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No hace cambio en automatico

Jeep Compass 2012 limited 4 cilindros 1.6 72000 kms
Hola buenos días.
Mi camioneta arranca bien, pero al tráela en automático no hace los cambios, iba en carretera y llego a las 6000 revoluciones a una velocidad de 120km aprox. La probé en modo manual y hace bien los cambios. A que se debe?
Jessica Gama de México hace 5 años  
JE
3 casos 
Mari de México hace 3 años
Me pasó exactamente lo mismo con la 2021 salida de agencia y sólo me dicen que así es el diseño
Jesus de México hace 3 años
En subidas siento que la caja patina sube a 5 mil revoluciones y no hace el cambio solo si suelto un poco el acelerador ya lo hace pero como q chilla la caja me dicen q con actualización de software queda pero q solo es en agencia será prudente hacerlo que tan cierto es eso de la actualización es una Jeep compass 2010 trae 142 mil kilómetros
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