Problemas y fallas del Mercedes Benz CLASE GLA
2 casos
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CA
Como cambiar la barra del timón de un mercedes benz 180A 2018
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ComentarTestigo amarillo fallo en salpicadero
Mercedes Benz CLASE GLA 2017 5 42000 kms
Hola, tengo un gla200 CDI, tiene dos años. Lo tengo hace un año y medio y ya han sido cinco veces las que he tenido que llevarlo al taller siempre por el testigo de fallo motor encendido. Una vez sensor de partículas, otro sensor de CO2, en fin hace un mes y medio de mi última visita al taller y hoy se ha vuelto a encender. El coche funciona perfectamente, alguien sabe que puede ocurrirle? A alguien le ha pasado igual?
17 casos
Me pasa lo mismo y dicen que son los sensores de generador
Plataforma de España hace 3 años
Hola mi me pasa algo parecido y me dijeron que era la mariposa del tubo de escape.
En el mío primero le cambiaron los sensores salio carisimo. Luego comenzó a fallar nuevamente y me dicen que hay que desarmarlo todo porque tiene que ser una pérdida de aire de las mangueras que van hacia el turbo , y me quieren cobrar una suma exagerada. Así que lo puse a la venta porque me canse que el Taller de Mercedes Benz me saque plata y ni ellos sepan nada de autos
ComentarSuena liquido al frenar
Mercedes Benz CLASE GLA 2017 cd 200 65000 kms
Hola. Soy propietario de un Mercedes GLA cd 200 del 2017. Llevo con él un año y hace poco que vengo notando que , al frenar brusco a baja velocidad , oigo el sonido de un liquido en movimiento ( como si llevase una garrafa en el sillón trasero). Me parece que antes no lo hacía y no creo que sea el sonido del combustible en el deposito. Si a alguien le ha ocurrido o sabe a que se debe , agradecería información. Saludos.
14 casos
Carlos Soto de Colombia hace 3 años
Agua e las puertas traseras, destape los desfogues
A mi me pasa lo mismo con el cla 180 hoy comenzó a sonar así que podrá ser?
ComentarSe puede andar con el aviso de batería Aux avería ?
Mercedes Benz CLASE GLA 2016 4 puertas 10000 kms
Se prendió la alerta de avería en batería auxiliar. Se puede andar con el carro así ?
18 casos
Mi vehículo no enciende.
Mercedes Benz CLASE GLA 2017 Gla 180 60708 kms
Al momento de dar marcha solo se escucha como la marcha entra por una fracción de segundos y posteriormente se sale de línea y así secuencialmente opera hasta que sacó el swtich.
4 casos
Mi gla tironea al subir y girar como si la llanta estuviera pinchada
Mercedes Benz CLASE GLA 2016 70000 kms
Al subir y girar tironea como si estuviera pinchado la llanta de adelante pero no alguien sabe que puede ser
8 casos
Mercedes GLA 200d del año 2016 que da tirones en frio. Lo llevé al servicio oficial y no dieron con el problema ni con la solución
ComentarProblemas electrónicos 
Solucionado
Mercedes Benz CLASE GLA 2016 gla200 amg 80000 kms
Me salen testigos de problemas en el cuadro de mandos (sistema de colision no funciona, ayuda para aparcar no funciona, abs no funciona etc.. . Vamos 8 o nueve fallos). Lo llevo a la casa oficial mercedes, primero creen que es la batería principal la cambian, luego la batería auxiliar la cambian, luego lo reprograman tras todos estas visitas me dicen que si vuelve a salir que entonces podría ser el cableado, vamos que no saben lo que es, que lo deje una semanapara que repasen el cableado ( a 85€ hora)... ¿Alguien le ha pasado lo mismo?¿alguna idea? El coche funciona bien (la primera vez si que es verdad que la dirección iba más dura de lo habitual)
16 casos
Edwin Rivera de Costa Rica hace 4 años
Me paso algo muy similar con un gla 180 2018 32.000kms lo lleve a garantía y dicen que son los sensores de las revoluciones. Sin embargo aún no me lo reparan, porque no tienen los repuestos...
Eso me dicen, que debe ser un sensor pero no saben cual, desesperante y el coche en el taller. Ya me comentara como ha ido. Gracias.
