El primer cambio no funciona

Suzuki Grand Vitara 2014 grand nomade 13800 kms
Compre una Camioneta Grand Nomade año 2014 4x4 full, A los 13,800 Km., sentí una molestia al realizar el cambio a primera para salir, tenia que buscar la forma adecuada para que ingresen los cambios, tengo experiencia de mas de 20 años manejando y nunca tuve problemas con otras marcas, mi calvario empezó cuando lo lleve al taller DERCO B-Motors Trujillo, en la que me dijeron que es una falla de operación, me llama la atención que una camioneta 4x4 de características fuertes aparentemente se malogre tan rápido y por mi experiencia se que el tema de caja es complejo y si el chasis no encaja bien por milímetros de diferencia siempre romperá discos de embrague, total decepción con la marca suzuki y los vendedores DERCO, la camioneta esta casi dos semanas botada en taller y no dan solución al problema y cobran bien caro para poder cambiar disco, plato y collarín, en conclusión una estafa. Si alguien tuvo problemas de caja de cambios agradeceré sus comentarios.
rafael de Perú hace 9 años  
RA
5 casos 
German de Perú hace 8 años
Soy mecanico. Tengo el mismo problema en un auto suzuki gran nomade. Ya cambie kit de embrague complete pero ahora twngo in problw al parecer se rompio el bombin de embregue hay ina figa de liquido por la campana de la caja de cambios.
MMAA de Perú hace 8 años
De igual manera en DERCO de Lina çompre una grand nomade 2013 y tengo el mismo problema de la caja de cambios hay problemas para entrar en primera y se traba. Lo lleve a DERCO y dicen que es probkema de uso. No creo eso la unidad es nueva, estos señores estan estafando.
RUDY de Perú hace 7 años
Amigo como llegaste a solucionar este inconveniente? lo resolvió DERCO?
Tony de Perú hace 8 años
Tengo el mismo problema con mi camioneta grand nomade suzuki, el cambio en primera es dificultoso, lo que hago es mover la palanca a tercera (ahi si entra normal) y luego pasarlo a primera pero esto no es lo correcto, parece que es un problema comun que tienen estas camionetas suzuki, lo que debemos hacer es exigir a DERCO que nos de una solucion a este problema y tambien que nos explicara en forma certera porque ocurre este problema
Ricardo Ordaya Luey de Perú hace 8 años
Tengo el mismo problema es dificultoso para el cambio en primer, parece falla de fabrica, hay que denunciar y digiriendo a DERCO un pronunciamiento
Ricardo Ordaya Luey de Perú hace 8 años
También tuve el mismo problema, y al los 51,000 km. Debido a la fuerza constante para el cambio se rompió la palanca de cambios. Voy a cambiarla y cambiar KIT de embrague. Aparentemente es falla de fabrica en esta camionetas, hay que reclamar y exigir a DERCO un pronunciamiento.
NAUTILUZ de Perú hace 8 años
Cuál solución dieron a sus problemas? o siguen con eso?
Ricardo Ordaya Luey de Perú hace 8 años
Creo que fue falla de fábrica, en mi caso de tanta dificultad para entrar a 1ra. Se rompió el brazo que se conecta con la palanca de cambio. Bueno, para cambiar dicha pieza hubo que bajar la caja, aproveche para cambiar todo el kit de embrague; y aquí viene lo más importante:
Cuando compre el brazo, era 2 mm más p equipo que el original, me preocupo, pero me dijeron que era el repuesto, así que se lo colocaron a la camioneta y ¡solucionado el problema!
CONCLUSION: Puede que por error de fábrica, el brazo original hayas sido muy grande. Ahora ya no tengo problemas,, y he recorrido casi mil km.
Ojalá les ayude esta experiencia. Atte.
