La caja pasa de 3 y no agarra retro

Renault Megane 2002 1.6 27500 kms
Alguien me podria ayudar mi problema es que el carro luego que va en marcha cuándo llega a 3 no da la siguiente velocidad y no quiere agarrar retroceso alguien me podria ayudar
alejandro berrio de Venezuela hace 4 años  
AL
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