Un asco de vehiculo no cubre promesas ni espectativas

Nissan Sentra 2013 Exclusive NAVI CVT 42500 kms
Compre la nueva línea de sentra exclusive Navi CVT 2013 en diciembre de 2012. Me engañaron con las promesas de compra sobre el vehículo (rendimiento de combustible, potencia en el motor y seguridad). Lo compre por tener excelentes referencias pasadas de sentra (yo tuve hasta el 2012 un sentra automático 97 que salió muy bueno). Desde nnuevo el sentra 2013 vino con detalles de fabricación en las molduras cromadas de los cristales que estaban rayadas por abajo del esmalte de acabado; también el pedal del freno sonaba al pisarlo como si estuvieras manejando un carrito de juguete de plástico... O apretar uno de esos juguetes con silbato para los perros o bebés hacia un sonido como "cuiiickkk" y también me toco un extraño ruido a los pocos km 750 como un chillido continuo en el tablero... El mismo al que otras personas que han comentado como un grillo... Ese pudieron acabar con el después de cambiarle la base del acumulador y ajustar piezas del tablero como tres veces. Desde entonces el rendimiento de combustible fue de 7.9 en ciudad y 11 km / lt en carretera. Nada que ver con lo que ofrecían de 15.7 en ciudad y 17.5 en carretera. La maquina al acelerar se agacha, no responde a la necesidad de aumento de velocidad o simplemente desacelera a ratos como castigando al motor esto lo hacia desde los 3509 km. Me dijeron que se tenia que ajustar el motor y que eso tarda aprox entre 20000 y 30000 km para que se asiente la maquina... (un engaño mas) desde esa fecha vivo quejandome de crujido o tronido en la barra de dirección o amortiguación o lo que lleva las llantas Unido con el volante. Hasta la fecha entra y sale de servicio y solo disminuyen momentáneamente el sonido... Pero a los pocos dias de uso... Regresa. El carro no me da seguridad al salir ya que no acelera de acuerdo a como solicitas desarrolle. Se le han cambiado 2 veces la batería, el cielo raso, salió con defecto de oxidación la tela... (puntos anaranjados y amarillentos por todos los bordes en especial; dicen que es causado por la tela). Se le hizo prueba de rendimiento y sale un 30% abajo de lo que ofrece... Sacrificando todo tipo de confort. Se le ha cambiado un faro trasero que le entro agua estando en la agencia, los niveles del cristal, el cielo razo, la base del motor, la del acumulador, el acumulador, a fallado el elevador de un cristal, Melo regresaron de un servicio tirando aceite... Ha fallado desde hace un año el compresor del aire acondicionado (hasta ahora lo van a cambiar)... Ya me canse x que refieren que la potencia es por la caja cvt y que es casi imposible la cambien... Apenas ahora van a cambiar amortiguadores y compresor del clima... Es horrible tener un vehículo nuevo con tantos problemas y defectos de fabricación. Jamás volvería a recomendar comprar un nissan... Lejos de mejorara con sus innovaciones, empeoraron la línea... Solo el cascarón se ve bonito... Pero es mucho castigo perder economía y desempeño por imagen... No creen? COMO PUEDO GESTIONAR PARA QUE ME CAMBIEN LA TRANSMISION ANTES QUE VENZA MI GARANTIA EXTENDIDA? ESTE COCHE ME DA DESDE NUEVO LO MISMO QUE ME DABA MI SENTRA 1997, 13 años después... Es una verdadera decepción en rendimiento de combustible y desarrollo de motor.
