Daño Caja de Dirección (Guardapolvo Roto)

Nissan X-Trail 2016 T32 (7 lugares) 22750 kms
Como pueden ver mi carro tiene 2 años y medio y solo 22.750 Km. Desde la revisión de 15.000 Km, con 1 año y 8 meses (Aún en garantía), comenzamos a sentir un golpeteo cuando girábamos a la derecha. Lo llevamos a los expertos en el concesionario de Nissan en Bogotá (Calle 153 con 7) y dijeron que era la silla, nosotros como no somos expertos nos confiamos, pero el ruido no ceso, sin embargo pensando que era la silla decidimos esperar a la próxima revisión y no quedarnos nuevamente algunos días sin carro.
En la revisión de 20.000Km, ya fuera de garantía por 45 días, lo llevamos a otro "Taller Experto", concesionario directo de la marca, y que me dijeron... ajuste en la suspensión, me cobraron algo al rededor de US$50,00 y supuestamente problema solucionado.
Hace poco hice un viaje con 22.000Km y sentí que el carro se iba a desarmar... ohhh sorpresa, lo lleve al taller y ahora que salio de garantía, hallaron el problema, un guardapolvo inexplicablemente roto, y la caja sin lubricación tienen juego axial y hay que cambiarla, pero por cuenta del cliente...

Me pregunto si es estrategia de la marca, salio de garantía y ahora si encuentran el problema, la culpa es del cliente, porque si... pues el carro no tiene ningún golpe o daño que pueda causar la rotura del guardapolvo...

Como un vehículo de casi US$33.000,00 con 15.000Km (Desde que comenzó el problema) tiene un problema en uno de sus elementos de seguridad, donde la integridad de mi familia se puso en riesgo por un guardapolvo, que la incompetencia de los técnicos de la marca no detectaron y ahora yo soy el responsable de todo el problema y debo asumir los costos, cerda de US$1.500,00 porque no quieren responder.
Nissan esta peor que marca barata de china, en Colombia marcas como KIA, HYUNDAI e inclusive HONDA dan 5 años de garantía, eso habla de la confianza en sus productos, porque NISSAN (DINISSAN representante en Colombia) dan solo 2 años y ni usted reclamando dentro de las políticas y los plazos, le responden.
Quisiera saber quien tuvo el mismo problema y si la marca le respondió?

Saludos,
1
GerCor de Colombia hace 6 años  
GE
1 caso 
Jose Luis de México hace 6 años
Yo tuve el mismo problema en Mexico, mi camioneta es 2016 y siempre la llevo a servicio en la agencia, tenia garantia de 80,000 km. Nunca dijeron nada y ahora que ya tiene 85,000 resulat que encontraron el guardapolvo roto, por alli se metio agua a la caja de la direccion y me sale en $17,000.00 pesos cambiarla. No se hicieron responsables y mejor la arregle por fuera. Que casualidad que las fallas las encuentran una vez que se acabo la garantia. No vuelvo a comprar un Nissan.
Diegos de México hace 5 años
¿Cambiaste toda la pieza? Cuánto costo ? Gracias
Jose Luis de México hace 5 años
Consegui la pieza de la marca que hace las originales para nissan (marca Yokomitzu), y me costo en pesos mexicanos 6,000.00 y pague 3,000.00 de mano de obra. Quedo la camioneta al 100%, pero la vendi tan pronto como pude, porque aqui en Mexico Nissan ha bajado mucho su calidad y sus politicas de garantias y reclamos son un asco. Ahora son totalmente KIA y otro nivel de servicio.
Moises Ayal de México hace 5 años
José luis, te salio buena la marca yokomitzu? es que estoy en un dilema entre reparar la original o comprar una nueva marca yokomitzu ( es el mismo precio donde vivo)
Diegos de México hace 5 años
Pues me sucedió lo mismo q José Luis, aunque según el taller donde me instalaron me dijeron q no me recomendaban esa marca y compré la original en autopartes Fujiyama en la CDMX, costo 12500 mas 1500 de mamon de obra en un taller grande de suspensiones, quedó como nueva.
Suerte y saludos
mlvh de México hace 3 años
Tengo el mismo problema a q taller acudiste?
Diegos de México hace 3 años
Hola q tal. En suspensiones de Oriente en la col. Agrícola oriental en iztacalco me lo cambiaron. La pieza la compré en auto partes Fujiyama. Saludos
mlvh de México hace 3 años
Oye soy súper preguntona, me da pavor un taller diferente a la agencia no xq la agencia sea excelente sino x el tema de la garantía, si te lo hicieron bien? Muchas grcs x tu ayuda
Diegos de México hace 3 años
Aunque ya no tenía garantía, yo estaba igual q tú, pero la cambiaron en un par de horas, y quedó excelente. Te recomiendo q compres la pieza por tu cuenta y la lleves para q la cambien. Ellos te muestran la falla en tu pieza q quitan, la mía hasta óxido traía con un kilometraje de 25000. Culaquie duda, aquí estamos.
Buena vida
Edwin09 de Colombia hace 5 años
Tengo problema en este momento aca en colombia con la caja de direccion, mi x-trail es modelo 2017, y lo mismo ya salio de garantia hace 20 dias y la marca no me quiere responder.
Manuel de México hace 5 años
Disculpa rn que taller te repararon??? Estoy en cdmx y trngo un problrma similar con mi xtrail
luis de Colombia hace 4 años
Me sucedio igual un guardapolvo roto y se entro el agua los bujes de la caja de direccion son de pasta y se dañaron, lo que hizo el mecanico de confianza, porque el concesionario pide cambio de la caja de la direccion y es supercostoso, se bajo la caja de direccion y se hizo un buje mejor en la direccion, eso si dos dias en el taller desarmado, pero se mejoro el tema y listo hasta ahora no ha vuelto a molestar se cambio el guardapolvo, otro tema que he notado es que las terminales de la direccion molestan mucho, al igual que el axial de la direccion, pero creo eso es tema normal de un carro de esta gama que es muy pesado el motor eso no le veo problema, de resto una maquinota...
Danilo de Chile hace 3 años
Hola a todos... alguien me puede ayudar, tengo una xtrail 2013. Pero me pasa q cuando voy en segunda comienza a moverse la parte delantera. Alinie, balanceo pero nada, después q toma velocidad se nota menos... pero de igual forma vibra, lo siento en la parte frontal de la cabina...
Javier de Colombia hace 3 años
Buenas, tengo una nissan xtrail 2014. El problema es que al acelerar se siente vibrar el conjunto, y sobre todo cuando el giro se hace a la izquierda, ya alinee y balance el vehículo y continúa el problema, alguien me puede decir que que pasa. Gracias desde Colombia.
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