A dos meses de salido de agencia, se empezó a escuchar un sonido (como bujes rechinando entre si o con metal) desde la parte trasera, (ojo se escucha mucho mas en calles empedradas o irregulares) pensé que eran detalles del llanta de refacción, o de algo en la cajuela. Revise ajuste y quite todo y seguía sonando. Lo lleve a la agencia y si reconocieron el detalle y cambiaran bujes de la parte superior donde se agarra el amortiguador y resorte al chasis y también cambiaran los amortiguadores traseros. Muy buena la atención y se hicieron responsables en agencia, un poco tardado las refacciones pero en si cambiaron todo. Espero que no regrese el problema.
😡 tengo exactamente el mismo problema con mi camioneta la he llevado 5 veces ! Y él sigue exactamente igual ! Según ya le habían realizado el cambio de bujes ! Tengo 15 días que me le entregaron y el ruido ya está ahí otra vez !
En este tema, en la parte de de la cajuela veras en dos extremos dos tapas que se puede retirar, estos dan acceso al ajuste de los amortiguadores, entre el tornillo y el chasis hay un buje (tipo esponja) si vez pedazos de ella alrededor y la vez como que movida, esta ahi el problema del rechinido, externalo en tu agencia y obligalos a que lo reporten a planta para que nos den una solución!
SOLUCIÓN" Te recomiendo acudir a agencia y pedir que lo revisen en Planta, si vez que no te hacen caso, llama a 01800 3688500 de Honda y le dan seguimiento, la "SOLUCIÓN" ya la tiene HONDA es cambiar de material unos bujes de los amortiguadores traseros. Checalo, ya la planta lo tiene bien ubicado.
Hola Gabriel ! Fíjate que he regresado 3 veces más a la agencia mismas en las que se me ha cambiado toda la
Base de la suspensión según ! Espere más de una semana para que enviarán la misma pieza pero ahora de Japón para realizarme el cambio ! Me lo hicieron y tengo una semana con mi camioneta y ya trae el mismo ruido ! He intentado llamar muchas veces al 01800 para poner mi queja y que me puedan ayudar ! Porque aquí los ingenieros que me atienden no tienen la capacidad ni el conocimiento para resolverme el problema ! Pero el 01800 siempre me aparece ocupado ! Ya les deje un mensaje hace dos días y es hora que no atienden mi queja ! Algún otro numero que me puedas recomendar !! Gracias por tu ayuda !
Raro tu caso, ya que cambiando TODA la suspensión, se termina el ruido, ya van varios los usuarios que con esto se ha solucionado su problema. En si el problema se detecto de los bujes de la barra de suspensión trasera. Te recomiendo presionar por Twitter @HondaMexico que es publico y te contestaran tu queja por ello! Yo tuve problemas en el 01800 pero mas temprano si contestan y apunta el nombre de quien te asista.
Tengo una hrv 2017. A los 8000 kilómetros empezó a hacer un ruido trasero de golpeteo, en la agencia reconocen que hay defecto en bases y amortiguadores traseros. Me los van a cambiar en cuanto estén disponibles. Increible en una camioneta casi nueva. Espero que la solución sea definitiva.
El problema es que Honda hizo un diseño y en México y Argentina economizaron la versión con detalles que no eran los previstos. He leído que este vehículo estaba preparado para usarse con ruedas Michelin y amortiguadores especiales que obviamente son más caros y ese es el problema.
Saludos
El problema es que en la concesionaria no tienen un banco de información de reparaciones no usan los principios físicos para solucionar los daños. El Honda HR-V es un vehículo que debe tener un programa de reparaciones o banco de datos, lo que hace la concesionaria es cambiar ciertas piezas tanteando en dar con el daño esa es la razón que sale caro una reparación. La empresa dueña de la marca debe dar soluciones técnicas a estos problemas revisando en su planta de origen y en las ensambladoras de otro países. Yo trabaje en ensambladora de la missubisse en ecuador y los japoneses nos visitaban de sorpresa y verificaban el ensamble del vehículo y obtenían información de la calidad del ensamble ellos retiraban un vehículo y se lo llevaban a prueba y revisaban si se ajustaban a las normas establecidas si esto no lo están cumpliendo seguirán los problemas no queda otra cosa que el gobierno de cada país se ensambla el vehículo prohibir se siga ensamblando un vehículo que tiene deficiencia en calidad
Lo mismo harán con mi camioneta. En espera de las refacciones. Mi temor es el mismo; al cuanto tiempo volverá a aparecer el ruido? Buena prueba para Honda y su reputación.
Ese mismo problema tuve al inicio que compré mi vehículo, pero una vez cambiado no ha vuelto a molestar, parece que algunos tuvimos ese defecto de fábrica.
Base de la suspensión según ! Espere más de una semana para que enviarán la misma pieza pero ahora de Japón para realizarme el cambio ! Me lo hicieron y tengo una semana con mi camioneta y ya trae el mismo ruido ! He intentado llamar muchas veces al 01800 para poner mi queja y que me puedan ayudar ! Porque aquí los ingenieros que me atienden no tienen la capacidad ni el conocimiento para resolverme el problema ! Pero el 01800 siempre me aparece ocupado ! Ya les deje un mensaje hace dos días y es hora que no atienden mi queja ! Algún otro numero que me puedas recomendar !! Gracias por tu ayuda !
Estoy pensando en comprar una HR-V, Melo recomiendan? será mi primer camioneta.
El problema es que en la concesionaria no tienen un banco de información de reparaciones no usan los principios físicos para solucionar los daños. El Honda HR-V es un vehículo que debe tener un programa de reparaciones o banco de datos, lo que hace la concesionaria es cambiar ciertas piezas tanteando en dar con el daño esa es la razón que sale caro una reparación. La empresa dueña de la marca debe dar soluciones técnicas a estos problemas revisando en su planta de origen y en las ensambladoras de otro países. Yo trabaje en ensambladora de la missubisse en ecuador y los japoneses nos visitaban de sorpresa y verificaban el ensamble del vehículo y obtenían información de la calidad del ensamble ellos retiraban un vehículo y se lo llevaban a prueba y revisaban si se ajustaban a las normas establecidas si esto no lo están cumpliendo seguirán los problemas no queda otra cosa que el gobierno de cada país se ensambla el vehículo prohibir se siga ensamblando un vehículo que tiene deficiencia en calidad