Pésimo Sentra modelo 2013 de México hace 8 años  
7 casos 
carolina de México hace 8 años
Te recomiendo lo lleves con especialistas de trasnmisione, y te escaneen para que te den un diagnostico de que la transmision trae falla, y habla a atencion a clientes al 01800 k trae la garantia al reverso, quejate de todo esto, que en el distribuidor son ineptos para solucionar problemas que no debiera presentar tu unidad, y diles que si no te van a respaldar acudiras a profeco, tienen que resolverlo pero si muevete antes que venza tu garantia , te deseo la mejor de las suertes
Pésimo Sentra modelo 2013 de México hace 8 años
Muchas gracias Carolina... Lo lleve la semana pasada y me dicen que los amortiguadores están bien a pesar del tronido constante, me salieron ahora que son las gomas estabilizadoras y solo le cambiaron 2 tornillos estabilizadores (varillas) y que pedirán por garantía las gomas... Tendré que esperar otros 20 dias... Asi se la pasan, dandome largas hasta que venza mi garantía.
Bernardo de México hace 8 años
Los invito a que realicemos una demanda colectiva para el sentra por problemas de diseño, ya he detectado 10 problemas, y el mas molesto es el ruido en el tablero,
Bernardo de México hace 8 años
Estoy en la ciudad de Leon, propongo demanda colectiva y propaganda que de a conocer los problemas del vehiculo, ya van 4 veces que lo llevo a la agencia y que llamo al 01800 y no dan solución, solo se enfocan a decir que lo segirán intentando, propongo que todos enviemos al mismo tiempo reclamos a la agencia, a la planta de producción e aguascalientes y al coorporativo de Japon.
Pésimo Sentra modelo 2013 de México hace 8 años
Me gusta la idea... La cuestión es como se puede hacer... Yo estoy en Mérida Yucatán.
Bernardo de México hace 8 años
Mi propuesta es la siguiente:
1. -LLevar el vehiculo a la agencia donde compraste el vehiculo y documentar el seguimiento que te dieron
2. - Llevar esos documentos a la profeco de tu localidad y pedir el numero de folio de la demanda
3. - Compartir el numero de folio y el seguimiento de profeco entre todas las personas que vamos a reclamar y si la cantiad de personas es considerable, se dará a conocer mucho el tema en profeco y con el publico en general y la marca se quemará como problematica.
4. - Enviar un correo a la Planta de Aguascalientes y al corporativo de Japon escaneando las demandas de todos los usuarios que estamos reclamando el problema
5. - Hacer unos 10,000 folletos para repartirlos en las principales ciudades para dar a conocer el mal servicio y la poca atencion que nos ponen como usuarios por no resolver los problemas.
6. -Ya que se juntan mas usuarios enviar esas demandas a medios publicos de estados unidos, donde tiene mucho impacto el reclamo de defectos de vehiculos.
Bernardo de México hace 8 años
La idea general es la siguiente: (reune a 5 personas)

