Problemas de Falla en la dirección
Problemas destacados
Falla direccion asistida 
Solucionado
Ford Escape 2013 4x4 SE 55007 kms
De repente, la direccion asistida se averio, queda muy dura, el computador registra la alerta en pantalla pero cuando ya esta el problema.
ComentarFalla en la dirección asistida Solucionado
Ford Escape 2011 xls 64500 kms
Tengo una escape 2011, en México, en marcha me jala demasiado a la izquierda casi a tope, debo ir firme en el volante, a que país se refiere Juan Carlos que reprograman el software para corregir dicho problema
2 casos
Mejor respuesta (según Salvador)
El problema de mi dirección asistida a quedado resultó, he ido con un eléctrico especializado en reparar computadoras de autos, verificó que el módulo de la dirección asistida no estuviera dañado, y lo volvió a calibrar, en la agencia automotriz y otros talleres querían cambiarme todo el módulo y la verdad que es mucho dinero
Salvador Buen dia, Creo tener el mismo problema, me ha salido Dos veces Direccion Asistida Averiada y se a puesto duro el Volante, la Apago y la vuelvo a encender y se Quita el Detalle, pero queda como si el volante Raspara Algo, este Problema es lo que te Sucedio??? Soy de Villahermosa, Cuanto te cobro el Electrico???
Me podrías dar los datos de tu eléctrico ya q tengo el mismo problema con mi escape
El eléctrico se encuentra en la calle libertad entre las calles Nicolás Bravo y Vicente Guerrero de la colonia Tamulte de Villahermosa Tabasco, se llama Mauricio celular 9931923092, espero le sirva
Alguien de mexico( guadalajara) que lo haya podido arreglar???
Ford escape falla en la direccion asistida
Ford escape falla en la direccion asistida
pablo guzman de Colombia hace 7 años
Hola, estoy en Bogotá y me ha pasado lo mismo, lo has podido arreglar?
Lo lleve con un especialista en computadoras de vehiculos de la marca FORD, tuvieron que desmontar el volante o timón, y alinearon otra vez el sensor de la dirección, y no tuve que pagar casi 10,000 pesos mexicanos comprando todo el cuerpo de la dirección como me lo recomendaban en la agencia, a parte de dejar en cambio mi pieza dañada, (como que ya saben donde esta el mal, reparan y de vuelta a la venta en refacciones)tan solo pague 1300
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Hola Salvador!
Soy del df y tengo el mismo problema!
Podras compartir el contacto por favor?
Saludos
Soy del df y tengo el mismo problema!
Podras compartir el contacto por favor?
Saludos
El eléctrico se encuentra en la calle libertad entre las calles Nicolás Bravo y Vicente Guerrero de la colonia Tamulte de Villahermosa Tabasco, se llama Mauricio celular 9931923092, espero le sirva, saludos
Juan Enrique de México hace 6 años
Hola soy Juan Enrique tengo una escape 2008 americana es motor 4 cilindro 2.3 tiene el mismo problema que puedo hacer estoy en Monterrey México
Tengo una igualita pero Hybrid y con el mismo problema, me han dicho que es cosa de calibrar y ya tengo un recomendado en Zac. He sacado cita y a ver como me va.
J Cruz, suerte, igual y ojala quede con la calibrada, que a fin de cuentas eso le hicieron a la mia, aunque a la mía la quisieron calibrar con el escáner, no funciono, tuvieron que desarmar toda la direcciòn. En la agencia le van a decir que tiene que comprar todo el modulo, ya saben donde es el problema pero para vender ejor te ofrecen todo el modulo que vale mas de 10mil. El eléctrico se encuentra en la calle libertad entre las calles Nicolás Bravo y Vicente Guerrero de la colonia Tamulte de Villahermosa Tabasco, se llama Mauricio celular 9931923092, espero le sirva, saludos
Cambio gratis en agencia ford tiene un rellamado por falla esta en profeco la procuraduría federal del consumidor (profeco) informa sobre el programa de seguridad 14s05 de la empresa ford motor company, S.A. de C.V. (ford méxico) para los vehículos modelo escape años 2008 al 2011. Con numero alerta no. 33/2016... solo camionetas mexicanas americanas se arreglan en eua.
Saludos
Saludos
Hay que llamar a la agencia? o sabes a que falla se refieren, gracias
Solicita un servicio de revisión a la dirección de tu camioneta en cualquier sucursal de Ford, ellos te dirán que tiene este fallo y te lo van a corregir, claro te van a querer cobrar pero tú les dices a el código que tiene ante Profeco y te lo tienen que hacer grátis. De lo contrario pide una hoja de que no te lo quieren hacer o de qué te cuesta dinero y con eso d mandas ante la Profeco y está te acompaña a pedir que te lo cambien gratis.
Asistiré a la agencia, aunque mi vehículo no ha presentado problema alguno, desde que la compusieron, gracias
Solo es valido si el volante esta duro ? A mi solo me marco el testigo de dirección asistida
La dirección se comporta normal, no he ido, y no hay porque ir entonces, gracias por el tip
ComentarFalla direccion asistida
Ford Escape 2014 39000 kms
Mi vehiculo Ford Escape después de haberlo sacado del taller por llamado que ellos mismos hicieron para un arreglo de puertas, y entregarlo sin novedad, al día siguiente llegando a la casa, el timón se puso duro. Dejando de funcionar la dirección asistida. Ahora nadie me responde y se limitan a decir que el arreglo vale $16.000.000. Espero que Ford me solucione el problema en los siguientes días o presentaré una denuncia pública y acudiré a las vías legales.
4 casos
Jorge catolico de Colombia hace 7 años
JoHaNa tengo él mismos problemas 3006974266 nos va tocar hacer un derecho de petición en conjunto tengo el problema y no me han dado razón alguna
David barrera de Colombia hace 7 años
Tengo una ford scape tengo exactamente el mismo problema la guarde y al otro dia la prendi y la dirección se puso dura la lleveala ford casa toro de chia Bogota y me dicen q es la caja de direccion y q vale 16 millones no me dcen nada mas mi carro tiene tambien 39.000 km
Manuel martinez de Colombia hace 7 años
Ahorre toda una vida de trabajo para comprar un buen carro y envejecer con el con la sorpresa de los tres años de comprado se daño la caja de direccion. Acudi al concesionario donde lo compre Chia Casa Toro los cuales me dicen que el arrego vale 16 millones 500 mil pesos, los cuales me es imposible pagar, puesto que soy un pensionado que vivo con la pension equivalente a un salario minimo mensual. Manuel martinez 3124354351
Harold Garces de Colombia hace 7 años
Yo tengo el mismo inconveniente con mi Ford Escape 2013, que adquirí nueva en Jorge Cortes, me dicen que el arreglo vale como 16,5 millones de pesos y que tienen que salir de mi bolsillo, que ellos no responden por ese tipo de daños. Coloque un derecho de petición y esa fue la respuesta que me dieron. Sabe alguien a donde podemos acudir los clientes de Ford que hemos resultado con estos inconvenientes, dado que en Colombia ninguno de los concesionarios responde y el riesgo que estamos corriendo es muy alto. Gracias.