Mejor respuesta (según Nasterbox)
Parece ser que lo han arreglado, pero no me han sabido decir que es, me han comentado que estuvieron revisando y ajustando diferentes bornes o sensores, la cuestión que creen que habría alguno que no estaba bien acoplado. Han sido muchos meses de incertidumbre pero ya se ha pasado esta pesadilla, estaba ya pensando en deshacerme de él (regalándolo). Al final han tenido decencia y no me han cobrado nada, solo las baterías (que al final había que cambiarlas si o si)
Tengo el mismo problema. Todas las alertas se encendieron de pronto y unas horas antes lo utilicé sin problema. Será un problema de fábrica? GLA 180 2018
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@PatyAh tenido solucion el problema presentado? o como lo soluciono?
Oyarzunro71 de México hace 3 años
@PatyTengo aun el mismo problema, a veces se enciende todo y otras ando super bien, tengo un GLA 250 4 Matic del 2015, 66 mil kms. En la agencia MB me dicen que es la betray principal, ademas ya me esta pidiendo cambio la batería auxiliar. También tuve que cambiar los 4 sensores de velocidad y ABS, no son caros, pero es solo la mitad del problema resulto, la parte cara viene con la batería principal y auxiliar, que juntas sumas 12 mil pesos aproximadamente... y ahi voy con eso, les aviso como queda y si queda. Se me olvidó comentarles que sigo con la dirección dura al manejar, y solo tracción delantera sin que entre el 4 Matic. Pero cuando el carro anda de buenas y se apagan todos los testigos ando bien una hora máximo y luego de vuelta a lo mismo...
@Oyarzunro71Hola mi Mercedes está igual pienso que en una tormenta le caería un rayo y se desprogramó. Es del mismo año y modelo!
@NasterboxMe pasa extamente lo mismo con mi gla 220 diesel año 2016... Alguien sabe con certeza que puede ser ???
Me paso ayer exacto lo mismo sale avisos en la computadora primero de marcha atras no funciona despues parar el coche de inmediato y despues no funciona park sistem y control de aire de ruedas y la direccion se puso mas dura un poco...
ComentarCaja cambio
Mercedes Benz CLASE GLA 2016 220 60000 kms
En marcha indica que no se puede ir macha atrás
11 casos
Radio no sintoniza
Mercedes Benz CLASE GLA 2018 gla200 10000 kms
La radio no sintoniza emisoras, se escucha y funciona bien cd, carplay etc pero no se escuchan las radios. Solo se escucha estatica y ruido
3 casos
Jaloneo con aire acondicionado prendido
Mercedes Benz CLASE GLA 2017 4 puertas, motor 1.6 turbo 42000 kms
Tengo un ligero “problema” por así llamarlo, cuando prendo el aire acondicionado y voy en marcha en ocasiones la velocidad 4 entra con un ligero jalón.
He probado el coche con el aire apagado por largos tramos y no la caja funciona de maravilla, pero con el aire prendido siempre aunque sea una vez en el transcurso del viaje hace ese brinquito. Nota: Le puse Bateria nueva AGM pensando en qué quizá era la batería la que ya no daba buena carga, pero no fue así el detalle sigue
Sus servicios han sido siempre en agencia
Alguien sabe que puede ser?
He probado el coche con el aire apagado por largos tramos y no la caja funciona de maravilla, pero con el aire prendido siempre aunque sea una vez en el transcurso del viaje hace ese brinquito. Nota: Le puse Bateria nueva AGM pensando en qué quizá era la batería la que ya no daba buena carga, pero no fue así el detalle sigue
Sus servicios han sido siempre en agencia
Alguien sabe que puede ser?
