Un desastre la garantia Renault
Renault Sandero 2012 Stepway
Tengo una Stepway 2012 con 20.000 Kms y se rompio el alternador ya que fue mal apretado en la fabrica (me dijo el mecanico de conc. Oficial) pero no lo puede poner en el informe ya que lo hechan del trabajo (me dijo). Se rompio alternador, polea, correa y tensor !!!!!. Hace 20 dias que se pidio el repuesto y nada. Que puedo hacer ? Se podra reclamar un resarcimiento ? Desde ya muchas gracias. Marcelo
usuario anónimo de Argentina hace 11 años
7 respuestas
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SI
No te precupes, yo tengo un sandero pack 8v con 16.600 km y se me rompio tambien el alternador. A una amiga, con el mismo auto tambien...no comprar mas renault!!!!! mañana consulto a mi abogado y lo comento despues.
Votar útilVE
Me paso lo mismo con el sandero stepway pero para peor con 20000 km se le salio una rueda en la ruta!!!!!!!!
Votar útilRO
Me paso lo mismo en el alternador, el mio es 2012 y tiene 7600 km, tengo que esperar 24 dias para que lo tomen en clama y despues esperar que lo arreglen, mientras no tengo auto, le reclame a renault que no podia estar tanto tiempo sin auto y no me dieron solucion. - estoy recaliente contra renault
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SI
Yo llame a la concesionaria, no espere el repuesto. Exigi que me solucionen el problema, porque de lo contrario me paraba en su puerta con un cartel ¿que tenia para perder?. Al otro dia, me solucionaron el problema hasta que llego el repuesto. El asesor de renault argentina: matias fernandez, nunca respondio los mas de 20 llamados que hice. Siempre estaba ocupado. Me llamo un dia despues que el concesionario para avisarme que tenias el repuesto, le conteste que no me interesaba hablar con el. Vayan a defensa del consumidor.
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MO
Me pasó lo mismo, con mi Sandero Stepway 2012 con 23.000km. Lo dejé en el Taller de Diaz (Elcano y Triunvirato). Me pidieron que llame a Renault Argentina para hacer un reclamo de la pieza, y me comentaron que el repuesto vendría de Córdoba en 7 hábiles. Al 8vo día llamé y me dijeron que el Alternador no había sido despachado. Hice un reclamo porque trabajo con el auto, y me rentaron un auto - un Classic 0km (empresa Budget), y a los pocos días (3 días hábiles) ya tenía el auto listo. El problema ahora es que siento un ruido de acoplamiento cuando prendo el AA. Lo llevaré hoy nuevamente a que lo revisen, porque puede ser el Compresor del AA que se vio afectado cuando el Alternador casi incendió el auto. (Salía humo y hacia chispas). Saludos!
Votar útilMA
Es un post viejo pero no importa compre sandero expression 0km y a los tres meses de uso y un total de 3100 km se me incendio en la parte del motor por fuga de combustible y a que no saben la garantia no esta el seguro tampoco es una tomada de pelo se pasan la bolilla unos a otros ya hace un año de esto
Votar útilSI
Viejo es el post, pero por lo visto sigue vigente la desidia
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