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SolucionadoSolucionado

Falla direccion asistida

Ford Escape 2013 4x4 SE 55007 kms
ComputadoraDirección asistida
De repente, la direccion asistida se averio, queda muy dura, el computador registra la alerta en pantalla pero cuando ya esta el problema.
PIKOSO de Colombia hace 7 años  
PI
ComentarMe pasó lo mismo
69 casos 
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MA
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Mauro de México hace 7 años
Estas camionetas tienen un llamado a revision en mexico precisamente por la direccion que se pone dura y puede provocar un accidente checalo con tu agencia ojala te hagan caso de la garantia sin costo
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MI
miguel garcia de México hace 7 años
Como puedo saber si esta camioneta ya fue yamada y ahora que la llebe a un servicio medicen qque cuesta 34000.00
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MA
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Mauro de México hace 7 años
Con el numero de vin del vehiculo llama a la agencia y te diran si ya fue reparada
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ER
erik de México hace 7 años
Buena tarde, ya le encontraste la solución a tu problema, mi camioneta empezó a hacer lo mismo el fin de semana, el mecanico me dice que tengo que cambiar el modulo completo
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ER
Ernesto de México hace 6 años
Esto del recall o llamado a revisión acá en Quintana Roo México es una estafa, lo mismo le paso a mi Escape 2009 con lo de la dirección dura y cuando la llevé a la agencia Ford al principio no la querían recibir y al comprobarles lo del llamado por parte de la PROFECO ya no les quedo de otra y de mala gana la revisaron y me salieron conque había que cambiar toda la dirección con todo y modulo y que me iba a costar mas de $23,000. Pesos. Cuando de les dije que no, que iba a buscar un taller por fuera me la entregaron mas dañada y totalmente trabada del volante y en cima me cobraron 900 pesos de revisión. La Ford en México ya es una marca basura y una estafa.
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FE
fernando de México hace 6 años
Hola Ernesto tengo en mismo problema del volante duro ya llame a atención a clientes de Ford me pidieron VIN y me dicen que no tengo ningún recall
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10
ER
Ernesto de México hace 6 años
Ni se las lleves, te van a cobrar y no le van a hacer nada y puede ser que le descompongan otra cosa, así me pasó a mi, te dicen que el chsitecito te sale en 23,000 pesos o cerca de 1,500 dolares mas la mano de obra y ni así quedan. Mejor busca toda la columna en un deshuesadero y busca quien sepa instalarlas. Yo pienso cambiar de marca a Toyota muy pronto y jamas en la vida regreso a Ford.
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PE
pelfede de México hace 2 años
@ErnestoHola Ernesto, acabo de adquirir un Escape y tambien el mio tiene este llamado de atencion , tengo duda si llevarlo o no a Ford , porque a pesar de sea algo gratuito no quisiera que por la fama de rateros que tienen se aprovechen y me dañen mi automovil que apartentemente anda bien.
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CA
Carlosad09 de México hace 2 años
@ErnestoHola Ernesto me podría decir cómo soluciono su problema?
Me pasa exactamente lo mismo
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RO
ROSA CARMINA de México hace un año
Y como saber que tienen un llamado. Yo marque a ford y me dicen que no tienen llamado a esa falla
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AL
Alex Segrera B de Colombia hace un año
@erikHola 👋
Testigo motor encendido Codigo q arroja es:
Dirección, síntomas es q sigue normal no se pone dura, se le borra check pero se enciende a los tres dias aprox
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CA
CarlosR de México hace 7 años
Efectivamente como comenta Mauro, yo te recomiendo llames al centro de atención a clientes Ford 018007198466 para México, con el número de serie de tu vehículo le dan seguimiento al tema y te envían con un distribuidor para que hagan el cambio de los sensores de dirección que entiendo es la falla...
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PI
PIKOSO de Colombia hace 7 años
En mi caso no hubo recall, es una escape 2013, el costo de la pieza es de5000 dolares, la cuarta parte del valor vehi ulo, que tal
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3
MA
Rank 7
Mauro de México hace 7 años
Huy que gacho se supone que eran todos los modelos de 2008 a 2014 creo que la agencia no se quiere comprometer a pagar el costo deberias de meter algun tipo de demanda y mostrarles que es un fallo que se presento en usa y mexico que pudieron estar involucrados mas vehiculos importados a otros paises
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CA
Camilo de Colombia hace 6 años
Amigo que aparece con nombre Pikoso, favor regaleme su No. De contacto. Gracias.