5 casos
No prende y marca el alternador
Mercedes Benz CLASE GLA 2016 58000 kms
No me prende y sigue marcando el alternador o engine
2 casos
Yo tengo algo parecido en mi gla aveces prende bien y todo pero cuando me paro se apaga completamente y es como si se bloqueara prende el check aveces pero en cuanto vuelve a prender bien se quita y dije aveces porque en estos días no se como se descarga y le tengo que estar pasando corriente para prenderla cosa que no creo que sea problema de la batería porque apenas tiene un año que la cambie 😐
ComentarAire acondicionado no enfría Solucionado
Mercedes Benz CLASE GLA 2015 220 4MATIC 177 caballos 71600 kms
Puesto en automático no enfría el aire
3 casos
Mejor respuesta (según Tori)
Al final lo lleve al taller cambiaron las válvulas de entrada y salida lo volvieron a cargar de gas y colorante esperando que no tenga otro escape por otro sitio... la bromita 135 €
ComentarRuido y Motor
Mercedes Benz CLASE GLA 2018 18200 kms
Tengo un ruido que se escucha en el lado derecho del salpicadero, cuando el coche está entre 1200 y 2500 revoluciones, es como un gri gri gri Me han dicho que es como cuando un aire acondicionado trabaja en vacío pero dicen en el taller que es el ruedo del motor
Por otro lado me ha osado ya cuatro veces que cuando piso el acelerador a fondo para adelantar baja de marcha y se queda acelerado como que está patinando es un cambio auténtico
Por otro lado me ha osado ya cuatro veces que cuando piso el acelerador a fondo para adelantar baja de marcha y se queda acelerado como que está patinando es un cambio auténtico
10 casos
Vidrio eléctrico sube y se baja
Mercedes Benz CLASE GLA 2015 Gla 250 82000 kms
A pesar de aún renegar con el problema del diferencial trasero que hace ruido, ahora estoy lidiando con un nuevo problema con mí gla.De lo bien que estaba el vidrio del acompañante dejo de funcionar de modo automático y solo responde al mando constante del pulsador o sea sube precionando sin soltar el botón Tando del mando del conductor como del acompañante pero si baja de forma automática o touch creo que se dice,. Tal vez si un lo dice así no se vería como un problema grave,. Pero en realidad es una molestia porque ahora además de no trabajar en forma automática la subida cuando llega al top… Leer completa
4 casos
Debes programar tus cristales dejando pulsado el botón en subida sin desactivar por lo menos 10 0 15 segundos después que el cristal allá cerrado y lo mismo en forma de bajada, luego pruebas de seguro funciona de forma automática
ComentarRuido diferencial trasero de Mercedes Benz gla Solucionado
Mercedes Benz CLASE GLA 2015 Gla 250 80000 kms
Mí gla hace ruido el diferencial trasero
8 casos
Lo llevaste a talleres mecánicos generales? lo mejor es que lo lleves a alguno que se dedique a cajas de velocidades y engranajes, en lo posible que sean fabricantes o algo por el estilo. A veces para darse cuenta del daño en un engranaje hace falta procedimientos de medición poco usuales o desconocidos para el mecánico convencional. Lamentablemente no tengo a ninguno para recomendarte, pero pienso lo mismo que vos, tiene que ser una falla totalmente reparable, cambiando algún engranaje o rodamientos... es una locura cambiar todo el conjunto completo.
Mil gracias por responder,además de talleres comunes lo lleve a la agencia Mercedes Benz oficial de Córdoba pero ni ellos que son los fabricantes saben que es, igual voy a buscar por dónde me recomendas
A las agencias oficiales no les interesa laburar mucho, te dicen que hay que cambiar todo y chau, ellos sacan y ponen 4 bulones y se acabó, total el que paga es el cliente. Ahí por Córdoba tiene que haber gente seria que se dedique a hacer cajas, seguro puedan revisar el conjunto y decirte qué es lo que tiene.
Me pasa lo mismo y la opción q da Kaufmann es comprar otro 🤦🏻♂️. . . Por lo barato q es 🤬
@JorgeHola , por si no lo haz solucionado, en el mío levante las ruedas traseras seque el aceite , movi las ruedas para que botara bien el aceite y luego le puse 15/90 de autoplanet. Se quitó el ruido, han pasado unos 10 mil km de eso y no ha vuelto a sonar , puedo decir con propiedad que cambiando bien el aceite se quita el ruido del 4matic. Si no pueden ser tan malos si es un Mercedes Benz…lo malo es que en el plan de Mantencion no dice cambiar a los 50 que debería ser así…
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@GELOHola como anda tu mercedes gla 4matic con el ruido, lo solucionaste con el cambio de aceite. Yo tengo el problema con el mio gracias
@HenrisSi, lo solucioné y no ha vuelto, lo que si le voy a cambiar cada 20 mil, total es barato y fácil de cambiar
@Bast14nPerdon por la demora en responder, el primero en mi casa el segundo en un taller en peñaflor JMAutomotriz no suena nada y lo cambié hace unos dos meses mas o menos.
Andrés F Salazar de Estados Unidos hace 5 meses
@GELOHola Gelo, Soy Andrés y tengo una GLA 250 4matic y tiene el sonido al parecer en el diferencial o parte trasera baja, cuando uno arranca a bajas velocidades suena. Y al tomar ritmo en la vía se Calma. Puede ser la misma solución que das tú y como se cambia ese aceite y donde está ese aceite en la parte trasera?. Gracias.