Ricardo Ordaya Luey. Lima Perú. Telef. Cel. 966515768
JCGC de Perú hace 8 años
Donde hiciste el cambio...? e-mail : [email protected], estoy en Lima
Mdac de Bolivia hace 8 años
Hola Ricardo, creo tener el mismo problema que tu (no ingresa con facilidad a 1ra y retro) me indicaron que pude deberse a que ninguna de estas velocidades tienen sincronizadores y que la solucion seria el cambio del kit de embrague. Si podrias pasarme el nombre exacto y una imagen de la pieza q cambiaste para poder indicar esta posible solucion a los del servicio mecanico. Mi correo es [email protected]. Muchas gracias por tu ayuda
saenzjc de Costa Rica hace 7 años
Tengo el mismo problema. Usted lo pudo solucionar?
f3lip3 de Perú hace 8 años
Mi Grand Nomade sufrio la rotura de la palanca de cambios. Bajaron caja , cambiaron la dicha palaca y kit de embrague. Funciono unos días. Luego perdió liquido, le cambiaron el bombín. Funciono un mes, ahora de nuevo perdió liquido. No entran los cambios. Por los costoso que me esta resultando esto el auto lo tengo botado en la cochera. Cual puede ser el problema. Alguien de este foro soluciono su problema?
marc adevalle de Bolivia hace 8 años
Este problema se paso en mi vago gran vitara 2009 ya se ha echo de color claro a castaño me voy a volver loco hasta q le pillemos la solución ya es el colmo. , y ni se manifiestan una voz oficial los d Suzuki a nivel mundial.
edgar de Bolivia hace 8 años
Tengo el mismo problema lleve el carro a imcruz que representa suzuki en bolivia y no me han podido solusionar nada lo unico que le hicieron fue purgar el embrague es una lastima que un veculo practicamente nuevo con 25.000 km tenga estos problemas. Segun todo lo que leí en internet este problema puede deberse al cilindro esclavo que se encuentra dentro la transmision lo cual imposibilita hacerle alguna reparacion rapida o barata miren estos videos que explican este defecto:https://youtu.be/R7z23xdv25A https://youtu.be/7UBlewLRZ80
edgar de Bolivia hace 8 años
Cambie todo el kit de embrague y ya esta solucionado pero vaya que si es muy caro la reparacion pero vale la pena esta una belleza. [url=http://subefotos.com/ver/?960d15e0f471…
NAUTILUZ de Perú hace 8 años
Estimado Edgar, cuando costó el kit, y cuanto costó la instalación? de donde eres?, Gracias
edgar de Bolivia hace 8 años
Bueno todo el trabajo y el kit de embrague me costo 600$ soy de bolivia.
Mike de Bolivia hace 8 años
Estimado Edgar no te lo aceptaron como falla de fabrica? Si la garantia es de 100mil kms o 3 años cualquieracse de primero sobr la caja, corona y motor. El embrague es parte de la transmision. Con que excusa te salio Imcruz? Considero deberias levantar un ODECO por incumpliemiento de garantia y mal asesoramiento para no cubrir garantia.
edgar de Bolivia hace 8 años
Hola estimado. Según lo que dijeron es que los mantenimientos debieron haber sido hechos en imcruz. Periódicamente cosa que no paso ya que compre este vehículo de segunda mano según dijeron que el incumplimiento de un solo mantenimiento rompe la garantía.no se que experiencia tienen otros usuarios pero estos vehiculos importados para Bolivia no tienen la misma calidad que un americano o japones no se lo recomiendo a nadie comprar de estas importadoras y como veo en este foro lo mismo paso en Peru y Ecuador.
DISGUSTADO de Ecuador hace 8 años
Tengo el mismo problema aquí en Ecuador con mi Gran Vitara 2.00 año 2013, con 42000 km. No hay garantía que pueda valer.
RUDY de Perú hace 8 años
Hola amigos veo sus comentarios y soy un cliente mas de todos los clientes decepcionados del modelo grand nomade... tengo el mismo problema con el encaje de cambios en primera y retro... desde que me entregaron la camioneta percibi el problema... derco realizo el. Purgado de embrague y es el. Misml cuento de a todos... me han paseado todo este tiempo con pruebas de control de calidad y justificando con tonteria y media. Ya tengo 40 mil kms y esto se puso peor... como uds dicen es falla de fabrica... ahora la ultima respuesta que me han dado es que hay que. Cambiar kit de embrague...no kieren correr con la garantia... srs que les parece si nis unimos y denunciamos a derco porque esto es un abuso
RUDY de Perú hace 8 años
Amigo tengo el mismo problema y derco solo me ha venido paseando con justificaciones insensatas... creo que ambos somos clientes y podemos exigir que lo reparen por garantia... estoy a punto de realixar mi reclamo a indecopi
Tony de Perú hace 8 años
Hola a todos, yo también quiero hacer mi reclamo a indecopi, porque derco no quiere correr con la garantía, mi camioneta grand nómade sólo tiene 25000km y ya presentaba este problema desde los 15000km. Tenemos que hacer la denuncia a indecopi, pero todos, sólo así nos van a hacer caso y exigir a derco que corra con la garantía porque es una falla de fábrica.
