El cristal de la cajuela no cierra

Ford Explorer 2005 4 puertas 10000 kms
Alguien podría ayudarme el cristal de la cajuela de mi Ford explorer 2005 no cierra ya la destape y no encuentro que pieza es la que está fallando el ojo tampoco hace ninguna función no se escucha que haga un ruido ni nada al apretar el botón de seguros solo se cierra la cajuela pero el cristal sigue abierto
Berenice hernandez de Estados Unidos hace 2 años  
BE
4 casos 
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