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AD
Adolfo de México hace 6 años
En la agencia me botaron acabo de ir ayer mi camioneta es 2012 me dicen que porque no tengo llamado no entra en garantía, Nayarit México, alguien sabe donde la puedo reparar o que aplica para reclamar, saludos...
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CA
Carlos de México hace 3 años
@MauroHola! Yo tengo una escape 2008 y la compré importada en Tijuana ,todo bien, salí de viaje y regrese y al llegar a casa se puso duro el volante,llame a Ford y les di el num de serie y no está registrada en México, si no en EUA y la garantía no entra en México, y ando viendo por mi cuenta, da tristeza y me arrepiento de comprar ya la Ford,saludos
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JL
JLRE de México hace 3 años
@CarlosMisma situación al ser importada me dijeron que no aplicaba, tenía que ser en EU.
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VI
Victor de Colombia hace 7 años
Hola Pikoso, tengo el mismo problema, ya pudo reparar la dirección?
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PI
PIKOSO de Colombia hace 7 años
Por lo costoso busque por internet, en México existe una empresa llamada DIHMEX que vende todo el modulo de la dirección electrónica pero es remanofacturado, acá en Colombia no la reparan y me costo 1000 dolares con los costos de trasporte incluidos. Ya vendí ese vehículo me dio mucho problema.
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PA
pablo guzman de Colombia hace 7 años
Pikoso, el concesionario finalmente no ha respondido ni ayudado en nada? Tengo el mismo carro, lo mejor es comprarlo en mexico e instalarlo acá en colombia?
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PI
PIKOSO de Colombia hace 7 años
Ford y sus concesionarios no responden porque el llamado obligatorio o recall lo hicieron para las ford escape 2012 hacia atrás, esa campaña no cubrió las 2013 en adelante, luego, le corresponde al desventurado dueño al que se le presente el daño buscar la solución y en lo que averigüe en Colombia no arreglan ese daño, se tiene que comprar toda la caja de la dirección y valía en febrero de 2017 la módica suma de cinco mil dolares en el concesionario. En mi caso tenía claro que iba a vender ese carro y por eso decidí traer el repuesto remanufacturado de México, una empresa llamada Dihmex, que cumplió con el envío en una semana desde el momento del pago puesto en el taller en Bogotá y una vez me entregaron la camioneta la entregue en pago, por cierto apenas pude sacar por ella 50 millones. Creo que ud decide de acuerdo a sus intereses
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VI
Victor de Colombia hace 7 años
He encontrado el repuesto en USA en la siguiente dirección, https://www.tascaparts.com/auto-parts/…
Aún no lo he comprado, vale US$647 y me parece una opción excelente y hasta donde entiendo no es remanufacturado. Espero esto les sirva a otros usuarios Ford Escape 2013 SE como yo, que no esperábamos que nos fallara la dirección y quedarnos sin la garantía y sin el recall que debiera ser obligatorio en estos casos. Un vehículo de estas prestaciones no debería presentar este tipo de problemas. Pocas ganas quedan de volver a comprar la marca, un comprador que repite compra es un verdadero cliente.
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PA
pablo guzman de Colombia hace 7 años
Gracias, supongo que me toca comprarla y mandarla traer.
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Solucionado
Mejor respuesta (según PIKOSO)
PA
pablo guzman de Colombia hace 7 años
Se puede escribir una queja colectiva a colmotores
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SA
Sandrausec de Colombia hace 7 años
Hola Frank, estoy de acuerdo en escribir una queja colectiva ya que también tengo el mismo problema. Tengo una ford escape 2013 y en el concesionario la única solución que me dieron es que hay que cambiarla toda y el costo es imposible.
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PA
pablo guzman de Colombia hace 7 años
Puedes escribirme, mi número es. Estoy en Bogotá.
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CA
Carlos J Gomez de Colombia hace 6 años
Yo quiero unirme a esa queja colectiva
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CA
Camilo de Colombia hace 6 años
Soy uno más para la queja colectiva por daño total de caja de dirección. Escape2014.
Victor cómo le fue con la importación del repuesto...
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CA
Carolina Roman de Colombia hace 5 años
Como les fue con su queja colectiva? Me ésta pasando lo mismo hoy...
