Castellana wagen me ha vendido un vehículo nuevo estropeado. Madrid

Hola , resulta que no entra quinta marcha y la palanca de cambio tiene mucho juego lo que antes de que me vieran el problema dela marcha no pasaba hasta hace poco desmontaron la caja por el mismo prob… 

He comprado un vehículo nuevo volkswagen golf en castellana wagen y no entra la quinta marcha el día de entrega del vehículo. Me ofrecen cambiar la caja de cambios, lógicamente no acepto y pido sustit… 

Que puede ser que no entre la segunda ni la quinta

Se escapa la velocidad quinta

No entra la quinta y al pasar de cuarta a quinta se mete la tercera