Desde los 20000 km las llanta se empezaron a desgajar en pequeñas escamas. La agencia me envió con el distribuidor de llantas hankoo , marca de los neumáticos de la explorer 2016. En ninguna tienda de distribución se hicieron cargo de la garantía de las llantas. Por lo que la agencia después de insistir con mi inconformidad, envía un reporte directamente a hankoo , quien menciona que el daño de las llanta es debido al torquet de la camioneta o el peso, entre otros factores como la superficie de rodamiento. Por lo que me envía una cotización para sustituir los neumáticos por el tipo y medida de llantas apropiado para el tipo de vehículo como es la explorer. NO ESTOY de acuerdo en pagar por la sustitución, ya que FORD debe seleccionar cada uno de las partes que componen la camioneta de acuerdo al diseño de esta. No estoy de acuerdo en que ford me diga que la solución es pagar lo que hankoo requiere para poder sustituir las llantas. Exhorto a los propietarios de camionetas ford explorer a partir de 2016 revisen las llantas, ya que en la liga de correo que me envió hankoo la agencia menciona que ya tienen otros casos como estos observados desde los 18 mil KM.