Suzuki Jimny Ruido metálico en la transferencia cuando hace fuerza subiendo. - Opinautos

Ruido metálico en la transferencia cuando hace fuerza subiendo.

Suzuki Jimny 2019 1.5l Man Gasolina 10000 kms

Por favor cuéntame: Si alguien a tenido este problema a tan bajo kilometraje y que le han cambiado en el servicio posventa de garantía. DERCO Colombia dice que es la cadenilla de la caja de transferencia. Se debe cambiar el Kit o toda la transferencia.

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Cadenilla Transfer de Colombia hace 3 años

Me pasó lo mismo

7 casos

William de Colombia hace 3 años

Yo le cambié la sola cadena y listo perfecto.

Milton rivera de Guatemala hace 2 años

Podría enviarme imagen de la cardenilla al correo electrónico [email protected] le agradezco

Cadenilla Transfer de Colombia hace 3 años

Cordial Saludo respetado Willian, Gracias por responder. Por favor:
A los cuantos kilómetros la cambiaron
Que modelo es su New Jimny
Se la cambiaron por garantía,
Que sintomas le presento para llegar a ese diagnostico. Cuanto hace que se la cambiaron. Si por favor me puede dar sus datos de contacto para intercambiar experiencias de las inquietudes que se presentan y que los representantes evaden

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William de Colombia hace 3 años

Buenas tardes ahora tengo un 2006 pero al que se le cambio la correa era 2003, el síntoma que presentaba era que cuando colocaba el 4*4 se patinada la caja, hacía un ruido interto, le cambié la correa y listo empezó a trabajar perfecto, en esa época año 2016 me costó la correa $500.000 pesos colombianos más $200.000 la mano de obra.

Cadenilla Transfer de Colombia hace 3 años

Gracias Sr. William: Ahora no trae correa es una cadenilla y los sintomas son diferentes. A los 10000 K/mtrs. Dicen que ya hay que cambiarla.

William de Colombia hace 3 años

Cierto disculpe era por supuesto una cadena de metal, parece que hoy en día se consiguen omologadas mucho más económicas de precio

William de Colombia hace 3 años

Mi correo es:
[email protected]

William de Colombia hace 3 años

El carro tenía 150.000 kilómetros

JORGE IVAN de Colombia hace 3 años

Al fin de supo cuál era el inconveniente? En el mío escucho un sonido pero muy leve y solo en 1era marcha y como a 1.500 RPM, de resto no

Cadenilla Transfer de Colombia hace 3 años

Que modelo es el suyo

JORGE IVAN de Colombia hace 3 años

2020; estuve viendo en el foro de Australia y al parecer es común y es probable que no pase nada, sin embargo hacen referencia al boletín de recall Q-A6G-004 (Tensioner bearing in transfer box); a alguien de Sudáfrica se lo cambiaron y notó mejorías

Andres Peláez de Colombia hace 3 años

@JORGE IVANSeñor jorge ivan buenas tardes. Tengo un 2021 y le siento el mismo ruido. Usted ya lo llevo al concesionario? Si ya lonllevo cual fue la respuesta de ellos? Es normal o no?

Cadenilla Transfer de Colombia hace 3 años

@Andres PeláezBuen día respetado Andres, reclame desde antes de los 1.000 kilometro a hoy dia lo he llevado al Taller dercocenter en Bogota mas de diez veces, también incluido el ruido en el portalón o puerta trasera. Le cambiaron la cadenilla, con una cantidad de respuestas incoherentes que rayan con estupides de parte del Señor ? o ingeniero¡ de SERVICIO POSVENTA DERCO a donde remiten todas mis reclamaciones. A momento volvio el ruido del la trasnfer y del portalón. Un abrazo compañero de infortunio y victimas del "servicio posventa derco colombia sas o ¿PUERCO en COLOMBIA?
Por favor me puede enviar el correo electrónico, en que ciudad se encuentra y a que "Centro de Servicio" lo ha llevado o donde lo adquirió

