Le voy a contar una PESADILLA que estamos viviendo con un Fiat500L, el 4 de mayo 2015 con 11,669 millas el Fiat empieza a botar humo, el Fiat es llevado a dealer y nos dicen q se daño la transmisión que la próxima ves q este en un servicarro o en una luz roja tengo te poner el Fiat en el cambio de Parking!! 😳 el Fiat es automático!! En el dealer lo van a reparar y no me querían dar un auto en lo arreglaban el mío! Pretendían q alquilara un auto esa fue la solución q ellos me dieron !! Se hizo un poco de presión,cedieron era de esperarse si el Fiat solo tiene 6 mese!! Y estoy pagando una mensualidad de mas $500!! Me llaman a la semana y el carro esta listo como nuevo !! El 17 de mayo 2015 con 12,441millas voy subiendo con mi familia (hay dos menores)por la autopista por Cayey y el Fiat baja la velocidad bruscamente !! Yo voy por el carril derecho un camión casi nos impacta, perdimos el control del carro hasta q estacionamos en el paseo, se notifica al dealer la situación y nos dicen q llevemos el Fiat al dealer es 18 de mayo 2015, verifican realizan pruebas y nos informan q el Fiat esta trabajando correctamente. No pasa ni un mes y el carro nos deja nuevamente en la carretera, el Fiat es llevado al dealer y ahora es la computadora, sin preguntar me entregaron un auto prestado la reparación duro semanas cuando nos entregan el auto nos dicen "quedo como nuevo cero millas"Ok, gracias... Lo tuve que llevar con problemas en las bocinas "Beats" no se escuchan bien la cámara de reversa no funciona dejo el carro en el dealer "lo arreglan" pasan semanas lo llevo nuevamente en septiembre 24 2016 43,556 millas les informo el carro tiene un ruido en la parte de al frente lo siento extraño y las bocinas se escuchan mal todavía, me entregan el Fiat pasan unos mes el Fiat no prende se lo llevan a dealer es la batería era un jueves y nos dicen q la batería no la tenían q están esperando al suplidor de llegaba mas tarde, ok mañana paso a buscar el carro, viernes el suplidor no apareció me quedo sin Fiat todo el fin de semana llega lunes al medio día el suplidor no aparecía, yo llegue al dealer y les dije q por una batería ya estaba casi una semana sin auto !! Que no me iba a ir sin el carro q necesitaba q me resolvieran!! Apareció una batería me entregan el Fiat ese día pero tenia que regresar para cambiarla... Ok... Regreso al dealer en grúa el 21 de octubre 2016 las 48,306 millas se lleva el Fiat al dealer nuevamente se le reporta q sigue con un ruido en la parte delantera del Fiat, se daño el aire acondicionado, tenia un foco fundido por segunda vez, la cámara de reversa no estaba funcionado, las bocinas!!! No se escuchan bien, ok... El Fiat sale del dealer lo sentimos extraño!! Se lleva a las 49 mil millas se informa nuevamente q el Fiat tiene un ruido en la parte delantera q q no esta trabajando bien, un foco fundido que nos preocupa que el Fiat su garantía es hasta las 50mil millas que lo verifiquen... Ok se quedaron con el Fiat, me entregan el Fiat la bombilla del foco no la tienen q hay q pedirla la tuve q pagar $80.00 ok... La cámara de reversa se ordeno ok... El Fiat estuvo 3 días en el dealer y que le hicieron?? "Llévate el Fiat el ticket de servicio se va a dejar abierto para cuando lleguen lo q se ordeno se repare, les digo de aquí a cuando llegue el Fiat va a llegar a las 50milmillas!! Me dicen no te preocupes q por eso es que el ticket se queda abierto Ok... Gracias !!! El domingo 4 de diciembre de 2016 saliendo de un juego de volleyball de mi hija vamos en el Fiat mi esposo mi hija de 15 años mi hijo de 7 años el Fiat estamos detenidos en la luz roja la luz en la avenida 199 en Guaynabo, la luz cambia cuando mi esposo acelera antes de cruzar la intercesión el carro se detiene abruptamente y se pierde el control del Fiat verifico q mis hijos tengan los cinturones de seguridad prendo las intermitentes y estaba esperando el impacto de algún carro ya que nos quedamos en el carril central de la la avenida, tan pronto veo q la luz cambia a roja bajo a mis hijos cruzo la avenida los dejo en la acera y ayudo a mi esposo a mover el carro!! Fue un susto inmenso!! Una experiencia que no se la deseo a nadie mas cuando uno está con los hijos !! Nosotros pensando q el Fiat era un auto familiar !! Seguro y ha sido una pesadilla!!!!! Mas el mal trato y servicio que dan los empleados de dealer Fiat de Ponce !!! No contestan las llamadas te dejan en esperara hasta se car la llamada o ye sale una grabadora !!
