Falla direccion
Ford Escape 2007 2.3 XLT 80000 kms
Tengo el problema que la dirección se pone dura y a veces estando detenido en semaforo en rojo el volante giro solo. Como lo puedo solucionar en Chile.
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Dirección con problemas
Aveo 2004 4puertas hatchbackAl momento de girar el volante con el vehículo detenido es muy duro, pero al estar en movimiento la dirección se pone liviana, será normal????
1 respuesta
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¡GRACIAS!
Estimado,
Gracias por los datos enviados.
Informamos que su unidad se encuentra afectada a la medida preventiva 14S05 como usted menciona por lo que es posible que el sistema de dirección asistida regrese al modo manual debido a una eventual falla en el sensor de torque del sistema de asistencia eléctrica. En el modo de dirección manual, permanece la relación mecánica entre el volante de dirección y las ruedas delanteras, permitiendo mantener el control de la dirección y del vehículo. Si esta condición ocurriera, el esfuerzo necesario para mover la dirección se incrementará, especialmente a bajas velocidades.
Pensando en su satisfacción y seguridad, Ford Motor Company a través de su red de Concesionarios procederá a realizar una reprogramación de software, que previene la pérdida de asistencia en la dirección producto de la falla del sensor de torque y además provee alerta adicional a través de sonido e iluminación en el tablero en caso de detectarse un problema. Asimismo, y solo en caso de ser necesario, se realizará el reemplazo del sensor de torque o la columna de dirección, de modo de corregir este inconveniente. Estas operaciones deberán ser realizadas sin costo alguno a para usted.
Por lo antedicho, solicitamos puede coordinar con el Concesionario el ingreso de la unidad al taller. A través de nuestra página web, www.ford.cl, encontrará información de nuestros Concesionarios.
Cordialmente
Ma. Eugenia Ayala
Ford Company Chile
Asesor – Centro de Atención al Cliente
800 470 408
www.ford.cl