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FR
Francisco Javier de Colombia hace 7 años
Vivo en Ocaña, Norte de Santander, Colombia. Tengo una Ford Escape 2013 SE y cuando voy por camino rizado golpea la dirección. Pensé que era la suspensión, la mandé a bajar y todo estaba bien. La llevé al centro de diagnóstico y me dijeron que es la dirección. En Cúcuta o Bucaramanga, dónde la puedo llevar?
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PI
PIKOSO de Colombia hace 7 años
En Bucaramanga en Central Motor, es el concesionario Ford, pero, si es la dirección averiada, si ese aviso aparece en la pantalla, allá la solución es comprarla y debe estar por encima de dieciséis millones, no conozco nadie que la arregle si la falla es electronica
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PA
pablo guzman de Colombia hace 7 años
Francisco, escribame por favor.
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FE
Fernando Mutis de Colombia hace 6 años
Pasto, Colombia: El primer carro de mi familia, Escape 2013 SE, y desde el primer día presentó problemas (tacómetro, caja, problemas eléctricos y ahora la dirección) que ya se reportaron y demandaron hace 2 años, pero todo súper lento, hasta ahora nada, la ford lo único que nos propuso era ampliar por otros dos años la garantía y dejar la demanda, cosa que no accedimos y aún estamos en la vía legal, SUUUUPER LENTA. Me he planteado varías veces hacer algo para exponer a medios, pero hasta ahora nada. Ya con lo que pasó hoy, si es LA TAPA! Hablando con Frank deseo agotar todos los procedimientos legales de rigor para aplicar ya a un tema colectivo y saber si podemos en paralelo organizar una campaña sobre exponer lo malo de estos vehículos, la mala prensa es lo que más le afecta a una Marca de vehículos como Ford. Gracias a Frank Sierra por agregarme al grupo y hacer alguna acción colectiva.
Mencionar también que SIEMPRE se ha hecho todo en concesionario, hasta la cosa más sencilla, siempre a concesionario a pesar de lo costoso que es, precisamente para evitar este tipo de problemas!!!!!
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ST
Stovar de Colombia hace 6 años
http://www.alvolante.info/internaciona…
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JU
Juan Rafael de Colombia hace 7 años
Tengo el mismo problema con mi Escape 2014 4x4 en la ciudad de Medellín en el cual la dirección se bloqueó con el vehículo en movimiento, regresando a la posición 0. Por poco sufro un accidente con mi familia. Como podemos solucionar este tema? En el scanner apareció falla en la comunicación con el código VCM y el código IPC
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CA
Carolina Roman de Colombia hace 5 años
Hola Juan Rafael, como resolviste? Me pasa exactamente lo mismo, casi sufro un accidente, se me bloqueó la dirección en movimiento. En el concesionario me dicen que sufrió un "daño interno" y que hay que cambiarla, me dices que aprox 6 millones (sin mano de obra).
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JO
jose de Colombia hace 5 años
Hola Carolina buenos dias, lograste solucionar el problema de la Ford como hiciste, estoy presentando lo mismo gracias agradezco tu ayuda
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CA
Carolina Roman de Colombia hace 5 años
Hola, te cuento que me la cambiaron por garantía, aún cuando ya se le había acabado (hacía mas de 1 año). Solo pague mano de obra. Pero conozco un caso de alguien que tuvo que poner queja en superintendencia con abogado, y tambien se la cambiaron. Te dejo mi cel, y te comentó mas del tema 3013368615. Me escribes al whatsapp.
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MA
Maria de Colombia hace 5 años
Buenos días Carolina. Mi vehículo es escape 2013 y hace un par de día presento la falla de dirección averiada. En el concecciobario me dicen q hay q cambiar el modelo. Me puedes regalar como fue el procedimiento q hiciste, por favor. Gracias
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CA
Carolina Roman de Colombia hace 5 años
3013368615, escríbeme y te cuento
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CA
Carlos J Gomez de Colombia hace 6 años
Yo tambien tengo el mismo problema que se pone dura la dirección, es una escape 2013. Antes solo con apagar y volver a prender el carro se arreglaba, pero despues solo quedo dura. Llevo 3 meses con el carro quieto y la ford no responde. Hagamos una demanda colectiva porque es absurdo el precio que nos toca pagar para poder disfrutar de un carro tan costoso como este.
