No enciende y me aparece en el tablero el auto con el candado

Ford Ka 2012 3 puertas 58000 kms
Buenas tardes, les cuento mi problema para ver si pueden ayudarme. El auto no enciende y me figura en el tablero el candado todo esto fue a partir de hacerle el cambio de aceite y filtro. Le desconecte la batería y arranco nuevamente pero luego de 6 hs, surgió el mismo error. Pero ahora por mas que le desconecte la batería sigue el candado y no arranca, llame al mecánico y no tiene idea que le pasa, ojala puedan ayudarme
Gisela de Argentina hace 2 años  
GI
2 casos 
JUAN CASTILLO de Venezuela hace 2 años
No es captando el chip de la llave
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