Juan Rafael de Colombia hace 6 años
Pongamos una demanada en conjunto. Tengo el mismo problema en la ciudad de Medellín. Me pueden contactar? Hagamos un grupo en whatsapp para que hablemos por ahí y busquemos una solución. Yo ya puse queja en la SIC y en la FORD pero aún no he tenido respuesta. Depende de lo que me digan me voy por la vía legal y sería mucho mas provechoso si presentamos varios casos juntos
Ricardo Sanchez Diaz de Colombia hace 6 años
Tengo el mismo problema con una Escape 2014 con 80.000 kilómetros. En el concesionario Me dicen que debo cambiar la caja de la dirección por la cual me cobran $ 13.000.000. No se si ustedes lograron ya alguna solución y como lo hicieron. Agradezco sus comentarios y sugerencias al correo [email protected]
Ricardo Sanchez Diaz de Colombia hace 6 años
Tengo el mismo problema con una Escape 2014 con 80.000 kilómetros. En el concesionario Me dicen que debo cambiar la caja. Estoy dispuesto a formar parte de un grupo de presion para acudir a los medios necesarios de tal manera que Ford nos responda por tan pésima calidad de este producto. Mi correo electrónico es [email protected].
joveimer amaya de Colombia hace 6 años
Buenas noches, tengo exactamente el mismo problema. Pongamos una demanda en conjunto.
M.calderon de Colombia hace 6 años
Me uno a la iniciativa, tengo el mismo problema con la direccion, me dicen que ya mi computador habia sido reprogramado y a los 25.000 km se le cambió la columna de dirección. No puede ser que de nuevo suceda. Whup 3004122354
Juan Rafael de Colombia hace 6 años
Pongamos una demanada en conjunto. Tengo el mismo problema
Fernando Mutis de Colombia hace 6 años
Tengo el mismo problema a colombia por dirección asistida averiada. Me acaba de dejar tirado hoy domingo en Alkosto. Estamos en un gruoo en Whastapp. 3044199966
Fernando Mutis de Colombia hace 6 años
Buenos días, acabo de crear un grupo en Facebook, con todos los problemas de esta marca, por favor únanse y hagamos algo para que nos respondan! Un carro de más de 100 millones de pesos y a los pocos años ya resents problemas! Hagamos algo de forma colectiva. https://www.facebook.com/groups/194323…
#FordPesimaCompra
#FordPesimaCompra
Juan Rafael de Colombia hace 6 años
Les cuento que puse un derecho de petición ante la SIC y una queja formalmente diligenciada a FORD COLOMBIA en la cual incluí el anexo del derecho de petición. Luego de 15 días hábiles me dieron respuesta de Ford aurorizando el cambio de la caja de dirección que cuesta aprox 16 millones de pesos, solo debo pagar mano de obra. Mi recomendación es que agoten este recurso antes de una demanda ya que con el derecho de peticion la SIC entra a analizar los casos y eventualmente toma acciones sobre el importador ya que esta avería pone en riesgo la vida de los ususarios. Mientras mas quejas les lleguen por la misma causa es mas probable que la SIC se pronuncie y a FORD le toque llamar a revisión a las Escape que pueden estar em riesgo de presentar este problema.
Harold Garces de Colombia hace 6 años
Pregunta: Tu Ford aún estaba en Garantía cuando la repararon, que modelo es tu Ford (De que año es)
Juan Rafael de Colombia hace 6 años
No estaba en garantía. Modelo 2014. Sin embargo hicieron lo que llaman un GOOD WILL y me la repararon asumiendo ellos el repuesto y yo la mano de obra
joveimer amaya de Colombia hace 6 años
Buenas noches juan tengo el mismo problema ford scape 2014 32mil klm me aparece direccion asistida averiada. Ya esta fuera de garantia pero he asistido a todas las revisiones preventivas que supuestamente programa ford la ultima fue hace 6 meses. Que se puede hacer ahí. -- en tu caso utilizaron GOOD WILL que hay que hacer para no pagar esos 16 millones por algo que posiblemente es defecto de fabrica como anteriormente se mencionó
Maritza Veloz de Ecuador hace 6 años
Buenos días soy de Ecuador y tengo una Ford escape 2013 y tengo el mismo se me prendio la alarma de volante asistido y nunca luego no se movió el volante para nada fui al taller y me dicen que tengo que cambiar la caja de la Dirección
Tengo el mismo problema desde ayer, por favor cuantame como va tu caso para saber que hacer
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Eduardo Hidalgo de Ecuador hace 4 años
Hola, tengo actualmente ese problema. Qué te dijeron en la casa comercial al respecto?, como lo solucionaste?
Juan Carlos de Colombia hace 6 años
Tengo una escape 2013. 57 mil kms. Hace dos días apagué la camioneta sin ningún problema , cuando la encendí la dirección estaba muy dura y había un aviso que decía que la dirección asistida estaba averiada la llevé a mi mecánico y me dice que es el daño del módulo de la dirección y es el mismo problema que todos ustedes están reportando mañana pienso llevarla al concesionario a ver qué me dicen
Juan Carlos de Colombia hace 6 años
Juan Rafael nos Podrías ayudar con el modelo del derecho petición? Este se puede poner vía correo electrónico?
Alguien más ha tenido una respuesta positiva?
Alguien más ha tenido una respuesta positiva?
Alexander Franco de Colombia hace 6 años
Buen día Juan Carlos, tenemos el mismo problema y como a usted nos ayudaría mucho el modelo presentado por el señor Juan Rafael, ¿usted logro contactarlo?
Juan Carlos de Colombia hace 6 años
En este momento estoy haciendo la reclamación a Ford Colombia y dependiendo de la respuesta procederé a llevar la queja a la superintendencia de industria y Comercio. El concesionario me dice que no me pueden dar Goodwill debido a que después de las de los 38000 km el vehículo no ha sido llevado a la revisión es cada ocho mil kilómetros. Para mí este argumento no tiene razón puesto que el daño del vehículo es un defecto de fábrica no falta de mantenimiento porque igual está fuera de garantía
Juan Rafael de Colombia hace 6 años
Juan Carlos, debes en esa PQR incluir tu queja ante la SIC para que tenga mas peso.
