Acción o el cierre y no funciona el portón trasero. Si las puertas. El portón no se escucha ni que cierre o q abra y no abre

Hola se me trabo el porton trasero de la Spin como lo abro? Gracias

Al sacar la alarma con el cierre centralizado se abre solo el portón de la rueda de auxilio. Y me aparece el testigo en el tablero. Tengo que bajar y cerrarlo, alguien tiene idea si eso es normal. Des… 

El porton trasero hay que cerrarlo con demasiada fuerza para que cierre y el indicador de portón abierto se apague, alguno tuvo ese inconveniente? Gracias

Cuando pulso el interruptor de apertura del portón trasero, no abre este portón ni se oye , ningún ruido de liberar el cierre de dicho portón. Necesitaría conocer si el problema eléctrico, pudiera ser… 

No abre el portón trasero