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JU
Juan Rafael de Colombia hace 6 años
Carlos cual es tu teléfono? En que ciudad estas? Hablemos para ver que podemos hacer conjuntamente
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CA
Carlos J Gomez de Colombia hace 6 años
Mi celular es 3108372286. Me encuentro en Medellín. Cordial saludo
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CA
carolina de Colombia hace 6 años
Carlos, le encontraste solución a tu vehículo, que hiciste?. Justo tengo el mismo problema con una Ford Escape 2013 y no se que hacer.
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M.
M.calderon de Colombia hace 6 años
Me uno, el mismo problema tambien 3004122354
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JO
Jorge laverde de Colombia hace 5 años
Me quiero unir también tengo la misma falla mi número 3203031849 zipaquira
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CA
Camilo de Colombia hace 6 años
Compré ina 2014, escape SE, con 48 mil km y empezó con la misma falla que comentan. Se pone dura la dirección, preciso estoy aquí varado escribiendo esto, es la 3 vez que le sucede. Me tocó concesionario. El diagnóstico concluye cambio de caja de la dirección. Más de 16 millones la reparación. Estoy de acuerdo con la acción legal en grupo que se haga contra esta marca, porque se lee que hay muchos vehículos de esta versión con la misma falla.
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VI
Victor de Colombia hace 6 años
Un saludo a todos. Por fin encontré solución al problema. Mi Ford escape 2013 tenía dañada la dirección asistida, estaba inservible y por lo tanto supremamente dura. Anduve el carro así un tiempo, pero empezaron a aparecer otras alarmas como 4x4, el abs y la asistencia de freno en subida. Finalmente también aprendí que el origen del problema de la dirección asistida nace en falla de la batería. Hay que tener mucho cuidado al cambiarla, ya que el carro no puede estar sin corriente en ningún momento y no usar baterías en mal estado que generan voltajes fluctuantes que queman la dirección asistida. Ya me arreglaron la dirección en Barranquilla, un experto en dirección, me puso una dirección completa usada en buen estado, traída de Estados Unidos, a un precio mucho menor (U$1.500) que la nueva de concesionario que vale U$5.000. , por fin resuelto el problema, aunque Ford debería haber respondido por el daño, pero bueno, adelante. Saludos a todos.
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JD
jdabello de Colombia hace 6 años
Hola Victor, tengo exactamente el mismo problema con una ford escape 2013 en Barranquilla. Me podrías compartir datos de contacto del experto que te solucionó el problema?
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VI
Victor de Colombia hace 6 años
Buenas noches. Con mucho gusto, por favor regáleme su número y me pongo en contacto con usted.
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JA
Javier Riveros de Colombia hace 5 años
Caballero le agradezco si me regala el número del técnico de Barranquilla tengo el mismo problema. 3184158036
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DI
Diego R. Cubillos de Colombia hace 3 años
Ustedes pudieron solucionar este problema? Podrían ayudarme 3017418025
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JO
Jorge de Colombia hace 3 años
En Barranquilla quien me puede ayudar con el problema, venia conduciendo y de un momento se puso dura la direccion y el tablero indico direccion asistida averiada, le agradezo quien me informe al 3008023405
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ED
Edinson Herrera de Colombia hace 3 años
@jdabelloBuenos días, tengo el mismo problema, me podrías regalar por favor el contacto del especialista en Barranquilla. 3015536151
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VI
Victor de Colombia hace 3 años
@Edinson HerreraHola Edinson, Ya solucionó su problema?
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ED
Edinson Herrera de Colombia hace 3 años
@VictorQue más, buenas tardes, si ya lo resolví gracias a Dios. Resultó que luego de probar varias direcciones y el carro las rechazaba, termino siendo amperaje de la batería.
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VI
Victor de Colombia hace 3 años
@Edinson HerreraAh que bueno. Me alegro.
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ED
Edgar de Colombia hace 2 años
Hola Camilo, me sucedio igual y que a paso la garantia y el arreglo 16 millones, como hizo usted yo me encuentro en Bogotá
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LI
lina de Colombia hace 2 años
@Edinson HerreraHola Edinson, cambie mi bateria a un mayor amperaje y mi dirección fallo, m puedes indicar que bateria tenias tu
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LI
lina de Colombia hace 2 años
@VictorVictor me puedes ayudar con el dato del mecanico
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HA
Harold Rey de Colombia hace 2 años
@VictorHola Víctor buenas noches. Estoy en Bogotá y tengo una Ford Scape 2013 y me está pasando lo mismo de Dirección Asistida Averiada. En el concesionario me dicen que el repuesto vale $14 millones más mano de obra.