Juan Rafael de Colombia hace 6 años
No hay un modelo de queja como tal... Deben de tener registro de por lo menos 3 ingresos al taller autorizado mientras el carro esté en garantía y el problema persista (no se solucione en los ingresos al taller). Pidan los soportes en el taller autorizado para anexarlos a la queja que interponen en la página de la SIC. (Lean el estatuto del consumidor Colombiano y pueden citar en comillas " " los apartes que ustedes consideren pertinentes en cada caso. El de garantías, el de seguridad e idoneidad de los productos, etc) Luego de poner la queja ante la SIC les dan un radicado. Este radicado junto con los anexos los juntan con un documento adicional (PQR) que redactan ante FORD MOTOR COLOMBIA en el cual explican su inconformidad, queja, peticiones, situación, etc. Por ley estan obligados y tienen 15 días hábiles para darles una respuesta.
Nota. La sic no les va a responder, solo sirve para darle peso a su pqr ante ford
Nota. La sic no les va a responder, solo sirve para darle peso a su pqr ante ford
Juan Carlos de Colombia hace 6 años
Muchas gracias. Ya radique el pqr ante Ford Motor Colombia y estoy esperando que me den la respuesta de la solicitud que les hice. Y la solicitud es el cambio de la dirección asistida por cuenta Ford Colombia
Jose Miguel Tamara de Colombia hace 6 años
Buenas tardes. Hace pocos días compre una Ford escape 2012 de Segunda, con 93.000 km, le siento un Golpeteo en la columna de la dirección cuando paso un bache y aveces cuando giro el volante hay algo que suena. No presenta ningún Testigo encendido en el Tablero , ni la dirección se a puesto dura en Ningún Momento. Ustedes que ya pasaron por esto, es posible que mi camioneta valla a presentar esta situación de Acuerdo a los síntomas que les describí. Ya entre ala Ford y cheque con el ViN y esta Llamada para un Servicio para el Remplazo de la brida del modulo de entrega de combustible. Mas no para la Caja de Direccio.
Juan Rafael de Colombia hace 6 años
Jose, en mi caso no había ruido, simplemete se bloqueaba súbitamente. Espero que no llegues a tener un susto como el mio
Juan Carlos de Colombia hace 6 años
Buenas noches despues de pasar el PQR a Ford, Hoy me informan que dan solucion al problema y cubren el arreglo del vehiculo
Jose Miguel Tamara de Colombia hace 6 años
Me alegro Miguel Angel, Esto demuestra que si se Puede Hacer que Ford ; Responda por Este Tipo de Fallas tan Graves , y que atentan contra Nuestra Integridad física. Yo tengo Problemas con la Caja de Direccion con mi Camioneta Modelo 2012, la Lleve y me Dicen que no tiene Recall paraesto ;estan Cobrando 3.062.000+ IVA + 440.000 por El Cambio de la Misma, yo entiendo poco de Estos temas , el Modulo de Direccion esta por Fuera de La Caja de Direccion , son dos Cosas Diferentes...???
Jose Migue, cual fue tu problema en la dirección, a que concesionario la llevaste? Mi camioneta la adquirir de segunda mano tiene 69000 kms y la dirección esta completamente dura, no se que hacer o a donde llevarla.
Jose Miguel Tamara de Colombia hace 6 años
Hola carolina, mi problema consiste en una vibración y golpeteo en la Columna de Dirección, la lleve a Janna Motors en la Ciudad de valledupar, y el Diagnostico fue que la caja de Dirección ya Presenta desajuste Interno Por lo cual produce esta Vibracio y Golpeteo en la Columna de dirección. No he tenido problemas de Dirección Dura. Que Modelo es tu camioneta.
Juan Carlos de Colombia hace 6 años
A raíz del PQR que le pase a Ford, ellos dan solución al problema de la dirección asistida en dónde dan la caja de dirección con toda la tornillería pero tengo que pagar la mano de obra mañana me reciben la camioneta a las 7 de la mañana en el concesionario
Juan Carlos de Colombia hace 6 años
Carolina lleva tu carro al concesionario que le hagan el diagnóstico del daño y con el daño Le pasas un pqr soportado en donde hay evidencia que el daño a la dirección asistida es un defecto de fábrica por tal motivo Ford debe cambiar sin ningún costo la caja dirección
Jose Miguel Tamara de Colombia hace 6 años
Juan Carlos y en mi Caso que Sólo me Presenta Desajustes, Podría Aplicar lo Mismo , ya Pague Parte del Costo de La Caja de Dirección... es que yo entiendo poco de este Sistema lo que se Daña cuando el timón se pone Duro es el Módulo o la Caja de Dirección , o las Dos piezas Hacen parte del Mismo Paquete.
Juan Carlos de Colombia hace 6 años
No Se exactamente, pero el daño que se me presento fue que se puso dura la dirección. Y Ford me dice que va a cambiar la caja de dirección.
jansen gonzalez de Colombia hace 6 años
Juan carlos buenas noches igualmente tengo este problema , tu me podrias colaborar con el documento de queja que realizaste y a donde lo enviaste para solucionar esta situacion con ford , igualmente a cual concesionario fuiste, gracias.
Sara González de Colombia hace 6 años
Hola Juan Carlos, hoy me sucedió yendo para el aeropuerto se me puso mi dirección dura y no pude hacer nada, que susto el que me pegue. Llame a la grúa y lo lleve a un taller ford en bogota y me están cobrando 8 millones por el cambio de caja de la dirección. Es posible que me ayudes con el documento que redactaste y guiarme con los pasos a seguir. Te lo agredecerÍa mucho
M.calderon de Colombia hace 6 años
Mi carro ha presentado el mismo problema, descubrí este link donde de la SIC y en el puede uno verificat si el auto esta llamado a una revision por la direccion dura, es este http://www.sic.gov.co/node/13531 Tambien voy a realizar un derecho de peticion si no responden.
Hace 8 días, iba de viaje en mi camioneta de repente sentí la dirección dura y me salio un mensaje daño en la dirección asistida, lleve la camioneta al concesionario y la respuesta fue que se había daño un modula de la dirección asistida y tocaba cambiar la caja de la dirección el costo del cambio es de 8 millones y como ya estaba fuera de garantía tenia que asumir el costo. Pregunta alguien mas a tenido repuesta favorable de Ford fuera de Juan Carlos y Juan Rafael.
