Problemas con la transmisión

Suzuki S-Cross 2015  170000 kms
Que pena que apenas veo esta pagina y referencias. Todo lo que leo me paso en menor medida hasta hace unos dias. Solo un par de veces prendio el anuncio de calentamiento de acdite de transmisión, solo un par de veces perdia potencia al estar en alto total y tratar de subir una pendiente. Durante los servicios preventivos nunca salio un dx contundente y como lo dejo de hacer no le di importancia. Durante esta semana comence a escuchar un ruido asi como de metal con metal y conduciendo a baja velocidad en momentos la transmisión parecia que pasaba a neutral por si solo y despues de que el auto se revolucionaba entraba la velocidad de forma abrupta. A 3 dias de estar en la agencia aun no me dan un dx claro, pero ya me aseguraron que es la transmisión. Hay 2 escenarios la reparacion menor, que sea un componente el cual hay refaccion cuesta un 10% del valor del carro, pero si es el cambio total de la caja el costo es del 50% del valor actual del vehiculo.
Estoy muy decepcionado de la marca (este es mi segundo Suzuki) pues aunque entiendo qje son fierros y tienen fallas, que ya no tengo garantia, uno no espera que despues de 3 años un carro con esa marca de respaldo falle de esa manera y mas cuando todos los servicios fuerron documentados en agencia...
Cualquier recomendacion se los agredecere
RobertoEG de México hace 6 años  
RO
4 casos 
Juan E de México hace 6 años
Saludos. Actualmente me encuentro con el mismo problema que comentas
Es una pena que un vehículo reciente tenga una falla de ese tipo y que además sea tan costosa
Podría saber cómo
Lo resolviste y si tramitaré una queja a la Procuraduría del consumidor
RobertoEG de México hace 6 años
Mande distintos mensajes Directamente a Suzuki por Twitter y Facebook. Finalmente el tema era con la marca, no con la agencia. Siempre en buenos terminos pues llevaba la de perder, realmente habia vencido mi garantia. Despues de la cotizacion TOTAL del cambio de transmisión por la ridicula cantidad de $190,000.00 (el valor total del carro) me ofrecieron hacerme el descuento del 90% en la reparacion. La verdad muy bien, finalmente pague $19,000 que para el tamaño del problema se me hizo nada. Quedo muy bien, con garantia sobre la reparacion de un año, pero igual lo vendi... ya tambien vendi el otro Suzuki (que ya estaba pensado hacer) y NO volvi a comprar la marca nuevamente en ambas sustituciones. Si bien quede satisfecho con la resolucion del problema, Suzuki sigue promoviendo en los carros que me gustaban las transmisiones CVT y ya no les tengo confianza... mucha suerte.
NO tramite ninguna queja con Profeco pues ya no tenia garantia, llevaria las de perder. Fue mas en términos de; me extraña de la marca, siempre confie en ella, tengo 2 carros con ustedes, todods los servicios de agencia documentados. Solo que no estoy de acuerdo que a 3 meses de que se vencio mi garantia, mi carro presente una falla de esa naturaleza aun con todos los servicios completos, de que valieron ?. Solicito un apoyo o consideracion para este caso
Juan E de México hace 6 años
Muchas gracias por la orientación y que bueno que se te resolvió y no fue lo costoso que iba a hacer
Aún espero la cotización y espero
Tener suerte
Nuevamente muchas gracias
mauricio4 de México hace 6 años
Buenas tardes Juan y Roberto yo empezado con el mismo problema de la caja la mía es una suzuki scross 2015 y empezó con el sonido en la caja. Que acciones han tomado ? y que solución les dio la planta en este caso, por lo que veo somos varios los afectados.