Ya tengo turno en un taller dedicado esclusivamente en diferenciales y cajas de engranajes espero solucionar y los mantendré al tanto,. Igual mil gracias
Hola Martin, qué taller te arreglo el problema del zumbido en la caja de transferencia del GLA ? Aparentemente Tengo el mismo problema y una agencia no me lo quiere recibir
Hola Martin solucionaste el problema. Tengo lo mismo...
Hola Eduardo, solucionaste el problema del tren trasero?
Me paso lo mismo y es la cremallera. Al parecer es un problema que tienen todas las gla y cla
Hola buenas tardes y se la cambiaste a la cremallera? Tenés fotos de la pieza dañada, desde ya gracias saludos Martín
Tengo un gla 220 automático del 2015. Tiene 151.000km hechos 95% en carretera (nada de trafico ciudad). Contrato de mantenimiento con MB de 4 años y las revisiones posteriores hechas siempre en el mismo concesionario MB. Después de tres citas en en concesionario por un ruido en la parte trasera a bajas vueltas (10-15 km/h) me dicen que ha que cambiar todo el grupo trasero lo que significa 3.500€ en piezas y 1.500€ en mano de obra. Tras preguntarle al mecánico si es normal, me dice que en ningún caso es normal. He reclamado a la marca y no se hace cargo. Después de casi 48.000€ en un coche de este tipo me parece una vergüenza. Tengo un GLE también y(Después de un slk y un cls) tengo claro que cuando vuelva a cambiarlos no lo haré en ningún caso por otro MB. Hoy hay perdido un cliente.
Me llamo Roberto y tengo un gla 220 4 matic tuve el mismo problema en el difrencial trasero, y lo lleve a la mercedes y despues de mirarlo el mecanico tambien me dijeron que tenia que cambiar el grupo trasero y palieres eso equivalia a gastarme 3000euros dandole vueltas e informandome opte por cambiarle el aceite del diferencial ,la primera vez casi se le fue todo el ruido y opte por volverselo a cambiar y asi he resuelto el problema. El cambio del aceite de la diferencial viene para cambiar a los n160000kms pero recomiendo cambiarlo alos 100.000kms incluso antes. Un saludo para cualquier duda aqui estoy. Por cierto soy mecanico y de esto entiendo algo
Hola Roberto me llamo Isidro y tengo el mismo problema,¿que tipo y que marca de aceite pusiste en tu coche cuando le hiciste el cambio?
Gracias.
Gracias.
A mi me lo solucionaron, cambiando el aceite del diferencial (valvulina), después de dos visitas al taller (España). Me costo todo 80€. Saludos!!
@nikaHola buenas tardes tengo el mismo problema pero no sé cómo cambiarlo podrías mandarme alguna foto o vídeo y qué tipo de aceite lleva muchas gracias
@AlbertoHola este video te puede servir : https://www.youtube.com/watch?v=Y1XhkX…
@nikaHola, te cuento yo tengo un gla250 2014 y le cambien los neumaticos y apareció un ruido en baja y en subida. Será que tendré que cambiar el aceite del diferencial ???
@nikaPodrías decirme que aceite le pusiste??
Gracias por adelantado
Gracias por adelantado
@nikaBuenas tengo un gla 4matic del 2015 y me ha empezado un ruido toc toc...en baja, osea a poca velocidad, ciudad etc, lo llevo al mecánico y dice para cambiar no se que pieza ,de la transmisión que vale la pieza 2000€ más mano de obra , no se que hacer ???? Pido ayuda ,gracias
Mejor respuesta (según Martín)
Lamentablemente tuve que cambiar el diferencial por otro tanque la agencia oficial Mercedes Benz no me dio ninguna solución,. Así que ahora tengo uno de repuesto para hacer una maseta🤬🤬,una vergüenza auto alta gama a los 80mil kms era una licuadora.
Hola estaban buscando información sobre modelo GLA 180. Lo e comprado , ahoraesperar la entrega espero que no me venga con fallas.
Exactamente tengo mismo problema mismo modelo y año solo dicen que hay que cambiar diferencial
Hola, desde Perú. Mismo problema, un ruido terrible solo a baja velocidad, peor que licuadora. En el concesionario indican que deben cambiar todo el diferencial US$3 mil. Parece ser un problema del modelo.
