser incómodo también es peligroso, por el tráfico de capital federal.
Eddd de Colombia hace 3 años
Te pregunto

Se aceleraba solo en los primeros cambios? Como cuando frenabas o acelerabas? La mía aumenta hasta 1500 revoluciones cuando arranco
MDL80 de Argentina hace 3 años
@EdddLo notaba más en los primeros cambios con el tráfico. Cuando arrancás. Parecía un automático que se iba al de adelante.
jzapata25 de Colombia hace 3 años
Tengo una Captur 2018, cuando arranco por un momento se queda como en neutro y luego de un fuerte golpeteo vuelve y acelera. Me pasa constantemente en la ciudad al arrancar en los semáforos. Por más que acelere, queda ese vacío al arrancar y si aceleró mucho el jalonazo es mayor. No he podido encontrar la solución. Agradezco si alguien le da con el chiste. Ya varias veces han reprogramado la computadora, se arregla por un rato, pero luego vuelve a molestar. Gracias
German de Colombia hace 3 años
Tengo el mismo problema. La Renault reprogramó la computadora, pero poco o nada sirvió.

Un mecánico limpió la bomba de gasolina y algo mejoró, sin embargo, el problema continúa. No sé, algunos dicen que pueden ser los inyectores, sin embargo, aún no hay solución.
Kenny caballero de Colombia hace 3 años
Hola. Tengo el mismo problema pudiste solucionarlo?
jzapata25 de Colombia hace 3 años
@Kenny caballeroHasta el momento no. Tengo planeado a principios de Dic llevarlo a un taller que me recomendaron. Les estare contando
German de Colombia hace 3 años
@Kenny caballeroNo, aún nada. Estoy evaluando con algunos talleres. La Renault es un desastre en sus talleres. Tienen mecánicos de poca idoneidad y conocimiento automotriz, no conocen los vehículos de la empresa para la cual trabajan. He tenido que buscar mecánicos independientes.
Kenny caballero de Colombia hace 3 años
@GermanTe entiendo. Agradezco si tienes una solución al respecto
German de Colombia hace 3 años
@Kenny caballeroSi, estamos en contacto por este medio. El objetivo es encontrar una solución que sea reflejo para todos, toda vez que Renault no da solución alguna. Recomiendo inicialmente lo siguiente: i) Reprogramar la computadora de la camioneta, ii) Limpiar la bomba de gasolina; estas medidas ayudarán, sin embargo, en mi caso no resolvieron el problema de fondo, aun persiste un pequeño jaloneo y sobre y desaceleración.
Kenny caballero de Colombia hace 2 años
@German@jzapata25 y @German pude encontrar una solución al problema que tenemos en común. Lo que hizo el mecánico fue cambiar las bujías y el filtro de la gasolina y con eso se soluciono el problema. Me recomendó no lavar el motor ya que esto puede acortar la vida útil de las bujías
German de Colombia hace 2 años
@Kenny caballeroUna pregunta. Redujo el problema (Parcialmente) o totalmente? Lo pregunto porque mi mecánico no ha querido cambiar el filtro de gasolina, él manifiesta que el filtro está bien.
Kenny caballero de Colombia hace 2 años
@German@German, la solución fue total
German de Colombia hace 2 años
@Kenny caballeroMuchas gracias. Es un buen dato. Voy a indicar que lo hagan.
jzapata25 de Colombia hace 2 años
@Kenny caballeroMuchas gracias por el dato, esta semana programo ese cambio y les cuento. Porque está semana no he dejado de pensar en vender y cambiar de carro, me tiene súper aburrido ese tema. De nuevo, muchas gracias
[email protected] de Colombia hace un año
@jzapata25@jzapata25 cómo te termino de ir con tu problema? Si te sirvió ?
Lily de México hace un año
@Kenny caballeroComenten por favor como van con problema de aceleración, en verdad quedo resuelto??
Kenny caballero de Colombia hace un año
@LilySi, con esos cambios quedo solucionado el problema
Lily de México hace un año
@Kenny caballeroVoy a seguir su consejo les comento como me fue
Kenny caballero de Colombia hace un año
@LilyTe recomiendo también la limpieza de los inyectores
Lily de México hace un año
@Kenny caballeroMuchas gracias por tu sugerencia, sin duda tiene lógica, ya le había comentado a mi mecánico que cuando cargaba gasolina e incluso días después olía mucho a gasolina al interior de la camioneta 🙏
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Disminuye la velocidad

