Daño Caja de Dirección (Guardapolvo Roto)
Nissan X-Trail 2016 T32 (7 lugares) 22750 kms
Como pueden ver mi carro tiene 2 años y medio y solo 22.750 Km. Desde la revisión de 15.000 Km, con 1 año y 8 meses (Aún en garantía), comenzamos a sentir un golpeteo cuando girábamos a la derecha. Lo llevamos a los expertos en el concesionario de Nissan en Bogotá (Calle 153 con 7) y dijeron que era la silla, nosotros como no somos expertos nos confiamos, pero el ruido no ceso, sin embargo pensando que era la silla decidimos esperar a la próxima revisión y no quedarnos nuevamente algunos días sin carro.
En la revisión de 20.000Km, ya fuera de garantía por 45 días, lo llevamos a otro "Taller Experto", concesionario directo de la marca, y que me dijeron... ajuste en la suspensión, me cobraron algo al rededor de US$50,00 y supuestamente problema solucionado.
Hace poco hice un viaje con 22.000Km y sentí que el carro se iba a desarmar... ohhh sorpresa, lo lleve al taller y ahora que salio de garantía, hallaron el problema, un guardapolvo inexplicablemente roto, y la caja sin lubricación tienen juego axial y hay que cambiarla, pero por cuenta del cliente...
Me pregunto si es estrategia de la marca, salio de garantía y ahora si encuentran el problema, la culpa es del cliente, porque si... pues el carro no tiene ningún golpe o daño que pueda causar la rotura del guardapolvo...
Como un vehículo de casi US$33.000,00 con 15.000Km (Desde que comenzó el problema) tiene un problema en uno de sus elementos de seguridad, donde la integridad de mi familia se puso en riesgo por un guardapolvo, que la incompetencia de los técnicos de la marca no detectaron y ahora yo soy el responsable de todo el problema y debo asumir los costos, cerda de US$1.500,00 porque no quieren responder.
Nissan esta peor que marca barata de china, en Colombia marcas como KIA, HYUNDAI e inclusive HONDA dan 5 años de garantía, eso habla de la confianza en sus productos, porque NISSAN (DINISSAN representante en Colombia) dan solo 2 años y ni usted reclamando dentro de las políticas y los plazos, le responden.
Quisiera saber quien tuvo el mismo problema y si la marca le respondió?
Saludos,
Suerte y saludos
Buena vida