Saludos Geovany, con motor APAGADO y pisando el pedal de embrague intente engarza todos los cambios o marchas si TODOS entran sin problema, significa que L caja de cambios está BIEN y el problema de su vehículo es porque no descopla el disco de embrague, por falta de tensado del cable acerado o por daño de uno de los elementos que conforman el kit de embrague (plato, disco o rulemán). SI UNO de los cambios no entra o no engarza, será aviso de mala regulación del SELECTOR de marchas o desgaste de piezas internas de la caja de cambios y que obligaría su reparación. Busque un mecánico ESPECIALISTA en motores Volkswagen para que repare la caja si se comprueba su daño. Por favor si mi respuesta es clara y le ayuda, CALIFIQUELA.
Atte.
Atte.