Que pena que apenas veo esta pagina y referencias. Todo lo que leo me paso en menor medida hasta hace unos dias. Solo un par de veces prendio el anuncio de calentamiento de acdite de transmisión, solo un par de veces perdia potencia al estar en alto total y tratar de subir una pendiente. Durante los servicios preventivos nunca salio un dx contundente y como lo dejo de hacer no le di importancia. Durante esta semana comence a escuchar un ruido asi como de metal con metal y conduciendo a baja velocidad en momentos la transmisión parecia que pasaba a neutral por si solo y despues de que el auto se revolucionaba entraba la velocidad de forma abrupta. A 3 dias de estar en la agencia aun no me dan un dx claro, pero ya me aseguraron que es la transmisión. Hay 2 escenarios la reparacion menor, que sea un componente el cual hay refaccion cuesta un 10% del valor del carro, pero si es el cambio total de la caja el costo es del 50% del valor actual del vehiculo.
Estoy muy decepcionado de la marca (este es mi segundo Suzuki) pues aunque entiendo qje son fierros y tienen fallas, que ya no tengo garantia, uno no espera que despues de 3 años un carro con esa marca de respaldo falle de esa manera y mas cuando todos los servicios fuerron documentados en agencia...
Cualquier recomendacion se los agredecere
Saludos. Actualmente me encuentro con el mismo problema que comentas
Es una pena que un vehículo reciente tenga una falla de ese tipo y que además sea tan costosa
Podría saber cómo
Lo resolviste y si tramitaré una queja a la Procuraduría del consumidor
Mande distintos mensajes Directamente a Suzuki por Twitter y Facebook. Finalmente el tema era con la marca, no con la agencia. Siempre en buenos terminos pues llevaba la de perder, realmente habia vencido mi garantia. Despues de la cotizacion TOTAL del cambio de transmisión por la ridicula cantidad de $190,000.00 (el valor total del carro) me ofrecieron hacerme el descuento del 90% en la reparacion. La verdad muy bien, finalmente pague $19,000 que para el tamaño del problema se me hizo nada. Quedo muy bien, con garantia sobre la reparacion de un año, pero igual lo vendi... ya tambien vendi el otro Suzuki (que ya estaba pensado hacer) y NO volvi a comprar la marca nuevamente en ambas sustituciones. Si bien quede satisfecho con la resolucion del problema, Suzuki sigue promoviendo en los carros que me gustaban las transmisiones CVT y ya no les tengo confianza... mucha suerte.
NO tramite ninguna queja con Profeco pues ya no tenia garantia, llevaria las de perder. Fue mas en términos de; me extraña de la marca, siempre confie en ella, tengo 2 carros con ustedes, todods los servicios de agencia documentados. Solo que no estoy de acuerdo que a 3 meses de que se vencio mi garantia, mi carro presente una falla de esa naturaleza aun con todos los servicios completos, de que valieron ?. Solicito un apoyo o consideracion para este caso
Muchas gracias por la orientación y que bueno que se te resolvió y no fue lo costoso que iba a hacer
Aún espero la cotización y espero
Tener suerte
Nuevamente muchas gracias
Buenas tardes Juan y Roberto yo empezado con el mismo problema de la caja la mía es una suzuki scross 2015 y empezó con el sonido en la caja. Que acciones han tomado ? y que solución les dio la planta en este caso, por lo que veo somos varios los afectados.
Amigo escríbeme a [email protected] nos ponemos en contacto y vemos quien tiene mas problemas en este caso para darle el seguimiento oportuno en este tema, y poder juntos por su lado interponer una queja a la armadora. Saludos
@Juan EBuenas noches, cual fue la solución que encontraron para la reparacion de la transmision suzuki scross, yo tengo una 2016, que me regreso un socio del negocio, sabran si en San Luis Potosi hay algun lugar donde la puedo llevar a reparar
Buenas tardes Mauricio, soy Ricardo Serrano, vivo en la Ciudad de México, tengo una S-Cross 2015, con el mismo problema de la transmisión. Hace varios meses venia presentando fallas y hoy dejo de funcionar, lo prendo y avanza como 5 metros y se detiene.
Ojalá podamos hacer un frente común para resolver ese problema.
Saludos.
Hola mi nombre es mariana y tengo problemas con mi susuki. Tambien ya se termino la garantia y la verdad si pienso hacer un gran escandalo mediatico sino me resuelven el problema.
Yo tengo la cross versión manual 2016 y después de llevarla a servicio se prendió el check engine la lleve y dicen q es el catalizador ni siquiera me quisieron dar el diagnóstico y como ya venció mi garantía me cobran 30 mil por cambiárselo, la lleve por fuera a escanear y marca q el catalizador está bien la falla es el tablero los fusibles! Yo ya no hice escándalo pero quiero comunicarme con la marca pues nunca me había dado problema mi auto y eso si los vendedores son geniales pero los servicios son pésimos, la pintaron de la defensa trasera pues me chocaron y la arreglaron y la pintaron y al año se levantó toda la pintura de esa parte y como ya no había garantía así os tuve q dejar el servicio de mantenimiento es pésimo!!
Buenas dias tengo una s cross 2016 estoy prsentando problemas con los cambios sali a carretera y me prendio que se habia calentado el aceite de la transmision y los cambios no las realiza corrctamente por lo que veo en sus comentarios pudieron reparar esta caja me pueden ayudar para ver en que agencia de la ciudad de mexico lo revisaron
Saudos
Saludos
Primero ve si entra en garantía y si los servicios los has hecho en la Agencia
Y si no es así aún así ve a cualquier agencia a qué te respalde la marca
Cuidado con lass camionetas s croos 2023 apenas la acabo de comprar hace un mes y ya falla el encendido y lo peor que es una camioneta muy cara, elijan otra opcion de compra
Es una pena que un vehículo reciente tenga una falla de ese tipo y que además sea tan costosa
Podría saber cómo
Lo resolviste y si tramitaré una queja a la Procuraduría del consumidor
NO tramite ninguna queja con Profeco pues ya no tenia garantia, llevaria las de perder. Fue mas en términos de; me extraña de la marca, siempre confie en ella, tengo 2 carros con ustedes, todods los servicios de agencia documentados. Solo que no estoy de acuerdo que a 3 meses de que se vencio mi garantia, mi carro presente una falla de esa naturaleza aun con todos los servicios completos, de que valieron ?. Solicito un apoyo o consideracion para este caso
Aún espero la cotización y espero
Tener suerte
Nuevamente muchas gracias
Saludos y gracias
Ojalá podamos hacer un frente común para resolver ese problema.
Saludos.
Saudos
Primero ve si entra en garantía y si los servicios los has hecho en la Agencia
Y si no es así aún así ve a cualquier agencia a qué te respalde la marca
Soy Martha de Tabasco
Pero ya tiene rato que la vendi