Aire acondicionado no enfría

Nissan X-Trail 2016 Excellence  80000 kms
Cuando prendo el aire se siente una temperatura confort (qué no es fría, solo fresca). Le pongo 18 grados que es lo más bajo y sigue dando esa temperatura, a veces llegan oleadas tibias. No sé qué le pasa.
Sofinsky de México hace 4 años  
SO
4 casos 
Evaristo de España hace 4 años
Es el enfriador que falla porque se congela y no deja pasar aire frío. Solamente manda aire a temperatura normal. Es una falla típica de este modelo
Cesar de Chile hace 3 años
Y como se soluciona Evaristo? Gracias.
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