No abre la cajuela ni con el control remoto ni con el botón de la puer

Volkswagen Vento 2017  97000 kms
De momento dejo de funcionar el remoto de la cajuela siento que es algo eléctrico por qué ni el motor se escucha que funcione al activar cualquiera de los botones para hacer la apretura de la cajuela
Jhovanny Nepomuceno garci de México hace un año  
JH
2 casos 
Adrián7T de México hace un año
Checa la chapa de la cajuela, el mío se queda atorado (no regresa), el problema no es eléctrico pero tengo que cambiar la chapa y sale caro
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