Si el volumen solo sube desde el radio pero no lo hace desde las teclas del volante primero tendrían que desmontar la bolsa de aire, sacar los botines del volumen y ver si se puede desarmar para limpiar el contacto interno, podría tener polvo o haberle caído algún líquido como agua, café o refresco y por la azúcar forma una película aislante e impide que suba o baje el volumen, si después de armar sigue la falla entonces es problema de la pieza que se llama muelle de reloj que es donde se conectan los conectores de los mandos del volante y bolsa de aire, si vas a realizar esa prueba se tiene que desconectar la batería por temas de seguridad y evitar que se active el airbag al estar desmontando la, y también se necesita unas herramientas especiales que sirven para liberar un gancho o seguro interno y poder sacar la bolsa de aire