Renault Captur 2017 5 puertas captur zen 15000 kms
Cambie los nuematicos para nieve y al querer levantar la velocidad disminuye la misma
Mnzen de Argentina hace 5 años  
MN

Ruido del. Motor

Renault Captur 2018  190 kms
Mi captur es 2019 hace 2 días me. La. Entregaron y esta haciendo un ruido raro parece que viene del. Motor, el. Leve pero constante. Que. Puede ser?
Pablo de Argentina hace 5 años  
PA
1 caso 
angelberen de España hace 5 años
Su es un1. 5 dci ten cuidado con los ruidos en el motor piorque como no venga bien ajustado no te durará y empezara, a dar problemas
Pablo de Argentina hace 5 años
Se rompió la caja de cambio solo 3 días desde que la saqué desde la concesionaria, una vergüenza
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Se cuelga el navegador y no se apaga

Renault Captur 2018  3440 kms
No me funcionaba la hora y fui a poner los valores de fábrica, tenia la radio encendía y se me quedó colgado y ahora no se apaga la musica. He leído lo de dar las 5 veces al home pero se pone la pantalla en negro y sigue igual con la música. Finalmente busqué a alguien que me desconecta la batería, y funcionó, radio apagada y batería salvada, pero me ha dado muchos problemas en pocos meses, se me queda colgado el bluetooth, no hay manera de poner la hora etc, ya con este susto lo llevo si o si la mecánica
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Yurena de España hace 5 años  
YU
1 caso 
Cristian de Chile hace 5 años
Hola, me pasa eso mismo, lo solucionaste solo desconectando la bateria?, saludos
Yurena de España hace 5 años
Si, es un error de la actualización del Tom Tom, tiene que actualizarlo un agente especializado, no actualices los valores de fábrica.
Carola_cl-captur de Chile hace 5 años
Hola, yo soy de Chile y mi Captur tiene el mismo problema... aun sin la hora y con problemas de bloqueo en diferentes operaciones con la pantalla... noté que empezó a dar problemas cuando conecté mi smartphone que es un Xperia. Ojalá se arregle con la actualización del Tom Tom... les cuento, cuando logre llevarlo al distribuidor en mi país.
Cristian de Chile hace 5 años
Hola, arreglaste el problema y si es así dónde. Ya que también soy de chile.
Carola_cl-captur de Chile hace 5 años
Hola, hay que actualizar el software de la radio Rlink Evolution de la pagina de Renault España
clay de Chile hace 4 años
Alguien tendrá el driver, gracias
Carola_cl-captur de Chile hace 4 años
Ahi va el link... sigan las instrucciones de la guía de instalación https://easyconnect.renault.es/softwar…

Suerte
Karen beatriz de Chile hace 5 años
Hola, también tengo un captur y de un día para otro desapareció la hora y ya no tengo acceso a android auto, soy de chile si alguien me pudiera ayudar se lo agradecería.
Cristian de Chile hace 5 años
Hola, mira yo ingrese a la pagina de Renault España e ingrese actualización de programas; lo baje en un pendrive. Por ultimo al ingresar el pendrive al auto baja sola la actualización, super facil. Y se acab el problema, no es necesario llevarlo al concesionario, saludos. Mas info te dejo mi correo [email protected]
Karen beatriz de Chile hace 5 años
Gracias Cristian, lo voy a hacer así, gracias x tu ayuda, te comento q tal me va. Saludos
Carmen de Chile hace 4 años
Cristián en parte de la pagina encontraste la actualizacion, px busco y no encuentro nada
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Se acelera solo estando en punto muerto y salta la velocidad crucero