Juan E de México hace 6 años
Me podrías enviar datos para comunicarme contigo
Saludos y gracias
mauricio4 de México hace 6 años
Amigo escríbeme a [email protected] nos ponemos en contacto y vemos quien tiene mas problemas en este caso para darle el seguimiento oportuno en este tema, y poder juntos por su lado interponer una queja a la armadora. Saludos
Leonel de México hace un año
@Juan EBuenas noches, cual fue la solución que encontraron para la reparacion de la transmision suzuki scross, yo tengo una 2016, que me regreso un socio del negocio, sabran si en San Luis Potosi hay algun lugar donde la puedo llevar a reparar
Ricardo Serrano de México hace 5 años
Buenas tardes Mauricio, soy Ricardo Serrano, vivo en la Ciudad de México, tengo una S-Cross 2015, con el mismo problema de la transmisión. Hace varios meses venia presentando fallas y hoy dejo de funcionar, lo prendo y avanza como 5 metros y se detiene.
Ojalá podamos hacer un frente común para resolver ese problema.
Saludos.
MARIANA de México hace 5 años
Hola mi nombre es mariana y tengo problemas con mi susuki. Tambien ya se termino la garantia y la verdad si pienso hacer un gran escandalo mediatico sino me resuelven el problema.
aimee de México hace 4 años
Yo tengo la cross versión manual 2016 y después de llevarla a servicio se prendió el check engine la lleve y dicen q es el catalizador ni siquiera me quisieron dar el diagnóstico y como ya venció mi garantía me cobran 30 mil por cambiárselo, la lleve por fuera a escanear y marca q el catalizador está bien la falla es el tablero los fusibles! Yo ya no hice escándalo pero quiero comunicarme con la marca pues nunca me había dado problema mi auto y eso si los vendedores son geniales pero los servicios son pésimos, la pintaron de la defensa trasera pues me chocaron y la arreglaron y la pintaron y al año se levantó toda la pintura de esa parte y como ya no había garantía así os tuve q dejar el servicio de mantenimiento es pésimo!!
Fernando de Colombia hace 5 años
Quiero comprar la Suzuki S Cross 2019 mecánica en Colombia , hay problemas con ella?
Juan E de México hace 5 años
Lo desconozco pero no recomendaría la marca
aimee de México hace 3 años
No recomiendo la marca
Maximiliano de México hace 5 años
Buenas dias tengo una s cross 2016 estoy prsentando problemas con los cambios sali a carretera y me prendio que se habia calentado el aceite de la transmision y los cambios no las realiza corrctamente por lo que veo en sus comentarios pudieron reparar esta caja me pueden ayudar para ver en que agencia de la ciudad de mexico lo revisaron
Saudos
Juan E de México hace 5 años
Saludos
Primero ve si entra en garantía y si los servicios los has hecho en la Agencia
Y si no es así aún así ve a cualquier agencia a qué te respalde la marca
Martha de México hace 3 años
@Juan EHola me podría explicar cómo te respalda la marca, si ya no tienes garantía, tengo el mismo problema con mi s cross 2014
Soy Martha de Tabasco
Juan E de México hace 3 años
@MarthaHay que ir a la agencia pero al no tener garantía ellos no se harán responsables.
aimee de México hace 3 años
Definitivamente yo no volvería comprar Suzuki!
Fernando de Colombia hace 2 años
Hola quiero comprar una scross de segunda pero veo que son malas será por eso que las venden tan baratas de segunda?
Juan E de México hace 2 años
Repare la mía y al momento ha funcionado bien
Alfredo de Colombia hace 2 años
@Juan ELa reparó o la cambio?
Juan E de México hace 2 años
@AlfredoFue un cambio. En ese entonces era muy elevado aproximadamente 180 mil pesos
Alfredo de Colombia hace 2 años
@Juan EY la caja que le cambiaste...de Vitara? o S-cross... aún posees la camioneta?
Alfredo de Colombia hace 2 años
Buenas noches, de el problema de la caja automática ya se han especializado más en darle solución??
Erika de México hace un año
Cuidado con lass camionetas s croos 2023 apenas la acabo de comprar hace un mes y ya falla el encendido y lo peor que es una camioneta muy cara, elijan otra opcion de compra
Juan E de México hace un año
Parece que siguen con fallas y muy caras en todo sentido
Daniela de Ecuador hace 18 días
Lograron solucionar el problema? qué hiciste?
Juan E de México hace 18 días
@DanielaPierdes desde el tiempo de reparación si es que aún la reparan por garantía
Pero ya tiene rato que la vendi
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