Puede tener dañado los topes del chicote(como el que abre el cofre) por eso no abre, los mios los reemplace y quedo funcionando. Como no se puede abrir necesitar quitar las moldura interior de la puerta completa y abrirlo manuelamete, encuentras el chicote que te digo y solo lo jalas pero agarras el plastico negro. Yo tuve que quitar la cerradura de la pta de creistal y fabrique unos soportes de plastico duro, se lo sinstale y listo