Me puedes compartir el contacto del técnico en Barranquilla. Gracias
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VI
Victor de Colombia hace 2 años
@Harold ReyBuenos días. Deme su whatsapp y por ahí nos contactamos.
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HA
Harold Rey de Colombia hace 2 años
@VictorBuenas tardes, es el 3103182603. Gracias.
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ED
Edicar de Colombia hace 2 años
@VictorHola Victor, soy Edilberto Cañas el problema de mi Camioneta FORD Escape 2013 el 30 de agosto me salió en la pantalla del carro dirección asistida averiada, lo llevé al concesionario FORD en Barranquilla, còmo ya todos sabemos el diagnóstico, cambiar toda la dirección sin más ni más por la módica suma de $17 millones, por lo tanto amigo Victor le pido encarecidamente, me haga el favor de concederme el número de contacto del técnico en Barranquilla que le soluciono el problema de su Camioneta mi # 3043565008 muchas amigo, estamos para servirnos, qué Dios lo bendiga como también a todos los que nos han ayudando dejando sus comentarios, gracias
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VI
Victor de Colombia hace 2 años
@EdicarCon gusto, ya le escribí al whatsapp
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LI
linux0109 de Colombia hace 2 años
@VictorMe podrias hacer el favor de regalarme el contacto mi numero es 316 616 6366
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JA
javierp18 de Colombia hace 2 años
@VictorBuenas Don Victor, me comunico de la ciudad de Cartagena, igual como los colegas anteriores tengo el mismo problema con mi camioneta, me seria de gran ayuda si me envía su contacto de barranquilla. Muchas gracias de antemano. Mi numero es 3002999207. Att Javier P.
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VI
Victor de Colombia hace 2 años
@linux0109Si claro, mañana lo llamo a su contacto
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VI
Victor de Colombia hace 2 años
@javierp18Si claro, mañana hablamos
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HU
Hugo sevilla de México hace 5 meses
@VictorHola paso x lo mismo pero el mecánico me comento pasaste corriente o cambiaste de batería no lo hagan yo no lo hice pero si alguien le sirve el comentario soy de Guadalajara jalisco.
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DI
Diana de México hace 6 años
Mi camioneta es escape 2008 de repente en carretera empezó a ponerse extremadamente dura la dirección. Checando aquí los comentarios de un usuario donde comentaba que Ford hacía un llamado a propietarios de este modelo por problemas en la dirección ya que es asistida. Fuí a mi agencia Ford màs cercana y sin costo alguno arreglaron este problema. Ya que es una falla de origen. Agradezco la información ya que personal especializado arregló mi problema y evitó que algún mecànico sólo me sacarà dinero y tal vez no pudiera arreglar la falla. Al contrario. Pudo evitar que la agencia hiciera vàlido éste beneficio.
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CA
CarlosR de México hace 6 años
Me da gusto Diana que solucionaste el problema, definitivamente creo que algún otro mecánico solamente te sacaría dinero y no podría arreglarlo, seguramente... me paso a mi con el cuerpo de aceleración, nadie sabia el origen de la falla hasta que investigue y también Ford lo solucionó, otro tema fue el del switch de encendido, nadie sabia por donde y la solución fue cambiar el modulo de encendido (yo mimos lo hice), cuando el mecánico ya quería cambiar el cilindro del switch, hacer llaves nuevas, etc, etc, etc.. . Excelentes estos foros para mantenernos informados y compartir experiencias... saludos.
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MO
moreno83 de México hace 6 años
Buen dia, disculpa Carlos, me podrias describir el problema que tuviste con el encendido de tu escape, es que yo tambien estoy teniendo problemas, en mi caso pude ver que al mantener la llave empujada hacia dentro del switch encendia sin problema y es asi como la enciendo, pero quiero saber bien, que pieza es para comprarla y ya no tener ese detalle, te agradecere mucho tu informacion.
Saludos!