Convence por lo menos a otros 5 usuarios de poner demanda en profeco, ir a reclamar a la agencia y que cada uno por su cuenta mande correo a los directivos de nissan, no hay que dejarnos pisotear por empresas iresponsables que no atienden a sus clientes.

La multa de profeco por no acudir a una cita de un reclamo de un cliente es de mas de 26,000 pesos, imaginate si vaios reclamamos el mismo mes en diferentes ciudades de Mexico, no podran anteder tantas solicitudes.

Si todos los usuarios ponemos demanda el mismo mes, te aseguro que cambiarán su procedimiento para atender mejor las necesidades de los usuarios que hacen reclamo de autos defectuosos

Todos los correos de ejecutivos de nissan están publicados en internet ya reuní como 40 correos, esta es una de las varias paginas donde hay correos de nissan:
http://nissannews.com/en-US/nissan/usa… , pero hay muchos otras paginas donde encontrarás mas correos

https://books.google.com.mx/books?id=J…

Por favor únete y denuncia tu caso este mes
Gerardo de México hace 8 años
Que mal por tu auto que ta salio muy mal yo tengo un 2013 sr y tambien me salio mal dela transmisión en la agencia que lo compre me davan muchos pretextos para no aplicar la garantia llama a at3ncion a clientes y me canalizaron con otra agencia y luego luego le detectaron las fallas y otras que ni me habia dado cuenta y le cambiaro todo sin costo alguno amortiguadores transmisión bateria un sensor pero no quedo de la transmisión dava como unos jaloneos muy relax que ovbio no los tenia que hacer le cambiaron despues otra transmisión caja de selenoides y computadora de transmisión y nada seguia igual y tomaron la decicion nissan mexicana de cambiarme el carro por un 2016 solo pagando la diferencia de precio me costo 282 mil mi auto y estes 299 mil solo esa diferencia de 17 mil y me entregan un 2016 habla a atencion a clientes te dejo mi fon tengo los contactos de atencion a clientes que te pueden ayudar 5550749178
jose luis de México hace 8 años
Amigo i les sirve d econsuelo tambien he tenido probemas con el sentra 2013 y en definitiva no lograremos nada con la agencia puras vueltas y vueltas y cada vez que sale como que adrede le generan mas problemas a los autos hablo de nissan zapata aqui en culiacan ya me he ahorrado dolores de cabezas y lo unico que me queda es darle real informacion a conocidos y por el facebook de la mala calidad de los autos nissan por lo menos me sirve de relaj ya he convencido a mas de 20 personas que no compren la marca que busquen otra marca de auto y en mi sentra puse un engomado que dice que este auto fue fabricado con materiales de la mas minima calidad asi lo traigo no creo destruir la marca pero por lo menos si bajarle clientes y eso ayude a que menos gente tenga esos dolores de cabeza por tener problemas con su invercion saludos y espero que esto les sirva
Ivan de México hace 5 años
Que tal amigos tengo un sentra 2013 transmisión cvt pues alprincipio vibrava lo meti al taller y le cambiaron los trompos y se le quito la vibracion pero ahora marca un codigo que es el sensor de presión de aceite de clutch ya se le cambio y aun sigue el fallo no cordina los cambios
Bernardo de México hace 8 años
Les pido de favor nos unamos en contra de nissan, para hacer reclamos legitimos y obtener lo que verdad debe darnos a cambio por lo que pagamos, manden sus correos a mi cuenta y los contacto para ponernos de acuerdo, no importa que estemos en diferentes ciudades
fabulman de México hace 8 años
Yo compre mi sentra 2011 y a los dos años se daño el clutch y no quisieron darme garantia, tuve que pgar el cambio, ahora nuevamente se daño y el mecanico me dice que el volante del clutch, esta dañado que lo tenemos que cambiar y me sale carisimo, investigando me indican que unicamente tenemos que rectificar el volante, el mecanico sigue necio que lleva unos bujes y unos resortes que y que tiene mucho juego, que puedo hacer?
Antonio de México hace 8 años
Yo también estoy teniendo muchos problemas con mi Nissan señora 2013
Pésimo Sentra modelo 2013 de México hace 8 años
Debemos juntarnos como dice Bernardo, porque solos es difícil lograr algo... Envío mi correo para ser contactada: [email protected]
Antonio de México hace 8 años
Mi problema es que ya lo lleve a un taller externo
Juan de México hace 8 años
Lo malo de comprar coches en una agencia es jamas comprar los primeros años de la generacion que sea siempre hay que dejar pasar 2 o 3 años de la generacion para saber como han salido ya que para este tiempo reparan las fallas que pueda tener este