Buenas tardes. Quiero contarles que el día de hoy tuve respuesta de PQR que radique en FORD y la respuesta fue favorable van a cambiar la dirección con tornilleria. Segui los pasos de Juan Rafael. Estoy agradecido por la orientación que recibí de esta página, si no me hubiera tocado pagar el valor de caja. Saludos.
ComentarDefecto en la dirección
Ford Escape 2012 TM 58 kms
La dirección en movimiento se traba, estuve a punto de tener un fatal accidente en carretera por este defecto.
1 caso
Habia un llamado a revision de ford para estas camionetas por problemas en la direccion checate en la agencia si aun esta vigente
Si ya lo revise y Ford dce que mi camioneta no estaba en el llamado pero casi me mato por un defecto igual. Gracias
A la fecha Ford no me ha dado respuesta y mi camioneta sigue en la agencia, lleva dos semanas. Su eslogan de cliente 100% satisfecho es mentira
Puedes imprimir esto y llevarselos o si no ir a profeco http://www.alvolante.info/internaciona… este otro https://www.gob.mx/cms/uploads/attachm… o este donde indica los 2012 http://eleconomista.com.mx/industrias/…
Muchas gracias, mi caso sigue en revisión, llevo dos semanas sin ninguna respuesta.
Que tiene tu dirección o que le pasa ,yo apenas repare una escape 2013 que me mandaron de la agencia y en tres días estaba lista ,te puedo ayudar en algo?
Alma Alatorre de México hace 6 años
Sabe de algun lugar en Guadalajara, que me puedan ayudar?? Mi camioneta Escape 2013 tiene un problema que me dieron código U 3.000 segun el problema es el módulo,de la dirección asistida y estoy preocupada por todos los comentarios!! Me puede orientar ??
Alma Alatorre de México hace 6 años
Se pone dura la dirección y difícilmente la puedo mover tiene dos dias con el problema y aparece una i en amarillo la mande escanear y me diero el código U 3,000 que indica falla en el módulo de la dirección asistida y no se que sea, ni a donde acudir en Guafalajara jalisco, podría apoyarme ??
Soy de Puebla y la verdad hay que intentar programarla y si no se programa hay que cambiar la columna pero hay que hacer una prueba de voltaje
Alma Alatorre de México hace 6 años
En cualquier taller? O solo la agencia podrá ?? Y gracias por su orientación
Lucia Garnica de México hace 6 años
En donde arreglaste el problema de tu scape? Soy de Gdl La mía es modelo 2013 y me prendió un sensor que decía falla en la dirección asistida y el volante muy duro la apague y me espere 10 segundo y al prenderla todo normal pero eso ya me ha pasado como 5 veces, llame a la agencia y me dijeron que tenía que llevarla y el puro escaneo me salía en 1,700 pesos y me adelantaron que si era la cremallera estaba algo cara saben que puedo hacer
Ola buenos días en que puedo ayudarle que testigo le aparece
mecánico especializado de México hace 6 años
Me especializo en direciones idraulicas y electro asistidas
Hola. Yo tengo una ESCAPE 2014. Tiene un golpeteo en la dirección. La Agencia me dice que es la caja de ma dirección. Pero viene el ensamble completo con la cremallera y el motor eléctrico. Está muy caro el ensamble completo $ 30,000 pesos
mecánico especializado de México hace 6 años
Puedo asesórate márcame y te digo que puedes hacer
Master buen dia, le marque pero no contestó, fijese que tengo una ford escape 2005, la llanta delantera lado derecho al girar pega con la tolva (lodera), comparandola con la otra llanta entre la llanta y la tolva si hay diferencia por ejemplo en la izq le meto 4 dedos de la mano y en la derecha apenas 2. Sera que con alineacion se solucione? comentar que tenia problemas con fuga de aceite de la direccion, le tuve que cambiar cremallera.
Alguien puede ayudarme lleve a servicio la caja de dirección para que no pasara nada y resulta que ahora se puso duro el volante y el mecánico dice que es el piñón que todo lo demás funciona bien alguien que la allá reparado o donde puedo conseguir el piñon
Kevin galardo de Honduras hace 3 años
Yo tengo una escape 2017 me sale el codigo u3000 y u2100 y probleamas con sensor dd angulo
Orlando Pardo de Estados Unidos hace 3 años
@Alma AlatorreAlma buen dia, tengo un caso igual estoy en Colombia, con un ford escape 4x4, y me indican que hay que cambiar la direccion por un valor de 3000 USD... me puedes compartir que hiciste para repararlo
Gracias a todos por su apoyo. El sábado me entregaron mi camioneta. Al final pague una parte y Ford me apoyo con más del 50 por ciento.
Orale de lo perdido lo que se encuentre que mal que ford no se haga responsable de los defectos en sus autos y mas si hay recall
Les comente que recibi mi camioneta escape, sin embargo la dirección se siente pesada, lo lleve con un mecanico que realizo un escaner y marco un error en la dirección, a la fecha Ford ya no me ha apoyado. Tengo miedo que vuelva a pasar que la dirección se trabe.
Llevala por garantia de la repacion que le hicieron , tambien lei que podria ser el sensor de par que este fallando y que la ECU no reciba los datos exactos
ComentarProblemas con la dirección eléctrica asistida Solucionado
Ford Escape 2008 xls mecanica 2.3 lt 150000 kms
Se pone dura al transitar en carretera y el tablero falla, todas las agujas se van a cero pero no se apaga el motor. Anexo imagen. Favor a alguien le ha pasado y como solucionar. Y hoy me esta sucediendo que debo de dar 4 a 5 llavazoz para que encienda la bomba de gasolina.
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2 respuestas
Mejor respuesta (según adonis)
Yo tengo una igual y presento un problema igual días atrás, lo mejor es que la lleves a Escanear, el carro tiene un sistema de seguridad que desconecta todo lo electrico ante una falla incluyendo bloquear la caja si es automatica, lo de mí carro fue un cable de tierra al descunierto que genero un corto circuito y tuve que cambiar todas bombillas de la parte trasera ya que se quemaron por la falla
ComentarFalla en la direccion
Ford Escape 2008 motor 3.0 100000 kms
Mi escape 2008 se quedo con la direccion muy dura no se que le paso alguien me puede ayudar a saberlo
2 casos
Hola yo tengo una Escape 2011 y le paso lo mismo se puso dura y al dar vuelta no regresaba, la escanearon y encontraron un codigo de falla relacionado con el ABS la respuesta fue que probablemente el modulo de ABS que se encuentra en la parte inferior del compartimiento de motor le entro agua. Le borraron el codigo de falla y funciono la direccion correctamente, no se reparo nada mecanico unicamente eliminacion del codigo de falla
Alguien de mexico( guadalajara) que lo haya podido arreglar???