Correcto debes de cambiar
El diferencial y se acabó El problema yo lo hice,y se solucionó. Otra solución parcial es que le cambies el aceite y le coloques un aditivo para diferencial con eso solo se va el 80 % del ruido pero es solo temporal,te lo digo por experiencia propio,. Posdata yo tengo de masetero el viejo diferencial en mi taller 🤣🤣 como recuerdo de no volver a comprar un Mercedes
El diferencial y se acabó El problema yo lo hice,y se solucionó. Otra solución parcial es que le cambies el aceite y le coloques un aditivo para diferencial con eso solo se va el 80 % del ruido pero es solo temporal,te lo digo por experiencia propio,. Posdata yo tengo de masetero el viejo diferencial en mi taller 🤣🤣 como recuerdo de no volver a comprar un Mercedes
ComentarLíquido refrigerante
Mercedes Benz CLASE GLA 2017 4 puertas 200 sport cgi 40250 kms
Iba en carretera muy bien cuando veo que el nivel de calentamiento está a al tope y me marca la leyenda LIQUIDO REFRIGERANTE DETENER VEHÍCULO PARAR MOTOR cosa que hice de inmediato al checar el nivel esta lleno no se porque hace eso espere que se enfriara continué mi marcha lo que noté fue que en las subidas de la carretera el nivel de temperatura aumentaba y en las rectas o bajadas estaba en normal alguien me podría ayudar
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8 casos
Bomba agua y/o termostato, consejo cambia ambos, cuando uno de los dos falla el otro esta por irse a mejor vida,
Aviso de temperatura e mi mercedes GLa
, aún teniendo refrigerante visible en el depósito, hace un mes que lo llene.
, aún teniendo refrigerante visible en el depósito, hace un mes que lo llene.
ComentarDaño de motor por AGUA
Mercedes Benz CLASE GLA 2018 5 puertas, 180 36000 kms
En mi caso al igual que muchos por lo visto quedó disconforme con la calidad de la marca y no se diga del vehículo en especial, en el caso de mi camioneta estando estacionada hubo lluvia y aumento a una altura de unos 40 cm del suelo, pensando en la altura del vehículo al cual no se mojaron las vestiduras ni entro agua a la cabina pero posterior a el evento comenzó con pérdida de potencia y apareció al día siguiente el check engine, al llevarlo al concesionario ha terminado en daño permanente de motor con la aparente pérdida total del vehículo, el ajustador del seguro me hizo el comentario que… Leer completa
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2 casos
Me paso lo mismo. GLA200 2018 y termine pagando un motor carísimo porque no había solución por parte de la agencia.
ComentarRuido de vibración en la parte trasera del vehículo
Mercedes Benz CLASE GLA 2018 4 Puertas motor gasolina 220 7000 kms
Sonido de vibración de algún componente de plástico en marcha por suelo levemente rugoso, en la parte trasera del vehículo. A la altura de la bandeja o luneta trasera. El sonido no es constante ( Va y viene)
2 casos
Tengo el mismo problema con un GLA 2018, 250 ! Sabes que fue... oh alguna solución ?
Hola , no de momento. Se comenta en algun foro que puede tratarse de algun. Defecto en la puerta trasera. La semana que viene lo llevo por tercera vez al taller.
Sabes que podría ser ! Por qué yo estuve buscando el ruido sale de la placa térmica que cubre el escape !! Por ahí podrías mencionarles eso a los técnicos puede ser que salga de ahi !
Regular los tacos de goma del maletero y desaparecera el ruido
Hola, a mi me pasaba lo mismo y eran los anclajes de los asientos, mal sujetos. Apretaron y listo¡¡¡
Buenas tengo un Mercedes Benz GLA 250 año 2018 el problema es el siguiente enciende pero no avanza se queda en parqueo no entra ni adelante ni atrás como hago para que avance o salir del parqueo
Hola tengo un GLA 200 modelo 2017 y la pantalla de un momento a otro se puso con una sombra blanca que puede ser ?
ComentarNo entra el turbo Solucionado
Mercedes Benz CLASE GLA 2015 Gla 200 sport cgi 54000 kms
Lleve el coche a servicio a la agencia, 5 días después note una baja de potencia considerable al acelerar y me di cuenta q no entraba el turbo, le cambiaron válvula de presion del turno y ahora entra turbo solo cuando el coche está en temperatura óptima, cuando debería estar fundió ando desde el inicio, al escanearlo ahora marca error en temperatura pero no se me prende ningún testigo.