E visto varios casos como este del modelo 2013

Saludos y espero que solucionen tu problema
Bernardo de México hace 8 años
Juan, el problema es que todos los modelos del sentra salieron con ruidos del tablero, el mio es 2016
Bernardo de México hace 8 años
Ya he juntado a varias personas pasenme su correo electronico y solo indiquenme en que ciudad radican, ya que juntemos varios de la misma ciudad reclamaremos por grupos, y no solo voy a reunir a los que tuvieron problemas con sentra, esto va para todo nissan. Es una burla la respuesta que da el servicio de atención a clientes y la agencia.
Erick de México hace 4 años
Yo tengo problemas con el clima estoy batallando
Pésimo Sentra modelo 2013 de México hace 8 años
Estoy de acuerdo contigo Bernardo... Creen que pueden abusar de nosotros...
angel de México hace 8 años
Pues tengo el sentra 2013 sr y los detalles son los siguientes. Ruido en tablero ligero como si los plasticos se friccionaran. Ruido en lis frenos al ir de reversa chillan al frenar eso no me molesta lo que si me cago fue que el motor o transmision como que pierde potencia. Ojo eso se lo mejore con un metodo que me funciono en una xtrail 100% y ahora en este sentra en un 75% llevenlo a una zona larga y sin topes. Desconecten la bateria y esperwn unos 2 minutos. Conectenla enciendan el carro esperen unis segundos a que asimile todo es decir que se sienta que el motor se escucha parejito. Ahora si agarrense y metanle el pedal a fondo hasta que logren pasar los 100 o 110km sin soltar el pedal es importante que no se asusten y suelten el pedal. Asi se me arreglo la xtrail me empezo a hacer los cambios en un rango menor en las revoluciones por consecuencia tenia mejor respuesta de arranque. En el sentra paso lo mismo solo que la mejoria fue menor pero de que mejoro... mejoro esto lo hice una vez que fui a gto. En la autopista no me estorbo nadie. Esa es mi experiencia... espero les sirva.
Fabi_733 de Argentina hace 8 años
Yo tengo un Nissan Sentra 2015 y si un asco de carro que Puras Dallas de fabrics que segun ellos las arreglan pero pura mentira
Bernardo de México hace 8 años
Alexmonrod, y Tambien para el resto de las personas. Llevo 5 veces que llevo el vehiculo a la agencia y no le pueden quitar el ruido del tablero, de hecho en esta ultima ocasión le cambiaron todo el tablero nuevo y ni así se quitó el problema, SENTRA ES CASO PERDIDO, LLEVO REUNIDAS AL REDEDOR DE 100 PERSONAS QUE ESTAN DISPUESTAS A UNIRSE A ESTA DEMANDA COLECTIVA, ESTO VA EN SERIO Y A LO GRANDE. Pero antes de hacer la demanda vallan a la agencia, pidan la garantía, asegurense que les reciban el auto con el formato foliado con el que reciben los autos para servicio y que indique que lo llevan por garantia y que llenen los datos del libro de servicio donde indique el folio de la garantía. La agencia está obligada a prestarles un auto mientras solucionan el problema, llenen el contrato de comodato y que se los selle la agencia y se los firme el jefe de servicio. Despues sigue la demanda en profeco y luego una demanda civil colectiva, si tienen duda mandenme un correo.
El conta de México hace 8 años
Yo tengo un Sentra Navi 2015 automático y es una porquería de auto. Atención a clientes es una burla el cómo responden, en una agencia llevé a garantía el cambio de un amortiguador y me iban a poner un usado (yo estuve presente en el cambio y no lo pudieron hacer). Tengo un año con el coche y lo he metido a servicio más veces que un jetta en 5 años. Mi correo es [email protected] y si me gustaría que nuestra voz se escuche. El auto no vale $ 1 peso para que nos hagan eso.
Luis Albornoz Ferreira de Colombia hace 8 años