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Andres Peláez de Colombia hace 3 años

@Cadenilla TransferBuen dia señor. Lo lleve esta semana y estan gestuonando el cambió por garantía en autozen medellin. Apenas tenga respuesta te informo. Mi correo es [email protected]
Gracias buen dia

Cadenilla Transfer de Colombia hace 3 años

@Andres PeláezRespetado Andres:
Gracias le envió mis datos de contacto a su correo.
Por favor tome registro de las partes cambiadas y de las nuevas y pida el documento que certifica la intervención con informe técnico, el sintoma, la causa raíz y la presunta solución. Certificado de reparacion. Art. 12 ley 1480.

Cadenilla Transfer de Colombia hace 3 años

@JORGE IVANRespetado Sr. Saludo cordial, No puede ser normal, una marca tan prestigiosa NO puede sacar un producto con un ruido tan incomodo. Al cambiar la cadenilla donde tratan de enrredar al CLIENTE diciéndole que le han hecho "UNA MEJORA
A SU NEW JIMNY" para no admitir que es una falla y que no han encontrado la CAUSA RAIZ. Si les pide que le expliquen cual es la "mejora", le contestaran que es una "cadenilla mas corta" !? pero si les pide la nota técnica del fabricante se contradicen, patinan gaguean, tergiversan y no entregan nada. En este evento ya cambiaron la cadenilla, según respuesta de DERCOLOMBIA, por una "MAS CORTA" y en pocos kilómetros volvió a sonar y mas fuerte y mas reiterado igual el ruido en la puerta trasera y el riesgo al descender en 4X4 con el control de descenso aplicado al dar curva fuerte se frena y llegando a apagarse el motor quedando atravesado sin dirección, (es de asistencia eléctrica), y con el consiguiente riesgo para los usuarios de la vía y los ocupantes del vehículo. Esperamos respuesta de casa matriz de Japón.

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Carlos P. de República Dominicana hace 2 años

Hola, me pasa lo mismo. Es un ruido casi imperceptible. Si lo aceleras a fondo al arrancar lo hace, luego de le quita. Pensaba que eran los estribos. No tiene fallo mecánico, pero me molesta eso. El mío es 2022.

Amarin2010 de Colombia hace 2 años

@Cadenilla TransferHola a todos, tengo un Jimny 2020, le escucho un ruido metálico a veces cuando arrancó a veces cuando freno en especial en primera y en reversa, esos malos de DERCO dicen que es normal, también decían que era normal un ruido que me tocó buscar por fuera porque ellos no lo escuchaban, afortunadamente lo encontró un mecánico afuera porque ese yo creo que ese si ponía en riesgo mi seguridad, yo quiero saber si han escuchado ese ruido que ellos dicen es normal como un cardaneo y si le encontraron solución, ya del portón tracero ni hablemos, si alguien tiene información mi correo es [email protected] muchas gracias.

Cadenilla Transfer de Colombia hace 2 años

@Amarin2010Buen dia y bienvenido a club de los EPDS, ( engañados por Derco = puerco, suzuki), la transmisión tiene presuntas fallas de diseño y construccion que puerco quiere ocultar a como de lugar para no asumir responsabilidades y evitar la fatiga. Ahora bien cual fue el arreglo y la causa del otro ruido que le apareció a su ejemplar. Es japones hecho en la India. Que tal la reventa?

Jaime de Colombia hace 2 años

@Carlos P.Buena tarde, lo mismo me ocurrió con un 2021 japonés. Lleva 3 idas a Derco, cambiaron cadena, luego rodamientos tensores, nada, sigue sonando… alguien sabe que acción se puede tomar adicional? Muchas gracias.

david de Venezuela hace 3 años

Eso puede ser la homocinetica del cardan trasero que ya tiene juego en los rolines internos o le falta grasa. Donde está el tapapolvo.