Renault Captur 2018 4 puertas life 1.6 12000 kms
Buen dia, tengo un captur life 2018 ( motor 1.6) y a veces se acelera solo,lo lleve al service a los 4000Km y no detectaron nada, se acelera estando en punto muerto, llega a las 2500rpm y se normaliza o a veces fluctua entre 1200 y 2500. Sigue con la falla y tiene solo 12000 Km. Tambien salta la velocidad crucero cuando hay un serrucho o resalto en el camino, es como si lo apagara con la tecla porque aparece--------Km/h, a alguien le paso
Gracias. Jorge desde Argentina
grauje de Argentina hace 5 años  
GR
6 respuestas 
OLGA LUCCI de Argentina hace 4 años
Tengo Captur Zen 2,o 2017 con 25200 kms se acelero sola cuando estaba doblando , no funcionó el freno ni el volante para encauzarla. En una avenida no respondia el volante para salir de la mano contraria logré pararla contra cantero centro no me maté y no mate a nadie de milagro el corona virus por la falta de trafico me salvó Lado del conductor rueda y tren delantero destruido.
Vilondon de Colombia hace 3 años
Se aceleraba con el freno puesto hasta q le limpiaron los inyectores en ninguna revisión de garantia dieron con el daño
German de Colombia hace 3 años
Esto resolvió el problema? Tengo una capture 2019, se sobreacelera y pierde fuerza. La Renault no ha logrado encontrar la solución.
Vilondon de Colombia hace 3 años
@GermanYa no se acelera, pero ahora se queda en sin fuerza me tiene desepcionada solo tiene 37000 kilómetros
German de Colombia hace 3 años
@VilondonSi, estoy en iguales circunstancias. Debemos seguir insistiendo hasta encontrar una solución; es decir, buscar hasta que el carro vuelva al comportamiento inicial.
German de Colombia hace 3 años
@VilondonSi se queda sin fuerza, puede ser ineficiencia en el suministro de gasolina. Es decir, revisa la bomba de combustible.
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No funcionan Luces de tablero

Renault Captur 2018 4 puertas, Captur life, 1.6 14600 kms
Hola, tengo problemas con el tablero. Cuando enciendo motor las luces del tablero funcionan bien, pero cuando rebajo luz d posición , las luces del tablero se ponen muy opacas. Y cuando saco la rebaja de luz de posicuon vuelve a lo normal la luz del tablero pero la barra del indicador del estilo de conducción no muestra su color. Cual es el problema? Q tengo que hacer? Muchas gracias
Ivan de Argentina hace 5 años  
IV
3 casos 
ruben de Argentina hace 2 años
Me pasa lo mismo, casi no se ve el tablero
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Problema medidor de combustible

Renault Captur 2018 2.0  10 kms
Hace poco, una semana, le hice el primer service a la camioneta y resulta que después de eso la aguja del medidor de combustible se trabó en el tope, como si tuviera el tanque lleno todo el tiempo y la verdad no sé por qué puede ser. Estoy en medio de un viaje como para volver a llevarlo.
PD: el servicio de Renault es pésimo, en este caso el de car one, el auto me vino con problemas de pintura, problemas en los alerones, y nunca llegaron a solucionar nada completamente a menos que vaya a romper las bolas una y otra vez la atención es malísima. Es como el quinto problema que tengo con este auto que es 0km
mariano valdez de Argentina hace 5 años  
MA
9 respuestas 
Jossbru de Argentina hace 5 años
A mí me sucede lo. Mismo, te tiran fruta que si pasas por una fuente de energía se desprograma , la llevé resetearon el tablero anduvo y luego de nuevo, dsps de un par de llenados ahora parece andar bien
CLAUDIO FABIAN FX de Argentina hace 3 años
Bueno chicos! al menos no me siento un paria! compré una captur 2018 cero km en octubre 2020. Anduvo joya hasta hace una semana...
Tengo por costumbre tener el tanque lleno, y ni bien me baja mas de un cuarto tanque, llenarlo de nuevo...
Hace una semana que se clavó al tope menos 1 rayita... y de ahí no baja! He hecho 300 km y sigue clavada la aguja del medidor. LA llevé a un mecánico, ya que para mí desgracia, al haberla comprado 2018, ya caducó la garantia, le puse el SCANNER, reseteo algunas fallas que tenía, pero sigue igual, por lo que me dijo que la ande un poco más y si sigue asi, se la lleve para desarmar la bomba de nafta y flotante a ver si está trabado. En el caso de ustedes,como lo solucionaron????.
Jossbru de Argentina hace 3 años
En teoría en mi Caso se resolvió solo pero a los pocos meses,lo q no entiendo q en 2020 compraste una 2018 okm aún así son 3 años de garantía y estamos recién en enero!!
CLAUDIO FABIAN FX de Argentina hace 3 años
Hola! gracias por responder! no lo esperaba realmente!!!!! si, compré una captur 2018 en octubre 2020, en un concesionario de quilmes. Tuve una discusion muy grande con el vendedor, porque dejé mí auto en parte de pago. Lo tomaron y me lo bajaron tremendamente y aun así, como queria esa CAPTUR,acepte. A los 10 dias, me manda un whatsap,diciendo que mi auto empezó a hacer ruido, lo abrieron y eran los pistones rayados y que el gerente habia decidido que pagaramos mitad y mitad el arreglo. Siendo que yo ya habia pagado y cancelado todo y La camioneta ya estaba a mi nombre. LO SAQUE CAGANDO... Pero antes de eso, me dijo que la garantia de mí CAPTUR, ya caducaba...
No entiendo mucho de esto, pero, tengo que aclarar que lo del nivel de combustible me ocurrió luego de instalarle GNC. Y el taller de GNC, revisó todo y dice que no es problema del equipo de GNC. Por lo cual, obviamente, asi tuviera la garantia vigente, al haberle puesto GNC...creo que la pierdo...
Y acá estoy...con el mismo problema que tuvieron ustedes y sin saber que hacer.
Jossbru de Argentina hace 3 años
Sii ,por el GNC automáticamente perdés la garantía de motor y eléctrica , caso contrario no, te consulto es q versión es la tuya, 2.0 o 1.6?
CLAUDIO FABIAN FX de Argentina hace 3 años
Es 2018 2.0 version intens. Andaba re joya!
Jossbru de Argentina hace 3 años
Ok mira en gral como habrás visto son deficientes esos marcadores , pero ya pasó mucho tiempo como para decirte q esperes a q se acomode espero lo resuelvas suerte!
CLAUDIO FABIAN FX de Argentina hace 3 años
No! en realidad no pasó mas de una semana. Este problema empezó exactamente el martes de la semana pasada. Y por lo que leo, quizas si dejo que se vacie un poco,lo lleno, lo uso y vuelvo a llenar, quizas se arregle sólo... y sino...veré lo que dijo el mecanico, de desarmar la bomba de nafta y ver el flotante... aunque ahora que lo pienso, no parece ser eso, nooo???
CLAUDIO FABIAN FX de Argentina hace 3 años
Aparentemente,al limpiar errores de la ecu,LUEGO DEL ESCANEO QUE HIZO EL MECÁNICO,se solucionó el problema!
Quería dejarlo ascentado por si a alguien en un futuro,le ocurre algo similar.
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Problema medidor de combustible

