Al pasar algun bache se escucha mucho ruido

Cuando entro a un empedrado, se oye ruidos en la suspensión trasera. Ya revisaron los amortiguadores y me dicen que todavía andan bien. Pero al revisar más a fondo me dicen que en la parte baja existen unas partes de la suspensión (unos pequeños brazos que van cruzados, o algo así) que se les desgastó el hule que amortigua golpes. El maestro mecánico los buscó en refaccionarias y no los encontró. Entonces le puso "provisionalmente" unos hules y se le quitó el ruido. Ahora el problema es doble, ya que el ruido volvió (después de meses) y el mecánico se fue y no supe que partes eran para tratar de buscarlas personalmente. ¿saben de qué partes se trata?