Falla en el sistema de embrague

Renault Duster 2015 1.6 27789 kms
Cuando salí en la mañana a trabajar en el carro y después de aproximadamente 25 minutos de recorrido intente meter primera y la botó inmediatamente. A partir de ahí no quisieron ingresar los cambios. El pedal del embrague no perdió tensión en ningún momento. Lo llevé al concesionario y taller autorizado Renault y después de 6 días me dijeron que el daño fue causado porque se le encontró agua en el liquido de frenos lo que dañó la prensa, disco y receptor del embrague. Al ser este daño causado por factores externos, según ellos, no hay garantía. Soy el único que conduzco y opero el carro y siempre he llevado a revisar el carro a los talleres autorizados. Esto sucedió el 12 de marzo de 2015 y sólo ayer recibí respuesta (transcurrieron 19 dias). Es un carro de servicio público y ya se imaginaran lo que me ha perjudicado económicamente.
Wili de Colombia hace 9 años  
WI
1 caso 
Chibchombiano de Colombia hace 9 años
Le recomiendo adelantar una denuncia ante la SIC porque técnicamente no sugiere un daño por mezcla no es viable que el liquido entre en contacto con la prensa, realmente Sofasa lo esta asaltando en su buena fe, que desgracia que nos roben tan descaradamente que orgullo mi país Colombia en donde la realidad supera la ficción.
Wili de Colombia hace 9 años
Muchas gracias Chibchombiano, por tu respuesta y recomendación
Kike romero de Argentina hace 9 años
Tengo una duster 1,6 , y el martes 31 de marzo se quedo sin embrague, la lleve a la renault donde la compre , me la recibieron el miércoles 1 de abril , a la hora me dijeron que se había dañado el bombil , ayer estuve en la renault y no le han puesto las manos para nada, ya pasaron 11dias, y a mi me toca estar pagando remis y taxis, lo que me tiene gastando mucha plata , a donde tengo que poner mis quejas o un denuncia
Wili de Colombia hace 9 años
En Colombia existe la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio). Esta entidad gubernamental se encarga de la Protección al Consumidor. Me parece que tienes otra nacionalidad, sin embargo, busca en tu país cuál es la entidad que se encarga de proteger al consumidor. Te deseo muchos éxitos
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