SolucionadoDesgaste del clutch
Nissan Sentra 2021 Sense 7184 kms
Hola, tengo un Nissan Sentra 2021 con solo 7184 km recorridos, he realizado los mantenimientos acorde lo especificado en el manual. Mis hábitos de manejo los considero buenos, soy muy cuidadoso y el vehículo se ha usado muy poco.
El vehículo empezó a tener problemas con el clutch, de repente se presentaron problemas al meter las velocidades y notar la falta de potencia. Lo reviso un mecánicode confianza y me indico que era el embrague. Procedí a llevar el carro a la agencia donde compre el vehículo, para que determinarán la falla, desde que me recibieron me indicaron que el clutch es considerado una "pieza de desgaste y que como tal no entraba en garantía", le dije al asesor que era absurdo que con solo 7000 km el vehículo presentará problemas con el clutch. Desmontaron el clutch en menos de 6 horas hicieron la revisión y me dijeron que no entraría por garantía, que si deseaba el cambio tendría que pagar el kit del clutch y la mano de obra, un total de 19,600 pesos. Le indique al asesor que no estaba de acuerdo con el diagnostico y que no pagaría esa cantidad. Pero que tendría que pagar 1500 por que la revisión no entraba en garantía. Leí en esta misma página el caso similar de un TIIDA que con 17000 km tuvo un problema similar, y la agencia le indicó que la garantía no aplicaba. Al final se lo cambiaron en otra agencia. Hice lo mismo y levante un reporte en Nissan, no se que más hacer para que me respeten la garantia. Si alguien me puede orientar?
Menos les había comentado el caso de mi auto sentra 2020 con 47 mil km, que se descompuso del clutch, el presupuesto que me dan después del diagnóstico ya subió a 64 mil pesos, ya hablé a Nissan mexicana y pues solo dicen que no entra en garantía y de ahí no los saco, ya tbn estoy viendo el tema con profeco para que me orienten, ya que al leer bien la información de garantía de auto nuevo, las piezas que se menciona ahí no son las mismas que me mencionan en su presupuesto. Ya les estaré informando como me va con mi caso.
El carro no ha perdido potencia pero si corta distinto, es un Sentra
La semana pasada (17 de noviembre 2023) el Clutch comenzó a humear y perdió casi en su totalidad su función en un manejo cotidiano. Tiene todos los servicios en agencia y la "Garantía Extendida"
Lo llevé a la agencia Geisha Azcapotzalco en la Ciudad de Mexico. Lo mismo que ustedes, que el mal hábito de manejo ( según ellos), me cotizaron inicialmente el cambio de Clutch en $19,000.00. Llamé directamente a NISSAN MEXICANA y no querían levantar el reporte. Después de mucho insistir al final lo levantaron. Al 2° día después de mi llamada el asesor de NISSAN MEXICA enlazo una llamada con el Gerente de servicio de NISSAN Geisha Azcapotzalco comentándole lo mismo...del hábito de manejo. Les dije que tenían que bajar la caja y ver el estado del Clutch ya que les reclamé desde un principio que salió defectuoso. Accedieron y cuando bajaron la caja resulta que se rallo el volante del Clutch y ahora la cuenta subió a $54,000.00. Obviamente estoy molesto y en desacuerdo con sus políticas y ya metí mi queja a la Profeco. (Aún no me contesta la PROFECO)
Si tienen información de alguna instancia más y gracias por sus comentarios.
Llegó la fecha de la audiencia y el representante de Nissan Mexicana no asistió. Por lo tanto, me dieron nueva audiencia el día 28 de Febrero del 2024. Otro mes perdido sin resolver algo !