Ford escape falla en la direccion asistida
Ford escape falla en la direccion asistida
fco espino de México hace 4 años
Tengo el mismo problema con mi escape lograste arreglar la falla, me puedes decir que paso
Si le cambiaron la pieza y volvio a funcionar aun funciona pero no fue barato
ComentarDirección asistida averiada Solucionado
Ford Escape 2014 73561 kms
Dirección asistida averiada ford escape 2014
3 respuestas
Mi problema es que el vehículo esta en la marquesina, no es podido resolverlo
Mejor respuesta (según mario)
Mi problema es que el vehículo esta en la marquesina, no es podido resolverlo, no quiero ponerlo en mano de cualquier mecánico
Yo la llevé al dealer donde lo compré. Estoy esperando me informen. Tampoco quise lllevarla a cualquier mecánico. Ya les informaré q pasó.
ComentarProblemas direccion electrica
Ford Escape 2014 2.0 ecobost 48000 kms
Adquiri una ford año 2014 usada y hace poco empezo a sonar u n ruido extraño al girar el volante... fui a la. Concesionaria y me indican que el problema es la. Cremallera y no se hacen responsables ya que las. Mantenciones el. Dueño anterior no las hizo en la. Concesionaria de la. Marca. El vehiculo tiene recien 48.000 km como es. Posible que falle la cremallera electrica?? Todos me. Indican que es problema de fabrica pero no se hacen reaponsables...
1 caso
Hola amigo, para comentarte desde mexico que aqui Ford si se hizo responsable de esa falla, hubo un programa de servicio para las Escape 2013 a 2015 de cambio de caja de direccion y cremallera. Mi camioneta no habia experimentado el problema pero me hicieron saber del programa y reemplazaron esas piezas sin costo alguno. Contacta con tu representante de la marca en tu pais
Hola buenas noches !
Que modelo es tu camioneta, yo traigo ese problema mi camioneta es 2013, y quisiera saber si aun esta ese programa
Que modelo es tu camioneta, yo traigo ese problema mi camioneta es 2013, y quisiera saber si aun esta ese programa
Sergiocech_82 de México hace 6 años
B tarde yo tengo problema con mi scape 2013 el volante rosa cuando lo giro rosa muy feo como si raspara con algo. Alguien le a pasado esto. Será cremallera? Gracias por su ayuda
Buen día tengo el mismo caso que sufrió tu camioneta for como lo solucionaste sería de mucho agrado tu ayuda me tel es 9921163034
Juan lopez de México hace 9 meses
@AntonioAmigo Antonio, yo también tengo el mismo problema, dime ¿encontraste la solución?
Solucionaste el problema amigo? yo ando con el mismo detalle en ford escape 2014
Amigo Hace 6 meses compré una escape 2015 y ya empezó hacer ese rose al girar el volante. Cuál fue tu solución? En aquel tiempo
@AntonioBuen día
Tengo una escape 2015 y empezó hacer ese rose al girar el volante. Cuál fue la solución en tu caso ?
Tengo una escape 2015 y empezó hacer ese rose al girar el volante. Cuál fue la solución en tu caso ?
Juan lopez de México hace 5 meses
@RkrdoHola, yo tuve ese problema, soy el del comentario de arriba, hace tiempo busqué ayuda aquí, resultó en el cambio de la cremallera, aquí en baja California me salió en 16 mil pesos, primero hacia ruido luego se puso duro hasta que el movimiento del volante era casi nulo, la única solución es el cambio o reparación de la cremallera, pero casi nadie la repara
Yo tengo una sc@pe 2013 y le pasa lo mismo, cuando giro el volante, se escucha que pega o risa con algo. A mí dijeron que es la cremallera. Pero no pregunta es, nuestro carro tiene una sola cremallera o tienes varias? Porque el mecánico me dio varios nombre de cremallera.
Hola lo solucionaste el problema tengo el mismo caso mi CEL es 9921163034
Yo tengo el mismo problema pero quiero saber si puedo instalar de una 2017 a una del 2012
Jesus Marquez de México hace 10 meses
Tengo el mismo problema , alguien ya lo soluciono?
La solución es vender la camioneta señores yo le cambié la cremallera a la mía se la puse nueva y original me costó al rededor de 1500 dólares americanos y al cabo de 6 meses se volvió a estropear la cremallera esas camionetas salieron malas de fabrica desde 2012-2017
ComentarVibración en el manubrio y problema en la dirección
Ford Escape 2008 XLT. motor 2.3 108000 kms
Hola, tengo un problema con mi Ford Escape XLT, 2008. La dirección vibra, aun cuando el vehículo está detenido con el motor funcionando, y en un par de veces se ha desconectado la dirección eléctrica servoasistida. Después se conecta sin que le haga nada. El mecániso no ha podido encontrar el problema, desarmaron y armaron todo el sistema y el problema persiste. Si alguien me puede ayudar se lo agradeceré.
4 casos
En el ford escape 2008 La dirección vibra, aun cuando el vehículo está detenido con el motor funcionando, y parece que se desconecta y se vuelve duro. El mecániso no ha podido encontrar el problema, desarmaron y armaron todo el sistema y el problema persiste. Si alguien me puede ayudar se lo agradeceré.
Llévalo a autosummit a mí me pasó lo mismo y me lo repararon sin costo porque es una falla de fábrica.
Lee este mail:
Estimado,
Gracias por los datos enviados.
Informamos que su unidad se encuentra afectada a la medida preventiva 14S05 como usted menciona por lo que es posible que el sistema de dirección asistida regrese al modo manual debido a una eventual falla en el sensor de torque del sistema de asistencia eléctrica. En el modo de dirección manual, permanece la relación mecánica entre el volante de dirección y las ruedas delanteras, permitiendo mantener el control de la dirección y del vehículo. Si esta condición ocurriera, el esfuerzo necesario para mover la dirección se incrementará, especialmente a bajas velocidades.
Pensando en su satisfacción y seguridad, Ford Motor Company a través de su red de Concesionarios procederá a realizar una reprogramación de software, que previene la pérdida de asistencia en la dirección producto de la falla del sensor de torque y además provee alerta adicional a través de sonido e iluminación en el tablero en caso de detectarse un problema. Asimismo, y solo en caso de ser necesario, se realizará el reemplazo del sensor de torque o la columna de dirección, de modo de corregir este inconveniente. Estas operaciones deberán ser realizadas sin costo alguno a para usted.