Cadenilla Transfer de Colombia hace 3 años

Saludo David: El ruido de la homocinética, mas conocida como cruceta del árbol de transmisión o cardan, es muy conocido y totalmente diferente al de la transferencia del NEW JIMNY 2019, 2020... Las crucetas golpean al arrancar y se detecta fácil a la inspección ocular y manual, al tratar de girar y ver el contragolpe se siente de inmediato, en el caso que nos ocupa no es el caso y ya se ha verificado y descartado por ese lado. GRACIAS por su aporte.
P.D. Sigamos en este caza fallas para demostrarle a los de POSVENTA DERCO que siempre dicen que es normal todo lo que no pueden solucionar.

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david de Venezuela hace 3 años

Ok. Ellos nunca reconocen las fallas. O las esconden para que el cliente termine llevando el carro hasta su taller, para mantener en secreto la solución

Cadenilla Transfer de Colombia hace 3 años

Así es respetado David. Cada que reaparece el ruido y demás fallas le tergiversan el "diagnostico" que no es una falla si no "UNA MEJORA". De cuando acá lo que esta bien diseñado se mejora sin que ni mas , creo que ni ellos mismos se creen tanto embuste. Hay que hacer lo dice felipe arias , " no se quede callado denuncie"
Revise la falencia de la frenada al tomar curva en pendiente con la 4X4 y el control de descenso accionados

waldo de Chile hace 3 años

Hola. Saludos desde Chile. Por lo que leo se trata del conjunto de la cadenilla de la transferencia. Pregunta para los que hicieron el cambio: cuánto les costó el "kit de la transferencia"? en pesos colombianos, yo lo paso a pesos chilenos. Y también, a cuántas personas se les quitó el ruido?. He probado soltando el pedal de embrague un poco más "lento" o más bien, dejarlo mas tiempo en el último 1/3 de recorrido cuando se está soltando y esa especie de zumbido metálico desaparece. Por ello pensaba que en realidad parece más bien una "lata" suelta que a cierta frecuencia de vibración se amplifican los "picks" de esta y suena. No lo se todavía, me parece extraño que Suzuki después de millones de kms de prueba falle en ese ítem.

Cadenilla Transfer de Colombia hace 3 años

El servicio al cliente al no tener solución ni poder cazar la falla responde con intransigencia como consta el pantallazo adjunto. Ante el defecto del producto y la falta de idoneidad técnica para corregir la falla se escudan en la trillada frase " ruido normal por el funcionamiento" y si es "normal" porque no lo tienen todas las unidades vendidas por Derco Colombia sa s? Bueno que se oficiará a caza matriz para que conozcan el caso.

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waldo de Chile hace 3 años

Hola. Gracias por responder. Te cuento que acá en Chile nadie menciona el problema. En realidad no he tenido tiempo para ir a Derco acá, pero tengo claro que la respuesta será tan inoperante como la que me indicas. Iré uno de estos días y comentaré que me dijeron, pero si no responden, tendré que acudir al Sernac (servicio nacional del consumidor), a ver si puedo formalizar algo por ese lado. Os comentaré. Saludos

Cadenilla Transfer de Colombia hace 3 años

Lo peor del Jimny
El servicio postventa de Puercolombia alta rotación de personal algunos antieticos, hacen de juez y parte vende la imparcialidad para manterse. No hay peor sordo que el que no quiere oir para ellos los ruidos del tren motriz son normales. Ruido en la cadenilla de la transferencia sobre todo subiendo haciendo fuerza. Irespeto al Cliente y violación del Estatuto del Consumidor. Vean uno de los comentarios de los Clientes:
"Buenas tardes. Le cuento que al carro supuestamente le cambiaron la cadenilla y quedo exactamente igual. Me mame de esos HPS de Derco y mas bien vendi el carro. El carro es excelente, pero el servicio y el trato al cliente es una porquería. Me puse a pensar si eso es con una garantia como sera el dia que uno se choque duro o el carro tenga un daño mayor. Mas bien me di la pela y lo vendi. "

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