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SE
Sebas de Colombia hace un año
Dónde fue A mi me acá de pasar eso
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PÉ
Pérez de México hace 6 meses
@SebasYo soy de México y también tuve el mismo caso, la única situación es que en la agencia si me hicieron válida la garantía, la única situación es que hay que esperar a que llegue la pieza 😞
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2
AL
Alberto Gutiérrez de México hace 6 años
Diana,puedes decirme cómo le hiciste para q te hicieran efectiva la garantía,eres la dueña original? Que requisitos cubriste para que solucionaran el problema,a qué agencia fuiste? En cuanto tiempo te resolvieron? Pagaste algún costó? Por favor,me interesan tus respuestas...tengo el mismo problema y no encuentro quien me ayude. Gracias
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CA
CarlosR de México hace 6 años
Alberto, yo tuve un problema similar aún que no con la dirección, fue con el cuerpo de aceleración, yo por ejemplo soy segundo dueño de la camioneta, pero eso no es relevante, cuando mi camioneta falló primero llame al centro de atención a clientes de Ford, googlealo, seguro lo encuentras, ahí pase el numero de serie de la camioneta y efectivamente me dijeron que tenia un recall por el cuerpo de aceleración y por la dirección, yo les dije que la dirección estaba perfecta, entonces me levantaron un ticket por el cuerpo de aceleración y me dijeron la llevará a la agencia Ford mas cercana, eso mismo hice, y la verdad que si le sufrí un poco por que la primera vez solo lavaron la camioneta y me dijeron que no tenia nada, que el mecánico la había revisado y estaba perfecta, yo insistí y les dije que me gustaría que el mecánico se subiera cuando yo manejaba la camioneta para mostrarle la falla, fui una vez más a la agencia, se subió el mecánico conmigo inmediatamente detecto la falla y me dijeron que en esa agencia no tenían la herramienta necesaria para hacer el cambio por lo que me trajeron gente de otra agencia para que la arreglara, al fin después de todo esto quedo lista mi camioneta, cambiaron el cuerpo de aceleración y re calibraron la computadora, la camioneta quedo como nueva, yo no pague un centavo...

En resumen, te recomiendo que lo primero que hagas sea hablar al centro de atención a clientes Ford y no dejes de darle seguimiento, yo estoy en México, en lo que pueda ayudarte cuenta con ello, un saludo.
Pd. - Esta experiencia la compartí con mi tío, él si tenia problemas con la dirección y también la cambiaron por garantía...
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1
AL
Alberto Gutiérrez de México hace 6 años
Acabo de agendar cita con la agencia,veremos qué pasa. Estoy muy agradecido con tu comentario,seguimos en contacto
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CA
CarlosR de México hace 6 años
Espero tengas mucha suerte, un saludo.
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3
AL
Alberto Gutiérrez de México hace 6 años
Hoy recibí mi camioneta,ya sin falla;estuvo en Ford Condesa(excelente trato,muy amables);la arreglaron sin costó alguno. Estoy muy contento y agradecido por la orientación que recibí de esta página y sobre todo por tu comentario CarlosR. Si en algo se les puede ayudar u orientar,con mucho gusto.
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1
HÉ
Héctor de México hace 6 años
Alberto Buen día, me puedes decir que modelo y falla tenía tu camioneta ??
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AL
Alberto Gutiérrez de México hace 6 años
La dirección se puso dura es una falla electrónica tienen llamado a. Revisión del modelo 2008 al 2011 la mía es modelo 2008 y me la arreglaron en la agencia de la condesa tienes que comunicarte a servicio al cliente te piden tu número de NIP y si no a sido llevada a revisión te agendan una cita no importa que no sea un único dueño y no se te cobra por el errreglo no permitas que nadie le meta mano si quieres mándame tu teléfono y platicamos
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CA
CarlosR de México hace 6 años
Excelente Hector, me da gusto hayas solucionado el problema, gracias también por la disposición, entusiasmado de haberte ayudado, un saludo, suerte!!!
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GU
guillermor de México hace 6 años
Hola Alberto mi numero es 5537147788 me puedes ayudar en una agencia me quieren cobrar un dineral por cambiar la caja de direccion completa cuando es una falla de agencia me servira mucho tu apoyo
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GU
guillermor de México hace 6 años
Carlos y Alberto me pueden ayudar tengo el mismo problema con la Scape 2008
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CA
CarlosR de México hace 6 años
Guillermor, llama al 01800 de atención a clientes Ford, googlealo, seguro lo encuentras, comentale el fallo que tiene tu camioneta y diles que sabes que existe un recall para éstas unidades, ellos te pedirán el número de serie de tu camioneta, lo confirman y te pasan un número de caso, con el que llegas a tu agencia de preferencia y con eso te dan seguimiento sin cobrarte un centavo, yo le renegué un poco para que me atendieran en la agencia por que decían que no encontraban el fallo, hasta que fui y me subí con el mecánico para explicarle lo que hacia la camioneta,. . . Cualquier cosa avísame, pero seguro te atienden. Saludos.