Por lo antedicho, solicitamos puede coordinar con el Concesionario el ingreso de la unidad al taller. A través de nuestra página web, www.ford.cl, encontrará información de nuestros Concesionarios.
Cordialmente
Ma. Eugenia Ayala
Ford Company Chile
Asesor – Centro de Atención al Cliente
800 470 408
www.ford.cl
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Estimado,
Gracias por los datos enviados.
Informamos que su unidad se encuentra afectada a la medida preventiva 14S05 como usted menciona por lo que es posible que el sistema de dirección asistida regrese al modo manual debido a una eventual falla en el sensor de torque del sistema de asistencia eléctrica. En el modo de dirección manual, permanece la relación mecánica entre el volante de dirección y las ruedas delanteras, permitiendo mantener el control de la dirección y del vehículo. Si esta condición ocurriera, el esfuerzo necesario para mover la dirección se incrementará, especialmente a bajas velocidades.
Pensando en su satisfacción y seguridad, Ford Motor Company a través de su red de Concesionarios procederá a realizar una reprogramación de software, que previene la pérdida de asistencia en la dirección producto de la falla del sensor de torque y además provee alerta adicional a través de sonido e iluminación en el tablero en caso de detectarse un problema. Asimismo, y solo en caso de ser necesario, se realizará el reemplazo del sensor de torque o la columna de dirección, de modo de corregir este inconveniente. Estas operaciones deberán ser realizadas sin costo alguno a para usted.
Por lo antedicho, solicitamos puede coordinar con el Concesionario el ingreso de la unidad al taller. A través de nuestra página web, www.ford.cl, encontrará información de nuestros Concesionarios.
Cordialmente
Ma. Eugenia Ayala
Ford Company Chile
Asesor – Centro de Atención al Cliente
800 470 408
www.ford.cl
Hola me puedes ayudar por favor tengo este problema con mi vehículo ford escape 2013 y la concesionaria me cobra un monton $$$#$
juan carlos de Colombia hace 9 años
Buenas noches, tengo un problema similar con la camioneta de mi esposa (ford escape xlt 3.0 del año 2009). Aveces al encenderla el asistente electrico de la direccion no funciona y la direccion se coloca dura, la apago y la vuelvo a encender y funciona normal, ya a sucedido varias veces, queria preguntar respecto a la carta de del centro de atencion del cliente de ford chile. Si la camioneta ya no esta en garantia de fabrica, tambien re asisten en el problema?. Agradezco la ayuda que me puedan brindar, feliz noche
Es un problema con el sensor de dirección que va debajo del volante
Si, deben solucionarte el problema sin costo alguno, puedes consultar al mismo número telefónico que aparece al final
Hola tengo el mismo problema con la direccion pero mi duda es si mi ford escape 2008 que la compre en zona franca iquique puede ser reparada y como lo puedo hacer gracias
Donde puedo recurrir, yo vivo en Bolivia, (Oruro), donde queda el centro de atecnción al cliente de ford en Bolivia, si puedo acceder a este servicio porque el coche es mod. 2008,
Buenos dias
Si yo vivo en México y mi carro es americano... también aplica que lo lleve al concesionario aquí en México o lo tendré que llevar a ingresar en Estados Unidos??
Si yo vivo en México y mi carro es americano... también aplica que lo lleve al concesionario aquí en México o lo tendré que llevar a ingresar en Estados Unidos??
Alguien de mexico( guadalajara) que lo haya podido arreglar???
Ford escape falla en la direccion asistida
Ford escape falla en la direccion asistida
Hola, yo llevé la camioneta al concesionario y me arreglaron el problema gratis. Me indicaron que por esa falla estaban en campaña.
Alex q campaña esta asociada por q me dicen los de la concesionaria q este problema no lo cubren.
No tengo mayores datos de la campaña, esto me pasó en octubre de 2015, el concesionario era Summit
ComentarFalla en la direccion
Ford Escape 2009 4 puetas 100000 kms
La direccion esta suave y si gira para los dos lados, el problema es que no regresa sola,
7 casos
Escape 2010 standar. Estoy batalando con la direccion. Me dijeron en un taller que es un problema de agencia. Alguien sabe algo al respecto
Ola buen día que falla tiene tu dirección y que testigo prende
ComentarDirecciòn asistida averiada
Ford Escape 2013 Aut Gasolina 4 puertas4 72391 kms
Enciende el tablero, es lo que avisa.
4 respuestas
Leticia Vargas Urrutia de México hace 2 años
El pròximo lunes 10-01-2022, lo llevarè a valoraciòn para saber exactamente que tiene. No lo he movido.
Leticia Vargas Urrutia de México hace 2 años
La primera opciòn, No han conseguido la pieza. Estamos esperando la cotizaciòn. Nos cotizaron los hermanos Bringas, de un taller en Viaducto, $18,000.00
Samuel Valdez de Guatemala hace 2 años
Hola. Tengo una Escape XLS 2.5 2012 transmision manual. Al parecer el embrague aun está bien, la camioneta tiene fuerza y el embrague no patina, sin embargo los cambios no entran suave (camioneta parada), principalmente la reversa, al estar la camioneta en marcha mejora un poco. Ya se le cambió el aceite de transmisión 75w90 y no mejoró. Por favor opiniones antes de proceder al cambio de kit de embrague. Saludos
Leticia Vargas Urrutia de México hace 2 años
La vendi
No quise seguir con la unidad, ya me daba muchos problemas
No quise seguir con la unidad, ya me daba muchos problemas
ComentarDañó en direccion asistida
Ford Escape 2010 4 puertas motor 2.9 211000 kms
Dirección hidráulica quedó dura de un momento a otro nos salvamos de un accidente
1 caso
Por lo general igual que otros modelos Ford es que se desconecta un cable de alimentación
Tengo una Ford escape 2012 , me paso lo mismo me encontraba manejando y quedo duro el timón, lo apaga y volvió a la normalidad, cual será el problema...???
