Cantidad de aceite lleva la caja sincronica y por donde se coloca

Hola, por favor alguna ayuda, los cambios de mi twingo funcionan perfectamente escepto el marcha atras...el selector que esta mas cerca de las ruedas funciona bien (ya lo probe) pero cuando levanto el gatillo para poner reversa , no me levanta el hierro que hace introducirse en marcha atras en la caja de cambios...pero la caja manualmente si funciona