Que tal, tengo un Audi A1 modelo 2011 motor 1.4 lt TFSI con poco mas de 128,000 km, siempre con servicios de agencia. Leí previamente todos los comentarios, experiencias y quejas. Desde que lo compré noté ruidos extraños en el cambio de velocidades sobre todo entre 1ra y 2da pero en la agencia me dijeron que eran normales. Con el paso de los años noté que el cambio de velocidades entraba cada vez mas forzado. Tambien ya tuve problemas con el volante y me cambiaron por completo la cerradura de encendido (nada barata) pero además en mi ultimo servicio me indicaron problemas con el volante y sugirieron mantenimiento preventivo (de mas de $11,000). Hace 24 hrs se encendió el testigo de la rueda dentada que indica fallo en la caja de velocidades. Obvio ya no tiene garantía. Si es verdad lo que dicen y es un fallo de fábrica qué puedo hacer, porque sé que por el tiempo pues no me puede salir gratis, pero tampoco creo justo desembolsar mas de 40mil pesos mexicanos para tenerlo de vuelta. De entrada las refacciones son bastante caras y tambien la mano de obra, pero ya no confío en que en la agencia hagan lo correcto en cuanto a funcionamiento y cobrar adecuadamente por un error mecánico del que hay probabilidad de que sean responsables porque se debe tomar en cuenta que es gama Premium y en teoría no debiera tener estos fallos. Gracias
Te solucionaron algo Ralph? El día de hoy apareció el testigo de la rueda dentada en mi coche y lo llevaré a la agencia para su diagnostico, pero igualmente no se me hace justo desembolsar más de 40,000 pesos
Hola, buenas tardes, tengo problemas con mi audi y voy a ingresar queja en la profeco, puedo contar contigo para agregarte a la queja? te paso mi correo [email protected]
Hola Buen Dia!! al igual que varios de Uds. tengo un problema similar con mi auto, tengo un A1 año 2015 motor 1.4 TFSI tiene 29900 km. y hace 2 días en un trayecto, simplemente el auto se apago, sólo prendieron varios testigos, que no alcance a ver en ese momento por cuidar que no me golpearan los autos y hacer maniobra para orillarme, sólo alcance a leer dirijase a su concesionario Audi, posterior a este evento, volví a encender el auto y aparecía en el tablero el testigo de un engrane que indicaba el fallo en la caja de velocidades, cabe decir que un mes antes, presente ese mismo problema, pero me dejaba avanzar muy lento como en primera, lo lleve a la agencia y me comentaron que era una fallo por gasolina contaminada, lo que me cobraron $4000.00 por un cambio de bujias.
Lo que llama mi atención es que note que el auto seguía con el fallo, notaba que de momento le costaba el cambio de 1ra a 2nda. Más en baja velocidad. Mañana quedo la agencia en darme el diagnostico, que de antemano comentaron que ya no estaba en garantía pues fue adquirido en Enero del 2015. Y que ya había vencido esta, que esa reparación era costosa entre 20 y 30,000 pesos.
No es justo, que paguemos por un defecto de fabricación, donde podemos dirigirnos, ya que como estoy observando es fallo de fabrica.
A mi me paso lo mismo con la caja esta tiene cinco años de garantia siempre y cuando le hayas hecho todo los servicios en la agencia unicamente pague mano de obra 5000 y me cambiaron toda la caja
Hola, yo tuve el mismo problema. Ausi a1 2013 con 55,000 km. un dia de la nada fallo. Aparecio el engrane, la transmision se bloqueo y solo me dejo llevarlo en 1era a la agencia, mi coche ya no tenia garantia por el año que era, mas sin embargo tenia todos sus servicios en la agencia y no pensaba pagar ni un peso por algo que yo no provoque. Entonces fui y de ante mano les comente que no pagaria por errore agenos aun y cuando ya no tenia garantia el vehiculo, este tipo de piezas se supone que estan diseñadas para que nunca fallen. En resumen, mantuve mi postura, me porte grosero y a disgusto con la marca, no con el personal y les di a entender siempre que no era justo y que no pagaria. Eñ resultado fue un 50% de apoyo sobre el costo total. Quedandome en $17500 final. Se supone que mi coche me lo entregan la siguiente semana ya listo. Te sugiero adoptes una postura y actitud similar, si no lo haces dificilmente podras sacarles algo. Saludos.
SALUDOS ¡¡ Desde Honduras !!
Definitivamente es un error de fabrica... no es posible que el mismo problema en tantos autos. En un marca que se supone es PREMIUN. Me sucesio lo mismo... mi AUDI A1 2015 con 45 mil Km. Completamente nuevo porque casi no se utilizaba. Un dia sin pensarlo se detuvo en plena calle, casi me accidento... al final me toco remolcarlo a mi casa y luego en grua al concesionario. Me estaban cobrando 3850 dolares. Por la repacion. Obviamente me moleste ¡¡ porque estaba dañada la mecatronica una pieza que segun veo fue mal hecha.
Al final me puse en contacto directo con audi principal en alemania. Me queje y les di a conocer que les haria una campaña negativa en redes sociales, me contestaron muy amables y al final la marca se hizo responsable. PAGO 70% del costo total.
Me toco pagar bastante pero al menos me ayudaron...
Les recomiendo que si tienen ese problema se quejen directamente con la marca.
Hola a todos tengo un Audi a1 2013 ego-tronic no a prendido ningún testigo en el tablero pero de 3era a 4ta si aceleró de más se jalonea rengo que desacelerar para q entre la cuarta y ya las demás velocidades las da normal, que podría ser, la mecatronica... alguna opinión muchas gracias
Lo que llama mi atención es que note que el auto seguía con el fallo, notaba que de momento le costaba el cambio de 1ra a 2nda. Más en baja velocidad. Mañana quedo la agencia en darme el diagnostico, que de antemano comentaron que ya no estaba en garantía pues fue adquirido en Enero del 2015. Y que ya había vencido esta, que esa reparación era costosa entre 20 y 30,000 pesos.
No es justo, que paguemos por un defecto de fabricación, donde podemos dirigirnos, ya que como estoy observando es fallo de fabrica.
Definitivamente es un error de fabrica... no es posible que el mismo problema en tantos autos. En un marca que se supone es PREMIUN. Me sucesio lo mismo... mi AUDI A1 2015 con 45 mil Km. Completamente nuevo porque casi no se utilizaba. Un dia sin pensarlo se detuvo en plena calle, casi me accidento... al final me toco remolcarlo a mi casa y luego en grua al concesionario. Me estaban cobrando 3850 dolares. Por la repacion. Obviamente me moleste ¡¡ porque estaba dañada la mecatronica una pieza que segun veo fue mal hecha.
Al final me puse en contacto directo con audi principal en alemania. Me queje y les di a conocer que les haria una campaña negativa en redes sociales, me contestaron muy amables y al final la marca se hizo responsable. PAGO 70% del costo total.
Me toco pagar bastante pero al menos me ayudaron...
Les recomiendo que si tienen ese problema se quejen directamente con la marca.
Suerte a todos con su Audi.