Hola tengo el. Mismo problema le resolvieron a utd yo no se que ds aun
ComentarProblemas en la dirección. Falló desde primer día. Colombia
Ford Escape 2013 SE 55000 kms
Este es el primer carro de mi familia, Escape 2013 SE, y desde el primer día presentó problemas (tacómetro, caja, problemas eléctricos y ahora la dirección) que ya se reportaron y demandaron hace 2 años, pero todo súper lento, hasta ahora nada, la ford lo único que nos propuso era ampliar por otros dos años la garantía y dejar la demanda, cosa que no accedimos y aún estamos en la vía legal, SUUUUPER LENTA. Me he planteado varías veces hacer algo para exponer a medios, pero hasta ahora nada. Ya con lo que pasó hoy, si es LA TAPA! Hablando con Frank deseo agotar todos los procedimientos legales… Leer completa
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4 respuestas
Lo de la direccion es un problema en estos modelos incluso no se si aun exista el reemplazo pero por logica creo ford se dio cuenta de lo costosa que es algo asi como 5000 dls uno por aqui compro una reconstruida en otro pais y se deshizo de la camioneta no se para ti que pienses hacer aparte de arreglar el problema
Fernando Mutis de Colombia hace 6 años
Gracias por tu aporte Mauricio, en ese caso puntual sabes que procedimiento uno puede interponer contra la marca?
Fernando Mutis de Colombia hace 6 años
Ya van 15 dias sin vehículo y hasta la fecha solo sabemos que el repuesto esta en 15,500.000 millones de pesos. En pleno diciembre! :(
Mauricio: Pudiste arreglar el problema de la dirección. Tenemos una Ford Escape modelo 2012 y parece que los bujes se desgastan y la Ford no vende el repuesto sino la Caja de dirección que cuesta 12 millones. Tu sabes si la Ford responde?. Suena un golpeteo cuando se anda en camino rizado y una vez se puso dura estando el vehiculo en movimiento. Nos hemos podido matar.
ComentarProblema de direccion
Ford Escape 2008 v6 100000 kms
Buen dia amigos tengo un problema con mi escape ya que sufrio un choque y ahora el volante se gira solo la cremallera no gotea que podria ser
1 respuesta
Tienes que hacerle alineacion tu volante se gira solo debido a que no esta bien calibrada el sistema de suspensión
ComentarFalla en dirección asistida electrónica
Ford Escape 2008 Ford mariner 104000 kms
Se puso dura la dirección y no prende ningún testigo
8 respuestas
Alberto, encontraste solución? Me pasa lo mismo con mi camioneta Ford escape 2013.
Alberto Gutiérrez de México hace 6 años
Qué tal si mi problema me lo solucionaron en la agencia por llamado que tenía para revisión pero son para modelos 2008 a2012 la tuya es más reciente sería cuestión que lo checaras en la agencia solo que yo estoy ubicado en México y en donde tú estás no sé cómo lo cheque la agencia mi reparación fue sin ningún costó
Alberto Gutiérrez de México hace 6 años
Te recomiendo que repares en la agencia porque es algo electrónico y no cualquier mecánico sabe y lo único que te hacen es gastar y no te solucionan el problema te deseo mucha suerte
@Alberto GutiérrezHola tu camioneta es mexicana?
Hola, yo generé un PQR pues paso lo mismo sin embargo en mi caso la dirección aparte de ponerse dura empezó con un golpe cuando se giraba. Viendo la gravedad del tema y el riesgo que implica para mi familia fuimos a un concesionario autorizado en Medellín y el arreglo (cambiar la caja de la dirección) es de $14.000.000, soportado en los Recall, las campañas de seguridad de la Superintendencia de Industria y Comercio y las acciones de otros países. La respuesta a la solicitud fue negativa amparada en una cantidad de afirmaciones que no se soportan en evidencias. Por lo que ante la inconformidad procedi a instaurar la denuncia en la pagina de la SIC, previa consulta de las bodegas de datos en donde se logro varias copias de Autos resolutorios en favor del demandante de otros usuarios afectados por la misma falla y con los mismos antecedentes en donde se solicitará la aplicación del derecho de igualdad. Espero esto funcione, la verdad no tengo el dinero para arreglar la camioneta y esta reparación es el 50% del valor comercial.
Hola Liliana como te fue con la reclamación? Estoy a punto de comenzar una por lo mismo.
Hola jcrpo1979 como te fue con este problema, tuviste alguna respuesta positiva? me puedes ayudar, tengo el mismo problema en estos momentos...
Hola Liliana o jcrpo1979 como les fue con este problema, tuvieron alguna respuesta positiva? me pueden ayudar, tengo el mismo problema en estos momentos.
ComentarDirección averiada
Ford Escape 2013 4 puertas full 60000 kms
La dirección se trabó, es 2013 y tiene solo 60.000 km
El taller dice caja de dirección (cambio)
El panel decía
Dirección asistida averiada.
Revisar
Q sucede? gracias por su ayuda
La aseguradora está poniendo problemas para pagar el arreglo
El taller dice caja de dirección (cambio)
El panel decía
Dirección asistida averiada.
Revisar
Q sucede? gracias por su ayuda
La aseguradora está poniendo problemas para pagar el arreglo
4 respuestas
Que tal amigo, es una falla común en Ford no tiene recall en mi país no me pudieron ayudar soy de México. En algunos casos puede ser la batería revisa si tu batería es la original o que % de vida tiene. En mi caso no me ayudo mi dirección ya presentaba ruido al girar el volante, en ocasiones me marca falla "dirección asistida averiada" apago y vuelvo a encender y se quita, pero si hay algo mal en la dirección. La agencia lo primero que dice es cambio total y es muy costoso estoy buscando otras opciones.
Jose Castano de Colombia hace 5 años
Muchas gracias , no me ayudo ni el seguro ni la Ford. Tuve que poner una dirección de segunda
No seguiré con Ford
No seguiré con Ford
Yo sigo viendo opciones ya no quiero invertir tanto en esta camioneta cambiare de marca definitivamente. Lo que me ayudo fue reemplazar la batería por una original la falla ya no volvió pero la dirección quedo dañada hace mucho ruido al girar el volante es lo que estoy tratando de corregir para no tener que cambiar todo el modulo. Saludos.
Ford nunca respondió el modelo que tengo 2013 no tiene llamado a revision, así que no hubo mas remedio que cambiar la cremallera completa junto con el modulo. El problema es que les entra agua y de allí proviene la falla lo mismo sucede con los Focus. En definitiva no volveré con esta marca.
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ComentarTengo problema con la dirección se puso dura
Ford Escape 2012 4 puerta 300cc 105000 kms
Se puso dura la dirección al girar y al apagar el auto y prender volvió a su normalidad y se prendió el chequengine
2 respuestas
Eso tambien me paso, no se si en el ñudo del vastago que baja del volante a la direccion cruje?, si es asi a mi se me quito cuando lo remplace
ComentarFalla direccion
Ford Escape 2007 2.3 XLT 80000 kms
Tengo el problema que la dirección se pone dura y a veces estando detenido en semaforo en rojo el volante giro solo. Como lo puedo solucionar en Chile.
