Problema con el botón de aire acondicionado

Hola donde está ubicado el filtro del aire acondicionado de una Toyota Sienna 2000

No enciende el segundo aire acondicionado. El frontal muy bien todo pero el de la parte de atrás nada.

Cuando prendo el aire funciona solamente en low lo pongo en hi y tira lo mismo que en low

Primero que nada gracias por aceptarme en el foro... Tengo un duda, en mi camioneta explorer que es 2003 tengo 3 botones; 4x4 AUTO, 4x4 Low y 4x4 Hi, pero en el tablero solo tiene indicadores para la… 

Cyando pongo el 4x4 entra el hi y el low pero para ponerlo en Awd se queda en 4x4 hi y avesea no quiere cambiar a low no se cual sea el problema