Renault Captur 2018 2.0  10000 kms
Hace poco, una semana, le hice el primer service a la camioneta y resulta que después de eso la aguja del medidor de combustible se trabó en el tope, como si tuviera el tanque lleno todo el tiempo y la verdad no sé por qué puede ser. Estoy en medio de un viaje como para volver a llevarlo.
PD: el servicio de Renault es pésimo, en este caso el de car one, el auto me vino con problemas de pintura, problemas en los alerones, y nunca llegaron a solucionar nada completamente a menos que vaya a romper las bolas una y otra vez la atención es malísima. Es como el quinto problema que tengo con este auto que es 0km
mariano valdez de Argentina hace 5 años  
MA

Problema medidor de combustible

Renault Captur 2018 2.0  10000 kms
Hace poco, una semana, le hice el primer service a la camioneta y resulta que después de eso la aguja del medidor de combustible se trabó en el tope, como si tuviera el tanque lleno todo el tiempo y la verdad no sé por qué puede ser. Estoy en medio de un viaje como para volver a llevarlo.
PD: el servicio de Renault es pésimo, en este caso el de car one, el auto me vino con problemas de pintura, problemas en los alerones, y nunca llegaron a solucionar nada completamente a menos que vaya a romper las bolas una y otra vez la atención es malísima. Es como el quinto problema que tengo con este auto que es 0km
mariano valdez de Argentina hace 5 años  
MA

Problema medidor de combustible

Renault Captur 2018 2.0  10000 kms
Hace poco, una semana, le hice el primer service a la camioneta y resulta que después de eso la aguja del medidor de combustible se trabó en el tope, como si tuviera el tanque lleno todo el tiempo y la verdad no sé por qué puede ser. Estoy en medio de un viaje como para volver a llevarlo.
PD: el servicio de Renault es pésimo, en este caso el de car one, el auto me vino con problemas de pintura, problemas en los alerones, y nunca llegaron a solucionar nada completamente a menos que vaya a romper las bolas una y otra vez la atención es malísima. Es como el quinto problema que tengo con este auto que es 0km
mariano valdez de Argentina hace 5 años  
MA
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