Ruido muy fuerte en el motor al momento de arrancar

Volkswagen Jetta 2018 estandar motor 2.0 44500 kms
Buenos dias, se le dio el servicio en la agencia de los 45 mil porque ya me lo marcaba en el tablero. El vehiculo salio con un detalle , se escuchaba un golpeteo en la direccion al momento de meter primera y salir despacio, al momento de pasar un tope , al momento de dar vuelta ,seguia haciendo ese golpeteo. Se notifico con el asesor de servicio la falla. Se metio 2 veces dos veces al taller de la agencia dando como resultado k se habia checado y ajustado toda la parte de la suspensión. Pero la falla la seguia haciendo se volvio a meter , dando como resultado que le cambiaron la bomba de aceite y que eso el fallo.me lo entregaron y la falla lo seguia haciendo, pero al dia siguiente que arranco el vehiculo le escucho un ruido en el motor como si fuera vehiculo de diesel y cuando el vehiculo iba avanzando lo hacia mas fuerte. Volvi habla con el asesor explicando lo de la falla. Que yo llevara el vehiculo otra ves, para que lo checaran los especialista. Resultando que el vehiculo hoy tiene 15 dias el vehiculo en el taller de la agencia. Donde el asesor primero me daba como diagnostico que eran los busos y ahora me marco el sabado que siempre el diagnostico que mando la marca volkswagen mexico que hay que ponerle un aceite especial para ver si se le quita la falla. Que va estar de prueba 100 kilometros y el vehiculo me lo entregas hasta el miercoles o jueves. Me prometieron que hiban a dar un vehiculo sustituto que hasta la fecha de hoy lo sigo esperando. Creo k no se vale es un vehiculo que apenas lleva dos años de uso normal de la casa al trabajo y viceversa.
juan manuel gonzalez miranda de México hace 4 años  
JU
6 respuestas 
gabriel de México hace 4 años
Desgraciadamente eso sucede, en las agencias pagan una cuota para que envien los autos de mayor calidad, no todo auto que sale de la armadora es igual a las demas, por desgracia te toco uno malo de origen y sera un mal que tendras que pagar, me extraña por que son autos maravillosos pero te toco la demalas, suerte amigo no suelte la agencia hasta que te responda como debe de ser
juan manuel gonzalez miranda de México hace 4 años
Que me recomiendan que haga.
Rcantu de México hace 4 años
Buen día Gabriel lo que se te puede recomendar es que solicites hablar con el gerente de la agencia y reportar el problema, créeme que mientras tu auto este dentro de la agencia y la garantía aplique no debes tener problemas almenos con VW, nosotros tuvimos un problema con un kia Rio 2019 la falla es que se apagaba de repente y nunca lo pudieron resolver, el auto estuvo mas de 2 meses en la agencia en esos meses se paso el mantenimiento no por kilometraje se paso por tiempo, ellos quieren que lleves el carro cada 10 mil km o cada 6 meses si solo lo usaste 2 mil km pero pasaron ya 6 meses a fuerza lo debes llevar si no pierdes la garantía, bueno pasaron los 6 meses y el auto tenia 4,500 km y cuando hablo para preguntar por mi auto me dicen que sigue la falla y que el carro perdió la garantía por que no le hice el mantenimiento de los 6 meses, no te puedo explicar el coraje que me dio al escuchar eso? le dije, pero el carro tiene aquí casi 3 meses por una falla que no le encuentran, me responde pues eso me dijeron en servicio, y que se lo van a atregar por que ya no tiene garantía, no pudimos hablar con nadie mas, total que hablamos con alfonso chiquini de autos en imagen y el nos paso un contacto de kia nos cambiaron el motor del auto completo x otro nuevo, salio de la agencia y lo vendimos, a lo que voy es que en VW son mas serios y con ellos no he tenido problemas mientras el auto es en garantía te respetan y no se andan queriendo sacar de la manga algo para anularla, trata de hablar con gerencia.
gabriel de México hace 4 años
Gracias por el consejo amigo, se te agradece
Jorge Mrz de México hace 4 años
Hola, yo tengo un jetta 2013, ya va para los 100,000 kilómetros y esta presentando el golpeteo que comentas al acelerar, al mío ya le cambiaron algunas cosas de la suspensión pero aún no queda, espero que ese aceite especial le quite la falla y me puedas comentar para hacer lo mismo. Saludos.
gabriel de México hace 4 años
En nuestras ciudades nuestros caminos estan de la fregada. Topes baches frenadas repentinas hacen que nuestra suspension quede para llorar, puede que nada mas sea cuestion de aprietes, desde amortiguadores, barra estabilizadora, cacahuates, terminales de direccion, crucetas, rotulas, soportes de motor, son muchas cosas que puedieran estar pasando una revision y quien en muchas ocasiones te puede sacar de esos lios son los de servicio de alineacion y balanceo ellos checan toda clase de cosas cuando alineas y balances y el costo es bajo, puede iniciar y ver que pasa con una revision de ellos, mucha suerte
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