Ricardo Ordaya Luey de Perú hace 8 años
Si, es importante interponer reclamos al INDECOPI, si se interponen 50 o más reclamos contra DERCO, asumirá su responsabidad por vender camioneta con falla en la transmisión. Por otro lado el reclamo al INDECOPI es sencillo, se puede interponer desde este momento, llenando un formato vía INTERNET, el requisito es que la infracción de la no atención al cliente no haya prescrito ( prescribe a los DOS años). Suerte. Atte.
Ricardo Ordaya Luey
Abogado
RUDY de Perú hace 8 años
He presentado mi reclamo a Indecopi, me han propuesto una conciliacion con un representante, seria bueno que algun interesado en el tema me acompañara a esta cita para exponer su caso y en todo nos ponemos de acuerdo para juntar firmas.
Paul Martinez de Perú hace 8 años
Hola a todos yo tambien tengo el mismo problema de la caja de cambios que es dificultoso entrar a primera y producto de ellos se rompio y no agarraban los cambios le pusieron unos accesorios nuevos por la rotura, pero no me solucionaron el problema de la caja, me comentaron que debian desarmarla y eso me costaria aun asi no solucionen nada, hasta el momento no eh hecho mayor consulta ya que aproximadamente el costo que me dijeron supera los 1000 dolares, como les ha ido con el tema del reclamo o reparación ?
Ricardo Ordaya Luey de Perú hace 8 años
Me permito recomendarte que hagas como Rudy, presenta un reclamo por INTERNET a INDECOPI, es sencillisimo, si no reclamas, DERCO no va a tomar en serio tu queja. Suerte. Atte.
Dr. Ordaya
Paul Martinez de Perú hace 8 años
Ok lo hare pero mi carro es del 2012? no tiene nada que ver si ya perdió la garantía, muchas gracias por la respuesta.
Jorge de Perú hace 8 años
Amigos creo que hay que reclamar el tema ante Osiptel, para que Derco se haga responsable, para los que aun estén en garantía. Tengo una Grand Nomade 2.0 4x2 del 2009 con 74600 km por lo que creo no aplicar aunque al igual que ustedes tuve el mismo problema con la 1ra y retroceso desde que me la entregaron con 0 km. Ahora lo que me interesa es conocer la solución del problema, que consistiría en cambiar la palanca y el kit del embrague, pero veo que en algunos casos el problema no ha sido solucionado. Hice todos los servicios en Derco hasta los 70000 km pensando que los temas del motor y transmisión tenían que ser vistos por el representante de la marca y nunca tuve problemas, pero creo que ya es momento de cambiar. Por sus comentarios tengo dudas sobre la calidad del servicio de Derco, ya no me da confianza y ademas sus tarifas son bien elevadas por decir lo menos. Voy a llevar mi camioneta a un taller de confianza donde espero que puedan solucionar el problema.
Jorge de Perú hace 8 años
Amigos lleve mi camioneta al taller de un amigo y cuando descolgaron la caja de cambios para ver el problema, encontraron que la varilla conectora que une la palanca con la caja de cambios estaba rota. No encontraron ningún otro problema. Así que compré el repuesto en Derco, ninguna otra empresa vende repuestos originales Suzuki, y lo cambiaron. Ahora la palanca funciona perfectamente y no tengo ningún problema. La reparación (mano de obra + repuesto) me costo 160 dólares y la hicieron en 4 horas aproximadamente. Si hubiera ido a Derco me habrían cambiado además el kit del embrague (y quien sabe que otras piezas mas), incrementando el costo de la reparación a mas de 1000 dólares como ha comentado alguien y seguramente mi camioneta seguiría internada en el taller. Si les interesa les puedo dar los datos del taller, trabajan bien, reparan todas las marcas y los precios con razonables.
