Palanca de cambios atorada explorer 2012

Ford Explorer 2012 4 puertas 20000 kms
Buenos dias! Tengo una explorer 2012 se le trabo la palanca de cambios, en la pantalle me marca que esta en neutral pero la palanca esta en parking y de ahi ya no se puede mover esta muy dura alguien mas le ha pasado? Gracias
MLHA de Estados Unidos hace 3 meses  
ML
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