A alguien la ha pasado lo mismo?
A alguien la ha pasado lo mismo?
1 caso
Mejor respuesta (según Rodrigo)
Al parecer quedo solucionado, se reviso todos los temas sobre el turbo y estaba bien, finalmente encontraron una fisura en una manguera de la temperatura y al escanear se solicito actualizar el software y se soluciono
Hola mi Gla 200d cuando pillas un bache o un resaltó suena la amortiguación un golpe muy fuerte como si hiciera tope y eso a baja velocidad. Que puede ser? A alguien le pasa lo. Miso. Gracias
ComentarMercedes GLA 220 Solucionado
Mercedes Benz CLASE GLA 2017 motor 220 gla 14000 kms
El coche me da tirones al arrancar desde parado y en automobiles Fernandez de Barcelona me dicen, que este modelo con el nuevo cambio automático es normal, todo lo contrario que cuando me vendieron el coche, que al llevar un cambio con doble embrague era muy suave y que no se notaban cuando el coche cambiaba las marchas
4 casos
Mejor respuesta (según rafarn)
Después de varios intentos con automóviles Fernandez y la atención al cliente de mercedes, no he tenido una respuesta en la cual me indique que me van ha solucionar el problema, asín que he optado por denunciarlo en la oficina del consumidor de Barcelona, en estos momentos no he tenido por parte de Mercedes ninguna comunicación.
Seguimos igual por parte de Automóviles Fernandez no hay ninguna comunicación
ComentarFallos en el arranque
Mercedes Benz CLASE GLA 2017 GLA200 5 puertas Diesel 35000 kms
Me ha pasado tres veces pararse el coche al frenar y no poderlo arrancar. Una la resolvieron in situ con el servicio de emergencia colocándole el ordenador y se puso en marcha. L2ª vez se paro en un semáforo y no hubo forma de ponerlo en marcha,despues de mucho buscar resulto ser un problema en el motor de arranque y lo cambiaron.La 3ª vez según ellos paso porque aparque cerca de la policía y los inhibidores bloquearon el coche. Pregunto es de recibo todos estos fallos.Me quedan unos meses para optar por devolverlo oseguir. Ruego me aconsejen.
9 casos
Ruidos fuertes con alguna ventanilla trasera abiertas
Mercedes Benz CLASE GLA 2017 200d aut. 20000 kms
Cuando circulo a partir 80km con alguna ventanilla trasera abierta manteniendo las delanteras cerradas se mete un ruido muy fuerte que va en aumento con la velocidad llegando a meter vibraciones muy fuertes en el porton trasero y retrovisores y por toda la parte trasera del coche insoportable todo desaparese al abrir alguna ventana delantera, en la casa mercedez dicen que probaron otros gla y le hacen lo mismo alguien lo ha notado en su gla
1 caso
ComentarRuidos a más de 110 kms/h
Mercedes Benz CLASE GLA 2018 220 4matic 177 cv 10000 kms
Ruido como de ventanillas mal cerradas en conductor y copiloto a partir de 100-110 -120 kms/hora. Dependiendo del día. He visitado a dos concesionarios. Uno me dijo que el coche era así y el otro hizo algo en puertas y cristales, o eso dijo, y ahora se oye más. Alguien lo ha llevado a algún taller particular y le han solucionado el problema?
7 casos
Por tercera vez he llevado el coche al concesionario. Una semana sin coche y ningún resultado. El ruido sigue igual. Promesas de seguimiento del caso por art. Al cliente y de momento nada más.
jose_ledesma de España hace 5 años
A mi me ha empezado a hacer un ruido, como si una ventana estuviera mal cerrada, de un día para otro. Al principio no lo hacia.
Enviado email a att al cliente el día 24 de Diciembre comunicándoles que el problema no ha sido solucionado y que espero su respuesta. Vuelvo a enviar otro email el día 10 de Enero. Les pregunto que me indiquen si dan por finiquitado el asunto. No he tenido contestación a día de hoy. O sea que a su incapacidad para solucionar el problema, se suma ahora el de su mala educación.
Bienvenido al mundo de los usuarios descontentos con Mercedes Benz y su ineficaz o inexistente servicio de atención al cliente. No esperes ni respuesta ni solución. Para la primera porque no tienen verguenza y para la segunda porque no la hay.