Foristas y Sr. bernardo varela, los felicito y ánimo en todo este proceso contra nissan méxico, en colombia se presentan exactamente los mismos problemas en el nissan sentra con las cvt , suspensión amortiguadores, consumos de gasolina elevados etc, el presidente de nissan méxico y su inepto equipo de colaboradores están en la obligación empresarial social y económica de responderles con las garantías a todas las familias que depositaron su confianza en la marca , pero se creen intocables y cómo lo he dicho en los foros están matando la gallina de los huevos de oro, desacreditando se y perdieron credibilidad son unos verdaderos irresponsables.
Toni de Estados Unidos hace 8 años
Tengo un Sentra 2013 Es una porqueria de coche, lo he llevado varias ocasiones a la Agencia pero siempre dicen que queda, y sigue igual, mi problema es que en el tablero la luz del motor prende y se apaga, se jala el coche, se calienta muy rapido, y el ruido del tablero, y el consumo de gasolina, y ultimamente al prenderlo, algunas veces no quiere encender, tengo que esperar. Es un Asco de auto. Lo unico que pido Es que mi auto funcione, pero por lo visto a ellos no les importa en lo mas minimo.
Bernardo de México hace 8 años
Quien se apunta a demandar en profeco en este mes de Mayo?, yo voy a ir esta semana para levantar una denuncia por ruido en trablero , y otros trece problemas que he identificado, estoy en Gto, ¿quien se apunta para hacerlo el mismo mes por separado?.
Fide de Canadá hace 8 años
Hola senores, que pena lo de sus autos, yo tengo un 2010 sentra, no me quejo, pero espero puedan solucionar su problema, radico en canada, aca cuando sale un depserfecto de fabrica mandan una carta a todos los dueños del modelo, y los invitan a pasar al taller de la concesionaria para arreglar el problema, si no pueden la agencia les da otro carro, eso es muy comun aca, en toda las marcas, en Mexico deben hacer mucho ruido por vial legal y en redes sociales y en calles...ojala se solucione su problema...debe de haber una forma que la fabrica obligue a las concesionarias de asumir su responsabilidad.
Sheko de México hace 8 años
Pues veo aqui varios cometarios y a un que ha pasado ya varios meses, quiero poner mi opinion. Desde que compre mi sentra emotion 2010. Al principio y por 2 ocasiones reclame ruidos en los amortiguadores y si problema me cambiaron las bases. Claro, espere poco tiempo en lo que hacen la reclamacion a la planta pero sin problema. Me los cambiaron y solucionado. Por otra parte, lo que he investigado y a este año 2106, varios lotes han salido mal en varias piezas. Al dia de hoy, mi sentra trae ruidos en la parte de la cabina pero siguiendo el ruido por que son muy engañosos, el nudo de la direccion ya dio de si. Suena mucho como si se fuera a caer toda la suspensión pero eso no me limita a manejar con seguridad. Pero en fin, Considero que NO tienen buena calidad en la pieza y/o que se proveedor les ha picado los ojos por que este tipo de pieza ES MUY RARO QUE DE DAÑE el fierro en cualquier tipo de carro. Pero bueno, hay lo dejo para cuando compremos nissan, comprar garantia extenmdida...saludos
Peque de México hace 8 años
Estoy de acuerdo en poner una demanda colectivo, tengo un sentra Navy 2013 y desde que lo compramos sentiamos los tirones al acelerar y se siente que no alcanza potencia pero nos comentaron que era normal por el tipo de transmision, ahora nos dicen que la transmision no sirve!! Por que tiene este tipo de tirones, el carro es nuevo, no es posible que una transmision se dañe en 3 años y no cuestan cualquier cosa! Estamos muy desepcionados de Nissan y como es posible que si lo llevamos cada 5 mil KM a servicio hasta ahora que tiene 90KM nos digan que el carro presenta falla y que tenemos que cambiarla... Me uno a la demana colectiva!
rollo de México hace 8 años
Hola buenos dias tengo un sentra 2013 navi exclusive lo compre en nissan soni campestre le he dicho las fallas de un principio como es ruido en las llanta delantera eso fue como a los 10000 kms y me cambiaron un balero delantero tambien les deje del famoso ruido del tablero que hasta la fecha lo tiene el consumo de gasolina ni se digame da 12.1 kms por litro en carretera,se pone burro en laa subidas,el colmo hace unos pocos dias con un frenon brusco por ponchadura en en un bache de ahi en adelante se traba la palanca de los cambios en parking desgraciadamente ya tiene 89000 kms.recorridos. Envio mi correo [email protected] que hacer?soy de leon gto. Mexico.
