Ya van varias veces que me falla la alarma de la llave y la tengo que cerrar usando la llave en la puerta. Esto se arregla? quién? o hay que comprar una nueva?

Extravie la llave maestra que trae la alarma con cierre y quiero saber si abro la la llave muleto, la puedo usar o va a activarse la misma?
Hay alguna forma de poder movilizarme con la llave muleto o si o si tengo que solicitar la asistencia de alguien especializado. Plan Chevrolet tiene algun servicio de asistencia al respecto?
Gracias

Alarma funciona solo,se desactiva sola y bajan los vidrios sin manipular el mando a distancia ocontrol remoto