Mario de Perú hace 7 años
Por favor, me puedes dar el nombre del taller, es en Lima, Perú. ?
Muchas gracias
NAUTILUZ de Perú hace 8 años
Doc, buenas tardes, cuánto costo el respuesto, y si por favor pásame el dato, mi correo es el siguiente: [email protected]

Gracias
Humberto de Perú hace 8 años
Tengo el mismo problema. Jorge ya solucionó su problema. Necesitamos el nombre del taller y del mecánico. Bien que está en el Perú.
edgar de Bolivia hace 8 años
Una decepcionnde de carro los vitara muchos problemas mecanicos habria que saber donde los ensamblan porque para sudamerica una pena no le recomiendo este carro a nadie.
Jorge de Perú hace 8 años
Amigos les paso los datos del taller donde reparé mi camioneta: "CARS Estilos y Servicios", queda en Av. Tomas Valle 2112 (Mz. B lt. 24) San Martín de Porres. Teléfonos: 5310210, 993542101 (RPC), 995801710 (Movistar), *261012 (RPM). Pregunten por Marco Ayala, es el gerente y los atenderá personalmente.
tibi de Ecuador hace 8 años
Hola amigos tengo el mismo problema al poner primera y retro, si me pueden ayudar como solucionar este gran problema gracias
Jorge de Perú hace 8 años
Hola te recomiendo que vayas al taller donde fui yo para que revisen tu camioneta y vean que problema tiene.
NAUTILUZ de Perú hace 7 años
Jorge una consulta, tu palanca de cambios volvió a fallar? o está bien, gracias
REX_LIMA de Perú hace 8 años
Suerte a todos tuve el mismo problema ya un sigo....
Jess de Panamá hace 8 años
Hola compre un Vitara 2009 hace una semana, el auto tiene 60mil km y todo luce nuevo... Hace dos días detecté ese inconveniente en la caja de cambios... Que es exactamente lo que se le falla? Plato, disco y balinera? Es el esclavo? El máster de clutch? O es la misma palanca? Quien tenga información ya solucionado. Mi correo es [email protected] saludos desde Panamá.
Jess de Panamá hace 8 años
Hola una consulta... Alguien sabrá si es correcto que botón de apertura y cierre de puertas funcione sin con la llave afuera de la ignición?
Carlos de Chile hace 8 años
Hola amigos, mi Grand Nomade 2010 4x2 tiene inconvenientes para pasar la 1a y me dijeron q era la bomba de embrague y con eso se solucionaba, que me pueden decir al respecto, por último me venden una bomba de embrague de una nomade año 2013 y es 4x4, servirá para la mía 2010 y 4x2, desde ya muchas gracias. Carlos Buttazzone Martínez
anthony de Perú hace 7 años
Buen dia a todos. Lamentablemen la marca suzuki y/o modelos grand nomade es una estafa, compre mi camioneta de ese modelo en la misma derco (cero kilometros). A los 30 mil kilometros empezo a fallar la caja de cambios en la salida (1ra y retro). Consulte a derco y me dijeron que era falla del embrague por mala operacion de este, cosa que no es el unico carro que tuve, en mi familia tenemos otro carro igual del a;o 2008 y hasta ahora tiene casi 100 mil kilometros todo bien. Actualmente mi carro va a tener 50 mil kilometros y lo que hago es poner primero la palanca de cambios a tercera y luego primera para salir. Quisiera saber si alguien soluciono su problema. Gracias
RUDY de Perú hace 7 años
Srs. Luego de varios meses retorno a este foro para dar mis comentarios sobre este problema que al parecer afecta a muchos de nosotros. Como expuse anteriormente también tengo un Grand Nomade del 2013 con fallas al ingresar el primer cambio y el retroceso, motivo por el cual llegue a presentar mi reclamo a indecopi ya que la empresa DERCO con sus técnicos se resisten a reconocer que es una falla técnica del vehículo, Aun estoy por dar solución al tema directamente con el Área de Atención al Cliente de la misma DERCO pero esto ya esta tomando mucho tiempo. Mi sugerencia es que todos los que hayan adquirido su vehículo con DERCO presenten su reclamo a INDECOPI y lo pueden hacer via web. INDECOPI facilita los medios de conciliación. Cuando describan el problema mencionen que hay varios clientes que nos quejamos de lo mismo así que si formamos un grupo podemos pedir hasta reparación por daños y perjuicios. Espero sus comentarios.
