Falta de actualizacion sotware compoutadora

Volkswagen Vento 2016 1.60tm 45 kms
1= al siguiente dia de recibido dejo de funcionar el aire acondicionado
2. ' al segundo dia de de recibido el carro tiro todo el liquido refiregante y dejo de funcionar
3 al 3er dia lo ingrese a la concesionaria vw donde lo compre ( cresta acapulco ) y le actualizaron la unidad de mando del motor entiendo que es el software de la computadora la pregunta es si dentro del protocolo de entrega del vehiculo debieron efectuarlo y se les olvido aparentemente o hay que hacerlo cada 72 hrs ??
4 desde entonces el vehiculo presenta ruidos al encender el motor y durante el recorrido como si fuera coche antiguo, tambien ruido excesivo al usar el aire acondicionado, y falta de potencia al avanzar asismismo un ruido zumbido en la parte inferior de la carroceria que segun ellos es normal por el tipo de amortiguadores
Que fiasco y que decepcion de carro no lo compren ja
JESUS ALFREDO de México hace 8 años  
JE
1 caso 
Ricko de México hace 8 años
Te toco mala suerte o los de tu agencia son malos. El mio me salio muy bueno. (Active 2014).
Francisco de Argentina hace 8 años
Devuelve el auto. Y exige uno nuevo. Haciendo un reclamo a VW de seguro lo ganaras.
JESUS ALFREDO de México hace 8 años
La verdad es que la VW ha tomado una actitud de negar que haya alguna falla y todo para ellos es normal y que si algo falla a futuro esta dentro de la garantia la reparacion pero no resuelve los problemas que presenta el vehiculo por lo que presente una queja en la Profeco desde hace mas de dos meses, quien dice que ellos solo concilian y no pueden obligar a la concesionaria a cambiar el vehiculo por otro, gracias Francisco por tu sugerencia
Francisco de Argentina hace 8 años
Intenta a VW Alemania se consigue forma. Tengo conocidos que alguna vez han tenido un problema serio y ellos dieron respuesta a casos que los mismos de nuestros países no nos dan por querer lavarse las manos del problema. Espero que tengas suerte!
Guille de Argentina hace 6 años
Hola, lograste solucionar tu problems?
Tienes direccion de VW en Alemabia?
JESUS ALFREDO de México hace 6 años
No pude resolver la fallas como consecuencia del problema original, y la VW Mexico jamas se intereso en mi caso con el argumento de que jamas han cambiado a ningun cliente y que para eso es la garantia del vehiculo prometi nunca volver a comprar un vehiculo VW y lo ismo les recomiendo a mis familiares y amigos, tampoco pude contactar servicio a clientes, puedes accesar a su pagina de internet en Alemania pero vas a necesitar ayuda para la traduccion.
Guille de Argentina hace 6 años
Gracias por tu respuesta y tienes razón en estar muy enfadado con VW. Es probable que siga tu mismo camino. Los ciclos de tolerancia tienen un final como todo en la vida. Una pena que no hiciste un acta notarial con un escribano y designar un perito ingeniero mecanico de parte (puesto por tí) para constituir una prueba irrefutable y luego entablarles una demanda por daños,y perjuicios.
JESUS ALFREDO de México hace 6 años
Asi es, eso me falto pero mi abogado me advirtio que seria largo el proceso y ante de eso presente una queja en la Procuraduria para la Defensa del consumidor que existe en Mexico la cual despues de 1 año resolvio que no podia obligar a la VW a cambiarme el carro pue la garantia cubre los desperfectos pero ahora recomiendo a todos no comprar vehiculos de esta marca gracias por tu sugerencia. Saludos
JESUS ALFREDO de México hace 8 años
Excelente sugerencia vor a intentarlo si encuentro la forma de hacerlo, gracias
el prismate de México hace 8 años
Yo descubri que las homocineticas son el problema, le tuvieron que cambiar una por garantía, la del lado del pasajero y con respecto a los soportes de amortiguador y motor, el mismo caso, chequen ese detalle, saludos
JESUS ALFREDO de México hace 8 años
Gracias por su comentario amigo, voy a pedirles que tambien revisen estos puntos
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