Efectivamente, después de llevar el coche por tres veces al concesionario, la conclusión de Mercedes Benz es que el modelo es así. Con la desverguenza de tener retenido el coche, la última intentona, una semana y no ofrecerme ni coche de sustitución. Vivo a 30 kms del concesionario y no tuvieron ni la elegancia de ofrecérmelo. Ganan por aburrimiento, pero que tengan en cuenta que no es la mejor publicidad para la marca. Al menos por mi parte.
El ruido proviene de la parte delantera derecha como si no cerrase bien la puerta
Comentarproblemas técnicos
Mercedes Benz CLASE GLA 2014 80000 kms
Constantemente se desconecta el airbag del copiloto. Lo he llevado en repetidas ocasiones y no solucionan la incidencia. Servicio técnico nefasto
2 casos
Lo mismo me ocurre. GLA 2014. Muchas visitas al taller llegando a enviar a Central Madrid los informes, y el resultado que me dan es que el vehículo me indica que en caso de accidente el Airbag no funcionara, pero que no es una avería, es una información. Para ponerse a llorar si dicen que son profesionales.
ComentarRuido de tambor en la,parte trasera al girar
Mercedes Benz CLASE GLA 2017 Gla 220 disel 12000 kms
Tengo una gla 220 con un ruido en la parte trasera al girar suena como tambor solo al girar es como si la. Frenara y soltara ala ves. No pasava eso fue repentino
3 casos
Hola, tengo el mismo problema, como lo solucionaste?
Igual yo en un gla250 2015 ire al taler hoy pero sospecho qie es el diferencial
Ojo fue diferencial, afortunadamente Mercedes respondió en un 100%
El ruido lo genera un pequeño tambor que está dentro del diferencial es una unidad sellada que tienen unos discos,lo de porque mí gla 250 md 2015 era una licuadora al doblar y al trepar pendientes. Mercedes Benz no lo vende chino una pieza de reparación y solo te vende el diferencial trasero completo,así que a la fecha no e podido arreglarlo
Yo le cambien los neumaticos y empezó con el ruido, al girar y en marcha lenta
ComentarMercedes GLA falla a los tres años
Mercedes Benz CLASE GLA 2015 GLA 200 100000 kms
Mi experiencia con este coche ha sido muy muy mala. Tras 23 años conduciendo y tener coches de distintas marcas sin grandes problemas, fui uno de los primeros compradores de un Mercedes GLA200. Tras solo 3 añosel coche comenzó a dar tirones hasta finalmente dejarme tirado en carretera. El coche además de haber pasado las revisiones oportunas en Mercedes, tenía seguro se mantenimiento mensual también con ellos. El dictamen del taller fue que el embrague estaba absolutamente destrozado y cuando digo destrozado me refiero a como si le hubieran puesto una bomba dentro.No sé si es el material utili… Leer completa
1 caso
A mi me ha pasado lo mismo a los 4 años: embrague destrozado y todo hasta el volante motor. Reparacion: 3500 euros. Obsolescencia??
ComentarRuido rodadura y ventanas delanteras
Mercedes Benz CLASE GLA 2017 200 d 7G-DCT 4500 kms
Tengo un GLA 200 d 7G-DCT, cuando voy a 100/110 y aveces a 80 ese oye el ruido de rodadura de las cubiertas , son de la marca Continental. También se oye ruido en las ventanillas delanteras tanto la Derecha como la izquierda, es un ruido similar al que se produce cuando está el cristal algo bajado cuando no lo está pero no entra agua al lavarlo, ni aire al circular. Ha alguien le han resuelto el problema algún concesionario o taller.
1 caso
A mi pasa igual. Lo he llevado muchas veces a la casa y dicen q es de los espejos retrovisores. Creo q es un fallo del coche y no quieren hacerse cargo. Eso no le pega a una casa como mercedes
Yo he puesto hoja de reclamaciones a Mercdes pero solo te llaman y no hacen nada
Yo he puesto hoja de reclamaciones a Mercdes pero solo te llaman y no hacen nada
Hola, también lo lleve al concesionario y me dijeron que es de los retrovisores. Hice una reclamacion a Mercdedes y me contestaron lo siguiente:
Ref: CS-1-15133351328
Estimado Sr.
Contesto a su correo electrónico de 12 de enero, en el que muestra su malestar por unos ruidos que realizaba su GLA.
En primer lugar, agradezco el tiempo dedicado a contactar con nosotros y lamento esta situación.