3 respuestas
Ford lanzó una campaña para corregir este error denominada Campaña 14S05 acá va la copia del mail
Estimado,
Gracias por los datos enviados.
Informamos que su unidad se encuentra afectada a la medida preventiva 14S05 como usted menciona por lo que es posible que el sistema de dirección asistida regrese al modo manual debido a una eventual falla en el sensor de torque del sistema de asistencia eléctrica. En el modo de dirección manual, permanece la relación mecánica entre el volante de dirección y las ruedas delanteras, permitiendo mantener el control de la dirección y del vehículo. Si esta condición ocurriera, el esfuerzo necesario para mover la dirección se incrementará, especialmente a bajas velocidades.
Pensando en su satisfacción y seguridad, Ford Motor Company a través de su red de Concesionarios procederá a realizar una reprogramación de software, que previene la pérdida de asistencia en la dirección producto de la falla del sensor de torque y además provee alerta adicional a través de sonido e iluminación en el tablero en caso de detectarse un problema. Asimismo, y solo en caso de ser necesario, se realizará el reemplazo del sensor de torque o la columna de dirección, de modo de corregir este inconveniente. Estas operaciones deberán ser realizadas sin costo alguno a para usted.
Por lo antedicho, solicitamos puede coordinar con el Concesionario el ingreso de la unidad al taller. A través de nuestra página web, www.ford.cl, encontrará información de nuestros Concesionarios.
Cordialmente
Ma. Eugenia Ayala
Ford Company Chile
Asesor – Centro de Atención al Cliente
800 470 408
www.ford.cl
Estimado,
Gracias por los datos enviados.
Informamos que su unidad se encuentra afectada a la medida preventiva 14S05 como usted menciona por lo que es posible que el sistema de dirección asistida regrese al modo manual debido a una eventual falla en el sensor de torque del sistema de asistencia eléctrica. En el modo de dirección manual, permanece la relación mecánica entre el volante de dirección y las ruedas delanteras, permitiendo mantener el control de la dirección y del vehículo. Si esta condición ocurriera, el esfuerzo necesario para mover la dirección se incrementará, especialmente a bajas velocidades.
Pensando en su satisfacción y seguridad, Ford Motor Company a través de su red de Concesionarios procederá a realizar una reprogramación de software, que previene la pérdida de asistencia en la dirección producto de la falla del sensor de torque y además provee alerta adicional a través de sonido e iluminación en el tablero en caso de detectarse un problema. Asimismo, y solo en caso de ser necesario, se realizará el reemplazo del sensor de torque o la columna de dirección, de modo de corregir este inconveniente. Estas operaciones deberán ser realizadas sin costo alguno a para usted.
Por lo antedicho, solicitamos puede coordinar con el Concesionario el ingreso de la unidad al taller. A través de nuestra página web, www.ford.cl, encontrará información de nuestros Concesionarios.
Cordialmente
Ma. Eugenia Ayala
Ford Company Chile
Asesor – Centro de Atención al Cliente
800 470 408
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Tengo el problema en mi escape 2009, que se puso en modo manual, esta medida preventiva aplica a mi modelo y como puedo hacer que la agencia reconozca esta situacion
Revisa si tu modelo ha tenido "recalling" por la Ford, ingresando el VIN. Si es así, llévalo al representante Ford más cercano. Yo compré el mío de segunda mano y hoy, al llevarlo para renovación de aceite de caja automática, me encontré con la agradable noticia de que mi Escape 2.5 XLT 4x2 año 2009, fue llamada a revisión y que le deben cambiar la columna de dirección, actualizar la ECU (computador) y cambiar el cuerpo de aceleración, todo gratuitamente. Ojalá te sirva la información.
ComentarProblemas con la dirección asistida
Ford Escape 2017 4 puertas 65000 kms
Problemas con dirección asistida después de 3 horas de condición se enciende la luz el volante se pone duro la apago espero 10 min y vuelve a funcionar normalmente
2 casos
Sergio reyna de Estados Unidos hace 9 meses
Checa en la agencia todas las escapé tienen ese problema y en. La agencia tela arreglan tiene ricoil alga así se llama
David yorente de Estados Unidos hace 9 meses
Gracias la lleve y no me a vuelto a dar el problema
ComentarProblema en la dirección electroasistida
Ford Escape 2013 5 puertas 67000 kms
Dirección electroasistida en mal estado, se pone dura...
2 respuestas
Óscar perez de México hace 5 años
Ya encontré a un mecánico bueno y honesto para el tema de la dirección electroasistida, me cobro $20,000 y la agencia me cobra $45,000 y si lo acepto me hace el 10% de descuento , se burlaron de nosotros...
jhan lopez de Colombia hace un año
Buenos, dias tengo una ford 2014 y en carretera al girar no respondió la dirección, no sale nada en el tablero me pueden ayudar que puede ser gracias
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¡GRACIAS!
Me pasa exactamente lo mismo
Testigo motor encendido Codigo q arroja es:
Dirección, síntomas es q sigue normal no se pone dura, se le borra check pero se enciende a los tres dias aprox
Aún no lo he comprado, vale US$647 y me parece una opción excelente y hasta donde entiendo no es remanufacturado. Espero esto les sirva a otros usuarios Ford Escape 2013 SE como yo, que no esperábamos que nos fallara la dirección y quedarnos sin la garantía y sin el recall que debiera ser obligatorio en estos casos. Un vehículo de estas prestaciones no debería presentar este tipo de problemas. Pocas ganas quedan de volver a comprar la marca, un comprador que repite compra es un verdadero cliente.
Victor cómo le fue con la importación del repuesto...
Mencionar también que SIEMPRE se ha hecho todo en concesionario, hasta la cosa más sencilla, siempre a concesionario a pesar de lo costoso que es, precisamente para evitar este tipo de problemas!!!!!
Me puedes compartir el contacto del técnico en Barranquilla. Gracias
Saludos!
En resumen, te recomiendo que lo primero que hagas sea hablar al centro de atención a clientes Ford y no dejes de darle seguimiento, yo estoy en México, en lo que pueda ayudarte cuenta con ello, un saludo.
Pd. - Esta experiencia la compartí con mi tío, él si tenia problemas con la dirección y también la cambiaron por garantía...
Carlos
Sabes cómo se puede solucionar? La cotización del concesionario es demasiado alta.
Marca Ford va dar garantía , yo les comenté sobre lo que hicieron todos unidos y quisiera cómo lograron que la arreglaran mi hijo casi se mata por este problema
Lo hice y fin del problema,obviamente el chiste me costo 25 mil pesos mexicanos
Unirnos y demandar