RUDY de Perú hace 7 años
Rudysrs. Luego de varios meses retorno a este foro para dar mis comentarios sobre este problema que al parecer afecta a muchos de nosotros. Como expuse anteriormente también tengo un Grand Nomade del 2013 con fallas al ingresar el primer cambio y el retroceso, motivo por el cual llegue a presentar mi reclamo a indecopi ya que la empresa DERCO con sus técnicos se resisten a reconocer que es una falla técnica del vehículo, Aun estoy por dar solución al tema directamente con el Área de Atención al Cliente de la misma DERCO pero esto ya esta tomando mucho tiempo. Mi sugerencia es que todos los que hayan adquirido su vehículo con DERCO presenten su reclamo a INDECOPI y lo pueden hacer via web. INDECOPI facilita los medios de conciliación. Cuando describan el problema mencionen que hay varios clientes que nos quejamos de lo mismo así que si formamos un grupo podemos pedir hasta reparación por daños y perjuicios. Espero sus comentarios.
RUDY de Perú hace 7 años
Para cualquier coordinación directa por favor a [email protected]
rafael de Perú hace 7 años
Bueno ante el problema de primer cambio cambie disco plato y collarín ya q la empresa decía que era mala operación pero el hecho que después del cambio no he tenido problemas si fuera mala operación ya se hubiera malogrado nuevamente
RUDY de Perú hace 7 años
DERCO Siempre tendrá una excusa para no asumir que el vehículo tiene defectos. Te repetirán mil veces que todo esta ok, hasta que por cansancio y falta de tiempo el cliente asumirá el cambio de repuesto por su propia cuenta, pero en este caso yo lo estoy luchando. Invito a otros interesados a presentar su reclamo a INDECOPI
RUDY de Perú hace 7 años
Hola Rafael, tienes algún correo para comunicarnos.
NAUTILUZ de Perú hace 7 años
Rafael, Buenos días, pudiste resolver tu problema? De donder eres y en qué técnico realizaste eso, gracias
RUDY de Perú hace 7 años
Muy bien con esta gran noticia... Dervo Peru tendra que asumir los gastos por daños y perjucios ocacionados a mi persona ya que denegaron en todo momento durabre 3 años las fallas que reporte... y hasta que acusaron de mala operacion del vehiculi
Kother de Chile hace 7 años
http://atacamanoticias.cl/2017/03/11/a… 08-2014/
Aquí les dejo la solución a sus problemas de caja, donde por fin la fabrica reconoció la falla y se efectuarán los reemplazos de la varilla entre la palanca de cambios y la caja, por supuesto sin costos para los propietarios. Acá en Chile al menos.
NAUTILUZ de Perú hace 7 años
Doc buenas y que fue, lograron hacer el cambio en derco? como quedó tu vehículo?
NAUTILUZ de Perú hace 7 años
Buenos días comentarles que escribí por facebook Derco Chile y me comunicaron con Derco Perú... me indicaron que la campaña "Recall" sí se extiende a Perú... así que realizaron el cambio de varilla gratis... solo deben llamar a Derco y recién están q cambian... bueno "le cambiaron" la varilla supuestamente dado que no quisieron mostrarme la que cambiaron y sigue igual... veré cambiar todo el kit de embrague... alguqine que pueda comentarme donde cambiarlo en lima y que no sea costoso... gracias
GIANCARLO de Perú hace 4 años
Buenas noches, tengo una Suzuki Grand NoMare fabricación 2016 / Modelo 17... tengo problemas para hacer cambios (primera y retro), tengo entendido que aquí en Peru se realizó cambios por una falla de fábrica (solicitada por Indecopi), esto sigue vigente, que puedo hacer?
RUDY de Perú hace 4 años
Hola si kieres conocer de mi caso escríbeme a [email protected]
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