Como le informó mi compañero en la conversación telefónica mantenida el 10 de enero, sobre su Mercedes-Benz no existe ninguna medida de servicio activa. En este caso, como le confirmaron en taller, el ruido que usted detecta en su vehículo es propio de este modelo y no existe ningún tipo de anomalía.
Respecto al consumo, le comunico que los parámetros ofrecidos por la Marca son siempre orientativos, ya que éstos pueden variar en función de múltiples factores, entre ellos, el estilo de conducción y el tipo de vía por el cual se circula.
Con el fin de mejorar nuestro servicio, le ruego sea tan amable de comprobar sus datos de contacto en la siguiente dirección : https://www.mbcac.net/go/Customer/Cust…
Quedo, a su disposición para resolver cualquier duda que tenga sobre éste u otro asunto. Tanto yo como cualquiera de mis compañeros, estaremos encantados de atenderle de lunes a viernes de 8:30 a 19:00.
Muy atentamente.
Ana Ferrer Sánchez
Atención al Cliente España
00800 9 777 7777 (teléfono gratuito)
91-375 41 24 (tarifa nacional)
Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V. Gelissendomein 5, 6229 GK Maastricht , Netherlands. Register No.: K.v.K. Limburg 33014909
Ref: CS-1-15133351328
Estimado Sr.
Contesto a su correo electrónico de 12 de enero, en el que muestra su malestar por unos ruidos que realizaba su GLA.
En primer lugar, agradezco el tiempo dedicado a contactar con nosotros y lamento esta situación.
Como le informó mi compañero en la conversación telefónica mantenida el 10 de enero, sobre su Mercedes-Benz no existe ninguna medida de servicio activa. En este caso, como le confirmaron en taller, el ruido que usted detecta en su vehículo es propio de este modelo y no existe ningún tipo de anomalía.
Respecto al consumo, le comunico que los parámetros ofrecidos por la Marca son siempre orientativos, ya que éstos pueden variar en función de múltiples factores, entre ellos, el estilo de conducción y el tipo de vía por el cual se circula.
Con el fin de mejorar nuestro servicio, le ruego sea tan amable de comprobar sus datos de contacto en la siguiente dirección : https://www.mbcac.net/go/Customer/Cust…
Quedo, a su disposición para resolver cualquier duda que tenga sobre éste u otro asunto. Tanto yo como cualquiera de mis compañeros, estaremos encantados de atenderle de lunes a viernes de 8:30 a 19:00.
Muy atentamente.
Ana Ferrer Sánchez
Atención al Cliente España
00800 9 777 7777 (teléfono gratuito)
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Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V. Gelissendomein 5, 6229 GK Maastricht , Netherlands. Register No.: K.v.K. Limburg 33014909
ComentarEstoy teniendo poblemas al encender el vehículo se empaña todo por dent
Mercedes Benz CLASE GLA 2017 4 puertas 2.0 turbo 7000 kms
#1 al encender el coche se enpaña todo
#2 al poner de P a D siempre truena la caja de canvios. #3 al apagar el motor queda sumbando yo no se si sea el avanico pero es un sumvido exajerado.
#4 cuando lavo el coche se fitra el agua por la venta del chofer y del pasajero y puedo seguir la lista es larga pero aqui paro.
#2 al poner de P a D siempre truena la caja de canvios. #3 al apagar el motor queda sumbando yo no se si sea el avanico pero es un sumvido exajerado.
#4 cuando lavo el coche se fitra el agua por la venta del chofer y del pasajero y puedo seguir la lista es larga pero aqui paro.
Mi navegador no funciona
Mercedes Benz CLASE GLA 2016 Gla, 5 puertas 3000 kms
Mi mercedes tiene un problema en el navegador, no reconoce las calles ni con la voz ni tecleando las calles ¿a alguien le ocurre lo mismo?
1 respuesta
A mi me pasa lo mismo, al final termino usando el google maps de mi teléfono. Lo llevé al taller y para ellos está bien, pero vivo en Las Palmas y no reconoce los sitios a no ser que vayas directamente en modo navegación, entonces te indica por donde vas pero si le das una dirección, después de tardar mil horas en escribirla, porque hablada es imposible, no la reconoce.
ComentarTapa gasoil
Mercedes Benz CLASE GLA 2015 5 puertas motor 220 120000 kms
Cuando arrancas el coche y te pones en marcha se abre la tapa del depósito.
1 caso
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