Saludos especiales!
Mi nombre es Angela y les hablo desde Bogotá Colombia. Soy propietaria de una Ford escape 2009, con 65 mil kilómetros. Tengo un problema con la camioneta en la caja de cambios y agradezco infinitamente si alguien me pudiese escuchar y aportar un diagnóstico de lo que le sucede. Resulta que hace unos días tenía una fuga de aceite y la llevamos a un taller para tal fin. Debido a esa fuga la cual arreglaron correctamente nos indicaron que veían que el aceite de la transmisión estaba muy sucio por residuos por uso de la caja, así que nos sugirieron le hiciéramos unos ajustes para evitar que la caja a futuro se dañara, yo desconociendo el tema y creyendo en el dueño del taller accedí para que procedieran, con tan mala suerte, que el carro que no tenía problema alguno en la caja ha quedado jaloneando ó pateando lo cual me produjo un gran susto cuando me di cuenta de ello. Llamé al taller y reporté el daño que le ocasionaron y le revisaron y no han podido arreglarla correctamente, me dijeron que era un tema de válvulas y que quedaría bien y no fue así y sigue dañada, van a volverá bajarle la caja y ya me preocupa que. No dan con el daño que le produjeron siendo que estaba perfecta y caí por mi ignorancia en el error de aceptar hacerle el ajuste que yo nunca sentí, el carro estaba perfecto, pero me insistieron que sino se ajustaba se dañaría en poco tiempo y tendría que comprar una caja nueva la cual es muy costosa y me asusté y creí en su criterio y ahora no se sí podrán en verdad dejarme el carro perfecto tal cual estaba antes de que le metieran la mano.
Agradezco nuevamente si alguien del equipo de ustedes, me pudiera responder y darme una luz, encontré su sitio en internet y me causó mucha confianza
Mañana tendré que llevarlo, pero me da temor ahora ese taller y que me sigan dañando el carro.
Gracias y excusen la molestia que les causo...ojalá estuvieran en Bogotá.
Cordial saludo

Ángela Cadena