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RO
Rogelio de México hace 3 años
@Alberto GutiérrezHola Alberto tengo el problema con mi Ford Escape 2014 el problema es dirección asistida averiada como le hiciste para q te la reparara Ford sin cargo extra
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AN
Antonio de México hace 2 años
@RogelioQue tal fuiste arreglar el problema tengo el mismo problema este es mi número de cel 9921163034
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EN
Enrique Guzmán de México hace 2 años
@CarlosRCarlos buena tarde, vivo en México y tengo una escape con el mismo problema de la dirección, agradeceré me pudieras asesorar qué debo hacer. Gracias. Enrique
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GU
guillermor de México hace 6 años
Hola me podrian dar el dato de Condesa
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CA
CarlosR de México hace 6 años
Te recomiendo primero llamar al centro de atención a clientes Ford, de lo contrarío en la agencia te querrán cobrar por la reparación...
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RO
Roberto Torres de México hace 5 años
Pues mi camioneta 2009 no esta dentro del recall. Así que tendré que cambiar RL módulo por fuera.
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VE
veronikita de México hace 4 años
Mi ford es escape 2013 y me fallo de la nada, apareció la leyenda dirección dañada pare con cuidado, la lleve a la agencia y no me reconocieron el mentado llamado, me salia en 28 mil pesos repararla asi que me fui, porque no tenia ya garantia, me fui un taller y por medio de computadora le ajustaron los sensores de cada lado de la cremallera, me han cobrado 1000 pesos, claro el mecánico fue honesto y me dijo que esperaba y siguiera como hasta ahora, pues durante 5 dias no a presentado falla alguna, si volvía la falla, valoraria entonces cambiar la cremallera , no canto aun victoria pero por el momento todo perfecto, gracias por crear espacios como estos de esa manera uno no llega en blanco a los talleres.
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2
VE
Veremundo de México hace 4 años
De donde eres, me podrias pasar el contacto del mecanico?
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AN
Andrus de México hace 4 años
Hola veronikita quisiera saber si ya no te dió problemas. Yo llamé primero al centro de atención y resulta que el vin no estaba incluído en el llamado y no le hicieron nada, ahora estoy buscando un mecánico que la revise y pues necesito la camioneta, es mi herramienta básica de trabajo y personal. Tengo miedo me quieran estafar
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AL
Alberto Carreño de México hace 4 años
Hola buenas noches, tengo una Escape 2012, que tampoco tiene llamado, me podrías proporcionar los datos del taller por favor. Gracias de antemano Alberto Carreño
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NI
Niko de México hace 4 años
Me quiero unir al reclamo colectivo también tengo problemas con la dirección asistida de mi camioneta Escape 2014
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AD
Adriana de México hace 3 años
Solucionaste tu problema, tengo una Escape 2013 y me acaba de aparecer en el tablero un mensaje de servicio dirección hidráulica, obviamente se puso el volante duro.
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PI
PIKOSO de Colombia hace 3 años
Estoy en Colombia, allá en México hay una compañía llamadas Direcciones Hidráulicas Mexicanas que las repara, porque, acá Ford no respondió por esa falla porque había vencido la garantía. Tengo conocimiento que para México hubo un recall forzado, verifica si tu vehículo hace parte de los llamados a ese cambio forzoso al que obligaron a Ford en el Mercanorte. Suerte
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JA
Javier de México hace 2 años
@AdrianaTengo la misma falla, avisas como procederás, estoy en la CDMX
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FA
Fabio de Colombia hace 3 años
Al q le pueda ayudar pregunte eh repardo varias
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CA
Camilo de Colombia hace 3 años
Hola, tengo una que le remplacé a mi ford escape 2014, es la original, y no estaba totalmente bloqueada. Por si a alguien le interesa.
