Problemas con caja automatica

Ford Explorer 2010 EXPLORER 0 kms
Buenas tardes, tengo una ford explorer 2010, y no me funciona el parking ni el retroceso, pero si me fuciona primera, segunda y tercera, será un problema electro o que tipo de problema será, alguien que me pueda ayudar.
NEI PATRIK de Chile hace un año  
NE
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