El Fiat fue llevado el 5 de diciembre con 51mil millas nos informan q hay q pagar $480 para un diagnóstico! Que le trabajo puede salir de $1,800 a $2,000!!! Qué!! Se les pide que verifiquen el historial del Fiat q en menos de un año todo lo que hemos pasado que a 43 , 48 y 49 mil millas informamos q el Fiat no estaba funcionando bien q tenia algo en la parte frontal !! El viernes 9 de diciembre nos dicen que van a bregar en el caso porque lo amerita por su historial, que el lunes12 se va a bregar en el auto y el martes nos llaman para darme un auto en lo q se repara el Fiat Ok... Eran ya las 4pm y no llamaron mi esposo llama y no lo querían atender cuando lo atienden le dicen q se estaba bregando en el Fiat q teníamos q esperar. Yo llamo para preguntar por el auto q me iban a prestar en lo reparan el Fiat me dicen que no se me podía dar un auto hasta q no tengan un diagnostico del Fiat !!! Como va a ser si el Fiat esta desde el 4 de diciembre y estamos a 13 y no saben su diagnóstico!! Mi esposo va hoy 13 de diciembre al dealer el Fiat lo tienen en una esquina ni lo habían tocado!! Le dan la excusa q hay prioridades con otros autos que solo tiene dos pinos para autos Fiat y en eso pinos tienen enganchados dos Jeep?? No, q son de Fiat?? Le dicen a mi esposo q si el sigue presionando lo que van a buscar es que no se haga nada en el Fiat por que el Fiat ya tiene 51mil millas que era hasta las 50mil la garantía,nosotros estamos consientes de eso !! Pero el Fiat se llevo a las 43, 48 y 49 mil y informamos q no estaba funcionado bien que el la parte delantera estaba pasando algo !! Ellos le dijeron a mi esposo que cuando lo llevó a las 49mil millas teníamos que decirles la la correa del tiempo y las válvulas estaban dañadas !! Es enserio !! Yo no soy mecánico mi esposo no es mecánico!! Por esa razón lo llevamos al dealer porque se supone que sus mecánicos son especialista en Fiat??? Se llevo a las 43,48 y 49 mil millas !! Y el ticket de las 49 se quedo abierto y ellos dicen q lo q tenia el Fiat en la parte delantera eran los links delanteros !! Y a las 51mil millas a 1,000millas de terminar la garantía se rompe la correa del tiempo???
Tengo todos los documentos de los servicios que le dieron al Fiat, necesito ayuda !! Ya nos dijeron que no presionemos que lo que provocaríamos es q no se hiciera nada por el carro !! Nosotros llevamos desde el 4 de diciembre esperando por ellos y no han echo nada !! Mi familia tiene necesidades yo trabajo llevo mis hijos a la escuela esta semana he estado dependiendo de otras personas para transportarnos, el Fiat tengo que seguir pagándolo y ellos nos dicen que no presionemos si ya paso una semana y no han hecho nada !!
Por favor si alguien mas esta pasando una situación similar con un Fiat favor de comunicarse si alguien nos puede ayudar oriental por favor contáctenos!!
Ya hemos pasado dos situaciones de seguridad !!