A mi tambien me paso, despues de muchas ocasiones de reportar la falla al distribuidor Ford, le cambiaron el embrague pero cuando ya habia vencido la garantia y despues de interponer queja en PROFECO, no paso ni un mes cuando trono la caja de transmision y ahora quieren que yo pague 20,000 pesos por la reparacion, segun ellos me estan haciendo un descuento del 60%. . . Sigue el caso abierto ante PROFECO
Tengo que espera a la audiencia en PROFECO que es en unas semanas. Ya me asesore con un abogado y de acuerdo a la Ley me tienen que hacer efectiva la garantia.
Hola Martin, mi auto se encuentra en la agencia se supone que hace 4 meses le cambiarón el embrague y esta semana nuevamente se lo van a cambiar su embrague tiene una claidad de 4 meses tambien voy ir a levantar una queja ante profeco algún consejo para levantarla
Te aconsejo que desde un principios hagas constar que es un defecto de fabrica, o sea desde que se ensamblo el vehiculo y que por esto te deben hacer valida la garantia. En mi caso la falla no se reparo con el cambio de embrague, hasta puse en riesgo mi vida y la de mis hijos pues me traslade de Vallarta hasta Guadalajara y fuen en el trayecto que trono la caja, esto a menos de un mes de habersele cambiado el embrague. TE recomiendo te asesores por un mecanico experto ya que es un derecho que marca la Ley de PROFECO y que puede acompanarte desde un principio de la queja para que de testimonio de que la falla de la transmision es de todo el sistema, pues despues salen que si te vuelve a fallar ellos solo repararon el embrague y que lo demas ya no tiene garantia
Con mucho gusto, como comente antes este proximo viernes por fin es la fecha de la audiencia en Profeco. Ese mismo dia les comento como me fue... por lo pronto y como le comente a Mine, es conveniente meter la queja a PROFECO pues con esto te proteges y amplias tu garantia.
Buenas noches, como les ofreci les comento sobre la audiencia en PROFECO:
No seprentaron los de Ford Mexico (normalmente lo hacen via telefonica), pero si un representante del distribuidor quien les llamo para ver por que y le respondieron que ellos ya habian cerrado el caso... se les impuso una multa por 16,000 pesos
Ahora a esperar otros 2 meses y mientras mi carro esta encerrado en el taller de servicio de otra distribuidora de ford en Guadalajara. Esta proxima semana inicio la demanda ante las instancias civiles por los danos y perjuicios que todo esto me ha causado, lo cualcalculo arriba de 300 mil pesos
Mismo caso, tiene algunos meses que adquirí un Ford Fiesta 2012 y se jalonea a baja velocidad. En la agencia de Ford Picacho, en el DF, me siguien dando largas y ya van 4 veces que lo llevo. Estoy viendo lo de la demanda ante PROFECO. Martín podrías por favor ayudarme con algún consejo para que la demanda prospere. Gracias.
No seprentaron los de Ford Mexico (normalmente lo hacen via telefonica), pero si un representante del distribuidor quien les llamo para ver por que y le respondieron que ellos ya habian cerrado el caso... se les impuso una multa por 16,000 pesos
Ahora a esperar otros 2 meses y mientras mi carro esta encerrado en el taller de servicio de otra distribuidora de ford en Guadalajara. Esta proxima semana inicio la demanda ante las instancias civiles por los danos y perjuicios que todo esto me ha causado, lo cualcalculo arriba de 300 mil pesos