alex de México hace 8 años
Buenas tardes,tengo un sentra 2017 advance de transmisión estándar que lo adquirí en marzo de este año y hace un par de días sin algún minino forcejeo del carro ni mal uso se quema el clutch. Ahora la empresa me dice que en estos tipos de casos no entra la garantia y que tengo que pagar alrededor de 10,000 pesos por su reparacion. Algo que me recomienden?
David de Argentina hace 7 años
Que rendimiento te está dando esa version
Teodoro LE de Ecuador hace 4 años
Buen día. Tiene algo que ver con estó??
1
Luis Albornoz Ferreira de Colombia hace 4 años
Cordial saludo señor teodoro es correcto el problema de la cvts xtronic de nissan data desde el 2010 o antes cuando se empezaron a presentar los reclamos por garantias del pésimo funcionamiento y durabilidad de las cvt xtronic, fue uno,de los peores errores en la,historia de nissan en todos sus modelos suv , y automoviles incorporar estas cvt en remplazo de las antiguas y excelentes transmisiones automáticas normales de 4 cambios , y no tenían salida por que jatco la empresa en japón qué las desarrollo y fabricó pertenecía o era filial del conglomerado nissan. Y es cuando aparece su ceo carlos ghosn , reconociendo públicamente y presionando al fabricante jatco de las cvt xtronic para que responda por el nefasto desarrollo y la pesima cálidad de las transmisiones cvt xtronic. Desafortunadamente para nosotros los compradores ya era demasiado tarde y tuvimos que asumir las concecuencias cómo consumidores y propietarios de los vehiculos , en reclamos,por garantias, desvalorización y,pérdida de dinero por el desprestigio de los autos y suv , a la fecha todavía no han podido solucionar totalmente este problema ya que existen versiones de vehiculos cómo, el altima , sentra , xtrail , murano, pathfinder, en los modelos recientes , 2017 ,2018 , 2019 que siguen presentando problemas , nissan en los modelos recientes años 2020 y 2021 asegura y ratifica públicamente qué en los últimos años ya evolucionaron y corrigió de raíz el problema ,pero es una verdad a medias. Yo he sido durante los últimos 35 años cliente fiel y asiduo comprador de la marca nissan, ,pero con la experiencia pasada en los últimos modelos que adquiri nissan altima año 2016 y nissan sentra 2018 , cero kilómetros de agencia ,yo comprobé que no fueron corregidos , yo,vivo en colombia ,y tenemos carreteras de alta montaña extremadamente sinuosas y,cuando viajo,por estas vias,por más de 8 horas continuas exigiéndole al,vehiculo por pasos,de,alta montaña es notoria la fatiga y recalentamiento del,aceite de la cvt xtronic y esto conlleva a que su comportamiento sea,rumorosa ,y trata de patinar la banda de rodamiento siendo,esto,muy incómodo y que no te brinda confiabilidad. Tengo entendido que en autopistas continuas cómo, las de estados unidos , su desempeño es mejor y al no exigirles tanto su desempeño es mejor y menos notorio en fallas , en conclusión , en mi caso personal por ahora nunca más nissan con cvt xtronic , los modelos que he adquirido son con transmisiones mecanicas normales de 6 cambios en modelos versa y sentra , y excelentes y confiables vehiculos , espero que mi experiencia compartida les colaboré para tomar la mejor desicion de compra. Les recomiendo la marca subaru, que aunque vienen con transmisiones cvt son las mejores y más confiables del mercado mundial y a la fecha no existen reclamos ni quejas por garantias, yo he sido propietario de subaru legacy, tremendos fierros.
Teodoro LE de Ecuador hace 4 años
Gracias muy buen comentario.
Enviar respuestaCancelar


¿Encontraste lo que buscabas?

¡GRACIAS!