Falla del cierre del maletero

Renault Duster 2018 Intens 16500 kms
Al cerrar con la llave central se activan los seguros pero la puerta de la cajuela se puede abrir manualmente. Recién la compré en Renault San Ángel, como auto Renault Selection. Suponía que era una seminuevo con los beneficios de un nuevo pero hasta ahora me he llevado desilusiones, tiene detalles estéticos que para mí no son prioridad, pero me han dado garantía solo por 90 días cuando la página presume de dar 3 años o 60 mil km, una gran mentira y justo dos días después pude darme cuenta de que si uso la llave para cerrar la cajuela no funciona por qué después de activar el cierre central y la alarma con la llave, se puede abrir manualmente la cajuela.
Rubén de México hace 4 años  
RU
2 casos 
Rubén de México hace 4 años
Después de un par de días de literalmente pegarme al teléfono me respondieron en la línea de servicio clientes de Renault México, expliqué mi caso a lo que de negrada me dijeron para contar con la garantía de Renault Selection el vehículo que usted compró debe reunir varios requisitos,
1- Haber sido comprado en una agencia Renault ( si). 2- El vehículo no debe tener 5 años de antigüedad (solo tiene 2, es 2018)
3- Haber estado anunciado en la página de Renault Selection ya que eso significa que pasó por la certificación Renault Selection (si)
Al recibir esa información de parte mía, me explicaron que necesitaban revisarla y corroborar que realmente ese coche paso por la certificación y que se comunicarían conmigo pero hasta ahora sigo esperando. Confío en que después de corroborar la información me den una respuesta favorable, finalmente, solo estoy solicitando cumplan con su promesa como lo indican en su sitio web.
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Annie de México hace 3 años
Hola, pudiste resolver el problema? Me sucede lo mismo. Mil gracias
Alfredo de México hace 3 años
Tienes que cerrar con la llave manual la cajuela y luego en automático con la lleve las puertas
El caso de la compra deberías exigir lo que se dice o acudir a provecho o oficinas centrales a poner la queja no valen 10 pesos
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