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CA
Carlos de Colombia hace 2 años
@CamiloCamilo. Mi celular es 3006009374. Quisiera hablar con ud sobre wu repuesto

Carlos
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HA
Harold Rey de Colombia hace 2 años
Hola Fabio. Tengo una Ford Scape 2013 y me está apareciendo en mensaje : Dirección Asistida Averiada. Revise.
Sabes cómo se puede solucionar? La cotización del concesionario es demasiado alta.
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MA
María del pilar prado de Colombia hace 2 años
Hola buenos días, mi nombre es María del Pilar me encuentro en la ciudad de cali y tengo el problema con la dirección es modelo 2013 me puedes contactar gracias
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MI
Mireyaropa2 de Colombia hace 2 años
Hola buenos días, tengo una ford escape 2008, hicimos una reparación del módulo, cambiamos la batería por una de mayor amperaje y nuevamente la dirección está totalmente dura, me gustaría conversar con usted, mi número es 3192052024, estoy en Bogotá. Gracias
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NA
natalia correa de Colombia hace 2 años
Dame tu numero por favor o escribeme al whapp 320891733 gracias
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AN
Antonio de México hace 2 años
Este es mi número 992 1163034 tengo el mismo fallo de dirección soy de chiapas
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SI
SilviaCM de México hace 2 años
Podrías apoyarme tengo una Ford 2014 dirección asistida averiada requiere servicio what524422021427
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FE
Ferez de Colombia hace un año
@CamiloCamilo buenas noches , quisiera saber si usted tiene la dirección asistida de la ford me interesa mi cel 3157816748
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CA
carlos de Colombia hace un año
@María del pilar pradoHola, mismo problema un año despues. Como la reparaste?
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TO
tony de Chile hace 3 años
Buenas tardes una consulta una cremallera de direccion ford escape 2.0 año 2015 sera la misma de uns ford escape 2018 motor 2.5??? les agradeceria su respuesta
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AN
Ana Ramírez de Costa Rica hace 2 años
Me quiero unir también soy de Costa Rica que lograron hacer , acá en Costa Rica me preguntan de donde salió que la
Marca Ford va dar garantía , yo les comenté sobre lo que hicieron todos unidos y quisiera cómo lograron que la arreglaran mi hijo casi se mata por este problema
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SI
SilviaCM de México hace 2 años
Hola tengo el mismo problema escape 2014 me apareció el mensaje de dirección asistida averiada requiere servicio, el mecánico me dice que es necesario cambiarla y me da un precio de 30,000 mil pesos, donde puedo conseguirla aún precio razonable, si pudieran ayudarme gracias. Vivo en Qro.
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AD
[email protected] de México hace 2 años
Yo también tengo una escape 2014 y también me marco que la dirección está dañada y decía estacionarse, estoy en Monterrey Nuevo León México, me pudieran orientar, y está muy dura y no sé que hacer, gracias. Me podrían orientar?
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RO
ROSA PLAZOLA de México hace 2 años
Direccion dura se le cambio el sensor del angulo y sigue dura
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VE
veronikita de México hace 2 años
Difinitivo tienen que cambiar todo el juego de la direccion, no hay de otra; solo asi estara de nuevo en buenas condiciones
Lo hice y fin del problema,obviamente el chiste me costo 25 mil pesos mexicanos
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JO
Jose de Chile hace un año
Mi ford 2013 enciende pero no gira el volante esta trancado alguna recomendación de lo que puede ser,, en pantalla me sale una batería y dice revisión de carga. Tiene liquido hidráulico pero igual no gira
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SE
sep victor de México hace 7 meses
Al mio le paso igual, lo levante en un taller y en donde va la servo dirección esta un conector electrico, estaba flojo, lo aprete con un cincho de plastico y quedo listo
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EM
Emily de Colombia hace 4 meses
La dirección asistida de Ford tiene muchas fallas en la Escape y es una grave problemática y un peligro porque de la nada con el carro en movimiento ocurre, y es la Ford la que debe responder y solucionar este defecto o falla de fabrica y no escudarse en qué ya pasó la garantía...
Unirnos y demandar
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WI
Willytaz de Colombia hace 5 días
Hola, me parece correcto hacer una demanda por tema de seguridad. Tengo el mismo problema en una Ford escape 2014.
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JU
Juana Lorena Rangel Gutiérrez de México hace 2 meses
Mi camioneta tiene también el problema que se pone duro el volante en marcha que puedo hacer para solucionar el problema porque es muy constante
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