Se pierde la configuración del audio al apagar i encender

Mazda CX-5 2019 Cx5 2019 30000 kms
El radio pierde la configuración del audio al apagar y encender
Julio roldan de Guatemala hace 3 años  
JU
1 caso 
Miguel de México hace un año
El estereo se prende y se apaga y pierde la configuración de Mazda cx5 2016 lo hace todo el tiempo que está encendido
Rossy Ayala de México hace un año
Hola me pueden ayudar , al estar reproduciendo canciones se adelanta la canción , se regresa, se pone pausa o si es el radio se cambia de estación solito en el servicio le reiniciaron el módulo del audio siguió exactamente igual...
Muchas gracias Mazda cx5
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