La dirección tiene un ruido al girar el volante como rasposo, tiende a atorarse un poco pero si gira, el problema es de que es electrónica y el sistema no marca la falla.
Yo fui a varias agencias, pero como siempre, te quieren cobrar la pieza completa que vale más de 35,000 pesos pero lo que hice fue que contacté a un jefe de servicio Ford y me apoyo para buscar por medio de ellos si la pieza tenía un re calle y efectivamente si estaba en lista para llamar a cambio sin costó. Lo que te recomiendo es que hables con la gerencia de servicio y pide que te lo cambien porque sabes que es parte de un re call internacional.
Todos los problemas de sonido en la dirección es por la falla en la dirección asistida. En algunos casos se puede resolver abriendo la dirección asistida y engrasándola pero lo mejor es primero reclamar la garantía e investigar si hay un "re call" o llamado a ciertas unidades a cambiar la pieza sin costo por error de construcción del fabricante.
Yo de plano se la llevé a un mecánico en monclova que tiene experiencia en ese tipo de direcciones, la abrió, le engrasó el sistema mecánico y hasta ahora ha funcionado bien.
Mismo problema tengo. Truena al girar el volante a la derecha, asisti a la agencia y me comentan que tengo que cambiarla, el problema es que hace dos años me la cambiaron por garantia y supuestamente me pusieron una nueva... nos es posible que a los 2años vuelve a presentar el mismo caso y me comentan que ahora si tengo que pagar el costo mas la mano de obra...si alguien sabe que puedo hacer favor de apoyarme...
Gracias
En Chile existe el mismo problema en la dirección de la Ford Explorer 2012-2013- 2014 y no existe dicho RECALL, por lo tanto nadie responde...o compraré en mi vida más nunca una Ford y no se lo recomiendo a nadie.
La mía está igual
Gracias